【岗位职责】 1、负责景区日常运营管理工作，制定并执行年度运营计划 2、统筹景区活动策划与执行，提升游客体验满意度 3、监督景区服务质量，处理突发事件及游客投诉 4、优化景区动线设计及配套设施管理 5、协调各部门工作，确保景区安全有序运营 6、分析运营数据，提出改进方案并推动实施 7、负责景区商业业态规划及商户管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、工商管理等相关专业 2、3年以上景区运营管理经验，熟悉文旅行业运作模式 3、具备优秀的活动策划能力和执行落地经验 4、较强的数据分析能力和商业敏感度 5、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 6、能适应节假日加班及高强度工作节奏 7、持有景区管理相关资格证书者优先b 备注：工作地点杭州滨江白马湖景区

【岗位职责】 1、负责文旅项目的整体运营管理，制定并执行年度运营计划，确保项目运营目标的达成； 2、统筹协调项目资源，优化运营流程，提升运营效率及客户满意度； 3、监控运营数据，定期分析运营状况，提出改进方案并推动落地； 4、负责团队管理，包括人员培训、绩效考核及日常工作的监督指导； 5、对接合作方及相关部门，维护良好的合作关系，推动项目资源整合； 6、处理运营过程中的突发问题，确保项目平稳运行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年以上文旅行业或相关领域运营管理经验，有成功项目案例者优先； 3、熟悉文旅项目运营模式，具备较强的市场分析及资源整合能力； 4、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标； 5、具备较强的沟通协调能力及抗压能力，能适应快节奏工作环境； 6、年龄25-40岁，责任心强，工作细致，执行力突出。

1. 全面负责直营门店运营稽核，覆盖前厅、后厨、服务品质、食品安全、现场管理及各类经营指标核查。 2. 搭建、更新稽核标准，编制年度及月度巡检计划，组织常规巡检与突击飞检，按时输出稽核报告。 3. 跟踪门店问题整改落地，完成复核闭环，识别并管控食安、内控、损耗、毛利等经营风险。 4. 带领稽核小组，统一核查口径，定期输出稽核数据复盘，推动全门店运营标准化落地。 5. 规范稽核资料归档，建立完整台账，配合总部各类专项核查与专项审计工作。 6. 提炼共性问题，输出优化建议，联动运营端持续降低门店违规，提升整体运营水平。 任职要求： 1. 拥有 3 年以上连锁餐饮稽核经验，有 50 家及以上直营门店同岗经历，火锅赛道优先。 2. 熟悉餐饮前后场运营规范、食品安全相关法规，能够独立解读毛利、损耗等经营数据。 3. 做事严谨细致、务实有原则，客观公正，接受高频下店，具备较强风险识别、沟通推动能力。

工作职责 1、洞察市场趋势、用户行为变化及新兴技术，识别客户体验创新机会； 2、维护并迭代品牌体验标准体系； 3、协助搭建复杂的多场景、多触点服务体验项目，系统性的诊断客户体验痛点，不断探索客户体验峰值； 4、与一线门店链接，通过培训、会议、检查等多渠道观测及推进品牌标准落地可行性。 任职资格 1、统招本科及以上学历，酒店管理、用户体验相关专业优先； 2、3年以上用户体验/服务设计、市场营销相关工作经验； 3、擅长数据分析及客户洞察，有品牌思维； 4、有创新意识及抗压能力。

岗位职责： 1.参与筹建期工程管理、把控工期节点与预算执行，以运营视角前置介入设计; 2.负责项目筹建期其他工作，如组织架构搭建及招募、证照办理、统筹供应链与采购招投标等事宜; 3.负责开业后的综合运营，如统筹全时段复合业态运营、主导内容与演艺策划、管理沙滩及水上运动板块等; 4.负责私域运营，联动OTA、小红书、抖音等渠道做内容营销与流量转化;负责大客户及相关社会关系维护，负责汛期、台风季及节假日高峰的安全管理与应 急调度等。 任职要求： 1.3年以上文旅/酒店/餐饮娱乐综合体运营总经理或筹建负责人管理经验; 2.有BeachClub、餐酒吧、夜经济业态、滨海度假酒店或非标商业操盘经验者优先，需有01筹建开业经验; 3.熟悉餐饮+酒吧+演艺复合业态的盈利模型，具备工程监督或业主方工程管理经验; 4.有较强的内容感与审美，理解小红书/抖音传播逻辑，对市场敏锐度较高; 5.有优秀团队搭建与跨部门统筹能力，抗压性强，可常驻大鹏项目现场; 6.持有水上运动相关安全资质或管理经验、有大型演艺/音乐节活动执行资源、有深圳或大湾区文旅相关资源者优先。 1.五险一金、提供住宿(项目现场或大鹏周边)、带薪年假、节日福利; 2.参与集团新项目孵化与晋升通道; 3.【薪酬面议】。

