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  • 客服

  • 销售经理

    1万-1.3万
    上海-普陀区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导亲切
    • 环境舒适
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.销售经理负责达到其负责细分市场的客房销售指标。 2.通过系统和有效的客户关系管理,代表酒店与客户保持持续接触来推广酒店并实现销售业绩。 3.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 4.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5.在拜访客户过程中,联系酒店特点及优势运用酒店的独特卖点。 6.与销售总监和市场销售总监一起,参与规划及实现在明确的细分市场中的销售活动。 7.协助计划和配合销售活动和时间。
  • 销售副总监

    1万-1.3万
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 季度奖金
    • 餐饮住宿折扣
    • 补充医疗保险
    • 完善的培训
    • 节日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 协助销售总监制定推广计划,部门沟通计划和每月销售预测 确保本部门重要数据及时追索备档以便市场营销部运作之用 负责向酒店相关部门提供准确的商业信息 与酒店各部门紧密协调以便满足客户需求之供给 与酒店各部门紧密配合以便向客户提供及时到位的优质服务 及时完成销售总监指定的工作 指导队员完成每日工作和月度销售目标 销售酒店产品,客房及会议,宴会销售,完成团队及个人销售指标 通过各种方式的销售活动来争取新的生意,如销售拜访,电话销售和销售闪电战等 坚持使用标准化的报价书和合同中以保持一致性和减少客户的投诉 参与谈判或重新谈判,即报价和合同阶段,以满足客户的要求,并最大限度地增加酒店收入 为客人准备全面的建议,演示,费用预算,合同条款和相关支持以促使整个销售流程的进展
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 职业发展计划
    • 员工活动
    • 免费工作餐
    • 入职培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心岗位职责: 1. 结合集团层面长期战略,统筹公司年度财务规划、整体经营预算编制与拆解落地,保障年度目标匹配集团战略。 2. 持续跟踪全业务线预算的执行,对比实际与预算差异,结合业务变动输出预算优化、调整方案。 3. 按月/季/半年度 /年度出具完整经营分析报告,深度拆解各业务线营收、成本、利润财务数据。 4. 主动对接业务部门识别经营异常,从财务视角输出可落地的经营优化、业绩提升解决方案。 5. 搭建并迭代财务预测模型,定期更新滚动预测,对比预测与预算偏差并同步业务端修正经营计划。 6. 参与酒店自营、投资、开发类新项目财务测算,搭建测算模型,核算ROI、IRR、现金流等核心投资指标支撑管理层决策。 7. 完善集团管理报表体系,优化核算口径与报表逻辑;配合IT落地财务、预算类系统搭建与迭代,完成上级交办其他财务分析类工作。 任职资格: 1. 全日制本科及以上,财会、审计、工商管理相关专业,MBA/CPA/ACCA/CIMA 优先; 2. 3年以上国际连锁酒店/餐饮FP&A同岗位经验,或四大会计师事务所初级经理及以上背景,具备财务规划分析及相关行业经验; 3. 熟悉酒店、餐饮行业运营逻辑,独立负责过至少一条业务线规划、预算编制、分析或类似经验; 4. 具备Excel/BI建模、报表编制、数据校对能力;熟悉ERP系统、预算系统的管理逻辑,具备跨系统逻辑思维能力,有系统实施及对接经验; 5. 具备较强的抗压能力和执行力,具备较强的跨部门协作和沟通能力,能有效地与各业务部门及集团职能之间进行协作并推进相关工作的达成; 6. 具备基础英文听说读写能力,大学英语四级以上或雅思、托福等对应等级;能够配合不定期出差。
  • 上海 | 10年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地全国 SPECIFICATIONS:(无四星级以上酒店管理工作经历的均不予考虑) a) COMPETENCIES • Basic selling skills and techniques. • Ability to identify needs with the twin acts of probing and listening. • Strength of character coupled with determination and self-discipline. • High level of self-confidence, enthusiasm and initiative. • Fine art of communication excellence. • Ability to deal with different types of people. • Effective use of psychology. b) EDUCATION / WORK EXPERIENCE • Experience and exposure in sales/marketing environment. • Hospitality qualification or work experience preferred. c) PROBLEM SOLVING / DECISION MAKING • Evaluate and make recommendations of rates to maximise yield. • Plan and decide on an effective call plans for the team. d) TEAM LEADING This position involves working closely with colleagues within the team unit and hotel, therefore a requirement of certain degree of interpersonal skills, and result-oriented. Ability to influence others on an idea and could demonstrate team leadership ability. Another important area of leadership is through demonstration of team spirit, co-operation and understanding when working with colleagues. JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Sales & Marketing functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Establish and direct profitable and cost effective marketing and sales programs. 3.Direct & coordinate effective advertising program. 4.Develop and implement marketing plan for all profit centers. 5.Ability to manage change effectively. 6.A mentor who has inspired, trained, and developed people for their career development. 7.Fluency in English spoken and written.
