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  • 客服

  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 高大上的福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 该职位负责监督和指导酒店运营部门的各个方面,这些部门包括前厅部、餐饮部、厨房、客房部、工程部、安保部、健康与休闲部以及其他相关运营部门。运营总监通过专注于实现收入和利润最大化、优化运营效率、确保卓越的服务标准以及培养一支高绩效的团队,来保证这些部门的良好运转。担任此职位的人员必须具备战略思维、卓越的领导能力、敏锐的商业头脑,以及适应不断变化的酒店行业环境的能力。 任职资格: 优先考虑本科及以上学历。 对酒店行业充满热情,以客户为中心。 有餐饮或房务管理经验者优先。 有酒店运营管理经验,或具备较强运营意识的资深商业管理人士,最好是在规模和类型相似的酒店中有相关经验。 具备先进的运营管理能力,包括出色的客户服务技能、商业头脑和领导管理能力。 熟练使用微软办公软件和酒店管理系统。 具备流利的英语读写和口语能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责全国外卖整体战略规划与落地,打造品牌线上核心竞争力,摆脱平台流量依赖,全权负责线上 GMV、订单、毛利及复购等核心业绩目标达成。 2.统筹美团、饿了么全平台运营,涵盖流量投放、活动运营、店铺优化、菜单升级及评价管理,持续提升门店转化与营收,平衡单量与利润。 3.搭建全国标准化外卖运营体系,输出门店 SOP 规范,建立培训陪跑机制,统一加盟门店线上运营标准,解决门店运营痛点。 4.协同产品、供应链及财务优化外卖产品结构与定价,管控包装、营销、履约等各项成本,提升单店外卖盈利能力。 5.建立常态化数据复盘机制,通过流量、转化、复购、单品数据诊断门店问题,落地优化方案,保障全国门店稳定规模化运营。 6.负责外卖团队搭建、管理及绩效考核,联动各部门开展线上营销,推进系统数字化升级,支撑品牌规模化扩张。
  • 汕头 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations. Areas of responsibility may include Front Office, , Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment.
  • 运营总监

