岗位职责： 1、掌握所负责楼层的清洁工作，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责杯具的清洁与消毒工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求： 1.退休人员优先、有客房服务员工作经验优先。 2.身体健康，相貌端正，服从管理，有服务意识。 3.年龄：40-55岁

【岗位职责】 1、负责处理厨房的运作及行政事务； 2、执行餐饮经理下达的各项工作任务和工作指示； 3、负责制订厨房的各种工作计划； 4、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任； 5、保持对厨房范围的巡视，对下属员工进行督导，及时解决现场发生的问题，帮助下属提高工作能力； 6、督导厨房各分部主厨对食品原料的管理，使所有食品始终符合标准食谱规定的数量或份量，合理地控制食品成本； 7、妥善处理客人对出品的投诉； 8、检查厨房所属各岗位员工的操作规范； 9、保持对员工队伍特别是厨师以上厨房员工的教育和培训，使之不断提高。 【岗位要求】 1、5年以上大型酒店厨师工作经验； 2、具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练； 3、拥有较高的烹饪技术，了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价； 4、对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。

岗位职责： 1.负责制定的客户，有针对性的行业或为新的地区和市场细分业务定位 2.参加与酒店业和相关行业、客户组织的贸易展、会议和促销活动，提供合适的市场细分 3.为合适的账户跟进和跟踪管理，确保所有的收益数据的准确定 4.和销售总监再适当的时间框架内设置目标和共同目标，并根据目标衡量绩效考核 岗位要求： 1.三年以上四、五星级酒店相关工作经验 2.有很强的进取心，精力充沛，富有开拓精神 3.具备很强的沟通、协调能力 4.具有出色的市场拓展，项目协调及组织管理能力 5.掌握丰富的市场资源

配合人力资源经理完成人力资源部的日常工作。

岗位职责： 1.在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 2.审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于 既定营收计划。 3.制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为 酒店提升营销机会。 4.同关键客户和外部相关人员（如：宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体）建立联系并保持联络，借此增加团 体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 5.安排酒店会议及业务团队活动，同其它酒店级部门协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 6.部门其他相关事宜岗位要求

岗位职责 1.       协助酒店高级管理层负责及数个饭店的运作收集对客服务过程 中所产生的问题信息。 2.       掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待。 3.       大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 4.       负责总台财产设备的使用管理和保养工作，及各类盗料的收集、存档及管理工作。 5.       处理总台工作中的差错，要负责处理宾客的问题和投诉。 6.       要负责单要宾客的迎领工作。 7.       进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 8.       解决当班期间发生的安全问题。 9.       检查每日的报表是否有误，并及时纠正 10.     向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 11.     建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。   岗位要求 1.       大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.       能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.       仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理，领导和监督的作用。 4.       注重细节，工作有责任心，敢于承拍责任，执行力较强。 5.       有上进心和良好的学习能力和抗压能力。有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 6.       熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 7.       身体健康，品貌端正，气质高雅。 8.       掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到，果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1.  接受6个月以上院校实习，领取毕业证后可转为正式员工 2.  工作自觉主动和负责，懂得沟通及表达 3.  具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 4.  性格开朗，待人友善 5.  愿意接受轮班工作

1、形象气质佳； 2、熟悉宴会管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能，有相关工作经验者优先考虑； 3、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的责任感。

了解国家有关酒店行业的各项政策法规以及行业的现状与发展趋势，具有较丰富的酒店管理知识和管理经验；了解酒店各岗位的业务流程，有良好的团队建设、组织协调与市场营销能力；具有团队协作精神，能够有效配合总经理开展工作。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、XXX以上学历，具有X年以上X星级酒店电脑部管理经验。（凯悦履历优先） 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

西厨房冷房主管

工作地点：上海市浦东新区，包吃包住，为主题乐园直接招聘（直接签订合同，不收取任何押金和费用） 任职条件： 1，年龄20—40岁，身高1.70米以上，高中及以上文化程度；，五官端正，身体健康； 2、 接受过正规化军事教育优先，有安保工作经验者优先（退伍军人和有保安证者优先）； 3、 遵纪守法，品行端正，作风正派，无犯罪前科，热爱安保事业； 4、 能吃苦耐劳，服从领导指挥和管理。 岗位职责： 1、 负责园区内外人员、物品、车辆出入安全检查、园区排队区秩序维护等工作； 2、 负责园区内外的安全巡逻、交通指挥、游客秩序维护； 3、 负责园区内外消防安全的巡查，隐患排查，以及防火防盗工作； 4、 负责园区内外突发应急事件的处置处理工作。 5、 完成上级领导安排的其他工作。 福利待遇： 福利：五险一金+免费住宿+餐补+高温津贴+过节费+工龄工资+企业雇主险等； 执行综合工时制（年度工时2000小时），公司提供统一保安制服，保安装备。