工作职责：协助总经理把具体的工作要求执行到位，及时反馈进度，组织监督实施店内活动，负责除财务人事销售以外的所有部门。

【岗位职责】 1、全面负责酒店在各大OTA平台（携程、美团、飞猪、去哪儿等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略调整、库存管理及产品上下架。 2、分析各平台流量、转化率、订单量、RevPAR等核心数据，制定并执行优化方案，提升酒店线上排名及曝光量。 3、策划并实施OTA平台的促销活动、套餐组合及会员权益对接，协调线下服务团队确保活动落地效果。 4、监控竞争对手的房价、活动及评价动态，定期输出竞品分析报告，针对性调整运营策略。 5、管理OTA平台的客户评价体系，跟踪差评并推动相关部门整改，维护酒店在线声誉和评分。 6、对接各平台业务经理，维护良好合作关系，争取平台流量资源、活动位及政策支持。 7、定期汇总运营数据及市场反馈，向管理层提交分析报告与改进建议，协助制定线上销售目标。 【岗位要求】 1、具有3年以上酒店OTA运营或相关电商运营工作经验，熟悉主流OTA平台规则及操作流程。 2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据统计与报表制作，通过数据驱动运营决策。 3、了解酒店行业定价逻辑和收益管理基本知识，能根据淡旺季、节假日及市场供需灵活调整价格策略。 4、具备优秀的沟通协调能力，能与平台方、酒店各部门高效配合，推动问题快速解决。 5、工作主动性强，责任心重，能适应快节奏工作，具备良好的抗压能力。 6、学历不限，年龄不限，有酒店直销渠道或新媒体营销经验者优先。

岗位职责 1、会员管理:负责品牌用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额: 2、会员营销: 制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购，协调各部门与品牌工作; 3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用，及行业数据分析与应用; 4、客户维护: 通过CRM软件、短信、微博、微信等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员; 5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目，主动合理安排资源，并且能够总结整理工作流程及方法。 职位要求 1、大专以上学历，3年以上会员运营经验 2、参与或独立运营过成功项目案例: 3、有品牌方相关经验优先考虑; 4、有较强责任心，思路清晰，善于沟通表达 5、思维活跃，具备创新能力。

1.全面负责区域门店整体运营，尤其在管理流程与内控机制上进行系统化搭建，确保单店月营收逐步提升。 2.着力提升门店服务品质与团队专业能力，通过建立标准化培训体系与监督机制，迅速改善服务短板并强化基层管理力量。 3.主导门店管理团队建设与梯队培养，系统设计并实施中层及后备干部选拔、培训与考核机制，支持门店及后续拓展人才储备。 4.优化门店前厅与后厨运营协调机制，建立高效协同的日常管理体系，提升整体运营效能，保障高峰期服务与出餐质量。 5.制定并推行门店标准化流程体系，涵盖服务、品控、安全与成本控制，全面提升门店运营规范化水平和风险管控能力。 6.依托品牌影响力与当前发展势能，系统总结首店运营经验，推动模式化复制，支撑区域业务快速拓展与业绩持续增长。

【岗位价值】 加入头部平台，定义银发经济下的美丽新标准，你将获得： 1、与200万高净值用户深度链接的黄金机会 2、参与银发经济万亿赛道战略级项目孵化 3、0到1打造中老年美妆垂类标杆IP 4、灵活激励机制+职业跃迁快速通道 【岗位职责】 1、定义银发美学新范式 基于对45+女性面部特征研究， 打造"妆前妆后对比"沉浸式体验场景，建立情感共鸣 建立中老年美妆服务SOP体系 2、引爆体验式营销转化 通过"服务+教育+产品"三位一体模式深度挖掘客户需求 通过专业服务实现高客单转化，建立VIP客户圈层运营体系 3、玩转银发流量密码 打造"美丽学院"IP，创新美妆适老化直播场景 联动200万会员社群，构建OMO营销闭环 【任职要求】 1、 资深美学专家 2年+彩妆领域深耕，对45+女性肌肤/妆容特性有深度研究 持有专业彩妆师认证优先 有中老年化妆经验者优先 2、高情商销售高手 擅长建立深度客群信任，精准把握银发群体消费心理 具备场景化销售能力，能将产品价值转化为情感价值 能提供情绪价值的销售经验者优先 【我们提供】 1、头部企业资源支持：150个校区体验场景+200万私域流量池 2、 职业跃迁通道：优秀者可晋升为总部美妆业务合伙人

