【岗位职责】 1、负责公寓产品的市场推广与销售，制定并执行个人销售计划，完成月度、季度及年度销售指标。 2、开拓并维护企业客户、旅行社、在线平台等销售渠道，建立长期稳定的合作关系。 3、主动发掘潜在客户需求，提供个性化租赁方案，主导客户谈判、合同签订及入住跟进全流程。 4、定期进行市场调研，分析竞品动态与客户反馈，协助上级优化销售策略及产品定价。 5、协同运营及客服团队，确保客户入住体验，处理销售过程中的疑难问题，提升客户满意度。 6、建立并更新客户档案，定期复盘销售数据，提交销售报告及市场分析建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄25至45周岁，3年以上酒店、公寓或高端服务业销售经验。 2、熟悉上海本地长租公寓或酒店式公寓市场，拥有丰富企业客户资源者优先。 3、具备优秀的商务谈判技巧、客户关系维护能力及目标导向的销售执行力。 4、抗压能力强，能适应快节奏工作，具备团队协作精神及独立开发客户的能力。 5、熟练使用办公软件及客户管理系统，具备数据分析与报告撰写基础。 6.精通日语交流者优先考虑

职责描述： 一、岗位职责 1、统筹制定酒店整体收益管理策略、价格体系及作业标准，建立完善的收益管控机制，全面主导酒店收益体系搭建与落地执行。 2、根据年度市场预算、客流趋势及竞品动态，精准制作年度、季度、月度收益经营计划，明确营收目标、价格策略及房量管控方案。 3、落地执行阶段性收益提升行动计划，实时跟进指标达成进度，通过策略调整、渠道管控、价格优化，确保酒店整体营收、客房收益、餐饮收益指标顺利达成。 4、统筹各细分市场（协议公司、团队、散客、OTA、中介渠道）价格体系搭建，动态监督、调整各渠道价格策略及房量、餐位资源分配；定期分析出租率、平均房价、综合收益数据，最大化酒店整体经营收益。 5、打破单一客房收益管控，全面负责酒店餐饮、宴会、包间、下午茶、场地租赁等全业态收益管理，统筹餐饮定价、时段促销、产能调配、客流优化，提升餐饮整体坪效与综合营收。 6、熟悉OTA平台、线上渠道及线下旅行社、中介合作模式，指导酒店线上店铺优化、渠道活动策划、流量运营，提升线上渠道转化率与产出。 7、深度研判市场需求波动，统筹协调全渠道预订资源，优化客源结构，精准匹配供需，持续提升客房预订量、入住质量及综合收益。 8、定期输出市场策略分析报告，复盘各销售、预订、餐饮渠道产量、投入产出比、推广投资收益，保证所有经营数据真实、精准、可追溯。 9、每日收集、整理酒店经营数据及同城竞品调研数据，形成标准化报表，涵盖出租率、平均房价、ADR、RevPAR、市场份额、餐饮营收、宴会产出等核心指标，为经营调整提供依据。 10、负责全渠道销售数据的统计、分析、预测与风险评估，提前预判市场波动、渠道下滑、客源流失等潜在经营风险，为管理层提供数据支撑与规避方案。 11、实时跟踪各销售渠道、餐饮业态、宴会业务业绩完成进度，对指标缺口、数据异常及时预警、复盘、纠偏。 12、全面监控酒店客房、餐饮、宴会、场地等整体营收状况，结合行业趋势、竞品动态输出合理化经营优化建议，为酒店经营决策、业态调整、定价升级提供专业参考。 13、维护并开拓政企、大型企业、渠道中介合作资源，策划落地市场营销活动，签订优质协议客户，提升酒店市场占有率及品牌曝光度。 14、全权负责酒店销售应收账款跟进、日常回款催缴工作，建立回款台账，跟进账期进度，把控资金回笼效率。 15、定期梳理、排查、清理呆滞账目、逾期挂账、长期未结款项，协同财务、销售部门对账核销，降低酒店坏账风险，优化酒店资金周转效率。 二、任职要求 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销、经济精算类相关专业优先；熟悉五星级酒店价格体系、客源结构、市场细分及全业态经营逻辑。 2、具备极强的销售数据统计、经营数据分析、收益测算、报表复盘能力，可独立输出专业收益分析报告与经营优化方案。 3、3年以上高星级酒店前厅、预订、收益管理、市场销售管理经验，熟悉高端商务酒店运营特点，具备酒店整体收益提升实操经验优先。 4、拥有3-5年五星级酒店专职收益管理工作经验，具备国际品牌酒店收益管控经验、餐饮+客房双业态收益统筹经验者优先。 5、具备优秀的数据复盘、逻辑分析、汇报展示能力，可独立向管理层输出经营复盘、策略调整、风险预警报告。 三、其他要求 1、年龄：30岁-40岁 2、工作严谨细致、责任心强，具备极强的目标感、抗压能力及问题解决能力，懂账款管控、风险把控，能统筹酒店全业态收益经营。 3、熟悉高端酒店市场运作模式，具备良好的市场敏感度、谈判能力及资源整合能力。

