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  • 汕头 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
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    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保部门高效运转,提升服务质量与客户满意度; 2、制定并执行客房部的工作计划、服务标准及操作流程,监督落实各项规章制度; 3、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识; 4、统筹管理客房清洁、布草更换、设施维护等工作,确保客房卫生、安全及舒适度达标; 5、控制部门成本,合理调配物资与人力,优化资源使用效率; 6、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施; 7、与其他部门(如前厅部、工程部)协调配合,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、性别不限,年龄:28--40岁,大专及以上学历,酒店管理相关专业毕业; 2、5年以上高星级酒店客房管理经验,熟悉客房部运营流程及行业标准;有高星级酒店筹开经验者优先考虑; 3、优秀的团队管理能力,擅长激励团队,处理高压场景; 4、注重细节,对卫生、服务品质有高标准要求; 5、具备成本控制意识及数据分析能力,能根据运营数据优化管理策略;能合理控制部门人力及物资成本。 6、具备良好的沟通协调能力及应急处理能力; 7、责任心强,能承受工作压力,适应弹性工作时间安排; 8、熟练使用办公软件及酒店管理系统。
  • 客房经理

    5千-6千
    汕头 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 07-07
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 全国 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
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    • 员工全球免费
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】: 1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 【任职要求】: 1. 大专及以上学历 2. 有3年以上同职位工作经验以及具备酒店筹开经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书优先。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。     【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工全球免费
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;  4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求: 1、大专毕业学历或同等以上; 2、有3年以上四、五星级酒店客房主管工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力; 6、熟悉客房部卫生标准及要求。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    负责确保客房及公共区域的清洁、服务标准达到酒店品牌要求,同时统筹团队管理、成本控制及跨部门协作。 质量标准监督:确保客房、楼层、公共区域(如大堂、走廊、电梯)的清洁、布草、客用品等符合五钻级标准。  定期检查房间(VIP房、空房、维修房等),处理突发卫生问题。  制定并执行深度清洁计划(如地毯清洗、家具保养等)。 工作流程优化:设计高效的客房清洁、查房、开夜床等服务流程,确保及时响应客人需求。  协调与前厅部、工程部等部门,保障房态信息准确及设施维护。 团队管理与培训:人员管理,招聘、培训、考核客房服务员、楼层主管、PA(公共区域清洁)团队。  排班调度,合理分配任务,确保人力覆盖高峰时段(如团队入住、退房集中期)。 技能提升,定期组织服务标准、安全操作(如化学品使用)、设备操作培训。  培养员工个性化服务能力(如商务/度假客人的差异化需求)。 物资与成本控制:库存管理,监督布草、客耗品(洗漱用品、迷你吧等)、清洁用品的采购、领用及盘点。  控制损耗,避免浪费,制定节能措施(如水电、洗涤剂用量标准)。 预算编制,参与部门年度预算制定,监控日常支出(如人力、物资、外包服务费用)。 客户服务与满意度:VIP接待,亲自督导重要客人(如政要、明星)的客房准备,检查特殊需求(如鲜花、礼品摆放)。  处理客人投诉(如卫生问题、物品遗失),提升客户体验。 质量反馈,分析客评(如OTA评价、酒店问卷),针对性改进服务缺陷。 对卫生、服务瑕疵高度敏感。 擅长激励团队,处理高压场景(如满房期间人手短缺)。
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