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  • 客服

  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
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    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 渠道管理与策略制定 1. 制定OTA运营策略: 根据市场趋势、竞争对手分析和酒店自身定位,制定年度、季度、月度OTA销售目标和运营策略。 2. 多渠道管理: 负责与各大OTA渠道客户经理建立并维护良好合作关系,谈判最优合作条款(如佣金、促销资源、广告位等)。 3. 价格体系管理: 与收益管理团队紧密协作,制定和动态调整OTA渠道的房价、包价产品,确保价格具有竞争力且符合整体收益策略。 4. 库存管理: 精准管控各OTA渠道的房态和库存,确保实时同步,避免超售或无效订单。 二、 线上店铺优化与营销 1. 内容管理与优化: 全面负责OTA店铺“数字门面”的吸引力,包括但不限于: · 图片/视频: 定期更新高质量的酒店图片、360度全景、视频,确保展示最佳形象。 · 文案描述: 优化酒店介绍、房型描述、设施服务说明,突出卖点,符合SEO规则。 · 信息准确性: 确保地址、电话、政策(入住、取消、儿童、宠物)、设施列表等信息100%准确。 2. 排名与流量提升: 通过参与平台活动、优化关键词、争取平台推荐位、管理推广通/竞价排名(如携程CPC)等方式,提升酒店在目标客群搜索中的自然排名和曝光量。 3. 促销活动策划: 策划和执行针对OTA渠道的专属促销活动(如早鸟价、连住优惠、套餐组合),并跟踪活动效果。 三、 数据分析与收益优化 1. 日常数据监控: 每日监控核心数据指标,如浏览量、转化率、产量、ADR(平均每日房价)、佣金成本、市场份额等。 2. 竞争分析: 定期进行竞争圈酒店分析,对比价格、产品、评分、评价内容,为策略调整提供依据。 3. 报告与洞察: 编制OTA运营周报、月报,分析业绩波动原因,提供有数据支持的优化建议和行动方案,向管理层汇报。 四、 评价管理与在线声誉维护 1. 差评预防与处理: 建立流程,对差评进行快速响应、内部溯源和补救,并制定改进措施。 2. 好评促进: 鼓励满意客人撰写高质量好评,可通过店内引导、后续跟进行为实现。 3. 所有评价回复: 及时、专业、个性化地回复每一条OTA评价(尤其是差评),展示酒店对客户反馈的重视和服务诚意。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责销售和管理前厅客房以及餐饮服务管理相关工作。 (一)前厅和餐饮管理工作 1.协助有效地处理解决所有客人的质疑和投诉,并与所有酒店的宾客建立友好关系; 2.通过严格的管理提高服务水平,增加收入和降低成本。并就如何提高服务水平及质量,增加酒店盈利,降低成本等方面提出好的合理化建议; 3.按照酒店的管理规定开展工作, 做到规范服务一体化; 4.负责员工相关的技能培训,包括礼节礼貌、规范服务、仪容仪表及工作技巧等方面; (二)销售管理工作 1.销售职责 (1)拜访以前的、现有的和有潜力的客户尤其是商业客户,与其保持良好的关系; (2)完成主要客户的预计营业指标。通过准备和实施计划,发展有潜力的客户; (3)明确客户需求,确保客户的要求得到满足; (4)提供销售后服务,确保所有的客户投诉都被认真受理,并采取了补救措施,必要时与有关部门进行研究; (5)在酒店接待重要客户; (6)与客户商讨价格。 2.公共关系职责 (1)在各种形式的社交活动中提高酒店的正面形象; (2)鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系; (3)保证其所有客户在商业范围内业务运作顺利。 3.外部联络职责 (1)与专业人士、新闻媒体、客户和对酒店有帮助及存在潜力的公司保持紧密的工作关系。 (2)通过拜访、参观、展示等活动,推广酒店。 4.行政管理职责 (1)制订年度销售计划; (2)妥善保存有关客户的资料以及档案。 5.完成项目经理交办的其他工作。 任职条件: 1、3年及以上酒店服务接待和销售工作经验 2、良好的管理能力,沟通能力、协调能力和处理危机的能力 3、熟练运用办公操作系统 4、具备杭州或者周边市场工作经验和客户资源 5、能在强压下胜任工作 6、大专及以上学历 7、年龄要求:40周岁以内
