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客服

长租公寓店总

1万-1.5万

全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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锦江酒店（中国区）

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 07-08
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卓越雇主
卓越雇主

岗位职责：一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划，确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理，包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析，如入住率趋势、客户满意度调查结果等，根据分析结果制定改进措施并实施。二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队，包括招聘合适的员工，定期组织员工培训，提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施，激励员工积极工作，对员工的工作表现进行定期评估与反馈，处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围，促进团队协作，提升团队凝聚力与战斗力。三、财务管理 1、编制门店年度预算，包括收入预算（租金收入、增值服务收入等）与支出预算（员工薪酬、水电费、维修维护费等），并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核，确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况，定期进行财务分析，如成本结构分析、利润分析等，为门店运营决策提供财务依据。四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略，如线上线下推广活动策划、广告投放计划等，提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与建议，提高客户满意度与忠诚度，组织客户活动，增强客户粘性。任职资格：教育背景：大专及以上学历，房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。工作经验：具有2年以上长租公寓运营管理经验，或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。技能要求：熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT 等）操作。具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力，能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。素质要求：具备较强的责任心与敬业精神，工作认真负责，注重细节。具有良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。有较强的服务意识与创新思维，能够不断优化门店运营管理与服务流程，提升客户体验。【该岗位为储备招聘，能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】

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楼层服务员

4千-5千

汕头 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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澄海国瑞豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-07
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1.负责楼层客房及公共区域的卫生清洁工作，确保客房及公共区域干净整洁； 2.按照酒店标准化程序清扫客房，并为客人提供周到细致的服务，满足客人个性化的服务要求。 3.底薪+提成，无经验者有专人培养。
公共区域主管

4千-5.5千

汕头 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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汕头国厦万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
- 收藏
- 投递简历
1、遵守劳动纪律和岗位工作的规章制度。 2、保持酒店的环境卫生清洁。 3、检查清洁效果，保持清洁质量。 4、正确使用和妥善保管清洁工具及各类清洁剂，节约清洁用品。 5、熟练掌握及正确操作清洁机械。 6、有良好的沟通、管理能力。
客房服务员

4千-8千

汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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汕头市东方世纪酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-08
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【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作和对客服务； 2、认真填写服务员工作报告、交班记录等； 3、严格遵照五星级酒店标准做房清理； 4、完成上级指派的其它任务。【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好。
客房服务员

4千-5千

汕头 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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汕头市花园宾馆管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-15
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【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡等
清洁管家

3.3千-4千

汕头 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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汕头珠港新城逸扉酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人
发布于 07-04
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1. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 2、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息 3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务 4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目 5、及时上交客人的遗留物品 6、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准 7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管
楼层领班

3千-4千

汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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澄海国瑞豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-07
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岗位要求 1.有3年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 2.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。 3.身体健康， 4.能按时完成上级领导的指派任务。
客房主管

4千-5千

汕头 | 经验不限 | 学历不限

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汕头市东方世纪酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-08
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【岗位职责】 1、安排每日客房服务员的工作，合理调配好人员； 2、每日召开客房服务员的例会，落实并解决mod值班经理的查房问题; 3、按照客房查房标准严格检查客房卫生清洁质量，严格按照部门扣罚制度进行管理； 4、巡视公共区域，保持清洁，整齐，畅通及设施完好，排除安全隐患； 5、检查客房或公共区域设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量; 6、配合前台妥善处理客人的投诉，满足客人的合理要求; 7、制定客房设施设备保养计划，公共区域大清洁计划，客房计划卫生和安排灭虫除害工作； 8、负责客用品管理工作，按照经营标准保证使用；消耗控制得当; 9、做好布草的收发，送洗，交接等工作； 10、做好每月盘点，根据酒店的预算及实际情况制定客用品申购计划； 11、做好每月的培训计划和落地实施，完成员工的每月质量考核评估； 12、完成上级指派的其他任务。【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
楼层主管

3.8千-4.2千

汕头 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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汕头国厦万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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岗位职责 1. 对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2. 掌握所辖客房的状况。 3. 检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4. 负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5. 熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6. 留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求 1. 有较强的沟通能力。 2. 有一定的组织能力及协调能力。 3. 从事楼层主管工作经验。 4. 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
楼层主管/领班/服务员- Floor Supervisor/Captain/Attendant

3千-5.5千

汕头 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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汕头龙光喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-30
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该岗位实际招聘楼层服务员岗位职责 1. 当班时负表所有分配的楼层和客房； 2. 与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态； 3. 确保所分配的区域的高度清洁； 4. 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求； 5. 保持手推车的整洁和充分的补给。岗位要求 1. 1年以上同岗位工作经验； 2. 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识； 3. 良好的管理及沟通能力； 4. 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。
客房部经理/行政管家

6千-8千

汕头 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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汕头市花园宾馆管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-07
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负责确保客房及公共区域的清洁、服务标准达到酒店品牌要求，同时统筹团队管理、成本控制及跨部门协作。质量标准监督：确保客房、楼层、公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁、布草、客用品等符合五钻级标准。定期检查房间（VIP房、空房、维修房等），处理突发卫生问题。制定并执行深度清洁计划（如地毯清洗、家具保养等）。工作流程优化：设计高效的客房清洁、查房、开夜床等服务流程，确保及时响应客人需求。协调与前厅部、工程部等部门，保障房态信息准确及设施维护。团队管理与培训：人员管理，招聘、培训、考核客房服务员、楼层主管、PA（公共区域清洁）团队。排班调度，合理分配任务，确保人力覆盖高峰时段（如团队入住、退房集中期）。技能提升，定期组织服务标准、安全操作（如化学品使用）、设备操作培训。培养员工个性化服务能力（如商务/度假客人的差异化需求）。物资与成本控制：库存管理，监督布草、客耗品（洗漱用品、迷你吧等）、清洁用品的采购、领用及盘点。控制损耗，避免浪费，制定节能措施（如水电、洗涤剂用量标准）。预算编制，参与部门年度预算制定，监控日常支出（如人力、物资、外包服务费用）。客户服务与满意度：VIP接待，亲自督导重要客人（如政要、明星）的客房准备，检查特殊需求（如鲜花、礼品摆放）。处理客人投诉（如卫生问题、物品遗失），提升客户体验。质量反馈，分析客评（如OTA评价、酒店问卷），针对性改进服务缺陷。对卫生、服务瑕疵高度敏感。擅长激励团队，处理高压场景（如满房期间人手短缺）。
客房经理