    1.5万-3万
    杭州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹前厅、客房、餐饮、工程等运营部门,监督酒店各项运营管理工作,确保酒店日常运转顺畅、服务品质稳定。 2、建立并督导执行酒店服务标准与操作流程,确保客人从预订到离店的全流程体验符合奢华酒店定位。 3、协助业主制定年度经营计划,推动营收与GOP目标达成;监控成本、能耗及物资管理,提升运营效率。 4、负责运营部门的团队建设,培养核心岗位后备力量,降低员工流失率。 5、协调运营部门与市场销售、财务、人力资源等后台部门的配合,确保信息通畅、协作高效。 6、处理重大宾客投诉及突发事件,分析宾客反馈,持续优化服务流程与体验。 7、落实酒店安全管理制度,确保消防、食品、卫生等符合法规及品牌标准。 8、定期向业主汇报酒店经营状况、运营问题及改进方案。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历,8年以上高端酒店工作经验,其中至少3年以上运营总监、驻店经理或同等管理岗位经验,有奢华酒店或高端度假酒店工作经历者优先。 2、对奢华度假酒店的服务标准有深刻理解,能持续推动服务流程优化。 3、精通前厅、客房、餐饮运营标准,能跨部门统筹协调,在旺季满房、重要接待及突发场景下快速决策,保障服务品质稳定。 4、具备出色的团队管理能力,能有效激励和培养团队。 5、具备较强的成本意识与数据分析能力,协助业主拆解营收及GOP目标并推动落地,通过能耗、物资、人力效率优化提升运营效益。 6、能亲自处理重大投诉及突发事件,维护酒店声誉,通过宾客反馈推动服务持续优化,具备较强的抗压与应变能力。 7、工作细致,责任心强,对服务品质有高标准要求,学习能力强;具备良好英语沟通能力者优先。
  • 黄山 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店经营及管理工作,并对酒店的订单业绩及增值业绩负责。 2.负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的平均房价、入住率、餐饮菜品和定价等达到公司的预期目标。 3.根据季节性变化和生态度假酒店周边市场环境,制定确实有效的营销经营策略并执行。 4.贯彻落实各岗位责任制和工作流程、服务标准,定期检查各岗位的工作情况,做好客户接待和服务,持续改进,不断提升客户满意度。 5.开展团队内部人才梯队建设,提供对应岗位专业培训,搭建团队内部工作互通机制,提升部门内部人员综合能力。 6.建立、健全酒店的内控管理制度,使之合理化、精简化、高效化。 任职要求: 1.大专及以上学历,8年以上酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验。 2.有丰富的酒店运营和管理经验,扎实的酒店基础业务能力。 3.较强的沟通表达、逻辑思维能力、执行力、发现问题及解决问题的能力。 4.具备较强的逻辑思维,具有灵活协调能力和危机处理能力。 5.具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,优秀的执行能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 6.价值观端正、认真负责,有责任心、事业心及敬业精神。 7.认同公司的企业文化和经营发展战略,热爱生活。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.平台资源深耕,拿增量、抢补贴、提排名:全权负责美团、饿了么等第三方外卖平台客情维护与深度开发,推进SKA账号运营、门店账号统一归集管理;吃透平台政策,主动争取平台流量扶持、活动补贴、榜单资源,通过资源置换与精细化运营,直接拉动全国门店线上业绩转化提升。 2.针对全国加盟商、战区运营团队,搭建整套线上运营赋能体系,独立输出《新加盟商外卖基础运营》《外卖运营技巧》《标杆店打造方案》等标准化课件;落地常态化培训、督导、复盘机制,全面提升全国门店线上自主运营能力,统一品牌线上打法。 3.搭建品牌线上数据监控体系,精细化拆解曝光、入店、下单、新老客、复购、SKU、CRM会员等核心数据,针对异常数据、低转化门店快速整改优化;统筹线上品牌维权、打假、控价、控店,规范全网品牌形象,杜绝违规乱象。 4.按重点城市分层打造线上标杆门店,前置新店商圈调研、竞品分析、客群画像梳理;统筹新店开业线上引流、产品布局、活动节奏、用户沉淀,打造可复制的新店开业模型,以标杆带动区域整体增量。 5.结合市场趋势与用户需求,协同产品、运营中心迭代线上主食、小吃、饮品品类结构;统一全国线上定价、套餐、投放、广告策略,按城市拆解营收指标,实时追踪区域业绩达成,保障全国线上整体增量目标落地。 6.负责线上运营团队0-1搭建、人员招聘、绩效考核、人才梯队建设;统一品牌线上服务规范、门店视觉形象、运营标准,搭建可持续迭代的线上运营组织体系,支撑品牌规模化扩张。 任职要求: 1.大专及以上学历,电商、市场营销、计算机、统计、经济等相关专业优先; 2.5年以上连锁餐饮工作经验,含1-3年外卖平台/电商运营管理经验; 3.精通美团、饿了么平台规则、流量逻辑、广告投放、补贴玩法,熟悉小程序、私域等线上运营体系; 4.具备连锁品牌全国线上运营、加盟商赋能、数据复盘、品类迭代实战能力。
  • 崇左 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责公司旗下所有景区项目的整体运营管理; 2. 具备5年以上文旅景区高层管理经验,熟悉行业发展趋势; 3. 制定并执行景区发展战略规划,确保经营目标达成; 4. 统筹景区运营标准化体系建设,提升管理效能; 5. 领导跨部门协作,优化资源配置与业务流程; 6. 建立完善的风险防控机制,保障景区安全运营; 7. 负责景区品牌建设与市场推广策略制定; 8. 监控行业动态,及时调整经营策略以适应市场变化; 9. 培养专业化管理团队,提升组织核心竞争力; 10. 定期向集团汇报经营状况,提出改进建议。
  • 崇左 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责景区、酒店项目租赁类商业资产的统筹管理与价值提升。 2.主导商业地产及文旅配套招商全流程工作,拓展优质合作商户资源。 3.负责商业项目日常运营管理,推动业态优化与整体经营发展。 4.维护政企、商户等对外合作关系,保障项目稳定推进。 5.运用项目管理思维,统筹商业规划、落地、运营全周期工作。 6.具备较强抗压与协同能力,高效推进商业目标达成。
  • 崇左 | 5年以上 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.承接集团下达经营指标,统筹新项目、新业态筹开落地;定期开展客流、营收、成本、服务数据复盘,持续优化经营策略。 2.搭建、完善景区全套运营管理制度、全岗位 SOP 流程;设计组织架构、运营模式,建立常态化运营管控与应急处置机制。 3.统筹景区各板块日常运营、资源调度、服务品质管控;完善安全管理、客流疏导、游客投诉处理机制,保障景区平稳有序运营。 4.维护当地政府、文旅、公安、环保、交通等主管单位关系,落实政策合规要求,保障景区各项业务顺利开展。 5.搭建运营管理团队,完善人才培养、绩效考核体系,打造稳定高效的现场运营管理队伍,提升组织执行力。 6.5 年以上大型文旅集团高层管理经历,拥有从运营经理晋升运营总监完整成长路径;熟悉自然景区运营全流程;优先操盘过山岳、雨林、水上运动类景区人选。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    温度连接:负责客栈住客(阿里员工、家属、访客)的全生命周期体验管理,通过数据分析与日常观察,识别情感触点。 场景策划:策划并执行“小而美”的线下社群活动(如:节气茶会、星空夜谈、亲子探索、职场解压工作坊等),营造“邻里般”的松弛社交氛围。 空间运营:优化公共区域(大堂、书吧、露台)的氛围营造(五感体验),使其成为自然发生的社交磁场。 口碑沉淀:将美好的瞬间转化为内容,通过钉钉群、小红书等渠道传播,提升亲橙客栈在阿里内外的品牌温度。 任职要求: 3年以上精品民宿、联合办公社区、或生活方式品牌(书店/咖啡/瑜伽)的运营经验。 热爱与人打交道,具备极强的亲和力和共情力,善于倾听,能让陌生人快速建立信任。 具备“策展人”思维,对美学、生活方式有独到见解,能独立完成从创意构思到现场落地全流程。 认同阿里文化,抗压能力强,能在快节奏环境中保持优雅与从容。
  • 青岛 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    您的日常工作 •负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 •协助销售总监开发公关促销计划,管理直销渠道、第三方渠道为酒店带来流量,商务洞察与数据分析,定期的竞品分析以确保在竞争群中保持竞争优势,在团队的支持下,组织与渠道定期的生意回顾,建立KPI来确保工作的达成。 •与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 •保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 •开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 •开发并跟进酒店的各项市场活动。 我们对您的要求 •至少5年在中国地区的电子商务、旅游行业或酒店行业的从业经验。 •至少2年的团队管理经验,国际酒店集团背景者佳。 •优异的谈判经验,具备渠道组合管理的能力和经验。 •对数字生态有较好的认识和理解,特别是从流量到转化的全过程。 •人际相关技能: 谈判能力,建立和维护商务关系的能力。 •管理渠道和供应商的经验。 •整合营销(数字化、社交、公共关系、转化)的经验 •跨部门协同及管理的能力和经验。 •处理复杂项目的经验和能力,从概念到落地。 •在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立酒店形象。 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 广州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、根据公司战略及经营预算目标的要求,协助完成酒店管理公司及下属单体酒店各项经营管理指标; 2、负责下属各单体酒店房务/餐饮业务线的日常运营管理,包括不限于综合管理体系、业务流程及运营标准的建立; 3、对于酒店集团的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店盈利 4、研究并掌握市场发展的趋势和情况,制定市场拓展计划,及时更新价格体系,明确阶段性工作重点,并组织实施; 任职资格: 1、具备良好的战略思维能力。 2、8年以上酒店行业工作经验;5年以上星级酒店管理实践经验,曾在星级酒店集团担任同等岗位的负责人优先考虑; 3、熟悉酒店行业标准和规范、运营管理流程,熟悉酒店运营发展趋势、运营管理模式和工作流程; 4、对市场有敏锐的洞察力,具有先进的现代酒店管理理念; 5、具有较强的决策、控制、领导能力;
  • 湖州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 尽情释放你的冒险精神,去尝试新的运营模式,去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想,变成我们共同的现实
  • 运营总监

