核心职责 1. 企微与客户资产管理 - 建立四店企微客户添加和承接机制。 - 完善客户标签、分类和基础档案。 - 推动客户信息沉淀到集团客户体系。 2. 小程序与会员运营 - 制定小程序和会员运营计划。 - 运营会员权益、优惠券、积分和储值权益。 - 推动客户注册、使用和小程序复购。 3. 客户激活与复购 - 开展新会员激活和老会员复购运营。 - 组织沉睡客户和储值客户激活。 - 根据四店客群差异制定客户触达重点。 4. 私域数据与门店赋能 - 分析企微、会员、小程序和复购数据。 - 制定私域话术、标准和运营工具。 - 指导门店前厅、GRO和销售执行私域工作。 主要工作成果 |四店企微运营标准|新会员激活方案| |客户标签及分类标准|沉睡及储值客户激活方案| |小程序月度运营计划|私域活动方案及复盘| |会员分层及触达计划|私域月度运营报告| 任职要求 - 具备私域、会员、小程序或客户运营经验。 - 熟悉企微客户运营、标签和触达机制。 - 具备客户分层和生命周期运营思维。 - 具备基础数据分析、文案和活动策划能力。 - 具备跨门店及跨岗位协调能力。 - 有酒店、零售、会员制企业或本地生活行业经验者优先。

岗位职责 1、负责康养酒店、医疗板块会员体系搭建与优化，管理会员等级、储值、积分及权益规则。 2、开展会员分层精细化运营，策划健康沙龙、问诊答谢等会员活动，做好客户维护与售后处理。 3、承接会员储值、套餐销售、升级续费、老客转介绍等业绩目标，提升会员产值与复购率。 4、负责运营数据统计复盘，优化运营策略，统筹会员团队日常管理、培训及跨部门协作。 任职要求 1、大专及以上学历，28-45岁，3年以上酒店、康养、医疗会员运营经验，1年以上团队管理经验。 2、熟悉会员全流程运营、活动策划及用户转化，会基础数据分析、熟练使用CRM系统。 3、服务意识好，擅长高端客户维护，目标感强，能抗压带队完成业绩，严守客户信息保密。 4、有医养结合、高端酒店会员运营经验或相关证书者优先。

岗位职责 营销活动策划：根据产品上新和用户需求，策划线上（小程序）和线下营销活动，完成拉新、促活和转化目标。 社群运营与维护：建立并运营小区微信群，通过每日内容分享、优惠活动和互动，提升用户活跃度和粘性。 任职要求 经验：1年以上地推、社群运营、快消品相关经验，熟悉社区消费场景。 能力：沟通能力强，能陌生拜访；具备基础文案和数据分析能力。 性格：抗压能力强，结果导向，能适应户外工作。

【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】 【岗位职责】 1、协助销售团队处理客户咨询、订单跟进及合同管理，确保销售流程顺畅； 2、负责客户资料的整理、归档与维护，建立并更新客户信息数据库； 3、协调酒店内部各部门（如客房、餐饮、会议等），确保客户需求及活动方案的落实； 4、配合销售经理完成市场调研、竞品分析及销售数据的统计与报表制作； 5、参与客户接待、场地考察及活动执行，提供优质的客户服务支持； 6、协助处理销售合同的起草、审核、签署及存档工作； 7、完成上级交办的其他销售行政相关事务。 【岗位要求】 1、有销售或酒店行业经验者优先； 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据整理能力； 3、具备良好的沟通协调能力，能独立处理客户需求及内部协作问题； 4、工作细致认真，责任心强，能适应酒店行业快节奏的工作环境； 5、热爱销售工作，有团队合作精神，愿意主动学习酒店业务知识； 6、普通话标准，形象气质佳，具备基本英语沟通能力者优先。

