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  • 客服

  • OTA经理

    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店在携程、美团、飞猪等OTA平台的整体运营管理,制定并执行线上销售策略,提升客房预订量与营收; 2、每日监控各平台价格、库存及竞对动态,及时调整房价与促销活动,确保渠道价格优势与排名稳定; 3、优化各平台酒店页面信息(图片、文案、房型、设施等),提升搜索转化率与客户浏览体验; 4、处理OTA订单异常、客户投诉及平台纠纷,维护酒店在各渠道的服务评分与口碑; 5、分析运营数据(曝光量、点击率、转化率、RevPAR等),定期输出报告并提出改进方案; 6、对接各OTA平台业务经理,争取活动资源位、流量扶持及合作项目,维护良好渠道关系; 7、协同前厅、客房等部门,确保OTA订单接待顺畅,落实平台服务承诺与运营标准; 8、参与制定酒店线上营销计划,配合节假日及淡旺季开展针对性推广,完成月度业绩指标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄20至45岁,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先; 2、1年以上酒店OTA运营或相关工作经验,熟悉主流OTA平台规则及后台操作; 3、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件进行经营报表整理与分析; 4、了解酒店收益管理基础知识,有渠道价格管控或房态管理经验者优先; 5、沟通表达能力良好,具备客户服务意识及突发事件处理能力; 6、工作积极主动,责任心强,能适应酒店运营节奏,具备团队协作精神。
  • 运营经理

    1.1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责酒店运营工作,制定科学的运营策略,提升酒店整体业绩。 2. 协调各部门工作,优化工作流程,提高酒店运营效率。 3. 深入分析运营数据,为管理层提供决策支持,提升运营效益。 4. 合理控制运营成本,管理预算,提升酒店经济效益。 5. 积极推动服务创新,提升酒店市场竞争力,吸引更多宾客。 6. 及时处理重大问题,确保酒店运营稳定,减少对宾客的影响。 7. 定期培训管理人员,提升运营管理水平,打造高效管理团队。 8. 密切关注市场动态,及时调整运营策略,保持酒店市场地位。 任职要求: 1. 本科及以上学历,具备丰富的运营管理经验。 2. 熟悉酒店运营流程和管理要点,能够合理安排各项工作任务。 3. 具备良好的沟通协调和领导能力,能够有效激励团队。 4. 分析决策和解决问题能力强,能够应对复杂运营问题。 5. 创新意识强,抗压能力强,能够推动酒店持续发展。 工作时间:16:00-24:00
  • 广州 | 2年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1. 协助集团总部运营负责人完成产品标准、运营手册及操作流程、部门规章制度等文件的编辑拟定; 2. 负责集团运营中心所有文档规范管理,项目档案资料齐整完备; 3. 依据运营中心各级领导要求,如期完成具体的报告,如往来函件起草、工作汇报类文件起草、部门体系建设文件督导协助编撰等指定工作。 4. 协助部门负责人跟踪统计项目推进情况,汇总酒店相关报表,并及时反馈; 5. 参与项目酒店定期经营分析会、预算讨论会等会议;组织项目成员酒店月度总经理会议或培训、组织运营中心周例会等; 6.协助上级收集整理酒店产品及项目前期、后期资料、市场调研等; 7.运营中心差旅费用报销及备用金管理;完成公司交派的其他工作。 任职要求: 1.本科以上学历,市场营销、旅游及酒店管理、英文等相关专业优先; 2.两年以上酒店一线岗位工作经验,有酒店管理公司工作经验优先; 3.具备良好的文字功底,具有优秀的中英文表达能力及书面写作能力;能借助运用AI工具提升、优化书面文件质量。 4.学习和适应能力强、逻辑性强、做事细心,良好服务意识,熟练掌握对客服务技巧;抗压力强; 5.具有较强的沟通,理解能力及团队合作精神。
  • 云浮 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司酒店产品在OTA平台(携程、美团、飞猪等)及自营渠道的日常运营管理,制定并执行线上销售策略,提升客房及度假套餐的预订量与转化率。 2、策划并执行线上营销推广活动,包括但不限于新媒体内容运营、用户裂变、直播带货、KOL合作等,有效提升品牌曝光与用户粘性。 3、监测并分析线上运营数据(流量、转化、复购、客诉等),定期输出运营报告,根据数据反馈优化产品策略与推广方案。 4、协调内部各部门(销售、前厅、餐饮、康乐等),整合线下资源,设计符合酒店调性的线上产品组合,确保服务体验与线上承诺一致。 5、维护并拓展线上渠道关系,参与平台商务谈判,争取优势资源位及活动补贴,控制获客成本。 6、协助团队进行竞品分析,跟踪行业动态与消费者趋势,提出创新运营建议,持续提升线上运营效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,五年以上高星级酒店线上销售运营管理工作经验,具备较强的线上运营思维与结果导向意识,有酒店/旅游行业线上运营经验者优先考虑。 2、熟悉主流OTA平台及社交媒体(抖音、小红书、微信等)的运营规则与流量逻辑,能独立完成渠道投放与内容策划。 3、具备良好的数据分析能力,能熟练使用Excel、数据看板等工具,对流量、转化率、ROI等核心指标有清晰认知。 4、拥有优秀的沟通协调与团队协作能力,能灵活适应多任务并行的工作节奏,具备创新意识和抗压能力。 5、对广东云浮及周边文旅市场有一定了解,或愿意深入了解当地度假消费特性,能结合禅泉文化主题设计差异化运营方案。
  • 运营经理

