【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理，统筹安排餐厅服务、卫生、安全等各项工作，确保餐厅高效有序运转。 2、制定并执行员工餐厅服务标准及工作流程，督导服务员做好餐前准备、餐中服务、餐后收尾，保障员工用餐体验。 3、负责餐厅餐具、厨具及各类物资的盘点、申领与保管，控制物料消耗，杜绝浪费，降低运营成本。 4、监督管理餐厅环境卫生和食品卫生安全，严格执行食品安全法规及酒店卫生标准，定期检查并落实整改。 5、协调后厨与前厅的沟通配合，根据用餐情况合理调整供餐节奏，及时反馈员工意见，持续改进餐食质量与服务。 6、负责餐厅服务团队的人员调配、排班考勤与现场管理，组织岗位技能培训，提升团队服务意识与协作能力。 7、处理用餐过程中的突发状况与员工投诉，及时解决问题，维护良好的就餐秩序和员工关系。 8、配合完成部门经理交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店、餐饮或食堂管理经验者优先考虑。 2、工作认真负责，具有较强的责任心和服务意识，热爱餐饮服务行业。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能够有效安排并带领团队完成任务。 4、具备较强的沟通表达能力，能妥善处理员工反馈及现场各类问题。 5、注重食品安全与卫生标准，有基本的成本控制意识。 6、身体健康，能适应酒店行业工作节奏，服从工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店服务质量管理体系的建立、完善与监督执行，制定并优化质检标准和流程； 2、定期组织服务质量检查与评估，对各部门服务操作规范进行抽查，发现问题并提出改进措施； 3、开展员工服务技能与标准流程培训，提升整体服务质量水平； 4、收集并分析客户反馈及投诉数据，制定针对性改进方案，跟踪整改落实情况； 5、编制质检报告及培训总结，向管理层提供数据支持与改进建议； 6、协助部门完成内外审等质量相关考核工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上星级酒店质检或培训相关工作经验，熟悉酒店运营流程及服务标准； 3、掌握质量管理工具及培训方法，具备独立开展质检与培训的能力； 4、逻辑清晰，数据分析能力强，能熟练使用Excel等办公软件； 5、年龄25岁以上，责任心强，具备良好的沟通协调能力及抗压能力； 6、持有酒店行业相关资格证书（如质量管理、培训师认证）者优先。

工作职责： • 负责酒店基层员工招聘事宜。 • 与招聘中介，人才市场和酒店管理学校保持良好的联系。 • 通过酒店网站管理在线求职信息。 • 参与对职业技术学校，学院，高等院校的联系、合作与宣讲。 • 及时更正和发布内部和外部的广告信息。 • 保管面试前，面试中以及面试后的人员名单。 • 通过内部或外部的资源提供或寻求候选人的信息。 • 协助拓展有效的内外部招聘资源。 • 保证面试，挑选和招聘的准备工作和安排的及时性且符合相关程序和标准要求。 • 保持和内部员工的畅通沟通。 • 为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 • 执行酒店的薪酬福利政策。 • 制订并维护当前薪酬发放的各个环节。 • 在任何时候都要对薪酬保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 • 完成薪酬的统计以及月末结算工作。 • 管理现行的薪酬发放准备工作。 • 建立、维护和管理酒店考勤系统，确保考勤和薪资发放都经过审批程序，确保薪酬发放的准确性，保证发放流程都符合集团的相关标准和规定。为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 • 负责7级及以下员工入职和离职手续。 • 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 • 管理有关薪金的资料资料归档。 • 与社保局及公积金中心保持良好的合作关系。 • 与其他部门保持良好的合作关系。 • 协助人力资源部经理办理外籍员工的签证等事宜。 • 更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 • 负责员工的个人变动表如入职、转正、职位变动、离职等记录并归档。 • 负责人事管理系统的信息维护，确保信息的有效性和准确性。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 协助组织各类企业文化活动和内部沟通会。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 大学及以上资历。 • 两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有较强的组织协调能力。 • 良好口头及书面沟通技巧。 • 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 • 熟悉国家及本地劳动及用工相关法律。 • 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 • 熟练掌握计算机技能。 • 与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。