  • 丽水 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 人性化管理
    • 员工生日活动
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.统筹万地旅游集团成员酒店抖音账号矩阵的差异化定位与运营,实现多店流量互补、客源互通。 2.制定全年抖音全链路运营策略,结合抖音本地生活算法规则,设计短视频种草-直播间转化-私域复购的完整转化体系,完成集团制定的年度抖音渠道总GMV,核销率考核等。 3.搭建标准化直播运营体系,全年统筹完成既定直播场次,其中包含实景探店直播、集团联动大促直播等,将直播转化率稳定控制既定百分比以上,单场大促直播GMV目标。 4.管理抖音运营和主播团队,建立内容策划、直播执行、数据复盘的标准化SOP,明确各岗位权责,将团队绩效与渠道业绩直接挂钩,提升整体运营效率;协调销售部、餐饮部、客房部资源,确保线上线下营销活动的一致性。 5.对接抖音本地生活官方服务商,争取平台流量扶持政策,联动丽水文旅局、本地头部文旅达人、市外文旅达人等开展联合推广。 6.建立日/周/月度数据复盘机制,追踪POI访问量、团购核销率、投放ROI等核心指标,动态优化投放策略,保障集团成员酒店长期稳居丽水抖音酒店榜单前列。 7.实时监控网络评价与舆情,建立快速响应机制,维护品牌正面形象。 8.完成上级领导交办的其他工作。 任职要求 1.本科及以上学历,专业不限,市场营销、新媒体、旅游管理相关专业优先考虑,3年以上抖音本地生活运营经验,酒店或文旅行业经验者优先,至少2年团队管理经验。 2.知晓并持续学习各大主流新媒体平台算法与运营规则,具备优秀的数据分析能力,能熟练使用办公及数据分析软件,有浙江沪酒店运营经验者优先。 3.对丽水全域文旅市场有系统性认知,能区分丽水市区商务客群、缙云仙都旅游客群、周边城市度假客群的消费差异,针对性设计运营方案与产品体系。 4.具备跨区域协调能力,可同步对接丽水市区与缙云两地的酒店的前厅、餐饮、会议资源,推动内容拍摄、直播落地等项目高效执行。 5.具备结果导向的工作思维,可承受旺季业绩压力,责任心强,执行力强,落地性强。
  • 运营经理

    1万-1.5万
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1.全面落实希尔顿花园品牌运营标准。 2. 统筹酒店质检体系:前厅、客房、公共区域、后勤、餐饮出品/服务质检,建立问题台账,闭环整改,降低宾客投诉,提升满意度评分。 3.管控客诉全流程:重大客诉牵头处置,复盘客诉根源,优化服务流程,减少同类问题重复发生。 4.统筹审核各运营部门日常排班、现场管理、班前会,保障24小时酒店运营稳定。 5.修订、完善酒店各部门运营SOP、应急预案。 6. 优化运营效率:入住高峰分流、客房周转效率、早餐高峰管控、后勤动线优化,提升客房周转、人均效能。 7. 推行预防性维保计划:电梯、空调、锅炉、弱电按月/季度维保,形成维保记录;客房设备每日巡检,降低客房设备故障。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责景区日常运营管理工作,制定并执行年度运营计划 2、统筹景区活动策划与执行,提升游客体验满意度 3、监督景区服务质量,处理突发事件及游客投诉 4、优化景区动线设计及配套设施管理 5、协调各部门工作,确保景区安全有序运营 6、分析运营数据,提出改进方案并推动实施 7、负责景区商业业态规划及商户管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历,旅游管理、工商管理等相关专业 2、3年以上景区运营管理经验,熟悉文旅行业运作模式 3、具备优秀的活动策划能力和执行落地经验 4、较强的数据分析能力和商业敏感度 5、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 6、能适应节假日加班及高强度工作节奏 7、持有景区管理相关资格证书者优先b 备注:工作地点杭州滨江白马湖景区
  • 运营经理