    8.2千-1.2万
    江门 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【工作时长】8小时工作制 【休息休假】月休4天 【福利保障】国企单位、入职购买五险一金、包吃包住、正规排班、法定节假日三薪、福利待遇稳定、管理规范、晋升通畅 【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮综合店整体日常运营、门店管理及经营统筹工作,制定运营计划,保障门店正常营业。 2、负责团队日常管理、排班调度、人员培训及工作督导,提升整体服务质量与团队效率。 3、把控门店服务、卫生、食品安全、消防安全等各项标准,排查运营安全隐患。 4、处理客户投诉及各类运营突发问题,维护门店口碑与品牌形象。 5、做好成本管控、物资管理及各类运营报表、工作总结上报工作。 【岗位优势】国企稳定岗位,五险一金齐全,食宿全包,节假日薪资翻倍,作息规律,工作环境好,长期稳定发展。
  • 东莞 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 年度旅游
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责微信公众号、抖音号、微博号等运营自媒体的平台日常维护及运营工作。 2、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种微信内容; 3、通过自媒体表现定期总结、调整、制定更合适的信息发布、互动策略。 4、社交媒体活动策划、执行(配合产品推广、媒体合作)。 5、独立撰写各类网络推广稿件。 6、分析同行业微博、微信内容及话题热点,调研目标用户群体喜好,在此基础上定位客户需求及喜好,增长粉丝量。 7、完成上级指定的其它工作。 任职要求: 1、两年以上星级酒店运营管理工作经验,有成功推广经验者优先。 2、独立运营过 抖音、小红书、微信 等平台账号,有从0到1起号经验或万粉以上成功案例。  3、熟悉美团/大众点评后台操作(如团购套餐上架、星级维护)。 4、具有逻辑思维,能策划图文信息。能写出让人立刻想下单的文案。 5、掌握美食拍摄技巧(光线构图、动态镜头语言),能指导摄影师或自行拍摄剪辑。  6、熟练使用CorelDRAW 、Adobe Photoshop设计软件,熟悉酒店策划/美工行业。 7、有方案、策划、媒体实习经历者优先。 8、对新媒体营销和传播方式的了解。 9、乐观向上的职业态度,优秀的沟通、协调能力;
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.负责酒店微信公众号、抖音、视频号日常独立运营,涵盖内容策划、文案撰写、短视频拍摄剪辑、日常发布、账号维护等全流程工作。 2.独立负责酒店抖音直播整体工作 3.对接各大OTA平台(美团、携程、飞猪等)运营端口,同步酒店产品上新、价格调整、活动政策、房型更新等 4.负责线下自来客、线上引流客户的对接、跟进、登记及留存转化,联动门店做好客源维护,保障门店客源稳定增长 5.责销售部门日常文职事务,包括销售数据统计整理、客户信息台账建立与更新、每日/每月销售报表汇总上报、销售合同及活动资料整理归档
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