一、日常管理 1. 全面负责商务楼、小业主住户物业服务、秩序、环境、客服等整体运营。 2. 制定并执行物业管理制度、工作流程、服务标准。 3. 统筹物业团队工作。 二、客户服务 1. 处理业主/住户投诉、报修、咨询，跟进闭环。 2. 组织业主沟通、满意度调查，提升服务口碑。 3. 协调处理各类纠纷、突发事件。 三、工程与设施 1. 负责新进商户二次施工等手续办理与跟进。 2. 监督维修进度与质量，保障设施正常运行。 3. 落实安全巡检、隐患排查与整改。 四、秩序与安全 1. 制定应急预案，处理火灾、漏水、停电等突发事件。 2. 落实安全责任，杜绝重大安全事故。 五、环境与保洁 1. 监督商务楼保洁、垃圾清运等。 2. 保持公共区域整洁、美观、达标。 六、财务与收费 1. 负责物业费、停车费等收缴，控制欠费。 2. 编制项目预算、成本控制、费用审核。 3. 合理管控物料、维修、人工等成本。 七、外联与合规 1. 对接消防、城管等政府部门。 2. 配合完成各类检查、验收、文件报备。 3. 遵守物业相关法律法规，规范运营。

岗位职责 / Job Responsibilities1、负责酒店客房及相关产品的销售工作，完成公司制定的销售目标和业绩指标。 Responsible for the sales of hotel rooms and related products, and achieve the sales targets and performance indicators set by the company. 2、开发并维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系。 Develop and maintain customer resources, including travel agencies, corporate clients, OTA platforms and other channels, and establish long-term and stable cooperative relationships. 3、定期拜访客户，了解市场需求及竞争对手动态，及时调整销售策略。 Conduct regular customer visits, keep abreast of market demands and competitor trends, and adjust sales strategies in a timely manner. 4、协助制定销售计划及市场推广方案，提升酒店客房入住率和品牌影响力。 Assist in formulating sales plans and marketing promotion programs to improve hotel room occupancy rate and brand influence. 5、处理客户询价、预订及合同签订等事宜，确保销售流程顺畅。 Handle customer inquiries, reservations, contract signing and other related matters to ensure a smooth sales process. 6、协调酒店内部相关部门，确保客户需求得到及时响应和高效服务。 Coordinate with relevant internal departments of the hotel to ensure timely response and efficient service for customer needs. 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 Submit regular sales reports and market analysis to provide decision support for the management team. 岗位要求 / Job Requirements 1、具备较强的销售能力和市场开拓意识，对酒店行业有热情。 Possess strong sales capability and market development awareness, with a passion for the hotel industry. 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够独立完成客户开发和维护。 Equipped with excellent communication and negotiation skills, capable of independently developing and maintaining customers. 3、具备团队合作精神，能够与各部门高效协作。 Have a strong team spirit and be able to collaborate efficiently with all departments. 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够完成销售目标。 Able to work under high pressure, adapt to a fast-paced working environment and deliver sales targets. 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）。 Proficient in office software such as Word, Excel and PPT. 6、英语能力良好者优先，有酒店销售经验者优先。 Candidates with good English proficiency and hotel sales experience are preferred. 7、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。 Neat and professional appearance with good professional quality and service awareness.

岗位职责: Manages concierge team member in order to provide special assistance and information about local area attractions to customers and patrons, offering a wide selection of choices and alternatives to ensure guest satisfaction. 对礼宾部进行日常管理，处理部门突发事件。熟知当地及周边景区景点，餐馆，娱乐场所及商务中心，为客人提供个性化服务。 任职资格: 1. Over 3 year of related working experience. preferred on a similar position within a similar quality hotel. 三年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考。 3. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 5. Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有责任心与团队精神，执行力强。 6. Must possess good computer literate. 掌握良好计算机技能。 7. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 8. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意。 9. Learning and visual ability to observe and detect signs of emergency situations。 具备一定的观察能力对于紧急突发状况能积极应对 10. Basic mathematical and calculator skill to prepare mathematical calculations without error, e.g . Purchasing tickets for guests. 具备一定的精算能力，如为客户代购机票。 11. Ability to stand, walk and / or sit and continuously perform essential job functions. 能持续因工作需要的站立、行走等.