    3万-3万
    天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位定位: 全面统筹酒店运营板块,落地瑞吉品牌核心标准,带领运营团队达成经营、品质、安全、人效目标,维护瑞吉高端奢华品牌口碑。 一、岗位职责 1.在总经理及业主的领导下,全面负责前厅、客房、餐饮、康乐、工程、安保等运营部门整体管理,严格执行瑞吉品牌标准、管家服务体系、品牌仪式,落地运营板块年度经营计划,对宾客满意度、NPS、营收、毛利、成本管控、人效等核心指标负责。 2.建立、迭代各运营部门管理制度与SOP,督导全部门践行瑞吉奢华服务理念,重点把控服务流程、VIP全流程接待标准,持续优化宾客旅程,提升神秘客检查得分与品牌品质评分。 3.牵头运营板块年度预算编制、落地与月度复盘,管控人力、能耗、物资、食材等各项运营成本;定期分析经营、客流、损耗数据,挖掘优化机会,提升运营板块盈利水平。 4.负责运营中层管理团队选拔、绩效考核、人才梯队搭建与员工保留;组织瑞吉品牌专项培训、管家服务培训、奢华服务礼仪及各类应急演练,打造高稳定、高专业度的运营团队。 5.常态化现场巡检各区域服务品质、环境卫生、设施完好状态;牵头负责高规格VIP接待,统筹重大宾客投诉、突发服务事件处理,制定长效整改方案,维护瑞吉品牌声誉。 6.联动市场销售部,支持宴会、VIP活动、品牌主题活动落地;调研本地市场与竞品动态,对服务产品、配套体验提出优化方案,增强酒店市场竞争力。 7.统筹酒店安全生产管理,落实消防安全、食品安全、设施设备安全、治安防疫管理,遵守属地法规与万豪集团/瑞吉安全管理要求,开展隐患排查、台账管理,杜绝安全责任事故。 8.对内推动跨部门高效协同;对外维护业主、供应商、政府监管单位良好关系;定期向总经理、万豪区域总部汇报运营品质、指标进度、风险事项及改进计划。 二、任职要求 1.本科及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先;8年及以上国际奢华品牌酒店运营管理经验,至少3年以上奢华品牌运营副总监经验,具备酒店全盘运营管理实战经验。 2.精通前厅、客房、餐饮全业务运营,熟悉瑞吉管家体系、品牌仪式规范、瑞吉品牌标准与神秘客检查体系,擅长品质管控、预算管理、成本控制与经营数据分析。 3.具备卓越的统筹管理、团队建设、冲突解决能力,精通高端VIP接待,能够妥善处理重大宾客投诉与各类运营突发事件,抗压能力强。 4.熟悉酒店安全管理、食品安全相关法律法规,具备风险预判能力;可配合酒店重大活动、应急值守及酒店轮班工作。 5.流利的英语听说读写能力,可独立对接万豪区域总部进行汇报沟通;熟练操作Opera PMS系统及各类酒店经营报表工具。 6.极强的细节感知力与奢华服务思维,职业素养出众;有业主方协同管理经验优先。 三、其他信息 1.向总经理汇报,统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保等运营部门管理,落地瑞吉管家体系、品牌仪式及奢华服务标准,负责运营板块预算、成本管控、团队建设、VIP接待、品质管理与安全生产,完成宾客满意度、经营毛利等核心指标。 2.精通瑞吉品牌标准与管家服务体系,熟悉酒店全业务链条,具备预算成本管控、团队搭建、重大客诉处理能力; 3.英文流利,熟练使用Opera系统,拥有奢华酒店VIP接待经验优先。
  • 运营总监