任职资格： 1、 本科以上学历，年龄28-38岁，形象佳，身高男:172cm以上，女1.65m以上； 2、 具有星级酒店、高級餐厅、私人會所5年以上同岗位工作经验； 3、熟练掌握与运用餐饮、前台服务与管理方面的知识与技能； 4、热爱海洋生活方式，热爱服务行业，性格开朗，品行端正，诚实守信； 5、具备服务意识、责任心、主动性、进取心、合作精神。 任职技能： 1、具备领导力，有良好的沟通能力和处事应变能力，懂得接待礼仪、礼节。 2、能够根据市场变化和客人需求，及时调整餐饮经营策略； 3、具有独立编制及执行部门预算，包括餐饮、前厅管理制度的能力，并且很好的执行； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力，并且很好的执行； 5、要求有成功、被认可的成绩，且具备良好的合作能力 6、 对客人需求具有较强判断力、有强烈的创新精神；

一、日常运营管理 1. 统筹前厅、客房、自助早餐区、公区，保障每日接待有序，管控房态、排房、客房清扫质量，把控查房标准，保障客房出品符合希尔顿欢朋品牌SOP。 2. 每日巡场：前厅、客房楼道、电梯、早餐区、后勤、消防通道，检查卫生、设施、服务、物资，记录问题跟进闭环整改。 3. 对接OTA、会员订单，管控超售、房态异常，配合销售做好团队客、重要宾客接待，联动门店营销活动（亲子DIY、美术馆联动等落地执行）。 4. 落实各项检查，提前自查、整改，保障品牌审核达标。 二、宾客体验 & 客诉管理 1. 负责宾客满意度、OTA评分管理，每日查看宾客评价，建立改善计划，持续提升5.0好评口碑。 2. 现场处理重大客诉、突发宾客事件（停电、设施故障、客人纠纷等），按照欢朋标准妥善处置、记录复盘，降低差评风险。 3. 落地希尔顿欢朋品牌服务理念，督导员工服务礼仪，提升客人入住体验。 三、团队管理（人力、排班、培训） 1. 负责前厅、客房、早餐班组人员招聘、排班、绩效考核、员工带教，搭建人才梯队，控制流失率。 2. 组织品牌标准培训、服务培训、应急演练（停电、消防、客伤、急救等），督导管理人员日常带教。 3. 管控人力编制，优化排班，控制人力成本率，在服务不降级前提下做好人力效能管理。 四、成本与物资管控 1. 管控客用品、清洁物料、早餐食材、能耗，审核物资申领与库存，定期盘点，减少损耗，控制运营成本。 2. 协助总经理编制年度预算，跟踪月度经营数据：出租率、RevPAR、GOP、各项成本，定期做经营分析，提出优化方案。 3. 对接工程、供应商，跟进维保、物资采购，评估供应商服务质量。 五、安全、消防与应急管理 1. 落实消防安全、治安、食品安全巡检，排查隐患，落实消防台账，组织消防演练。 2. 统筹各类突发事件：停电、漏水、设备故障、客人突发疾病、治安事件，启动应急预案，现场指挥、上报、事后复盘。 3. 落实防疫、安全生产相关法规，保障酒店合规运营。 六、跨部门协同 & 汇报 1. 和销售、财务、人事、工程安保紧密协同，共同完成酒店经营指标。 2. 每日/每周向总经理提交运营简报、客诉汇总、品质检查报告；完成集团要求各类运营报表。 3. 完成总经理交办其他工作。 任职要求 1. 3年及以上连锁中高端酒店运营管理经验，希尔顿欢朋体系经验优先； 2. 熟悉前厅客房全流程、品牌SOP、OTA运营、酒店成本管控； 3. 具备客诉处理、突发事件现场处置能力； 4. 较强团队管理、培训能力，熟悉酒店人力成本管控； 5. 熟悉消防、安全生产规范，持有消防相关证书优先。