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作职责： • 确保所管辖的系统及附属设备的环节能高效运行和保证设备处于优良的状态中； • 切实执行上级指示，认真贯彻落实岗位责任制，监督下属员工严格执行操作规程及遵守员工守则； • 定期安排检查消防系统； • 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正； • 协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划，推动员工达到共同目标，加强团队精神； • 管理好本系统的材料及员工借领工具，领用材料的登记、保管制度； • 搞好本系统的日常行政运作，设备运行，工程工作单，设备维修保养单的工作按时、按质、按量完成，督导员工做出最佳的工作表现； • 做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作； • 对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报； • 酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导； • 确保酒店各系统设备的维修保养达到一流的水平和标准； • 做预防性的维修保养，能源保护和成本控制程序； • 确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录； 任职资格： • 有较强的厨房、洗衣房、锅炉、游泳池、管道、健身房等设备的维修经验 • 需要强电和机械方面的知识 • 具有焊接技术 • 能与上级领导及同事进行有效沟通 • 强烈的团队合作意识，诚实、能吃苦，无不良嗜好 • 身体健康，无妨碍本职工作的病症及生理缺陷 • 流利的普通话 • 有同岗位工作经验

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店尽可能的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 目前优先招聘弱电方向

1、认真填写每日物品表和做房时间表； 2、按规定要求清洁房间卫生和对客服务； 3、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目； 4、及时上交客人的遗留物品； 5、按规定程序进行房间清洁； 6、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管； 7、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量； 8、完成上级指派的其他任务。 任职资格： 1、初中以上学历，年龄在35岁以下； 2、五官端正，身体健康； 3、具有良好的服务意识和团队精神；

职位描述： 我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与! 岗位要求：  倍受信赖，亲切友善，远见卓识

岗位职责： 1、敏锐把握行业动态、市场信息，为酒店制定发展战略提供决策依据，协助总经理制定总体市场发展战略和目标。 2、制定本酒店年度市场营销计划，编制相关收入预算，把控市场营销工作的方向、进度和各项营销工作的有序实施。 3、负责将营销计划目标实施，采取有效的措施进行检查、督导和考核，确保目标任务得以实现，完成酒店的市场销售和市场拓展的目标任务。 4、负责酒店收益管理，使酒店收益最大化。 5、负责酒店市场推广、公共关系部门;持续与旅游管理部门、公司和行业协会、学会等组织加强纵、横向联系，建立长期稳定的良好协作关系、建立良好的公共形象。 6、密切关注了解酒店宾客对酒店经营管理、服务质量的意见和要求并及时反馈给相关部门，促使酒店服务质量不断提高。 7、定期对部门下属的工作绩效予以评价、指导和培训，形成一个阳光有活力的团队。 8、了解上海市场，熟悉会议会务销售运营。 岗位要求 1、酒店管理或市场营销专业优先，有良好的职业道德。 2、卓越的领导能力，善于管理并激励员工，对市场营销工作有深刻理解，较强的市场感知能力、敏锐把握市场动态的能力。 3、高度的工作热情，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

主动推广葡萄酒、香槟、烈酒及高端饮品，提高酒水销售收入。 为宾客提供专业酒水推荐及餐酒搭配建议。 建立良好的宾客关系，提升宾客满意度及回头率。 协助各餐厅完成酒水销售指标。 负责酒水库存管理及库存准确性。 定期进行酒水盘点并跟进差异分析。 控制酒水成本，减少损耗及浪费。 监督酒水收货、储存及发放流程。 定期优化酒单结构及酒水定价策略。 确保所有酒水产品符合品牌及酒店标准。 维护酒水出品品质及服务标准。 持酒单、年份及相关信息的准确性和及时更新。 定期组织葡萄酒及酒水知识培训。 提升团队销售技巧及酒水专业知识。 协助餐厅管理团队提升整体酒水服务水平。 WSET三级及以上优先。 具有国际品牌酒店或高端餐饮工作经验。 具备扎实的葡萄酒及酒水专业知识。 熟悉库存管理、成本控制及菜单工程分析。 具备优秀的销售能力及宾客沟通能力。 具备较强的商业意识和业绩导向思维。