    6千-8千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责文旅项目的整体运营管理,制定并执行年度运营计划,确保项目运营目标的达成; 2、统筹协调项目资源,优化运营流程,提升运营效率及客户满意度; 3、监控运营数据,定期分析运营状况,提出改进方案并推动落地; 4、负责团队管理,包括人员培训、绩效考核及日常工作的监督指导; 5、对接合作方及相关部门,维护良好的合作关系,推动项目资源整合; 6、处理运营过程中的突发问题,确保项目平稳运行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先; 2、3年以上文旅行业或相关领域运营管理经验,有成功项目案例者优先; 3、熟悉文旅项目运营模式,具备较强的市场分析及资源整合能力; 4、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成目标; 5、具备较强的沟通协调能力及抗压能力,能适应快节奏工作环境; 6、年龄25-40岁,责任心强,工作细致,执行力突出。
  • 区经理

    2万-4万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责区域门店整体运营,尤其在管理流程与内控机制上进行系统化搭建,确保单店月营收逐步提升。 2.着力提升门店服务品质与团队专业能力,通过建立标准化培训体系与监督机制,迅速改善服务短板并强化基层管理力量。 3.主导门店管理团队建设与梯队培养,系统设计并实施中层及后备干部选拔、培训与考核机制,支持门店及后续拓展人才储备。 4.优化门店前厅与后厨运营协调机制,建立高效协同的日常管理体系,提升整体运营效能,保障高峰期服务与出餐质量。 5.制定并推行门店标准化流程体系,涵盖服务、品控、安全与成本控制,全面提升门店运营规范化水平和风险管控能力。 6.依托品牌影响力与当前发展势能,系统总结首店运营经验,推动模式化复制,支撑区域业务快速拓展与业绩持续增长。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    • 投递简历
    · 宾客体验 1)   体验蓝图绘制:主导构建适用于管理公司旗下品牌的核心宾客体验旅程蓝图,识别从预订、入住、住中到离店后全周期的关键体验触点。 2)   服务标准创新:基础SOP,设计具有品牌特色的“标志性体验”标准与“随机惊喜”服务指南,将服务从标准化升维至个性化与情感化。 3)   体验质量监测:建立多维度的体验监测体系(如结合宾客反馈、神秘访客、数字足迹分析),定期输出体验健康度报告,驱动持续改进。 · 产品创新 1)   产品组合规划:基于市场趋势与宾客洞察,研发创新餐饮产品、或主题套餐(如睡眠计划、本地文化浸入式体验)。 2)   创新试点与推广:遴选旗下酒店作为创新产品试点基地,管理试点项目全过程,验证成功后,制定标准化方案并推广至全品牌。 · ESG战略的体验化融合 1)   可持续体验设计:将ESG理念转化为宾客可参与的正面体验。例如:设计零浪费餐饮体验、本地环保探索活动、碳足迹可视化报告等,让可持续发展成为品牌吸引力的一部分,而非单纯的成本控制。 2)   影响力叙事:收集并塑造各酒店在ESG方面的优秀实践案例,将其转化为对内对外的传播故事,提升品牌声誉。 · 服务文化创立与品牌理念宣贯 1)   品牌理念内部激活: 开发丰富的培训材料、工作坊、沉浸式活动,将品牌历史、价值观和未来愿景,生动地传递给每一位员工,确保理念内化于心。 内部传播与激励:通过内部平台等渠道,持续讲述“践行品牌理念”的优秀员工与团队故事,营造积极的文化氛围。 任职要求 · 教育学历 大学学历,酒店管理专业、市场营销专业、设计专业等相关。 · 工作经验 1)具备高端酒店、奢侈品零售、高端服务业、航司或咨询公司的背景经验优先; 2)具备管理公司、区域总部或多单元品牌工作经验者优先。 3)持续关注跨行业(如科技、艺术、设计、时尚)的前沿体验趋势,并拥有广泛的外部专家、设计师、创意机构网络,能为酒店引入创新灵感; · 工作技能 1)精通excel等其他办公工具; 2)具备较强的组织协调能力、决策能力、沟通能力和团队精神; 3)具备良好的职业素养和严谨的工作作风,具有高度的责任感和事业心; 4)具备迭代过程的高抗压能力; 乐于生活,乐于探索,为人乐观。
  • 东莞 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 年终奖金丰厚
    • 免费洗涤服务
    • 免费外出旅游
    • 免费健康体检
    • 免费提供食宿
    • 享有法定节假
    • 发展空间广阔
    • 晋升机制完善