一. 岗位：销售经理 二 职务：经理 三. 直接上司：市场销售总监 四. 岗位职责: 1、官微、视频号、抖音号、头条号、百家号、软文推广、新闻稿等内容撰写和运营; 2、发布优质、有传播性的新媒体内容; 3、结合行业热点和公司技术产品优势、客户案例，产出优质内容 4、协助部门其他伙伴执行公司会展活动; 5、完成上级安排的其他工作。 五. 岗位要求: 1、有抖音、头条、微信群、公众号、百家号、百度推广及社群运营经验优先; 2、具备较好的文案写作能力，图片处理能力，善于学习和创新 3、熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭; 4、熟悉各大流量平台的广告投放规则，针对我们的内容制定广告投放方案和策略; 5、有判断力，善于对热点事件分析; 6、对数据进行监控，对创意表现进行数据分析与总结，不断优化推广效果。

1. 具有大专学历及三年以上酒店销售相关工作经历 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 善于寻求新方法改进工作绩效 4. 有较强的沟通能力及语言组织能力，清楚流利地阐述观点 5. 善于解决问题，调节冲突，有效分析所有相关信息，以得出正确结论 6. 具备良好的相关财务知识，关注财务状况，积极采取措施有效节约成本 7. 愿意接受不定班次工作 8. 具有丰富的客户资源

岗位职责 1.收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 在所负责的市场区域内，关注和报告市场及竞争者的情况。 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 协助配合开发制作所有酒店促销材料。13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 管理销售部员工及其销售成果。与销售人员交流销售战略，确保销售战略被有效执行。 完成个人销售目标及客户管理。 岗位要求 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 掌握应用销售及前台的电脑系统。 良好的人际交往和沟通技巧。 必须具备良好的中，英文读写能力。

职位职责： 1.Responsible for identifying, developing, and managing accounts within specific. segments, markets, or geographical territories on behalf of one or more hotels. 代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。 2.Maintains or increases current account production for group, transient, and catering business. 维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。 3.Manages larger accounts or special markets. 管理重要大客户或指定市场。 4. Manages larger, focus accounts or special segments. 管理重要客户或者重点区域。 5.Identifies new or existing markets/accounts that meet property sales strategy. 开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 6.Understands or is familiar with the fundamentals of assigned accounts. 了解熟悉客户的背景。 7.Develops a sales plan to generate business from identified markets/accounts 制定销售计划 ，从所负责客户及市场中获得生意。 8.Determines the account’s needs, Marriott’s objectives, and marketing activities of each assigned market/account. 确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。 9.Continuously communicates the benefits of the hotel to the customer. 将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。 10.Drives/manages account transient, group and catering production through improved customer loyalty by excellent account management. 通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 职位要求： 1.Strong overall sales skills 出色的销售技巧。 2.Self-confidence, energy and enthusiasm 自信、精力旺盛及热情 3.Ability to present ideas, expectations and information in a concise, well-organized manner 良好的表达及组织能力 4.Excellent interpersonal conflict management skills 出色的人际交往能力 5.Software knowledge 电脑软件应用知识 6.Sales systems knowledge 销售系统知识

职位描述（高级销售经理/销售经理） 1、负责实现自己的销售部分的目标。 2、代表饭店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 3、保证所有每日工作任务按时完成。 4.、按照万豪指导熟悉掌握系统并随时导出报表。 5、协助销售总监制定产品推广及活动策划以达到营收 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、必须具备良好的中，英文读写能力

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。三年以上酒店销售岗位工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

【岗位职责】 1、负责公司销售策略的制定与执行，确保销售目标的达成； 2、开拓和维护企业客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，提出有效的销售方案； 4、协调内外部资源，推动项目落地并跟进执行效果； 5、定期提交销售报告，总结销售数据并提出改进建议； 6、参与公司销售团队的培训与指导，提升团队整体业绩。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够独立完成客户开发与维护； 3、具备团队协作精神，能够有效协调内外部资源； 4、对数据敏感，能够通过数据分析优化销售策略； 5、有浦东资源优先考虑； 6、能够适应高强度工作压力，具备较强的抗压能力。

岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1．大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6. 有金钥匙优先考虑

1. 负责提供客人体验，从活动策划，到在会议期间处理客户需求，再到活动后与客户的跟进。 2. 了解部门/客户需求，提高客人满意度，并为酒店带来增量收入。 3. 管理和积极指导指定的会议和活动团队成员。