1、协助店长统筹门店日常运营管理工作，保障酒店各项工作有序开展。 Assist the store manager in overall daily operation management and ensure the orderly operation of all hotel work. 2、配合前厅、客房、后勤等各部门工作，协调解决日常运营问题。 Cooperate with front office, housekeeping, logistics and other departments to coordinate and solve daily operational problems. 3、监督门店服务标准、卫生规范落地，维护酒店服务品质与环境整洁。 Supervise the implementation of hotel service and hygiene standards to maintain service quality and a clean environment. 4、协助处理宾客咨询、投诉及特殊需求，保障客人入住体验。 Assist in handling guest inquiries, complaints and special requests to ensure a good guest stay experience. 5、跟进门店日常台账、数据统计，整理各类工作资料与报表。 Follow up on daily records and data statistics, and sort out various work documents and reports. 6、协助店长开展员工日常管理，配合完成排班、考勤核对工作。 Assist the store manager in daily staff management, including scheduling and attendance checking. 7、落实酒店各项规章制度，督促员工规范上岗操作。 Implement hotel rules and regulations, and supervise staff to work in accordance with standard operating procedures. 8、负责门店物资、耗材的盘点与管控，避免资源浪费。 Take charge of inventory and management of hotel supplies and consumables to avoid resource waste. 9、配合完成酒店审计、检查等专项工作，提前整理备审资料。 Cooperate with hotel audits and inspections, and prepare relevant documents in advance. 10、完成店长交办的其他临时工作及各项突发事务。 Complete other temporary and emergency tasks assigned by the store manager. 任职资质 | Job Qualifications 1、语言要求：熟练掌握韩语，可独立对接韩国客人及韩语沟通工作。 Language requirement: Proficient in Korean, able to communicate with Korean guests independently. 2、岗位要求：了解酒店基本工作流程，有良好的服务意识与沟通能力。 Job requirement: Familiar with basic hotel workflow with good service and communication skills. 3、基本素养：工作认真负责，服从管理，会基础电脑办公操作。 Basic quality: Hard-working, obedient to management, proficient in basic computer office skills.

岗位职责： 协助酒店总经理管理酒店日常运营，确保服务质量和运营效率。 协调前厅、客房、餐厅等部门工作，提高团队协作效率。 支持团队建设，参与执行员工招聘、培训与管理。 处理客户投诉和突发事件，维护酒店形象，提升客户满意度。 任职资格： 具备至少3年中高端酒店店助或两个及以上部门负责人经验。 具备基本的英语沟通能力。 具备较强的沟通协调能力、应变能力及抗压能力。 认同公司企业文化，接受长期驻外，能够适应跨文化生活和工作环境。

有顶奢民宿 顶奢餐厅 线上运营经验 有携程 字节 工作经验 1. 2‑3年及以上高端民宿/精品酒店/高端餐饮线上运营经验，做过大众点评、小红书、抖音全链路；有云南文旅、海景度假项目优先。 ​ 2. 懂双业务逻辑：既懂民宿客房线上玩法，也懂高端餐厅团购、探店逻辑。 ​ 3. 会写高级感文案，能独立出脚本；会简单剪辑剪映，能判别图片视频审美，能给摄影提拍摄需求。 ​ 4. 熟悉点评美团规则：门店装修、星级维护、霸王餐、推广通、套餐搭建、评价风控。 ​ 5. 会做基础数据复盘，看得懂曝光、转化、投产，能够输出复盘文档。

【岗位职责】 1、负责酒店在携程、美团、飞猪、抖音等各大OTA平台的日常运营管理，包括房源上下架、价格调整、房态维护及促销活动策划执行； 2、根据酒店客房库存及市场动态，制定并实施动态定价策略，提升酒店在各平台的曝光率、点击率及转化率，确保平均房价及出租率达标； 3、监控并分析各平台运营数据（如订单量、浏览量、转化率、竞品价格等），定期输出运营报告，提出优化方案并推动落地； 4、优化酒店页面展示内容，包括房型描述、图片、短视频、标签、评分回复等，提升客户预订体验及好评率； 5、负责处理OTA平台订单审核、客户咨询及差评回复，协同前厅、客房等部门改善服务流程，维护酒店在线口碑； 6、拓展及维护各OTA平台商务关系，争取平台资源位及活动流量支持，控制佣金成本； 7、跟踪酒店周边竞品动态，调研市场趋势，定期调整运营策略，保持酒店在区域内的竞争优势。 【岗位要求】 1、大专以上学历，积极主动，抗压能力强，能适应酒店行业旺季快节奏工作，有创新思维和营销策划能力； 2、精通主流OTA平台（携程、美团、飞猪、抖音等）后台操作规则及流量逻辑，能独立完成平台运营全流程； 3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel或相关工具进行数据整理及洞察，做出有效决策； 4、具有优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能处理平台客诉并推动内部整改； 5、有成功的运营推广案例。