    1.5万-3万
    湖州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1.统筹度假村运营板块管理; 2.搭建高端管家服务、客房质检、VIP 专属接待、客诉闭环全套标准,打造沉浸式奢华山居体验; 3.统筹运营团队搭建、培训、绩效考核,建立系统化内部培训机制,稳定员工队伍; 4.负责政企、高端 VIP 客户接待与长期客情维护,妥善处置各类运营突发状况; 5.联动销售、餐饮、工程部门开发特色山居度假产品,精细化管控设施维保、水电能耗、客房耗材。 6.落实消防、文旅、市场监管合规管理,同步完成新店筹备相关运营工作。 任职要求 1.大专及以上学历,8 年及以上高端奢华 / 精品度假酒店运营管理经验,3 年以上运营总监同等岗位工作经历; 2.熟悉小体量山居度假运营模式,精通前厅、客房、餐饮、活动一线精细化管理,拥有奢华酒店筹开经验优先。 3.擅长团队管理激励、高端客群服务及重大客诉处理。 4.熟练使用酒店 PMS 系统与各类办公软件,英语流利,认同品牌「沉浸、归心、焕活」核心理念。
  • 运营部总监

    9千-1.2万
    哈尔滨 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) 1、督导前厅部、客房部、厨房、餐厅工程部的整体工作。 2、督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。 3、协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 4、保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。 5、负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。 6、计划并实施对所管区域的定期检查。 7、保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 8、每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 9、协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 10、完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 11、编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。 12、与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。 13、确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。 14、督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。 15、从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 资格 技能要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户,员工和第三方交往的能力 2、具有良好写作技能 3、熟练使用微软办公软件 4、具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力 5、充满活力和拥有实现目标的热情 6、在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标 7、管理复杂关系的能力 8、拥有追求效果的热情 学历要求 1、具有酒店行政管理,商业管理或相关的学士学位 经验 2、拥有3年酒店宾客服务工作经验,包括2 年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同
  • 运营总监