【岗位职责】 1、新媒体视觉设计：负责品牌公众号、视频号、小红书等新媒体平台的视觉物料设计，能贴合各平台审美与流量规则，及时响应设计需求。 2、活动视觉设计：独立完成品牌活动、线上营销活动的视觉KV设计，如活动宣传物料、展会活动物料、线上活动落地页及banner等，兼顾视觉美观度与营销转化效果。 3、品牌VI管理：根据品牌发展需求完成酒店VI的局部优化、应用新增、版本迭代，督促酒店VI应用的规范性，建立品牌形象一致性。 4、配合团队完成其它营销创意呈现，完成上级交办的其他品牌视觉相关设计工作。 【任职要求】 1、2年以上视觉设计相关工作经验，有酒店/新媒体/互联网行业设计相关经验者优先，投递请附作品集； 2、熟练使用PS/AI等设计软件、即梦/可灵等AIGC设计工具，精通版式、色彩、字体设计； 3、审美在线，执行力强，良好的团队合作精神，注重设计细节与落地质量。

本职位为【宴会统筹主任】 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. 高效认知和掌握销售线索。 3. 代表饭店参加国际及国内的销售活动。 4. 发挥创造力，为开发饭店产品和拓展销售做出贡献。 5. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6. 在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 7. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 8. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 9. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造饭店的知名度。 10. 在所负责的区域内，与营业总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 1. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 2. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 3. Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 4. Creative contribution to product and sales development. 5. Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 6. During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 7. Monitors and reports on market and competition within own market segment. 8. Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time. 9. Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 10. Participates in planning and realization of sales campaigns together with the Sales Manager within defined market segments.

我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与!

【岗位职责】 1、全面负责酒店管事部的日常运营管理，确保餐厅、厨房及公共区域的餐具、厨具、设备等清洁卫生达到酒店标准。 2、制定并执行清洁、消毒、洗涤等工作流程及操作规范，监督员工严格遵守食品安全与卫生法规。 3、管理管事部团队，包括排班、培训、绩效考核及日常指导，提升团队工作效率和服务质量。 4、负责餐具、厨具、清洁设备的盘点、申购、验收及库存管理，控制损耗及成本。 5、协调与餐饮部、厨房及其他部门的沟通，确保餐具供应及时、周转顺畅。 6、定期检查工作区域卫生状况及设备运行情况，及时处理异常问题，防范安全隐患。 7、组织员工参加食品安全、清洁操作等培训，推动部门持续改进。 【岗位要求】 1、具有5年以上酒店或餐饮行业管事部主管/经理或相关管理岗位工作经验。 2、熟悉餐具清洁、消毒流程及食品安全卫生规范，了解清洁设备的基本操作与维护。 3、具备较强的团队管理能力，能有效分配任务、激励员工并处理突发情况。 4、工作认真负责，具备良好的沟通协调能力及成本控制意识。 5、能适应酒店行业工作节奏，接受轮班制。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 ·        Directly responsible for the restaurant area, ensuring a smooth running, profitable operation within the framework of the hotel. 直接全面负责整个餐厅，保证餐厅营运顺畅，使酒店的运营处在一个收益的框架上 ·        Lead T’ang Court serviceand chef team to elevate overall product and service quality, to improve guestsatisfaction and increase revenue. 带领唐阁服务和厨师团队提升产品和服务水平，以提升客人的满意度和收入业绩。 ·        Responsible for maintainthe overall welfare of our colleagues by providing them with the training and resources to take care of our guests. 有责任去保障所有同事的福利，培训和资源，只有这样同事才能照顾好我们的客人。 ·        Achieve departmental budgetgoals by maintaining profits through increased sales revenue and the efficient cost expenditure. 通过增加更多的收益和有效率的开支来完成预算目标以保持最大化利润。 ·        Be responsible for themonthly department Profit and Loss Statement. 每月召开部门会议陈述餐厅收益和未完成的指标。 ·        Work together with PRdepartment in order to create success story and continue to keep the Tang Court Brand very high, along with signature dishes 与公关部合作，为唐阁创造出成功的未来，并持续保持唐阁品牌及其招牌菜的高标准 ·        Supports and agrees alreadyestablished F&B concept briefs, direction and strategies as part of teamdeliver with his best abilities; also contributes with new ideas and experience to reach new heights through team work and consensus from the team itself  ·        支持并认可已建立的餐饮概念、指导及方针，并视为行动准则的一部分；并且将其与新想法级经验结合，通过团队合作及团队成员的认可来达到新的高度 ·        Periodically market food promotions with Executive Chinese Chef to improve guest satisfaction and increase sales revenue. 与中餐总厨做定期市场食品促销活动，以提高客户满意度并增加销售收入。 REQUIREMENTS 职位要求 ·        Minimum vocational school. 至少为专业学校毕业。 ·        Minimum 8 years Chinese restaurant operations experience, at least 2 year Michelin restaurant management experience. 五年餐厅工作经验和至少有两年以上的米其林餐厅管理经验。 ·        Demonstrated good technical knowledge of restaurant operations. 具备优秀的专业的餐厅运营知识。 ·        Demonstrated strong hospitality and communication skills. 有较好的服务精神和沟通技巧。 ·        Knowledge of MS office software 能够使用日常的办公室软件。 ·        Demonstrated excellent communication skills in English and Mandarin. 具备优秀的英语和普通话表达能力

