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  • 客服

  • 汕头 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations. Areas of responsibility may include Front Office, , Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment.
  • 运营总监

    1.8万-2万
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店高效运转 2、监督各部门日常运营,包括前厅、客房、餐饮等,提升服务质量与客户满意度 3、优化运营流程,控制成本,提高酒店整体盈利能力 4、建立并完善运营管理制度,确保各项 准得到有效执行 5、协调各部门工作,解决运营中的突发问题,确保酒店平稳运行 6、分析市场趋势和竞争对手动态,提出改进建议以增强酒店竞争力 7、负责员工培训与发展,打造高效团队,提升团队整体素质与服务水平 【岗位要求】 1.有同职位工作经验优先考虑,粤语可作为工作语言 2.万豪集团旗下品牌酒店筹备相关工作经历者优先考虑 3.出色的社交能力 4.杰出的组织和计划能力 5.优秀的抗压能力
  • 运营总监

    1.4万-1.8万
    惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店高效运转 2、监督各部门日常运营,包括前厅、客房、餐饮、温泉等,提升服务质量与客户满意度 3、优化运营流程,控制成本,提高酒店整体盈利能力 4、建立并完善运营管理制度,确保各项标准得到有效执行 5、协调各部门工作,解决运营中的突发问题,确保酒店平稳运行 6、分析市场趋势和竞争对手动态,提出改进建议以增强酒店竞争力 7、负责员工培训与发展,提升团队整体素质与服务水平 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验,熟悉酒店系统、熟悉酒店运营流程 2、出色的领导能力和团队管理经验,能够有效激励员工 3、优秀的沟通协调能力,能够处理复杂问题和突发事件 4、具备较强的数据分析能力,能够根据运营数据做出决策 5、注重细节,对服务品质有高标准要求 6、具备创新思维,能够提出并实施改进方案 7、能够在高压环境下工作,适应灵活的工作时间
  • 运营总监

    1万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、全面负责酒店日常运营管理,统筹客房、餐饮、前厅等经营部门的协调与执行,确保服务品质与客户满意度达标。 2、制定并执行年度运营计划与预算,监控营收、成本及利润指标,定期分析数据并提出优化方案。 3、主导酒店市场推广与渠道拓展,通过线上线下活动提升入住率及品牌知名度。 4、建立并完善运营流程、服务标准及管理制度,监督培训与考核,提升团队专业能力。 5、处理重大宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉与客户关系。 6、定期向总经理汇报运营状况,参与新服务项目、设施升级等决策。 [岗位要求] 1、酒店营销出身,具备酒店行业运营管理经验,熟悉酒店全流程运作(含订房、接待、客房、餐饮等). 2、拥有出色的团队领导与跨部门协调能力,能有效推动任务执行。 3、精通业数据分析,能进行成本控制与经营分析,并提出有效解决方案。 4、具备市场敏感度,善于捕捉行业趋势并制定应对策略。 5、抗压能力强,能灵活处理突发事件,具备优秀沟通与客户服务意识。 条件优秀薪资
  • 广州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、根据公司战略及经营预算目标的要求,协助完成酒店管理公司及下属单体酒店各项经营管理指标; 2、负责下属各单体酒店房务/餐饮业务线的日常运营管理,包括不限于综合管理体系、业务流程及运营标准的建立; 3、对于酒店集团的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店盈利 4、研究并掌握市场发展的趋势和情况,制定市场拓展计划,及时更新价格体系,明确阶段性工作重点,并组织实施; 任职资格: 1、具备良好的战略思维能力。 2、8年以上酒店行业工作经验;5年以上星级酒店管理实践经验,曾在星级酒店集团担任同等岗位的负责人优先考虑; 3、熟悉酒店行业标准和规范、运营管理流程,熟悉酒店运营发展趋势、运营管理模式和工作流程; 4、对市场有敏锐的洞察力,具有先进的现代酒店管理理念; 5、具有较强的决策、控制、领导能力;
  • 运营总监