    1.8万-2万
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店高效运转 2、监督各部门日常运营,包括前厅、客房、餐饮等,提升服务质量与客户满意度 3、优化运营流程,控制成本,提高酒店整体盈利能力 4、建立并完善运营管理制度,确保各项 准得到有效执行 5、协调各部门工作,解决运营中的突发问题,确保酒店平稳运行 6、分析市场趋势和竞争对手动态,提出改进建议以增强酒店竞争力 7、负责员工培训与发展,打造高效团队,提升团队整体素质与服务水平 【岗位要求】 1.有同职位工作经验优先考虑,粤语可作为工作语言 2.万豪集团旗下品牌酒店筹备相关工作经历者优先考虑 3.出色的社交能力 4.杰出的组织和计划能力 5.优秀的抗压能力
  • 运营总监

    1.4万-1.8万
    惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店高效运转 2、监督各部门日常运营,包括前厅、客房、餐饮、温泉等,提升服务质量与客户满意度 3、优化运营流程,控制成本,提高酒店整体盈利能力 4、建立并完善运营管理制度,确保各项标准得到有效执行 5、协调各部门工作,解决运营中的突发问题,确保酒店平稳运行 6、分析市场趋势和竞争对手动态,提出改进建议以增强酒店竞争力 7、负责员工培训与发展,提升团队整体素质与服务水平 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验,熟悉酒店系统、熟悉酒店运营流程 2、出色的领导能力和团队管理经验,能够有效激励员工 3、优秀的沟通协调能力,能够处理复杂问题和突发事件 4、具备较强的数据分析能力,能够根据运营数据做出决策 5、注重细节,对服务品质有高标准要求 6、具备创新思维,能够提出并实施改进方案 7、能够在高压环境下工作,适应灵活的工作时间
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展总监,财务总监和人力资源总监。 • 全面负责对前厅部,客房部,安保部,工程部,餐饮部,厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 • 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) • 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 • 对酒店的所有区域进行例行检查,确保酒店软硬件时刻处于良好状态。 • 合理控制各个部门相关运营成本,在不影响集团标准,安全规范及客人体验的前提下高营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 • 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队,确保团队有效合作,高效运作。 • 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算,目标及工作计划。 • 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 • 亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表. • 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 • 确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入,利润,SALT,QA,流失率等。 • 促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 • 辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 • 执行与监督酒店各项活动,如庆典,装饰,新年庆祝活动,与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 • 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 • 确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作,完成总经理安排的相关工作。 • 如需要在总经理不在时代理相关工作。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 希尔顿营运经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客:自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验 • 正直诚信:时时刻刻为所应为 • 领导核心:力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作:所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神:勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动:以刻不容缓的态度和纪律运营 • 教育: 大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业。 • 工作年限: 3-5年以上相关运营部门工作经验,具有餐饮和房务部的管理经验者优先。 • 其他要求:流利的英语说写能力,熟练使用电脑,随机应变的能力,具有创造性;国际酒店餐饮背景优先。
  • 运营总监

    1万-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 午夜餐补贴
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行年度运营计划,确保各部门高效协作,提升整体运营效率和服务质量。 2、监督酒店前厅、客房、餐饮服务、餐饮厨房等核心部门的运营情况,优化工作流程,解决运营中的突发问题。 3、制定并落实运营预算,控制成本,提高酒店盈利能力,确保财务目标的达成。 4、分析市场趋势和竞争对手动态,提出改进方案,提升酒店市场竞争力。 5、建立并维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系,提升客户满意度和品牌形象。 6、负责员工培训与发展,打造高效团队,提升员工专业素质和服务水平。 7、确保酒店运营符合集团标准及法律法规要求,维护酒店安全与卫生。 岗位要求: 1、本科及以上学历,具备3年以上酒店运营管理经验,有市场销售和前厅工作经验者优先。 2、熟悉酒店各板块业务流程,具备出色的统筹协调与问题解决能力。 3、优秀的分析能力和决策能力,能够快速应对运营中的复杂问题。 4、具备较强的成本控制意识和财务管理能力,能制定并执行合理的预算计划。 5、良好的沟通与谈判技巧,能够与内外部利益相关者建立高效合作关系。 6、对服务品质有极高要求,注重细节,能够持续提升客户体验。 7、具备创新思维和市场敏锐度,对无锡本地市场有深入了解,能快速制定适应需求的运营策略。
  • 市场总监

    1万-1.5万
    长沙 | 3年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1:负责公司现有养发馆顾客维护 2:开发新顾客 3:有连锁店运营经验
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