Responsibilities • Evaluate viability and conduct feasibility studies of potential resort projects and new type of resort related products through financial modeling, site inspection, due diligence, market research, and other suitable methodologies. • Monitor and manage the process of internal assessment for resort projects and co-living projects and sign or assist to sign the resorts management contracts (including TS and design service). • Handle or participate negotiations with potential partners regarding HMA, design related agreements collaboration. • Manage the development pipeline management system, including pipeline reporting, owner’s database, signings and leads forecasts, and relevant financing reports. • Facilitate the participation and sponsorship of the industry events e.g. exhibitions and forums. • Monitor industry trend on both national & global scale by collecting economic and marketing data and relevant third-party report, establishing business development database. • Play the role of naked brand ambassador at all times and ensure brand integrity and clarity and company’s DNA is always maintained. • On-site visit and other ad-hoc duties required. Requirements • At least Bachelor Degree in Business, Finance, Economics, or similar domain. Preferably in hotel or real estate related field. • At least 3 years of experience as business development role in named hotel management company / real estate developers / large scale design firms. Or 5 years as hotel business related consultant in consulting / planning / M&A / asset transactions. • Proven ability in working with legal and finance department to prepare and draft hotel P&L’s and management contracts / legal documents (LOI, MOU, NDA, etc.) • Good negotiation and independent presentation skills. Data sensitive and real estate policy knowledge. • Versatile, flexible, adapt quickly to change and connect: you are excited by fast-paced, fast-changing environments. • Strong business development capability and forward thinking. • Results driven with ability to both manage and execute projects. • Be fully fluent in Chinese and English and writes well.

岗位概述： 负责个人预定与商务团队，以主要客户为基础，不断挖掘潜在客户成为主要客户。 在酒店关系网和酒店级别范围内及由市场销售总监制定的内部规定范围内，完成自己的任务。 工作职责： - 处理销售过程中的日常事件 -进行每天的电话销售为以后对重要客户的销售和公共关系服务 -同潜在的客户建立联系并发展为新客户 - 确保更新和存档相关的通信,比如预订和报价 -及时回复所有电话和书面询问 -获得竞争对手的市场信息 -熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序 -确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运作 -在随时随地发生的联系中提高酒店的正面形象 -鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系

一、招聘职位 招聘职位：佰翔集团管理培训生 管培生项目是厦门佰翔酒店集团以培养公司管理者为目标的重要人才发展项目。应届大学生通过企业文化训练营、轮岗培训、管理能力技能培训、岗位见习主管培训、导师制等方式，从基层快速成长，通过在厦门佰翔酒店集团螺旋式职业晋升通道实现个人职业生涯发展，截止到2023年已招收15届管培生。 招聘人数：30人，其中人力资源管理方向1人，财务管理方向1人，运营管理（含营销、前厅、客房、餐饮方向）若干。 工作地点：福建省内（福州、厦门、漳州、晋江、龙岩、武夷山等）及南京、上海、拉萨等地。 二、招聘要求 1.2024届本科及以上学历应届毕业生，专业不限； 2.热爱酒店行业，意愿在酒店业发展； 3.有较强的文字表达和语言表达能力，较好的沟通协调能力、组织能力和团队协作能力； 4.成绩优良，身体健康，符合酒店从业人员体检要求； 5.报到时应确保能提供毕业证书和学位证书。 三、主要福利 1.国企劳动用工保障； 2.具有竞争力的行业薪资和福利； 3.衣食住行生活保障； 4.依法缴交五险一金； 5.完善的管培生培养体系和体系化的人才培养机制； 6.多元化的发展平台与职业通道； 7.佰翔精彩生活。

智选假日酒店总经理优才计划项目介绍： 我们帮助未来智选假日总经理人才从优秀领导者身上学习工作方式和品牌文化，配合完善的导师计划和系统的发展规划，在3.5个月项目期中快速成长。精心选择的带教总经理（导师）将参与制定方案，为最大化发掘领导潜力，提供锻炼机会和挑战。在培训、自我能力提高及评估之后将有机会成为智选假日总经理。 职位资格及技能要求： - 具备国际酒店品牌部门总监级别经验、或国内酒店品牌总经理经验 - 熟悉中端及以上酒店运营管理模式，在以往酒店业绩做出过卓越贡献.。 - 良好的运营管理，财务，销售、营销与收益优化优秀的沟通协调和服务意识及较强的执行力。

遵守操作规程及酒店规章制度。 按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。  完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 完成宾客提出的小修工作，维修领班安排的其它工作。 提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。

岗位描述 1、做好酒店的消防监控工作，在部门上级的指导下，依据相关的消防法律法规，执行部门及酒店的各项规章制度，服从上级的指挥和命令。 2、熟知消防及监控主机设备的操作，熟练酒店的监控镜头位置，能充分利用监控发现问题，及时报告上级处置。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、监控大门岗及停车场岗位情况。 5、发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告 岗位要求： 1、要求持有监控员资格证； 2、具备强烈的责任意识， 3、工作积极认真、富于责任感； 4、具有较好的协调能力，懂得安全保卫知识；