5千-6千

汕头 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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伟嘉酒店管理（广东）有限公司

经济型酒店/3星级 | 1-49 人
发布于 07-07
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岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房部经理

8千-1万

汕头 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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汕头市东方世纪酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-08
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【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保部门高效运转，提升服务质量与客户满意度； 2、制定并执行客房部的工作计划、服务标准及操作流程，监督落实各项规章制度； 3、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识； 4、统筹管理客房清洁、布草更换、设施维护等工作，确保客房卫生、安全及舒适度达标； 5、控制部门成本，合理调配物资与人力，优化资源使用效率； 6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施； 7、与其他部门（如前厅部、工程部）协调配合，确保酒店整体运营顺畅。【岗位要求】 1、性别不限，年龄：28--40岁，大专及以上学历，酒店管理相关专业毕业； 2、5年以上高星级酒店客房管理经验，熟悉客房部运营流程及行业标准；有高星级酒店筹开经验者优先考虑； 3、优秀的团队管理能力，擅长激励团队，处理高压场景； 4、注重细节，对卫生、服务品质有高标准要求； 5、具备成本控制意识及数据分析能力，能根据运营数据优化管理策略；能合理控制部门人力及物资成本。 6、具备良好的沟通协调能力及应急处理能力； 7、责任心强，能承受工作压力，适应弹性工作时间安排； 8、熟练使用办公软件及酒店管理系统。
度假管家

3千-4千

汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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汕头中海宏洋南滨置业发展有限公司

4A景区 | 100-499人
发布于 03-04
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1、负责对房间设备设施进行定期保养，保证设施完好，物资完备。 2、负责宾客住房、用餐引领接待及服务，礼貌、微笑待客，使宾客宾至如归。 3、掌握住客状况，主动接触、了解客人需求，提供对客服务，处理客诉。 4、严格控制客用品消耗，做好物资回收。岗位要求： 1、具有2年及以上酒店服务/物业服务工作经验。 2、酒店专业或旅游专业毕业优先。 3、熟悉掌握客房服务流程和质量标准。 4、形象气质佳，具有应变能力、销售能力、良好的沟通能力。 5、有观光电瓶车驾驶经验或驾照证C证。
礼宾员

3千-4千

汕头 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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澄海国瑞豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-07
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1.中专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.能适应轮班机制。
礼宾司

5千-6.5千

汕头 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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汕头国厦万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1、有同岗位工作经验一年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
宾客管家（前台）

3.8千-4.5千

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汕头珠港新城逸扉酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人
发布于 07-03
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1.熟练操作电脑 2.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 3.为住店客人办理预订、入住、离店手续 4.客人接待与问询 5.跟进处理客人需求，服务意识强 6.12小时制，白夜休休，轮班制，可以接受轮班制
前台接待/行政酒廊接待/礼宾员/总机 GSA/EL Attendant/Bellboy/Operator

3千-5千

汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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澄海国瑞豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-07
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岗位职责： 1.热情接待各方来宾，为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 2.准确掌握房态并及时与客房部核对房态。 3.熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询工作。岗位要求： 1.中专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.熟悉电脑操作，能适应三班倒。
前台接待员

3千-4千

汕头 | 经验不限 | 中专

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国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-07
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岗位职责： 1.热情接待各方来宾，为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 2.准确掌握房态并及时与客房部核对房态。 3.熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询工作。岗位要求： 1.中专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.熟悉电脑操作，能适应三班倒。
前台接待 Front Desk GSA

3千-3.5千

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汕头龙光喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-24
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岗位职责 1. 协助客房办理入住、退房、兑换外币、房间预订等。 2. 负责电话询问及柜台询问事宜。 3. 协助处理客人投诉。 4. 配合上级工作，服从指挥，团结及善于帮助同事工作。 5. 积极参加培训，不断提高服务技能。岗位要求 1. 能进行英语日常会话，开展对客服务。 2. 工作主动、热情、认真，责任心较强。 3. 品行端正，能吃苦耐劳，较强的沟通能力、团队协作能力和抗压能力。 4. 形象好，身体健康。
前台主管 Supervisor,Front Office

4千-5.5千

汕头 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-10
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【岗位职责】 1.确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。 2.处理客人投诉、认真分析投诉，又快又准地做出答复，使客人满意，从而能够保护酒店的财产和利益。 3. 主动的和客人情感交流，并与客人建立良好的关系，及时为客人的需求做出反应并解决相关问题。 4. 负责正确处理现金和支票、发票、信用卡、付款凭证以及外币兑换业务。按照酒店万豪政策合规处理现金、备用金、支票、信用卡、账单、长短款等，遵守所有公司政策和程序。【岗位要求】 1. 大专及以上学历者优先考虑。 2. 普通话及英语，能用英语基本交流。 3. 3年以上相关领域工作经验优先考虑。 4. 良好的对客服务素质备注：工资依据工作经验具体面议！