岗位职责： 1.负责物业项目的整体运营管理工作，确保项目服务品质达标 2.制定并执行物业运营预算，控制成本并提升运营效率 3.统筹协调物业团队日常工作，包括秩序、环境、工程维护等职能条线管理 4.处理客户投诉及突发事件，维护甲方关系 任职要求： 1.具有5年以上物业项目管理经验，其中3年以上职能条线管理经验（秩序、环境，或工程等） 2.熟悉物业各职能条线运营流程及行业相关法律法规 3.具备跨职能条线的团队管理和资源协调能力 4.具备职能条线标准化建设及流程优化经验者优先 5.具备较强的抗压能力和多线问题处理能力

【Job Description 岗位职责】 Overall responsible for the daily operation and management of hotel property, including overall planning and supervision of facility & equipment maintenance, security & fire control, cleaning & landscaping, and public area renovation. 全面负责酒店物业的日常运营管理，包括设施设备维护、安保消防、清洁绿化、公共区域修缮等工作的统筹与监督。 Formulate and implement property management regulations, operating procedures and emergency plans to maintain a safe, clean and well-organized hotel environment. 制定并执行物业管理制度、操作流程及应急预案，确保酒店环境安全、整洁、有序。 Take charge of property team recruitment, training and performance appraisal to improve staff service awareness and professional competence. 负责物业团队的组建、培训与考核，提升团队服务意识与专业技能。 Coordinate cooperation with outsourced vendors (cleaning, landscaping, maintenance, etc.), supervise service quality and carry out cost control. 协调与外包服务供应商（如保洁、绿化、维修等）的合作，监督服务质量与成本控制。 Carry out regular inspections across all hotel premises, timely troubleshoot equipment malfunctions and eliminate potential safety hazards, and formulate annual maintenance schedules. 定期巡检酒店各区域，及时发现并处理设施设备故障及安全隐患，制定年度维修保养计划。 Coordinate with other departments to provide full property support for large-scale events, conferences and VIP receptions. 配合其他部门做好大型活动、会议及重要接待的物业保障工作。 Manage property budget drafting, expense control and material procurement to cut operating costs reasonably. 负责物业相关预算编制、费用控制及物资采购管理，合理降低运营成本。 Resolve property-related complaints and feedback from owners and guests to boost customer satisfaction. 处理业主及宾客关于物业方面的投诉与建议，提升客户满意度。 【Job Requirements 岗位要求】 No mandatory academic requirement; candidates with major in property management, engineering management or related disciplines are preferred. 学历不限，具备物业管理、工程管理或相关专业背景者优先。 No mandatory working experience required; prior experience in hotel or commercial property management is a plus. 工作经验不限，有酒店或商业物业管理工作经验者优先考虑。 Familiar with property management laws, regulations and standard workflows, with solid ability to diagnose equipment faults and handle emergencies. 熟悉物业管理相关法律法规及操作流程，具备较强的故障判断与应急处理能力。 Possess excellent communication, coordination and team management skills, able to work under pressure and properly liaise with all stakeholders. 具有良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力，能妥善处理多方关系。 Strong sense of responsibility and service mindset, meticulous and rigorous at work, capable of adapting to hotel working schedules. 责任心强，服务意识佳，工作细致严谨，能够适应酒店行业的工作节奏。 Candidates holding Property Manager Qualification Certificate or relevant professional certifications are preferred. 持有物业经理上岗证或相关职业资格证书者优先。

1、负责华盛达时代中心辖区（写字楼、公寓楼及公区）物业客服部日常工作，统筹管理工程部和保洁部的日常工作，处理各部门各类突发事件。 2、制定各部门工作计划，审核、编制及安排各级管理员工值班表，并负责对客服部、工程部、保洁部的工作做出安排及进行指导、监督及考核。 3、对物业管理费、水电费、其它经营收入等应收费用的收缴率负责，按规定及时安排客服专员向业主、住户派发应收水电、场租等应收费用的缴费通知单，并督促及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并及时向上级领导汇报。 4、负责辖区内各用户每月水电费及应收费用的抄录核算工作，及时安排工程人员抄录相关数据并核算后进行催缴。 5、熟悉公司各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。 6、负责客服、工程、保洁部员工的培训工作，制定培训计划。 7、负责房屋返修问题的跟进及处理，协调房屋售后维修事宜，定期做好回访工作。 8、接受及处理业主、住户投诉并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理。 9、负责对车库管理公司、宏信商业等分包商的日常工作监管及有关物业服务事项的对接工作。 10、完成公司领导交办的其他事宜。 ……… 熟悉物业管理相关法律法规，娴熟掌握客户服务技能和物业管理费收费技巧。 工作勤奋刻苦，热情主动，不计个人得失，踏实肯干，抗压能力强，具备良好的职业道德和敬业精神。熟悉客服、工程、保洁各端口日常事务处理流程。

岗位要求： 28-55周岁，高中以上学历，男女不限，熟悉电脑操作，有公寓租赁相关工作经验优先考虑。 岗位职责： 1、负责公寓的各项管理工作及公寓的对外出租，合理安排入住工作。 2、负责租赁协议的签订以及租赁费、水电费的收取工作。 3、及时做好租赁台账的编制、更新、统计工作。 4、负责公寓的安全管理工作，做好日常巡查，及时排查公寓的各类安全隐患。 5、及时做好公共区域内的卫生管理工作。 6、完成领导交办的临时性工作任务。 工作地点：湖州爱山广场聚龙都大厦