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐菜品的日常制作,确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单 5、维护厨房设备,确保设备正常运转 6、配合餐厅运营需求,及时完成出餐任务 7、遵守酒店各项规章制度及操作流程 【岗位要求】 1、具备基础的西餐烹饪技能,了解西餐制作流程 2、能够适应倒班工作制,包括周末和节假日 3、工作认真负责,具备团队合作精神 4、有食品安全意识,注重个人卫生 5、愿意学习新菜品和烹饪技术 6、身体健康,能适应厨房工作环境 7、有相关工作经验者优先,无经验者可培训 8 工作时间中班做五休二。 9 不缴纳上海五险一金提供食宿不另外收取费用 整月满勤到手就5000工资
  • 消控员

    5千-5.8千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防控制室的日常监控工作,确保消防设施设备正常运行; 2、定期检查消防系统、报警设备及灭火器材,及时发现并处理故障; 3、严格执行消防安全管理制度,做好消防巡查记录,确保消防通道畅通; 4、在紧急情况下启动消防应急预案,协助疏散人员并配合相关部门处理突发事件; 5、参与酒店消防演练及培训,提高消防安全意识和应急处理能力; 6、协助完成上级交办的其他消防安全相关工作。 【岗位要求】 1、持有有效的消防设施操作员证; 2、具备基本的消防安全知识,熟悉消防设备操作及应急处理流程; 3、责任心强,工作细致,能够适应倒班工作制; 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神; 5、无不良记录,身体健康,能胜任岗位工作要求; 6、有酒店或物业消控工作经验者优先考虑。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 提供员工宿舍
    • 优秀员工奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.熟悉西/韩日/东南亚饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.了解食品卫生法。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 4.一定的文字语言表达能力。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 两人间宿舍
    • 额外体检报销
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 生日节日礼物
    • 增销奖励
    • 璞丽赞赏计划
    • 五险一金
    • 返乡车费报销
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责餐厅的日常运营,确保餐厅的各个环节顺利进行。 负责餐厅的清洁和卫生工作,确保就餐环境整洁舒适。 检查餐厅设施设备的维护和保养情况,及时安排维修和更换,保证设施设备的正常运行。 负责餐厅的库存和物资,包括餐具、食材、酒水等,确保充足的供应且不积压浪费。 与其他部门(如厨房、采购等)密切协作,确保信息畅通,协调解决运营中出现的问题。 与厨师团队合作,确保菜品的质量、口感和呈现符合法国餐厅的标准和特色。 参与菜品和酒水的推广活动,提升餐厅的知名度和吸引力。 确保顾客得到热情、专业、高效的服务,提升顾客满意度和忠诚度。 定期收集顾客反馈,分析顾客需求和意见,提出改进措施,以持续提升服务质量。 Job Responsibilities: Responsible for the daily operation of the restaurant, ensuring all aspects run smoothly. Oversee restaurant cleaning and sanitation to ensure a tidy and comfortable dining environment. Inspect the maintenance and upkeep of restaurant facilities and equipment, arrange timely repairs and replacements to ensure normal operation. Manage restaurant inventory and supplies, including tableware, ingredients, beverages, etc., ensuring adequate supply without overstocking or waste. Collaborate closely with other departments (such as kitchen, purchasing, etc.) to ensure smooth communication and coordinate solutions to operational issues. Work with the culinary team to ensure the quality, taste, and presentation of dishes meet the standards and characteristics of a French restaurant. Participate in food and beverage promotional activities to enhance the restaurant's visibility and appeal. Ensure customers receive warm, professional, and efficient service to enhance customer satisfaction and loyalty. Regularly collect customer feedback, analyze customer needs and opinions, propose improvement measures to continuously enhance service quality. 