    1万-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 午夜餐补贴
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行年度运营计划,确保各部门高效协作,提升整体运营效率和服务质量。 2、监督酒店前厅、客房、餐饮服务、餐饮厨房等核心部门的运营情况,优化工作流程,解决运营中的突发问题。 3、制定并落实运营预算,控制成本,提高酒店盈利能力,确保财务目标的达成。 4、分析市场趋势和竞争对手动态,提出改进方案,提升酒店市场竞争力。 5、建立并维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系,提升客户满意度和品牌形象。 6、负责员工培训与发展,打造高效团队,提升员工专业素质和服务水平。 7、确保酒店运营符合集团标准及法律法规要求,维护酒店安全与卫生。 岗位要求: 1、本科及以上学历,具备3年以上酒店运营管理经验,有市场销售和前厅工作经验者优先。 2、熟悉酒店各板块业务流程,具备出色的统筹协调与问题解决能力。 3、优秀的分析能力和决策能力,能够快速应对运营中的复杂问题。 4、具备较强的成本控制意识和财务管理能力,能制定并执行合理的预算计划。 5、良好的沟通与谈判技巧,能够与内外部利益相关者建立高效合作关系。 6、对服务品质有极高要求,注重细节,能够持续提升客户体验。 7、具备创新思维和市场敏锐度,对无锡本地市场有深入了解,能快速制定适应需求的运营策略。
  • 广州 | 8年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: (一)新项目拓展与可行性研究 1.新项目考察与评估:负责对公司拟拓展的物业管理项目进行实地考察,全面了解项目基本情况、物业现状、业主结构、设施设备状况及周边市场环境。 2.可行性分析报告编制:负责对新项目进行运营可行性评估,包括市场需求分析、竞争态势研判、盈利潜力测算、成本费用预估及实施风险评估。识别后期管理中的潜在风险与难点,为项目投标及合同决策提供专业的运营视角意见。 3.运营接管方案制定:主导制定新项目运营接管方案与前期开荒计划,统筹协调内外部资源,确保新项目在人员配置、物料准备、体系导入、服务标准等方面实现“无缝对接”与“高标准起步”。 4.市场信息收集:负责行业招投标信息、收并购机会等市场动态的收集、整理与分析工作,为公司拓展决策提供数据支撑。 (二)在管项目日常运营管理 1.项目运营统筹:统筹公司所有在管物业项目的日常运营管理工作,监督各项目团队执行服务标准,定期开展项目巡检与品质评估。 2.运营体系建设:搭建覆盖服务产品、服务运行、风险控制的三级标准化体系(SOP+制度+指引),持续优化运营流程,提升整体运营效率。 3.经营目标管理:协助总经理制定公司年度经营计划及运营项目的发展目标。统筹各项目的预算编制、成本控制及收入增长策略,确保各项目经营指标的达成。 4.多业态统筹管理:全面统筹不同业态的运营管理,针对各业态客户核心需求制定差异化的服务提升策略。 (三)业主关系维护与客户满意度管理 1.客户关系体系建设:建立客户满意度调研机制和业主沟通渠道,定期开展满意度调查,收集业主反馈意见。 2.重大投诉与纠纷处理:负责处理重大客户投诉与纠纷,协调解决业主关注的热点、难点问题,提升业主满意度和忠诚度,降低投诉率与流失率。 3.业主沟通机制:指导各项目建立与业主等相关方的常态化沟通与协调机制,维护良好的合作关系。 4.服务品质监督:建立包含客诉率、收费率、服务达标率等核心指标的运营监控体系,定期组织运营复盘会,针对运营数据异常波动启动专项改进行动。 (四)团队建设与内部管理 1.负责运营团队的组建、培训、考核与日常管理,打造专业化、标准化的运营管理队伍。 2.制定并完善运营管理各项规章制度和操作规程,推动管理规范化、标准化。 3.协调各项目与公司各职能部门之间的工作衔接,确保管理全流程顺畅 任职要求 1、本科以上学历,酒店管理或物业管理专业优先。 2、8年以上物业管理行业从业经验,其中5年以上物业管理经理或同等岗位经验;具有3年以上大型物业公司多项目管理经验者优先。 3、能具备项目领导管理能力、成本管控能力、新项目研判能力、客户关系管理能力、合规管理能力、应急处理能力等综合素质能力强。
  • 运营总监

    1万-1.2万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面管理前厅、客房、餐厅工作; 2. 统筹前厅部运营管理工作,确保入住/退房高效顺畅; 3. 管控房态与预订,协调收益策略,优化客房分配; 4. 建立客史档案,推动个性化服务,处理重大客诉; 5. 负责楼层、PA、布草房运营与品质管控; 6. 制定清洁保养标准,确保客房卫生达标; 7. 管控客用品、布草成本,监督设备维护; 8. 统筹餐厅送餐服务日常运营;确保出品质量、服务标准及食品安全合规; 9. 协助优化菜单与成本控制,提升餐饮毛利率; 10. 执行洲际品牌标准,优化宾客全流程体验; 11. 三大部门团队建设、培训考核及梯队培养; 【任职要求】 1. 精通前厅、客房、餐饮核心运营,熟悉收益管理与成本控制; 2.英语熟练,抗压能力强; 3. 有洲际品牌工作经验优先;
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