    商业地产 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,提 高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针 对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉 丝量。 5、负责官方小程序、抖音直播带货、官方商城、微信社群、直销渠道的运营,承担销售业绩。 任职条件: 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有3年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力,观察力和应变能力; 4、有酒店或景区新媒体运营经验者优先,具备度假型文旅项目运营能力者优先。
  • 云浮 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司酒店产品在OTA平台(携程、美团、飞猪等)及自营渠道的日常运营管理,制定并执行线上销售策略,提升客房及度假套餐的预订量与转化率。 2、策划并执行线上营销推广活动,包括但不限于新媒体内容运营、用户裂变、直播带货、KOL合作等,有效提升品牌曝光与用户粘性。 3、监测并分析线上运营数据(流量、转化、复购、客诉等),定期输出运营报告,根据数据反馈优化产品策略与推广方案。 4、协调内部各部门(销售、前厅、餐饮、康乐等),整合线下资源,设计符合酒店调性的线上产品组合,确保服务体验与线上承诺一致。 5、维护并拓展线上渠道关系,参与平台商务谈判,争取优势资源位及活动补贴,控制获客成本。 6、协助团队进行竞品分析,跟踪行业动态与消费者趋势,提出创新运营建议,持续提升线上运营效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,五年以上高星级酒店线上销售运营管理工作经验,具备较强的线上运营思维与结果导向意识,有酒店/旅游行业线上运营经验者优先考虑。 2、熟悉主流OTA平台及社交媒体(抖音、小红书、微信等)的运营规则与流量逻辑,能独立完成渠道投放与内容策划。 3、具备良好的数据分析能力,能熟练使用Excel、数据看板等工具,对流量、转化率、ROI等核心指标有清晰认知。 4、拥有优秀的沟通协调与团队协作能力,能灵活适应多任务并行的工作节奏,具备创新意识和抗压能力。 5、对广东云浮及周边文旅市场有一定了解,或愿意深入了解当地度假消费特性,能结合禅泉文化主题设计差异化运营方案。
  • 店长

    1万-1.5万
    南京 | 1年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 能力要求:有美容院管理经验;沟通能力强;有团队意识;执行力强;可以完成公司安排的业绩任务; 岗位职责: 1、全面负责本店事务,制定店内管理目标和经营方针,完成公司下达的业绩任务。 2、巡视店内工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。 3、培养人才,指导店内工作,提高店内整体服务质量和员工素质。 4、关心员工,以身作则,提高店内凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 工作经验:1-2年管理及销售经验
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责:  1、全面负责电子商务运营管理工作,承担电子商务平台运营任务,完成公司下达销售任务。 2、通过对市场分析及针对产品做一个有效的产品上架规划 ,分析市场数据,制订营销计划,并对计划进行细化分析及实施跟进。 3、对电子商务平台的销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析、 分析产品及市场,针对产品对整一个商城进行一个有效的装 修包装,突出品牌性,配合产品运营进行对产品、活动的策划和执行跟进。  4、要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路,新方法,提高网店的知名度 5、优化团队管理,提升组织效能。 任职资格: 1.市场营销相关专业毕业,本科及以上学历; 2.五年以上市场营销工作经验,三年以上管理经验,从事化妆品行业优先; 3.熟知电子商务运营模式,对电子商务行业有深刻理解; 4.具备丰富的网络领域市场营销推广经验,善于吸引大流量,获取新顾客;