岗位要求: 具备酒店餐饮服务或社会高级餐厅服务相关工作经验3年以上。 具备良好的餐饮知识以及服务意识。 流利的英语和普通话以及书写。 对餐饮服务有热情,能积极主动的与客人互动销售酒店的产品。 具有国际性酒店同岗位工作经验,优先录取。 Job Requirements: More than 3 years of relevant work experience in hotel food and beverage service or upscale social dining restaurants. Possess solid food and beverage knowledge and strong service awareness. Fluent in English and Mandarin, both spoken and written. Passionate about food and beverage service, able to proactively engage with guests and promote hotel products. Candidates with experience in the same position at international hotels will be given priority. 璞丽专享福利: - 住宿(二人一间)独立卫生间,免费提供无线网络及床上用品的使用。 - 非上海市户籍享有每年一次往返程车费报销。 - 享有补充商业医疗保险,可100%报销医保范围内门急诊费用。 - 享有特殊班次补贴和各类促销奖励机制。 - 享美味员餐、每月美食节、节日以及生日礼品卡。 - 璞麗赞赏计划,有机会获得奖励积分,可换取多种多样的丰厚礼品。 - 享有免费年度体检。 Exclusive Benefits at The PuLi Shanghai: - Accommodation (two people sharing a room) comes with private bathrooms. Free Wi-Fi and bedding are provided. - Non-Shanghai household registration employees are entitled to have their round-trip ticket travel expenses reimbursed once a year. - Supplementary commercial medical insurance is available, which can cover 100% of the outpatient and emergency expenses within the scope of medical insurance. - Be entitled to special shift allowances and various promotional incentive mechanisms. - Enjoy delicious staff meals, monthly food festivals, as well as holiday and birthday gift cards. - The PuLi Appreciation Program offers the opportunity to earn reward points that can be exchanged for a wide variety of generous gifts. - Free annual physical examinations.
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责大堂吧的日常运营管理,确保服务质量符合万豪品牌标准,提升宾客满意度。 2. 督导员工提供高效、专业的餐饮服务,包括饮品制作、点单、上餐及结账流程。 3. 制定并执行大堂吧的销售计划,推广特色饮品与轻食,完成营收目标。 4. 管理吧台库存,控制成本,确保原材料及酒水供应充足且损耗在合理范围内。 5. 负责员工排班、培训及绩效考核,维护团队凝聚力与工作效率。 6. 处理宾客投诉与特殊需求,维护大堂吧优雅舒适的氛围。 7. 协调与酒店其他部门(如厨房、宴会、前台)的沟通,确保服务无缝衔接。 8. 定期检查设备设施,确保符合卫生与安全规范,及时报修问题。 【岗位要求】 1. 有酒店餐饮或酒吧管理经验。 2. 熟悉大堂吧运营流程,具备基本酒水知识及成本控制意识。 3. 优秀的沟通协调能力,能用中英文进行基础服务对话优先。 4. 具备较强的服务意识和应变能力,能妥善处理突发状况。 5. 责任心强,能适应倒班工作制(含周末及节假日)。
  • 上海-宝山区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店楼宇各类设施设备的日常巡检、维护与保养,包括但不限于暖通空调、给排水、电气系统、消防系统、电梯等,确保设备运行正常、安全高效。 筹开期协助对接工程相关进度。 2. 及时响应并处理设施设备故障报修,进行故障诊断与修复,记录维修日志,确保服务响应时间符合酒店标准。 3. 制定并执行预防性维护计划,定期检查设备运行状态,预防潜在问题,延长设备使用寿命,降低突发故障率。 4. 参与楼宇节能改造与能效管理项目,提出合理化建议,协助实施节能措施并监测效果。 5. 协同外部供应商及承包商完成设备安装、调试、大修及专项工程,监督施工质量与安全。 6. 管理设备备件库存,建立备件台账,确保关键备件供应充足,控制维修成本。 7. 配合酒店安全、卫生及消防检查,确保所有设备设施符合相关法规及酒店标准。 8. 参与紧急预案演练,应对突发设备事故,快速恢复设施功能,保障酒店运营连续性。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备楼宇设备维护或相关技术工作经验者优先。 2. 熟悉水电、空调、消防、电梯等至少一类系统的原理与操作,持有电工、制冷或电梯等相关操作证书者优先。 3. 具备基本的故障判断与维修能力,能使用常用维修工具和检测仪器。 4. 工作认真负责,具备良好的安全意识、服务意识和团队协作精神。 5. 能适应酒店排班制度,包括夜班、周末及节假日轮值。 6. 身体健康,能胜任登高作业、搬运重物等体力工作。 7. 具备基础电脑操作能力,能使用简单的办公软件或设备管理系统记录工单。