1.制定每周菜谱，做好餐费成本核算工作，控制食堂计划成本。 2.合理安排饮食，了解每个菜品的口味，确保饭菜出品质量，出品受到大多数员工肯定。 3.负责所属范围的环境、食品、用具的卫生管理工作，保证饮食卫生质量。 4.负责所属范围的环境、设备、用具的保管、保养和报修工作。 5.负责所属范围的治安、消防工作。

1.Function as primary support to the Director of Human Resources including activities in employment, benefits, payroll, associates relations, wages and salary administration, worker’s compensation. 在聘用、福利、员工关系、工资及收入管理方面支持人力资源总监。 2.To check the attendance record monthly and provide the information regarding Attendance Record to DHR for reference to maintain a good situation of Attendance Record and improve any areas needed to be improved. 每月检查员工出勤表。将员工出勤中存在的问题汇总给人力资源总监以保持良好的出勤情况、同时将问题汇总以改进应改进的问题。 3.To check Annual Leave for all associates and make a record of Annual Leave for all associates, and maintain the summary of it so as to provide the information to DHR monthly or anytime needed. 检查及更新记录所有员工年假情况，每月或随时提供年假记录给人力资源总监。 4.To check all the compensation leave and update the situation based on the Leave Application, and make a summary for all the Comepensation Leave for all associates in the hotel so that information can be provided to DHR any time. 检查及更新所有员工的假期积累及补休情况，以便随时为人力资源总监提供假期补休信息。 5.To administer the Human Resources System with all the data base management and coordinate with Finance Department on the payroll-related matters. 管理人力资源系统数据库，与财务部协调工资事宜。 6.Assist the DHR to develop and implement the hotel’s business plan. 协助人力资源总监建立和执行酒店的计划。 7.To organize Annual Associates Party and different types of sports and recreation program for hotel associates to achieve total associates satisfaction. 组织年度员工晚会及其他运动娱乐，以实现员工整体满意。 8.Ensure compliance and fair application of corporate, legal and hotel human resources policies and procedures. 保证执行公司、法律及酒店的政策和程序。 9.To assist in conducting employee orientation and hotel tour for all new hired associates and ongoing programs to foster positive attitude to company goals. 协助员工入职培训、参观酒店及其他培训课程的推广，以加强积极的公司目标。 10.To be responsible for the administration of all the insurance and house fund schemes for hotel associates as required by the government. 根据政府要求，负责管理员工保险及住房公积金等相关事宜。 11.Prepare HR monthly report. 准备月度人事报表。 12.Coordinate activities relating to students trainees such as handling monthly payment, trainee evaluation and organize regular meeting. 协调实习生的工作，如每月津贴发放、评估和定期组织会议。 13.Inspect all heart of the house areas to ensure the compliance of the hotel’s standard requirement. 检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 14.Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 根据公司政策和程序，及时高效完成各项工作。 15.Maintain a favourable working relationship with all associates to foster and promote a cooperative and harmonious working climate. 与所有员工保持积极的工作关系，以建立和提高团队合作和和谐。 16.Assist to manager associates dormitory, and check dormitory regularly. 协助管理员工宿舍，确保入职及离职员工宿舍的合理安排，并定期协同保安部检查宿舍。 17.In charge of process separation procedure, and ensure finish on time. 办理员工离职手续确保员工在规定时间内完成离职手续及结算手续。