1.整理更新酒店的图库、宣传介绍材料、公关活动资料、广告和新闻剪辑。 2.协助酒店拍摄涉及餐饮、广告、印刷品、新闻报道等。

【岗位职责】 1、掌握酒店康养会员客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，往来宾客。 4、在康养会员到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店会员保持良好沟通以了解会员之喜恶（喜好），协助会员解决疑难事宜。 6、做好每日对住店会员的关怀及拜访工作，搜集会员意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 9、负责康养会员的活动组织及活动主持。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的服务意识和亲和力，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Main Responsibilities 工作职责 1. Develops leads and handles inquiries for groups& MICE, Maximizes up-selling when possible. 发展团队及大型会议团队生意，尽可能的收益最大化。 2. Ensure that the information disseminated to the event Sales Team are continuously updated (eg. Contract, deposit, key contact info…). 确保转交宴会销售跟进细节的信息是不断更新的（例如合同、押金及主要联系人信息…）。 3. Closely monitors account revenue and business production. Adjusts strategies, procedures or account coverage as needed to achieve the planned goals. 密切监测客户的收入情况和生产经营。调整战略，程序和客户类型以实现计划目标。 4. Analyses market trends. Under the direction of the DOSM plans and implements proactive programs with Director of Sales to improve market share. 在市场销售总监的指导下，分析市场趋势，规划及执行实施方案以提高市场占有率。 5. Reviews direct competition and market changes. Ensures complete awareness by the MICE Sales Team of how to meet these changes and of competitors’ activities at all times. 回顾竞争者和市场变化，确保团队销售部完成宣传并及时调整应付变化和竞争对手的行动。 6. Develops on-going relationships with customers. Participates in relationship building visitations when necessary. 持续发展客户关系为我们稳定固定的客户。 7. Support DO C & E to prepare monthly group catering forecast and group room forecast. 协助宴会销售总监准备每月会议宴会及团队房间收入的预测。 8. Ensures effective/close communication and good working relationships within the department and with other departments. 确保本部门及其它部门有效紧密的沟通和良好的工作关系。 9. Maintains close and frequent communication with the DOSM and DOS, DOS C & E in order to maximize the hotel profit through effective yield & space management. 与市场销售总监和销售总监、宴会销售总监保持密切的沟通，通过有效的管理场地以达到最大化收益。 10. Conducts and attends meetings as required. 需要出席和组织必要的会议。 11. Maintains timely & responsive communication with clients. 确保及时给客户回应。 12. Actively participates in the development and execution of the Marketing Plan. 积极参与制定和执行销售计划。 13. Takes ownership in achieving departmental goals which contribute to the Hotel budget. 有义务和职责达到部门预算，并达到酒店预算。 14. Plans and establishes goals for department. Motivates and directs team member to achieve the department goals. 建立部门目标和计划，指导和激发员工以实现部门目标。 15. Recruits, selects, trains and motivates. Banquet Sales Team to realize their potential. Develops individuals for advancement within the Accor group. 招聘，挑选，培训和管理会议销售人员并了解他们的潜力，帮助他们在雅高集团的个人发 展。 16. Assures understanding of job responsibilities, goals, and standards of performance for MICE Sales Team; and conducts formal annual evaluations and on-going coaching and counselling. 确保团队销售部员工理解岗位职责，目标，业绩标准，并进行年度评估和进行指导。 Knowledge and Experience知识和经验 1. Excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 良好的中英文读写能力。 2. Minimum 5 years’ experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验。 3. Determines overall business objectives and initiatives best suit the hotel. 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 4. Produces and executes Catering & Event budgets and business plans. 具备制订和执行会议团队预算及经营计划的能力。 5. Effectively promotes and positions the brand and the hotel at its desirous level. 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 6. Manages and administrates the Catering Sales and Event Management department. 具备管理会议销售部的能力。 7. Assists the Director of Sales & Marketing in achieving the hotel’s business objectives and revenue goals. 具备协助市场销售总监达到酒店总体经营目标的能力。 8. Knowledge of market trends and behavior including political, economic and social issues. 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 9. Sound communication skills. 具有良好的沟通技巧。 10. Ability to lead, to provide guidance and to develop team member. 具有领导，指导和发展员工的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店市场传讯策略的制定与执行，包括品牌推广、媒体关系维护及公关活动策划 2、管理酒店社交媒体平台（微信、微博、小红书等），定期发布优质内容并互动 3、撰写新闻稿、剪辑视频、宣传文案及营销材料，确保内容符合品牌调性 4、协调内外部资源，策划并执行线上线下营销活动 5、监测行业动态及竞品动向，提供市场分析报告 6、维护与媒体、KOL及合作伙伴的良好关系 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、传媒、广告或相关专业优先 2、1年以上市场传讯、品牌推广或公关相关工作经验 3、具备优秀的文案撰写能力及创意策划能力 4、熟悉社交媒体运营及数字营销工具 5、良好的沟通协调能力及团队合作精神 6、能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

1. 良好的中英文语言技能； 2. 协助公关经理处理相关事务； 3. 需要时协助组织公关相关方面的推广活动； 4.在销售总监的批准下，在主要销售区域和潜在客户区域进行销售拜访活动； 5.实现销售目标，根据具体的销售行动计划实现销售量。 6. 处理领导交代的其他事务。