  • 上海-宝山区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中厨房冷菜间的日常运作,确保冷菜出品质量符合酒店标准及食品安全要求。 2、根据菜单及客人需求,独立完成各类冷菜、刺身、沙拉、卤味、酱料等的制作与摆盘。 3、协助中厨房主管制定冷菜间工作计划,合理控制食材成本,减少损耗。 4、严格执行卫生清洁制度,保持工作区域、设备及工具的整洁,确保符合HACCP规范。 5、参与新菜品的研发与改进,结合季节性与流行趋势提出建议,提升菜品创新度。 6、检查库存食材新鲜度,及时上报需补充或替换的原料,保证出品稳定。 7、培训及指导厨房实习生或初级员工,提升团队整体冷菜制作水平。 【岗位要求】 1、具备2年以上中餐冷菜制作经验。 2、熟练掌握各类冷菜制作技术,包括但不限于刀工、调味、腌制、装盘等。 3、熟悉食品安全与卫生知识,具备良好的个人卫生习惯。 4、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应酒店厨房快节奏及倒班工作安排。 5、具有团队协作精神,服从管理,能够有效配合其他岗位完成出品任务。 6、对菜品有审美意识,注重摆盘细节及出品一致性。
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责全日中厨房炒锅岗位的日常烹饪工作,确保菜品符合酒店标准及客人要求。 2、根据菜单及订单需求,高效完成各类热菜的制作,保证出品速度与质量。 3、严格执行食品安全与卫生规范,保持工作区域整洁,确保食材储存及操作符合规定。 4、协助食材验收、库存管理及成本控制,合理使用原料,减少浪费。 5、参与新菜品的研发与改良,提出可行性建议,提升菜品竞争力。 6、指导和培训初级厨师及实习生,提升团队整体厨艺水平。 7、维护厨房设备及工具的正常使用,及时报修异常情况。 【岗位要求】 1、具备3年以上岗位经验,中餐炒锅岗位实际操作能力。 2、熟悉中餐烹饪技术,掌握常见菜系基本做法,能独立完成各类热菜制作。 3、具备良好的卫生意识,了解食品安全基本知识。 4、工作认真负责,能承受一定工作压力,适应倒班及高强度工作节奏。 5、具备团队合作精神,服从工作安排,沟通顺畅。
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。 2、汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 3、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 4、负责总经理的日常电话接转。 5、撰写/审核对外发文、对内行文。 6、总经理交代的其他事务。 【岗位要求】 1、大专/本科学历。酒店工作经验2年以上。 2、掌握酒店经营管理一般知识,熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法,懂得接待礼仪、礼节。 4、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。
  • 上海-徐汇区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 行业领先者
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 康养课程
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 运营管理: 1. 监督餐厅日常运营,确保在餐饮经理缺席时代管整体工作。 2. 落实健康、安全及卫生标准,定期检查合规性。 3. 管理库存,协助采购物资并维护供应商关系。 4. 执行标准化操作流程(SOP),优化系统及活动策划。 团队管理: 1. 协助招聘、培训及排班,完成员工需求分析与培训计划。 2. 督导员工工作表现,解决团队冲突并提供指导。 3. 组织每日例会,传达VIP接待、促销重点等信息。 客户服务: 1. 确保高质量服务,主动接待并协助顾客。 2. 及时处理投诉,制定提升顾客满意度与忠诚度的策略。 财务管理: 1. 协助制定预算、控制成本并完成财务报告。 2. 监督每日营收与现金流,核对收银流程合规性。 3. 策划促销活动及特色活动以增加收入。 行政事务: 1. 记录员工绩效、销售数据及顾客反馈。 2. 审核运营报告,确保文档准确存档。 3. 支持市场推广及社交媒体运营,提升餐厅曝光度。 任职资格: 经验与技能: 1. 6年以上餐饮或酒店行业包括3年以上管理经验,具备多任务处理能力。 2. 卓越的沟通能力,能与员工、顾客及供应商高效协作。 3. 出色的领导力与组织能力,注重细节及团队激励。 4. 灵活应对突发问题,决策以顾客满意度为核心。 5. 需适应快节奏工作环境,接受弹性排班。 技术能力: 1. 熟练使用POS系统、餐饮管理软件及办公软件。 2. 掌握基础财务知识及成本控制方法。 语言与教育: 1. 中英文双语能力。 2. 大专及以上学历,相关专业优先。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 员工房价
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    · With Director of Sales plan sales strategy and implement tactics to achieve budget. 与销售总监制定销售策略并按照策略以期达到预算。 · Sell all facts of the hotel and cross sell other Intercontinental Hotels Group properties. 销售酒店所有产品,交叉销售其他洲际酒店集团旗下品牌。 · Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans. 通过准备和执行计划建立新业务,巩固原有业务。 · Convert sales leads. 转化销售线索。 · Handle accounts/prospects jointly with senior sales manager, sales manager, sales executive. 