【岗位概述】 负责庄园培训体系搭建落地、服务品质质检、企业文化建设、员工活动策划，同时承担雇主品牌新媒体内容运营，围绕 “安静奢华” 品牌调性，通过标准化培训、品质巡检、文化活动打造稳定优质的服务团队，对外塑造良好雇主形象。 【核心职责】 培训统筹与落地：搭建并完善庄园培训体系，独立完成培训需求调研、年度 / 月度培训计划制定、课程开发、课件制作。覆盖新员工入职、在岗技能提升、服务礼仪、品牌理念、服务标准、合规等全品类培训；统筹培训场地、物料、讲师对接、现场组织授课；跟踪培训出勤、学习进度、考核结果，建立培训档案，定期向人力资源总监汇报培训成效及优化方案。 品质标准巡查： 负责庄园品质质检工作，定期巡查客房、公区、餐饮出品、员工仪容仪表、服务流程，记录不符合木可町品牌标准的问题，整理质检报告提交总经理。质检问题整改由总经理统筹安排，本岗位跟进整改闭环，把质检发现转化为培训优化方向，持续提升整体服务品质。 企业文化打造：结合庄园安静奢华的品牌定位，梳理服务价值观与团队行为准则，通过培训、内部宣传、标杆案例宣导等方式落地企业文化，渗透到员工日常工作，营造正向稳定的团队氛围。 员工活动策划与执行： 独立策划、落地、复盘各类员工团建、节日福利、技能竞赛、评优表彰活动，结合酒店运营节奏常态化开展，提升员工归属感与团队凝聚力，活动风格匹配庄园品牌调性，联动各部门协同落地。 HR 对外宣传与视频内容运营 策划雇主品牌宣传素材，围绕培训、员工活动、团队风貌、企业文化产出内容；拍摄剪辑培训、员工活动短视频，沉淀人事宣传物料。 小红书人事 IP 运营： 负责人事小红书账号定位、选题、文案编辑与日常更新，输出员工体验、培训成长、福利、团队日常等内容，打造雇主 IP，吸引优质人才。 【能力要求】 普通话流利，具备优秀书面及口头表达能力，可独立授课、撰写方案、对内对外沟通。 优秀跨部门协调能力，可高效联动各部门推进培训、质检、员工活动。 做事严谨有条理，擅长问题记录、数据整理、体系搭建，注重细节。 具备较强品牌意识，理解安静奢华的度假调性，培训、活动、品质检查均贴合品牌标准。 精通培训全流程，能够独立开发课程、组织授课、做培训评估；熟悉高端度假酒店服务标准，可把质检问题转化为培训改善动作。 执行力强，优先保障培训落地，同步推进质检、文化活动、新媒体运营等工作。 具备活动策划、现场执行、复盘能力；会基础短视频剪辑，熟悉小红书内容逻辑，可独立产出账号内容。 有良好保密意识，妥善处理人事及庄园内部敏感资料。 熟练使用办公软件，可独立制作课件、质检报告、活动方案，掌握基础剪辑工具。 主动学习高端酒店服务、培训、企业文化、新媒体相关知识，持续自我提升。 具备高端宾客服务思维，站在客人视角优化服务标准、设计培训内容。 【任职资格】 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、行政管理等相关专业优先；熟悉高端精品度假酒店培训、质检体系优先。 2 年及以上酒店 / 文旅行业相关经验，拥有员工培训、品质质检、员工活动策划落地实操经验；有精品度假酒店、高端文旅项目培训或品质管理经验优先。

岗位职责 1、部门招聘工作：负责庄园运营部各岗位人员的招聘全流程，包含岗位梳理、简历筛选、面试邀约、复试协调、录用跟进、入职对接，保障部门人力及时补位，满足用工需求。 2、员工考勤管理：负责运营部全员日常考勤核对、异常考勤核查统计，处理请假、调休、加班、迟到早退、缺岗等考勤问题，按时完成月度考勤汇总上报，确保考勤数据准确无误。 3、入职培训落地：负责新员工入职接待与岗前培训工作，讲解公司规章制度、部门岗位职责、工作流程、安全规范、仪容礼仪等内容，帮助新员工快速融入、熟悉岗位工作。 4、日常人力支持：对接运营部日常人事事务，做好员工入离职、异动、排班相关对接工作。 任职要求 1、全日制四年制重点本科及以上学历，人力资源相关专业； 2、有人力资源实操经验、酒店/文旅行业招聘及培训经验者优先，优秀应届生亦可； 3、熟悉人力资源基础工作流程，掌握招聘、考勤管理、新人培训相关工作方法； 4、工作严谨细致、责任心强、沟通能力优秀，具备良好的数据整理能力与执行力； 5、职业素养高、原则性强，服务意识与协作意识良好。 岗位福利 五险一金、带薪年假、法定节假日、节日福利、免费食宿、高端办公环境。 工作地点 杭州湘湖·逍遥庄园