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域及客房的日常清洁与维护工作 2、按照标准流程进行垃圾清理、地面清洁、设备擦拭等工作 3、定期对清洁工具进行消毒和维护保养 4、发现设施损坏或安全隐患及时上报 5、完成上级安排的其他临时性清洁任务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动 2、工作认真负责，注重细节 3、具备基本的清洁工具使用常识 4、能够服从工作安排，遵守酒店规章制度 5、有团队合作意识，良好的服务态度

【岗位职责】 1、负责酒店园林区域的日常养护工作，包括但不限于草坪修剪、树木修剪、花卉种植与养护等； 2、定期检查园林植物的生长状况，及时发现并处理病虫害问题； 3、维护园林灌溉系统，确保植物得到充足的水分供应； 4、清理园林区域的落叶、杂草及其他垃圾，保持环境整洁美观； 5、协助完成酒店园林景观的布置与调整，确保符合酒店整体形象要求； 6、配合其他部门完成临时性的园林相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的园林养护知识，熟悉常见植物的生长特性及养护方法； 2、能够熟练使用园林工具，如割草机、修枝剪、喷雾器等； 3、身体健康，能够适应户外工作环境，具备一定的体力劳动能力； 4、工作认真负责，注重细节，有较强的责任感和团队合作意识； 5、有相关园林工作经验者优先，无经验者可提供培训。

1、工作职责： 检查并清扫酒店各公共区域的卫生保洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的环境。 做好清洁机械的保养和清洁用品的保管和使用，整理好库房。 2、待遇面议。缴纳五险一金。包吃包住。 3、工作时间： 单休 早班7:30-16:30 中班12:00-21:00 13:00-22:00  轮班

【岗位职责】 1、负责全酒店植物的保养工作。 2、负责全酒店室内、室外植物的修剪、浇水、施肥、清洁工作。 3、保持室内外植物处于良好的状态。 4、完成领导交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1、需有相关工作经验，如花卉或园林管理等经验。 2、熟知花卉和植物保养常识。 3、身体健康，相貌端正。

【岗位职责】 1.负责大厦内部公共区域的日常清洁工作，包括大堂、电梯厅、楼梯间等。 2.定期对大厦的室内外环境进行清洁与维护，包括地面、窗户、门等。 3.清理和处理生活垃圾，确保大厦环境整洁干净。 4.检查和维护清洁工具和设备，保证其正常运作。 5.配合其他部门工作，确保大厦内部环境的卫生与安全。 6.协助处理大厦内部的紧急清洁工作，如意外溢水、污染事件等。 7.及时向管家报告大厦内部环境问题和需求，确保清洁工作的顺利进行。 8.配合物业管理的其他工作，完成管家交代的其他任务。

岗位职责： 1.负责维护整个景区园林管理，造景、绿化、负责花卉、草坪、苗木、树木的种植以及日常养护等； 2.负责指导景区植物花草树木的日常修剪，及时治理病虫害，确保花木、绿植的存活率； 3.对景区园林景观设计方案中的植物搭配提出合理化建议，并审核现场设计变更以及实施效果的监控； 4.为项目景区相关人员提供关于绿植，盆栽养护知识的咨询及培训指导工作； 5.指导带领园艺工完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，农学、园艺、植保等相关专业； 2.具备2年以上园艺、种植养护经验，具备苗圃、绿植养护、农场育苗、园艺等相关经验； 3.熟悉常见的各种绿化植物、花卉类型、品种特性、熟练掌握植物、花卉栽培和病虫害防治技术； 4.熟练使用电脑办公及绘图专业软件。

【岗位职责】 1、负责酒店日常保洁工作的安排与监督，确保清洁质量符合标准 2、制定并执行保洁工作计划，合理分配人员及清洁区域 3、检查保洁设备及用品的库存情况，及时提出采购需求 4、对新入职保洁员进行岗位培训及工作指导 5、处理客户对清洁服务的投诉与建议，及时改进工作流程 6、定期检查酒店各区域的卫生状况，确保符合卫生安全标准 7、协调与其他部门的沟通合作，保障清洁工作顺利开展 【岗位要求】 1、具备良好的组织协调能力，能有效管理保洁团队 2、熟悉酒店保洁流程及清洁标准，有相关工作经验者优先 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 4、具备基本的设备维护及清洁用品管理知识 5、身体健康，能适应早晚班次轮换 6、具备良好的沟通能力，能妥善处理突发情况

1、熟练掌握并执行酒店制订的各项制度和操作规范。 2、严格按照库房管理标准进行操作。 3、根据化学品安全数据管理进行操作。 4、负责责任区域内的清洁卫生工作。 5、清理垃圾，补充清洁用品，并作好清洁用具的清点工作。 6、按程序标准正确使用各种清洁设备，随时注意设备的运转状况，作好维护保养及报修工作。 7、了解地毯及大理石等材质的性能，按照计划做好维护保养工作。