与高级销售经理,销售经理,销售主任一起处理客户及销售活动。 · Solicit and close business according to established parameters. 根据已有信息巩固业务。 · Conduct familiarizations and site inspections. 带领场地参观。 · Maintain a regular sales call pattern. 保持常规销售通话模式。 · Monitor competitive set and communicate tactical changes to Director of Sales. 观察竞争对手的活动,与销售总监沟通战略调整。 · Attend regular meetings. 参加常规会议。 · Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales. 宴请潜在客户及现有重要客户,维持生意及长远销售。 · Report as required on sales activities and successes. 按照需要对销售活动及进展进行报告。 · Participate in conducting client interviews. 参与客户面谈。 · Maintain regular contract with the IHG regional network of hotels and reservation center 保持与洲际酒店集团网络和预定中心联络。 · Monitor competitor activities 监督竞争者活动。 · Build profile in market place. 在市场建立酒店名声。 · Assist Director of Sales with collateral distribution and direct mail campaigns. 协助销售总监酒店资料的分发和直接邮寄。 · Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business. 开发并保持与会议决策者,旅游公司代理商,航空公司,商务客户,政府部门及其他产业的紧密合作联系。 · Work in line with business requirements. 开展与业务相关其他各项工作。
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 遵守酒店政策和程序,万豪商业行为规范,确保所有酒店内部信息的安全性 通过Opera软件客人档案系统保护客人资料 根据酒店标准,确保所有叫醒服务是在正确时间 充分了解,分享品牌细节,确保能将万豪信息分享给所有的顾客 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况处理程序 处理客人投诉,采取行动时并随之通知前厅部经理 【专业知识技能】 大专以上学历 3年宾客服务或相关专业领域工作经验 流利的英文和普通话表达(口头/书面) 计算机熟练使用,必须有Opera软件使用经验 清晰的沟通和管理能力
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 确保所有宾客得到高效和礼貌的万豪标准服务 为了提高宾客的满意度并且与其他部门保持紧密和顺畅的合作 尽可能与宾客沟通并了解宾客在酒店的各种喜好和需求,满意度和整体入住体验 不断检查和评估部门各项标准和新进更新的程序和理念,确保在任何时候都为宾客提供高水准的服务 监督工作区域,确保区域内备品齐全,干净整洁,设备良好 【专业知识技能】 大专以上学历 3年宾客服务、前台或相关专业领域工作经验 与宾客沟通上必须具备良好的读写能力,同时要具备良好的口语能力 掌握前厅部工作和餐饮客房知识并且十分熟悉前厅部日常运行 良好的组织以及解决问题的能力
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 身体健康,能适应站立作业及适当体力劳动,无传染性疾病。 2. 工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和团队合作精神。 3. 能够识别常见面料标识,掌握基本洗涤、熨烫技能者优先考虑。 4. 愿意学习新知识,接受酒店组织的操作培训及安全培训。 5. 服从工作安排,能适应轮班制工作(含周末及节假日)。
  • 上海 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工旅游
    • 节日福利
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1.业绩目标达成:负责将战区目标分解到每家门店,并对所辖城区/城市的营收、RevPAR、售卡等核心运营指标的达成负责。 2.现场运营督导:通过高频次巡店,对门店的运营标准(SOP)、服务流程、清洁卫生、食品安全等进行现场检查、指导与纠偏。 3.门店业绩帮扶:针对业绩未达标、品质得分低、客户评价差的门店,进行“一对一”驻店辅导,帮助店长进行问题诊断,制定并跟踪落实《业绩提升行动方案》。 4.店长管理与赋能:负责所辖门店店长的日常管理、在岗培训、绩效考核与面谈,激发店长潜能,提升门店管理团队的执行力。 5.营销活动执行:指导并监督门店执行公司及战区制定的市场营销策略与促销活动,确保活动效果。 6.新店开业支持:负责督导新开业酒店的筹开工作,包括验收检查、团队组建、牵头组织新店员工进行开业前系统化培训(如品牌标准、服务流程、系统操作、安全预案等)、市场调研、开业营销等,确保新店顺利爬坡。 7.加盟商日常沟通:作为所辖门店加盟商的主要日常对接人,维护客情关系,及时响应并解决加盟商的日常运营问题与需求。 8. 舆论优化与品牌落地:负责所辖城区品牌的本地化影响力建设。核心关注并提升门店在主流线上平台(如OTA、大众点评、社交媒体)的评分、口碑与正面评价。组织和指导门店参与有影响力的本地社区活动、异业合作,将总部及战区的品牌策略转化为具体的本地市场行动,塑造良好的品牌形象。 任职要求: 1、2年以上运营管理工作经验或3年以上带店经验; 2、熟悉酒店筹备期、运营期工作流程和关键节点把控; 3、具备酒店项目前期市场定位,筹备开业及后期营运等相关经验。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 员工活动丰富