  • 上海-青浦区 | 8年以上 | 大专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 线上品牌推广引流 负责大众点评、小红书、视频号账号日常运营,策划图文、短视频内容,落地常态化直播推广;发布宴会套餐、场地实拍、活动福利,打理平台评价,分析后台咨询数据,持续提升线上曝光与线索量。 2. 客户洽谈与方案落地 对接线上咨询及到店客户,根据婚宴、寿宴、商务团建、宝宝宴等需求定制宴会方案,讲解场地布局、菜品标准、配套服务;完成订单签约后,统筹对接前厅、后厨等部门,跟进宴会全流程筹备,保障活动顺利落地执行。 3. 售后回访与客户维系 宴会结束后第一时间完成客户回访,收集用餐、场地服务体验反馈,及时处理客户建议与问题;建立完善客户档案,定期维护老客户关系,挖掘老客复购、转介绍资源,沉淀私域客源。 4. 市场信息整理 调研周边同行宴会定价、营销活动形式,整理汇总给到管理层;配合公司节点策划节日主题宴会活动,完成上级布置的其他营销相关工作。 5、处理客户投诉与突发事件,维护客户关系,提升客户满意度和复购率。 6、定期分析运营数据,优化服务流程,引入创新宴会产品及营销方案,增强市场竞争力。 7、其他日常工作及领导安排的工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、5年以上酒店宴会或餐饮运营管理经验,其中至少3年担任同级别管理岗位。 3、熟悉宴会全流程管理,具备大型宴会或高端宴会的策划与执行案例。 4、年龄25-40岁,形象气质佳,普通话标准,电脑熟练,能适应弹性工作时间。
  • 美妆运营

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位价值】 加入头部平台,定义银发经济下的美丽新标准,你将获得: 1、与200万高净值用户深度链接的黄金机会 2、参与银发经济万亿赛道战略级项目孵化 3、0到1打造中老年美妆垂类标杆IP 4、灵活激励机制+职业跃迁快速通道 【岗位职责】 1、定义银发美学新范式 基于对45+女性面部特征研究, 打造"妆前妆后对比"沉浸式体验场景,建立情感共鸣 建立中老年美妆服务SOP体系 2、引爆体验式营销转化 通过"服务+教育+产品"三位一体模式深度挖掘客户需求 通过专业服务实现高客单转化,建立VIP客户圈层运营体系 3、玩转银发流量密码 打造"美丽学院"IP,创新美妆适老化直播场景 联动200万会员社群,构建OMO营销闭环 【任职要求】 1、 资深美学专家 2年+彩妆领域深耕,对45+女性肌肤/妆容特性有深度研究 持有专业彩妆师认证优先 有中老年化妆经验者优先 2、高情商销售高手 擅长建立深度客群信任,精准把握银发群体消费心理 具备场景化销售能力,能将产品价值转化为情感价值 能提供情绪价值的销售经验者优先 【我们提供】 1、头部企业资源支持:150个校区体验场景+200万私域流量池 2、 职业跃迁通道:优秀者可晋升为总部美妆业务合伙人
  • 昆明 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定并执行数字营销战略,提升品牌在线曝光度和市场影响力 。 2.管理官网、社交媒体平台(如微信、抖音、小红书)及OTA渠道的内容策划与运营 。  ‌3.策划线上营销活动(促销、KOL合作等),提升客户转化率 。 ‌ 4.监测数字营销数据(流量、转化率等),定期提交效果报告并优化策略 。 ‌ 5.协调内部团队及外部合作伙伴,确保活动顺利执行 。  ‌岗位要求 1.统招本科及以上学历,有同岗位3年以上工作经验。 2.熟悉数字营销领域,具备社交媒体运营、内容营销等专业知识 。 3.优秀的文案撰写能力和创意策划能力,能独立完成营销方案 。 ‌ 4.熟练使用数据分析工具,能通过数据驱动决策 。 5.良好的沟通能力及团队协作精神,适应快节奏工作环境 。 6.流利的英语听写能力。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 购买五险
    • 提供员工宿舍
    • 双休
    • 餐补
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、新店扶持:(1)新店OTA各平台开壳或旧壳信息、产品内容更新优化落实督导,并提供协助及业务咨询。(2)新店上线首月OTA运营优化扶持,每周OTA运营诊断报告出具. 2、OTA日常监控:(1)每日进行门店线上展示检查,数据分析、问题总结、提出优化建议报告并带教督导门店优化整改。(2)OTA舆情周汇总及优化建议。 3、OTA问题诊断:(1)门店周/月诊断;(2)针对特殊门店进行精细化督导管理,价格调控,匹配用户画像优化酒店画像,竞对分析、投流转化拆解。 4、培训支持:(1)培训门店与编订或优化OTA培训课件。(2)OTA业务知识赋能