一、客户开发与维护-负责开发新的公司客户，通过电话、邮件、拜访等方式与潜在客户建立联系，介绍酒店产品和服务。例如，针对目标企业进行针对性的销售拜访，展示酒店的会议设施和住宿条件。维护现有公司客户关系，定期回访，了解客户需求变化，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。如在客户公司重要活动时送上祝福和小礼品。 二、销售业务推进-与客户进行商务谈判，协商合作条款，包括房价、会议室租用价格、餐饮安排等，争取达成合作意向。例如，根据客户的预算和需求，为其定制个性化的会议套餐。-跟进客户订单，与酒店各部门协调，确保客户的预订得到准确落实，服务符合客户要求。 三、市场信息收集与反馈-收集市场信息，了解竞争对手动态和行业趋势，为酒店销售策略调整提供参考。比如关注同地区其他五星级酒店的促销活动和价格变化。-及时向销售总监反馈客户需求和市场变化，提出合理化建议，改进酒店产品和服务。 四、销售业绩达成-制定个人销售计划和目标，努力完成销售任务，为酒店销售业绩做出贡献。如每月制定一定数量的新客户开发目标和销售额目标。-定期汇报销售工作进展和业绩情况，接受上级领导的监督和指导。例如每周提交销售工作报告，总结本周工作成果和问题。 五、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 六、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 七、协助计划和配合销售活动，协助配合开发制作所有酒店促销材料。 八、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 九、参与酒店销售活动的策划与执行，包括促销方案、客户活动等，提升品牌影响力。 十、完成协议合同签订、账款回收及客户档案管理等后续工作，确保销售流程规范化。

【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队的前台日常运营，监督入住登记、退房结算、外币兑换及问询服务，确保高效、准确、热情地执行酒店服务标准。 2、统筹协调礼宾部、总机及前台接待工作，及时处理宾客投诉、突发状况及特殊需求，制定并落实改进方案，保障宾客满意度达到集团目标。 3、实时关注VIP及常住客人信息，提前做好入住安排与个性化接待，建立并维护宾客档案库，挖掘潜在忠诚客户，提升复住率与口碑。 4、负责对客服务流程的优化与执行，定期巡查大堂区域、公共区域的服务质量与设施状态，确保环境及服务符合福朋喜来登品牌规范。 5、组织开展部门员工培训、排班与绩效考核，指导下属提升服务技能、语言能力及应急处理能力，打造高协作性服务团队。 6、每日汇总分析宾客反馈数据、投诉案例及满意度调查结果，定期向上级汇报运营情况，并提出针对性改进策略，协同其他部门提升整体运营效能。 【岗位要求】 1、学历不限，具有1年以上五星级酒店前台或宾客服务管理经验，熟悉酒店前台Opera或同类系统操作。本岗位实际招聘为夜班值班经理。 2、具备优秀的对客沟通能力和冲突化解技巧，普通话标准，能使用英语进行基础服务会话者优先。 3、形象气质佳，亲和力强，具备出色的服务意识与抗压能力，适应轮班及节假日工作安排。 4、具有较强的团队领导力、组织协调能力及紧急事件处理能力，能独立完成部门日常管理任务。 5、熟悉酒店行业服务标准及安全规范，了解金山区本地及周边商旅信息，能有效为宾客提供行程建议。

【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

您的日常工作： •协调洲际俱乐部的各个方面，确保一直平稳运营和具有良好的客户满意度。 •确保所有团队成员具有必要的有效资源超出客户预期。 •发展和维持密切的客户关系以确保对洲际大使的忠诚度。 •始终如一的，为提高洲际俱乐部的产品和服务而寻求思路。 •与酒店内部的各个部门保持沟通，以确保在一致的基础上执行洲际俱乐部标准。 •促进洲际俱乐部团队的培训和发展。参与为洲际俱乐部提供服务的所有员工的培训和交流过程。 •审查收到的报告和贵宾信息，以确保满足所有特殊请求或超出预期。 •与厨师长一起决定洲际俱乐部餐厅菜单和食品供应，在流程和服务上与洲际俱乐部标准相一致。 •跟踪和预测每天，每周和每月洲际俱乐部的入住情况。 •与所有其他部门进行密切的，有效的沟通，突出洲际俱乐部区域，确保为我们的客户提供合适水平的服务。 •监督所有为洲际俱乐部提供服务，作出贡献的员工，确保任何时候都提供适当的完美的服务。 •为了维持服务和食品质量水平，对洲际俱乐部服务提供方针和指导。 •参与所有洲际俱乐部员工的培训，发展和业绩管理。 •参与培训新的洲际俱乐部员工。 •参加部门领导会议，与其他部门一起的部门交流会议。 绩效指标： •部门预算 •宾客满意度调查 决策职责： •部门预算 •与前厅运营相关的事宜 •酒店职位7级所拥有职权范围 我们对您的要求： •沟通技巧——拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •能读会写——您需要掌握良好的阅读、写作技能，以及基本的数学和计算机知识 •弹性排班——这份工作需要在周末和节假日轮班工作 •学历要求——具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 •工作经验——理想情况下，您应至少拥有一年的前台或客服领域工作经验 •身强体健——有时您需要抬起或推/拉50磅（23公斤）的大件物品，并可能需要弯腰和膝盖着地 •工作经验——拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、对客服务经理在房务总监的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1.按照销售计划完成婚宴销售工作和活动，完成并超越婚宴销售目标 2.配合第三方或直客有需求时及时与各部门进行沟通，有一定的协调能力 3.检查婚宴进行的所有时间内确保有直连的服务给到客人 4.参与制定婚宴销售策略，建立销售目标，制定计划并落实 任职条件： 1.至少3年的酒店婚宴销售经验，品牌五星级酒店优先 2.熟悉婚宴市场，根据客户动向，喜好和发展趋势，积极提供改进方案和合理化建议 3.了解第三方婚宴分销渠道，有良好的渠道销售能力 4.具备较强的人际沟通能力，思维敏捷，能把握产品优势和客户心理，整合资源促成销售业绩