工作职责： 1、协助市场传媒经理编制和执行酒店的全年市场推广计划。 2、协助公关经理发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 3、发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 4、协助市场传媒经理管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 5、根据品牌标准， 协助市场传媒经理设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 6、管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 7、协助市场传媒经理管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 8、关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒经理制定策略时充分利用信息。 任职资格： 1、市场营销、大众传播、媒体或相关专业本科以上学历。 2、至少2年相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。 3、较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。 4、较强的中英文书写表达技巧。 5、熟练使用所有的Microsoft办公软件。

岗位职责 1. 作为数字传媒主任，协助市场传讯总监制定并执行酒店的数字营销推广策略，提升品牌线上曝光与转化。 2. 协助市场传讯总监策划并撰写数字广告内容，包括广告文案、推广素材，协助完成线上广告发布及媒体公关对接。 3. 跟进酒店抖音、小红书、微信商城及官网的内容管理与日常更新维护。 4. 协助市场传讯总监策划并执行达人合作推广项目，提升品牌影响力与用户互动。 5. 支持市场传讯总监开展各类数字渠道项目与数据分析工作。 岗位要求 1、本科及以上学历，市场营销、传媒或相关专业优先。 2、至少2年相关工作经验，有高端酒店、奢侈品牌或互联网行业背景者优先。 3、熟悉数字营销平台操作及内容策划，有成功项目案例者优先。 4、具备良好的内容创意能力、市场分析能力及沟通协调能力。 5、热爱数字传媒行业，具备创新精神和良好的团队合作意识。

岗位职责 1、在上级的领导下，做好市场传讯部的宣传工作。 2、协助市场传讯策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 3、协助市场传讯总监接待重要客人，如VIP。 4、协助市场传讯总监对酒店各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作。 5、对有关本酒店的媒体报道做好摘录归档工作。 6、负责宣传相片、图片资料的管理。 7、负责对户外宣传品制作及管理，如外墙竖幅、彩旗等宣传品的制作及管理，预留广告位置，审核户外宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1、有酒店公关工作经验者优先考虑。 2、会简单拍摄及撰写微信公众号推文。

【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】 【岗位职责】 1、协助市场传讯总监执行酒店市场推广计划，包括广告投放、媒体合作及公关活动； 2、负责酒店社交媒体平台（如微信公众号、抖音、小红书等）的内容策划、编辑与日常运营，提升品牌曝光度； 3、参与酒店宣传物料（如海报、折页、视频等）的创意构思与制作跟进，确保物料符合品牌标准； 4、协助组织酒店内部活动及外部公关活动，包括活动方案撰写、现场执行及后期效果评估； 5、维护媒体关系与客户关系，及时回复咨询并收集反馈，协助处理舆情危机； 6、定期收集并分析市场数据、竞品动态及行业趋势，为营销策略提供参考依据； 7、完成上级交办的其他市场传讯相关工作。 【岗位要求】 1、接受应届毕业生或转行者，有市场、传媒、酒店相关领域实习或工作经验者优先； 2、具备良好的文字功底和审美能力，能独立撰写新闻稿、推文等文案； 3、熟悉主流社交媒体平台运营规则，对热点话题敏感，有基础图片/视频编辑能力者优先； 4、沟通协调能力强，具有团队合作精神，能多线程处理工作任务； 5、工作主动细致，具备较强的学习能力与执行力，能承受一定工作压力； 6、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，会使用Photoshop、Canva等设计工具为加分项。