  • 桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 领导好
    • 加班补助
    • 各类津贴
    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、负责酒店在携程、美团、飞猪、抖音等各大OTA平台的日常运营管理,包括房源上下架、价格调整、房态维护及促销活动策划执行; 2、根据酒店客房库存及市场动态,制定并实施动态定价策略,提升酒店在各平台的曝光率、点击率及转化率,确保平均房价及出租率达标; 3、监控并分析各平台运营数据(如订单量、浏览量、转化率、竞品价格等),定期输出运营报告,提出优化方案并推动落地; 4、优化酒店页面展示内容,包括房型描述、图片、短视频、标签、评分回复等,提升客户预订体验及好评率; 5、负责处理OTA平台订单审核、客户咨询及差评回复,协同前厅、客房等部门改善服务流程,维护酒店在线口碑; 6、拓展及维护各OTA平台商务关系,争取平台资源位及活动流量支持,控制佣金成本; 7、跟踪酒店周边竞品动态,调研市场趋势,定期调整运营策略,保持酒店在区域内的竞争优势。 【岗位要求】 1、大专以上学历,积极主动,抗压能力强,能适应酒店行业旺季快节奏工作,有创新思维和营销策划能力; 2、精通主流OTA平台(携程、美团、飞猪、抖音等)后台操作规则及流量逻辑,能独立完成平台运营全流程; 3、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel或相关工具进行数据整理及洞察,做出有效决策; 4、具有优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能处理平台客诉并推动内部整改; 5、有成功的运营推广案例。
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店短视频账号的日常运营,包括内容策划、拍摄、剪辑及发布,提升品牌曝光度和用户互动率 2、根据酒店特色及市场热点,制定短视频内容策略,定期输出创意方案,确保内容质量与传播效果 3、监控短视频平台数据(如播放量、点赞、评论等),分析用户行为,优化运营策略并形成数据报告 4、协调内部资源(如餐饮、客房、活动等部门),挖掘酒店亮点,策划差异化内容,突出品牌调性 5、跟踪行业趋势及竞品动态,及时调整运营方向,探索创新玩法(如直播、挑战赛等) 【岗位要求】 1、熟悉抖音、快手、小红书等短视频平台规则及运营逻辑,具备从0到1账号搭建经验者优先 2、具备优秀的创意策划能力,能独立完成脚本撰写、拍摄及剪辑(熟练使用剪映、Premiere等工具) 3、对数据敏感,擅长通过数据分析优化内容,有爆款案例或账号增长经验者加分 4、热爱酒店行业,对服务场景、文旅内容有敏锐洞察力,能快速捕捉产品卖点 5、执行力强,具备跨部门协作能力,能适应快节奏工作,抗压能力佳
  • 大理州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    有顶奢民宿 顶奢餐厅 线上运营经验 有携程 字节 工作经验 1. 2‑3年及以上高端民宿/精品酒店/高端餐饮线上运营经验,做过大众点评、小红书、抖音全链路;有云南文旅、海景度假项目优先。 ​ 2. 懂双业务逻辑:既懂民宿客房线上玩法,也懂高端餐厅团购、探店逻辑。 ​ 3. 会写高级感文案,能独立出脚本;会简单剪辑剪映,能判别图片视频审美,能给摄影提拍摄需求。 ​ 4. 熟悉点评美团规则:门店装修、星级维护、霸王餐、推广通、套餐搭建、评价风控。 ​ 5. 会做基础数据复盘,看得懂曝光、转化、投产,能够输出复盘文档。
  • 运营总监

    5千-7千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责公司业务的运营管理工作,制定并执行年度运营战略与经营计划 2. 统筹协调各部门工作,优化服务流程与标准,提升客户满意度与品牌口碑。 3. 分析运营数据,定期提交运营报告,并根据市场变化及时调整运营策略。 4. 领导团队完成市场推广、渠道合作及客户关系维护,拓展线上线下客源,提高市场占有率。 5. 负责团队建设与人才梯队培养,制定绩效考核方案,激发员工积极性与创造力。 【岗位要求】 1. 具备五年以上酒店或餐饮行业运营管理经验者优先。 2. 具备较强的战略规划能力与执行力,能够独立制定运营方案并推动落地。 3. 熟悉西安本地酒店市场环境,拥有一定渠道资源或客户资源者优先。 4. 具备出色的沟通协调与团队管理能力,能适应小型企业的灵活高效工作模式。 5. 抗压能力强,责任心重,具备创业精神和结果导向思维。