工作职责：1.执行酒店市场销售计划；  2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房的销售工作；  3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标；  4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作；  5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作；  6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议；  7.其它酒店销售相关工作。 任职资格：1.大专以上文化程度，3年以上同岗位工作经验；  2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划；  3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计；  4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施；  5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1中专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 岗位要求 1、财务、会计等相关专业，大专学历。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

岗位职责： 1.负责酒店的安全保卫工作。 2.落实上级和地区治安、消防部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件。 3.根据“安全第一，预防为主”的原则，积极开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故）为中心的安全教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。 4.督导本部门的工作人员，严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，维护好酒店的治安秩序，保障人身和财产的安全。 5.发生火警或突发事故时，立即赶赴现场，按应急预案和现场指挥要求，组织现场施救和处置工作。 6.主持保安工作列会，编写和检查部门工作日志、台账、解决工作中的问题。 7.完善酒店的保安技防设施及器材装备，爱惜使用，定期清点，及时报修，保持完好状。 8.负责维护酒店周围车道的畅通。 9.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历，具备消防管理、治安管理、工程管理等相关专业知识。 2.三年以上同岗位工作经验。 3.熟悉消防管理相关政策，良好的全面消防、安全管理能力，丰富的实际操作经验。 4.有事业心、作风正派、责任心强。

To serve beverages and/or food to the guests in a friendly, courteous and timely and manner, resulting in guest satisfaction. Also, Recommend department promotional activities to guests, and act as cashier for the lounge. 礼貌、友好、周到、准时地对客人进行餐饮服务，努力使客人满意。同时，向客人推荐部门促销活动，并进行酒廊的收银。 Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜单并可以自如地向客人做以介绍。 Maintains proper and adequate set-up of the bar on a daily basis. This includes requisitioning and stocking of all beer, wine, spirits, paper products straws and stirrers, condiments and produce based on projections from the daily functions sheet. 保持吧台充足的日常供给，包括酒水、酒具等。 Greets guests in a courteous and friendly manner, promotes and documents orders for drinks. Mixes, garnishes and presents drinks suing standard ingredient recipes and practicing prudent portion control. 礼貌友好地问候客人，确保客人需要的酒水、酒具等能够符合标准地送到。 Inputs orders into a register at the point of sale and creates a check for each guest and personnel guests, including those served by other beverage servers, to maintain accountability of all beverages served. 准确输入并登记客人所点或所加点的产品，包括其他服务员提供的酒水。 Receives cash from guests, makes any change needed, verifies validity of charges, records charges, and insures vouchers are properly executed, in order to balance all moneys. 收到客人的现金付款后能够正确找零，确保现金的收支平衡。 Locks up and stores all beverages, food and other equipment items, deposits cash drops and secures bank. 锁好酒柜，确保现金等的安全。 Attend mandatory meetings. 参加例会。 Perform general cleaning talks to adhere to health and safety standards. 符合健康安全标准的言谈。 Keep work area clean and organized. 保持工作区域的整洁。 Complete other duties as assigned by manager or supervisor such as assisting security with disorderly guests. 完成经理或主管分配的其他任务。 Must adhere to all State, Federal and Corporate liquor regulation pertaining to serving alcoholic beverages to minors and intoxicated guests to insure all laws are being fallowed. 提供酒精饮品时要符合所有国家或地区的相关法律。 Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 理解健康食品，并可以向客人提出合理的建议。 By completing TBS checklist in product knowledge. 可根据客人的不同国籍，推荐菜单上的食品。 By ensuring everything is clean and tidy, ready for guests to enter the restaurant. 保证各种设备设施的清洁，随时可以对客服务。 By assisting bar attendants & kitchen staff where required and carry out any reasonable duties requested by the Supervisor/Manager. 按照主管或经理的要求，协助饮料服务员及厨房员工。 Ensure all service procedures are carried out to the standards required. 确保所有服务都符合标准。 Accommodate any guest request, if not possible then offer appropriate alternatives. 满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择。 Take personal responsibility for the service experience of all guests in your designated area. 在对所有客人的服务中尽到职责。 Ask guests if satisfied after each course and if anything additional is needed. 服务后询问其是否满意，并询问客人是否有其他需要。 Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Supervisor/Manager. 满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系。 Smile & wish all guests a nice greeting as they enter & exit the restaurant, even if they are not designated to your section. 在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。 Make sure all areas are cleaned and maintained in accordance with operating procedures. 严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。 All guests check must be presented promptly on request with a feedback form & brochure. 在客人结帐时，账单要与客人满意程度调查及其他宣传单一起放在账单夹中。 Thank all guests and wish them a pleasant day. 感谢客人的光临并祝愉快。 Ensuring that safe and healthy working practices are observed throughout service. 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 Reporting any accidents/incidents to the Supervisor/Manager. 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 Food & Beverage mission is established and instilled in all team members. 餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。