【岗位职责】 1. 全面负责公司业务的运营管理工作，制定并执行年度运营战略与经营计划 2. 统筹协调各部门工作，优化服务流程与标准，提升客户满意度与品牌口碑。 3. 分析运营数据，定期提交运营报告，并根据市场变化及时调整运营策略。 4. 领导团队完成市场推广、渠道合作及客户关系维护，拓展线上线下客源，提高市场占有率。 5. 负责团队建设与人才梯队培养，制定绩效考核方案，激发员工积极性与创造力。 【岗位要求】 1. 具备五年以上酒店或餐饮行业运营管理经验者优先。 2. 具备较强的战略规划能力与执行力，能够独立制定运营方案并推动落地。 3. 熟悉西安本地酒店市场环境，拥有一定渠道资源或客户资源者优先。 4. 具备出色的沟通协调与团队管理能力，能适应小型企业的灵活高效工作模式。 5. 抗压能力强，责任心重，具备创业精神和结果导向思维。

岗位职责： 1. 了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况我（RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制），制定合理化销售方案并努力完成； 2. 每日巡视酒店，做好酒店日常运营质量管理工作，确保各部门工作有条不紊； 3. 查看酒店每日经营报表，了解经营趋势，随时关注酒店房态及流量，适时调控；了解价格策略与客源结构，明确前台每日销售重点工作，完成酒店销售计划和经营指标，确保酒店收益； 4. 与各销售渠道保持沟通，及时处理合作中的各类问题； 5. 做好酒店风险防范，每日查看交接班记录，复核前台封包及各类表单； 6. 关注员工在岗状况，做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作，每天抽查客房不少于5间； 7. 关注酒店能耗，根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比，及时发现问题并制定相关措施； 8. 负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实；协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作； 9. 定期检查酒店设施、设备和器材，做好维护，确保正常使用； 10. 负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核； 11. 关注每日员工餐质量、关心员工生活； 12.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.3年以上同岗位工作经验； 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力； 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力，协调各有关部门之间的合作关系； 4.在预测及预算方面有较强的财务能力，能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略； 5.具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好的关系； 6.熟悉酒店各营业部门的情况，掌握前沿产品信息，掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求，了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态，善于做出应变措施； 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力； 8.可接受工作地点调配。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，统筹前厅、客房、餐饮等各部门协调运作，确保服务流程顺畅高效； 2、制定并执行运营服务标准与管理制度，监督各岗位工作落实情况，持续提升整体服务质量与客户满意度； 3、负责宾客投诉及突发事件的妥善处理，建立良好的客户关系，维护并提升酒店品牌形象； 4、分析运营数据（入住率、平均房价、RevPAR等），制定针对性提升方案，协同销售部门完成经营业绩目标； 5、组织员工培训与日常考核，营造积极团队氛围，合理调配人力资源，控制人力成本； 6、配合店长/总经理开展成本管控、物资采购及设施设备维护管理，保障酒店安全运营； 7、定期巡查各区域卫生、安全及服务细节，及时发现问题并整改闭环。 【岗位要求】 1、有酒店行业运营管理经验者优先，亦欢迎具备优秀管理能力与学习意愿的跨界人才； 2、熟悉酒店运营流程及服务标准，具备较强的现场管理和问题解决能力； 3、具备良好的数据分析能力，能通过运营数据发现问题并推动改进； 4、具有出色的沟通协调与团队领导力，能有效统筹各部门协作； 5、服务意识强，面对客户投诉及突发事件能冷静应对、妥善处理； 6、工作责任心强，抗压能力好，能适应酒店行业的工作节奏； 7、学历、年龄、工作经验不限，我们更看重实际能力与职业素养。