职位概述： 市场传讯总监负责统筹、指导、管控并协调所有传讯活动，重点在于公共关系，促进并维护良好的沟通，提升酒店的高端形象，从而有助于提升酒店营收。遵守酒店和部门所有的政策和程序。 主要工作： • 制定年度传讯计划，明确目标与预算，符合酒店市场营销计划/传讯手册的要求。拟定执行计划以实现目标，并确保传讯团队充分了解目标与进展。 • 定期将实际成果与目标进行对比，并采取纠正措施。 • 协助市场销售总监规划所有邮寄活动，并监督其执行。 • 确保企业形象（VI）手册保持最新，并适时落实执行。 • 及时编制每月销售与市场「传讯」报告。 • 与DOSM、广告公司以及集团总部的区域市场营销部门协作，指导并统筹用于广告、宣传物料及公共关系用途的摄影工作。 • 确保部门拥有涵盖所有广告、宣传物料及公关活动的完整母版幻灯片/照片/CD 资料库，并定期将其发送至集团总部用于影像库。 • 监督内部美术设计部门的运作。 • 监测竞争酒店的动态及行业趋势。 • 在适当时担任酒店官方发言人，并在 24 小时内回应所有媒体问询。 • 汇编并维护完整的媒体联系人名单，按照媒体客户管理系统进行管控。将指派账号适当下放给传讯人员，但通过对核心媒体保持和发展紧密关系承担全部责任。 • 针对本地、区域及国际范围内合适的目标媒体撰写新闻稿。 • 与集团及国际新闻办公室紧密合作，共同策划报道角度。 • 在社区关系、政府关系以及贵宾（VIP）接待中发挥关键作用。 • 争取机会、统筹并参与酒店主办的活动，并发展有针对性的合作伙伴关系。 • 策划并组织新闻推广活动 • 根据需要参加由区域公关办公室组织的新闻活动/考察行程。 • 在适当时开展集中媒体宣传（press blitzes）。 • 确保新闻资料包信息完整并保持最新。 •与 DOSM 及广告公司合作，制定客房及餐饮战术性广告的创意方案与媒体计划。 • 通过确保酒店创意信息与媒体活动同姊妹酒店及集团广告保持一致，最大化广告预算效益。 • 确保广告创意与公司理念协同一致，传递统一且优质的品牌信息。 • 审阅酒店的市场细分及其他相关营销报告，确保媒体排期与细分市场相匹配。 • 监控并维护媒体排期，及时结算账款。 • 整合管理营销活动，确保传递统一且优质的品牌形象。 • 协助 DOSM 规划、实施并追踪营销活动。 • 维持预算管控。 • 在广告公司协助下，按照企业形象（VI）手册规定的规范，协调并落实所有印刷品的生产。 • 确保酒店信息在互联网/内网上定期更新。 • 监督酒店公共区域所有展示物及临时标识的制作与质量。 • 监督并编制优质礼品的预算。确保按企业形象（VI）手册规定，在礼品上正确使用酒店标识。 • 监督内部平面设计师及/或印刷车间。

有商业、餐饮、 酒店活动策划经验 4年以上工作经验，优秀的文案功底和策划能力。有营销活动策划、组织实施，宣传、广告、媒体等工作执行能力；较强的语言表达、文字处理能力、组织协调管理能力、团队合作意识及良好的沟通技巧，强烈的以结果为导向的执行力，抗压能力。有活动策划落地能力。熟悉线下活动常规物料制作、参与并完成过多个线上线下活动活动经验。

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司市场营销战略，策划线上线下推广活动，提升品牌知名度和市场占有率； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场调研报告，为公司决策提供数据支持； 3、管理并优化各类营销渠道（包括社交媒体、广告投放、KOL合作等），确保营销效果最大化； 4、策划并执行品牌推广活动，包括节日促销、新品发布等，提升客户粘性和转化率； 5、协调内外部资源，与运营、产品等部门紧密合作，确保营销计划落地并达成目标； 6、监控营销预算使用情况，合理分配资源，确保投入产出比符合公司要求； 7、负责市场团队的管理与培训，提升团队整体专业能力与执行力。 【岗位要求】 1、对餐饮行业市场有深刻理解，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 2、具备优秀的策划能力与执行力，能独立完成市场活动方案并推动落地； 3、熟悉数字营销工具及社交媒体运营，擅长数据分析与效果优化； 4、具备较强的沟通协调能力，能与跨部门团队高效合作； 5、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，对结果负责； 6、有成功市场推广案例或餐饮行业经验者优先。

制定并执行公司年度市场与品牌传播策略，统筹管理品牌定位、媒体关系、公关活动及内容传播。 主导市场推广项目的策划与落地，包括线上线下整合营销、行业展会、媒体合作及KOL联动等，提升品牌知名度与市场影响力。 负责酒店对外传播内容的策划、撰写与审核，涵盖新闻稿、官网文案、社交媒体内容、宣传物料及高管演讲稿等。 管理市场与传讯团队日常运作，协调内部跨部门协作（如销售、产品、运营），确保传播信息与业务目标高度一致。 监测市场动态与竞品传播动向，定期输出传播效果分析报告，并基于数据持续优化传播策略与执行路径。

职位描述 1. 负责通过公关和促销活动实现品牌和酒店在本地和国际上的定位目标。 2. 协助市场销售总监开发公关促销计划及制作全年广告及推广预算。 3. 与媒体、本地社区、客户及万豪保持密切联系，代表、宣传并提高酒店形象。 4. 管理市场传媒部并保证每天的工作及时地完成。 5. 保证所有的宣传资料和广告都达到万豪集团的标准，维护酒店标准形象和定位。 6. 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排媒体对酒店报道达到最高的覆盖率。 7. 管理酒店的在线市场策略。 8. 策划及执行酒店市场活动以便能够对主要市场进行个性化的市场推广。 岗位要求 1.大专以上学历；3年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。