    • 凯悦免费房
    • 薪酬体系完善
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 确保贯彻执行所有凯悦温情和餐饮经典20条的标准。 对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 以支持和灵活的态度与其他经理紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 确保餐饮部员工以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。
  • 副销售总监

    9千-1.2万
    上海-徐汇区 | 3年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 全勤奖
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助销售总监和市场销售总监完成酒店销售任务,制定合理的价格体系。 2、制定每年每月的预算并负责执行完成该预算和总结业绩完成情况。 3、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 4、维持并提升营销额,客人及宾客满意度。 5、根据市场特点和潜力,建立并不断更新营销计划和促销活动。 6、制定、筹划、监督年度营销方案地执行情况,如有必要则进行复审和定期修订。 7、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 8、确保部门各项工作有效复盘,以推动酒店业绩不断提升。 【岗位要求】 1、有国际联号酒店同岗位工作经历1年以上。 2、拥有良好的沟通技能;完全代表酒店与顾客,员工和第三方交流的能力。 3、具有良好市场分析技能,熟练使用微软办公软件和前台系统。 4、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 。 5、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司客户市场的开发与维护,制定并执行销售策略,完成年度销售目标 2、分析市场趋势和竞争对手动态,定期提交市场报告及销售预测 3、建立并维护与重点客户的长期合作关系,提升客户满意度和忠诚度 4、协调内部资源,确保客户需求得到及时响应和高效处理 5、参与商务谈判及合同签订,为公司带来有效利益 6、定期组织客户活动,提升品牌影响力及市场占有率 岗位要求: 1.至少一到三年五星级酒店工作经验; 2.熟悉本地市场; 3.有国际酒店相关工作经验; 4.具有良好的团队协作能力;
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 环境优美
    • 公寓住宿
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 2.高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 3.代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development 4. 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 5.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment 6.在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time 7.准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 8.积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 Actively disseminate product information and build the hotel's reputation within the responsible market. 9.在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 In the responsible area, work with the director of marketing and sales to plan the sales offensive and ensure its realization.
  • 上海-静安区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 提供员工宿舍
    • 优秀员工奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。
  • 客房主管

    5.5千-6千
    上海-普陀区 | 3年以上 | 高中 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    职责与工作任务: 1、执行客房部经理的工作指令,向其负责和汇报工作; 2、合理安排人力,组织和指挥员工按工作规范,做好客人迎送和服务以及客房和环境卫生; 3、掌握客房状态情况,及时将变化通知房务中心; 4、严格控制成本费用,负责管区内的财产,设备和物料的使用和管理,教育和督促员工做好维护保养和报修工作。做到无责任事故发生; 5、做好员工的培训工作,保证优质规范服务; 6、坚持现场督导和管理,发现问题及时指导和纠正; 7、落实部门安全管理制度,带领员工认真做好各项安全工作,确保管区内的客人和财产安全; 8、做好与其它管区和部门的联系,沟通和协调工作; 任职资格: 1、学历及专业要求:中专以上文化程度; 2、工作经验:3年以上酒店工作经验,1年以上楼层领班工作经验,受过系统的酒店业务培训,熟悉酒店及本部门运作; 3、身体健康,年龄45以下。
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