【岗位职责】
1、负责酒店线上销售渠道的运营与管理,包括但不限于OTA平台、官网、社交媒体等,制定并执行网络销售策略,提升酒店线上曝光率和转化率;
2、分析市场趋势和竞争对手动态,优化线上定价策略和促销活动,确保酒店在各大平台的竞争力;
3、与市场部、收益管理团队紧密合作,策划并实施线上营销活动,提升酒店品牌影响力和直接预订量;
4、监控线上销售数据,定期生成销售报告,评估销售效果并提出改进方案;
5、维护与OTA平台、旅行社等合作伙伴的关系,确保合作顺畅并争取更多资源支持;
6、处理客户在线咨询和预订问题,提升客户满意度和复购率;
7、探索新兴线上销售渠道和工具,推动酒店数字化销售创新。
【岗位要求】
1、对酒店行业或旅游行业有浓厚兴趣,具备较强的市场敏感度和数据分析能力;
2、熟悉OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的运营规则和操作流程,有相关经验者优先;
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与内外部团队高效配合;
4、思维灵活,抗压能力强,能够适应快节奏的工作环境;
5、熟练使用Excel、PPT等办公软件,具备基础的数据分析能力;
6、对网络营销和数字化销售有热情,愿意不断学习新知识和技能。