  • 东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖金丰厚
    • 免费洗涤服务
    • 免费外出旅游
    • 免费健康体检
    • 免费提供食宿
    • 享有法定节假
    • 发展空间广阔
    • 晋升机制完善
    商业地产 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定、促销活动策划及上线等; 2、监控OTA平台数据,分析市场趋势及竞争对手动态,优化酒店线上展示及排名,提升转化率及订单量; 3、协调酒店各部门(前厅、客房、财务等),确保OTA订单的准确执行及客户满意度; 4、处理OTA平台的客户评价及投诉,及时回复并跟进问题解决,维护酒店线上口碑; 5、定期生成运营分析报告,提出改进建议并推动落地执行,提升酒店整体收益; 6、与OTA平台保持良好沟通,争取更多资源支持(如流量、活动位等),推动合作深度发展。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先; 2、3年以上酒店OTA运营经验,熟悉主流OTA平台规则及操作流程; 3、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出优化方案; 4、良好的沟通协调能力,能高效对接内外部团队,推动问题解决; 5、责任心强,注重细节,能适应快节奏工作环境; 6、对市场敏感,具备创新思维,能独立策划并执行运营方案。
  • 运营经理

    8千-2万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    抗衰推广 负责区域市场推广和维护! 负责开发客户,带团队!
  • 延安 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务等各岗位的协调与监督; 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,确保服务质量符合酒店品牌要求; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业能力与服务意识; 5、与其他部门(如客房部、销售部等)保持高效沟通,确保酒店整体运营顺畅; 6、监控前厅部运营成本,合理控制预算及物资使用; 7、定期分析前厅部运营数据,提出改进建议并落实执行; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景,有前厅部管理经验者优先; 2、熟悉酒店前厅部各项业务流程及系统操作; 3、优秀的沟通协调能力及客户服务意识,能妥善处理各类突发情况; 4、具备较强的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效; 5、工作细致、责任心强,能适应高强度工作及轮班制度; 6、普通话流利,具备一定的英语沟通能力者优先。
  • 衡阳 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 企业规模
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉水汇的日常运营管理工作,制定并执行运营计划,确保各区域服务流程规范、高效。 2、统筹水疗、温泉、洗浴、休息厅等各板块的服务质量,定期检查设施设备及环境卫生,保障客户体验与安全。 3、负责员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提升全员服务意识与业务技能。 4、监控运营成本,合理控制物资消耗、能源及人力成本,优化资源利用率。 5、处理客户投诉与突发事件,维护客情关系,提升客户满意度和复购率。 6、组织并配合市场活动,分析运营数据,提出改进方案以提升营收与口碑。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,具备较强的管理意愿和快速学习能力。 2、拥有良好的沟通协调能力、抗压能力及现场问题解决能力。 3、形象端正,服务意识强,熟悉酒店或温泉洗浴行业基本运营逻辑。 4、能熟练使用办公软件进行数据统计与报告撰写。 5、有团队管理经验或相关行业从业经验者优先考虑。
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