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并执行销售策略与行动计划，重点开拓及维护企业协议客户、商务公司及旅行社渠道，确保客房及宴会销售指标达成。 2、负责大客户开发与深度管理，独立完成客户拜访、需求分析、方案报价、合同谈判及签订全流程，建立长期稳定的合作关系。 3、统筹协调前厅、客房、餐饮及宴会部门，确保客户需求从预订到接待各环节的高效落地，提升客户满意度与复购率。 4、定期收集并分析市场竞对信息、行业动态及客户反馈，协助管理层优化产品定价、促销政策及服务流程，提出有效改进建议。 5、主导重点客户的关系维护，处理客户投诉与突发事件，及时跟进售后回访，维护酒店品牌形象与口碑。 6、协同市场部完成线上渠道运营及线下推广活动，参与重要商务活动、行业展会，拓展潜在合作资源。 7、建立并更新客户档案数据，定期输出销售分析报告，为经营决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备酒店销售、商务拓展或相关岗位实战经验，有成功签约大客户或团队销售案例者优先；能力突出者不受年限限制。 2、熟悉上海及周边市场，拥有本地企业、会展、商务机构等客户资源者优先录用。 3、具备敏锐的市场洞察力与谈判技巧，能独立完成销售全流程，具备较强的抗压能力与目标达成意识。 4、优秀的沟通表达能力及客户服务意识，能够高效协调内外部资源，妥善处理各类客户关系。 5、具备团队协作精神，能适应灵活工作安排，可接受外出拜访客户或短期出差。 6、熟练使用办公软件及基础客户管理系统，能够制作专业销售方案及报告。 7、诚信务实，积极进取，对业绩有强烈追求，能快速适应酒店灵活高效的运营节奏。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官网直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店相关信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果，遵循内容审核与优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 专科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少1年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇

工作职责： • 活动策略与规划：制定并实施策略，将酒店定位为首屈一指的活动目的地。监督活动的规划和执行，确保符合客户期望和酒店标准。 • 团队领导与发展：领导、培训和指导活动团队提供卓越的服务并实现收入目标。在部门内培养协作和高绩效的文化。 • 客户关系管理：与客户建立并保持牢固的关系，了解他们的需求和偏好，以提供量身定制的活动解决方案。处理客户咨询、进行现场访问，并在整个活动策划过程中提供专业指导。 • 预算与收入管理：监控活动预算，确保盈利能力，同时保持质量和客户满意度。与销售和营销团队合作，推广活动服务并确保预订。 • 运营监督：与餐饮、视听和客房服务等内部部门协调，确保活动的无缝执行。定期对活动运营进行评估，以确定需要改进的领域。 • 创新与创造力：随时了解行业趋势，并引入创新理念以提升客人体验。创建独特的活动套餐和概念，使酒店在市场上脱颖而出。 • 合规与标准：确保所有活动符合酒店政策、安全法规和品牌标准。保持活动的准确记录并定期向高级管理层提供报告。 • 宾客满意度：监控客户和宾客的反馈，以确保始终如一的满意度和忠诚度。及时专业地解决任何挑战或疑虑。 任职资格： • 具有活动策划和管理经验，至少 5－7 年经验，最好是在酒店业。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 创造性解决问题和决策能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。 • 熟悉活动环境中的预算和财务管理。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及宴会等的销售工作； 2、负责公司协议客户对接； 3、酒店客户的日常维护； 4、其他销售部工作； 【岗位要求】 1、大专以上学历，至少两年以上酒店销售工作经验；熟悉浦东酒店销售市场； 2、良好的沟通协调能力，责任心强，为人正直。

负责酒店中餐厅销售以及餐饮部的销售工作 具有同工作经历的星级酒店工作经验

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。