工作内容： 1、了解及跟进酒店政策，部门规章，和标准操作流程。 2、以外出拜访（每日拜访3-4家）、电话微信联络开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向部门经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、积极地传播酒店产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、与直客或第三方公司进行价格谈判（企业或个人），跟进订单状况，并负责与其他部门沟通跟进押金，确保订单完成。 6、定期招待客户并邀请客户参观酒店，每周需邀请2次客户到店参观。 7、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 8、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 9、遵守酒店的政策及程序。 10、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备主观能动性，了解所负属部门工作内容和自己职位的工作职责。 2、掌握并熟悉互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、能熟练运用西软酒店系统和办公软件的操作。 4、具备商务、旅游、会议、会展等渠道知识，有实际操作过团队接待经验。 5、熟悉长宁虹桥板块，负责过corp有客户资源优先。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、要有能独立工作并能协助团队工作的能力。 8、有酒店、旅游行业与销售相关经验的3年或以上。 其他要求 有过独立开发过大公司并有成功案例者:优先 年龄要求:20-40岁 语言要求:普通话流利。会其语种优势的优先。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、清理已退的房间 7、将送餐桌或托盘从房间内撤出 8、汇报房间内是否有损坏物品，报告房间内需要维修的问题 9、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 10、汇报客人遗留物品并上交给楼层主管 11、为客房做清理后的最后检查 12、填写客房服务员每日报表 13、清理楼层走道服务区域和楼梯 14、清理窗户内部 15、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 16、发现并去除地毯上的污渍 17、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 18、人工或用机器为地面打蜡抛光 19、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 20、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 21、整理员工车中有污损的布草 22、完成楼层主管交给的额外任务 23、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力

【岗位职责】 1、听从上级的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、音响设备或投影仪等调控。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、同岗位工作1年以上。 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现 8、完成上级交给的其他任务

【岗位职责】 方向一：电气、给排水专业，技术都熟练，偏向于电气，持有高/低压证。 方向二：电气、弱电专业，偏向弱电专业，能解决酒店弱电故障问题，尤其客控系统、门禁实际问题，持有高/低压证。 方向三：擅长VRV空调系统维修、故障排查，能解决空调系统运行维修实际问题，持有制冷与空调设备安装修理作业证（非必须）、焊工证。 【岗位要求】 1、有高/低压证或焊工证。 2、对于酒店或商业的水、电精通其一，另一个需有基础了解。 3、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、根据部门的维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1、具有3年以上工程相关工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。

岗位职责 1. 查看当天抵店客人信息：包括贵宾，团队预订及特殊要求，及时将相关信息通知相关部门。 2. 负责正确操作登记程序，填写登记卡，房间分配，信用卡等。 3. 检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息。 4. 负责团队抵店前的准备工作，保证团队总账单的准确性并确保正确收款。 5. 负责遵守酒店政策与服务程序，正确完成客人入住和离店手续。 6. 熟悉房费、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识，同时确保员工正确掌握。 7. 确保迅速、正确记录与解决客人投诉，必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助。 岗位要求 1、大专及以上学历，有四星级酒店同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能处理投诉。