【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，接受应届毕业生，需要沟通及表达能力强。 2、熟练操作各种办公软件，有一定英文听说读写能力。 3、抗压能力强，有较强的活动组织能力和拍照摄影技术。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少2年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、组织开展酒店质检工作，监督服务质量。 7、负责酒店各类员工活动的组织策划。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、亲和力强，具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责： 1、进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用、离职的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、按酒店制度审核日常假期、加班数据。 7、完成上级交办的临时性工作。 岗位要求： 1、 熟悉员工的有关法规和条例。 2、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

工作职责： • 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 • 组织激励政策。 • 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 • 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 • 协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。 • 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 • 定期制订并保存酒店培训记录。 • 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 • 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 • 参与准备和计划部门目标。 • 协助参与制定酒店人才发展预算，并在预算范围内合理使用。 • 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 • 促进多技能培训。 • 计划及实施入职培训计划。 • 协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 • 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 • 保证按时完成所有报告和服务。 • 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 • 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 • 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 • 执行健康及安全法规、政策及程序。 • 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 • 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 大学专科及以上 • 至少5年相关酒店工作经验 • 在国际五星级酒店至少两年培训主管相关工作经历 • 优秀的中英文读写能力 • 扎实的培训知识和技巧 • 优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。 • 良好的项目管理能力。 • 出色的组织和协调能力。 • 愿意接受挑战并在压力下工作

岗位职责 具备有与本职位相配的烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作 确保所有的菜肴符合菜谱的标准 监督食品准备和烹制的过程防止浪费 能够完善有必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准 保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准 维护员工餐厅厨房内的各种仪器 任职资格 5年星级酒店工作经验，2年相关工作经验 熟悉并能传递烹饪管理,菜单设计及操作技巧 有能力进行人员管理 懂得成本控制

主要职责： 1、负责办理员工的入职、离职、每日做好花名册更新工作。 2、负责酒店在职人员社保缴纳线上操作。 3、负责酒店各部门考勤审核，薪资核算工作。 4、每月做好人事月报表，统计各部门流失率以及人工成本等。 5、协助部门负责人做好相关工作人员接待工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，有2年以上人事工作经验。 2、工作认真、细心，责任心强。 3、 具有良好的文字功底及沟通能力。 4、酒店在普陀山岛上，需要为入离职人员办理船卡、进山卡等工作事项，有在普陀山岛上工作经验的优先考虑。

工作地点在北京 朝阳区永利国际中心； 工作职责： － 根据酒店薪酬福利政策，负责正式员工、人力外包、实习生、兼职人员的薪资核算、发放及个税申报，确保准确及时； － 管理员工社保、公积金、雇主险、商业保险等福利的办理、缴纳与年度调整； － 参与设计与优化薪酬结构，开展市场薪酬调研，提出调薪、奖金分配等建议； － 负责考勤、绩效数据的汇总与核对，确保与薪酬系统数据一致； － 负责维护考勤基础数据，如假期余额、班次新建/更改/删除；考勤异常核销等； － 负责入离职手续办理和员工各类证明的开具； － 处理员工关于薪酬、福利的咨询与投诉，维护员工关系和谐； － 协助建立薪酬福利档案，定期输出人力成本分析报告； － 跟进国家及地方劳动法规、社保政策变化，确保合规操作。 任职资格： － 具备薪酬福利实操经验或相关专业背景优先； － 熟悉薪酬核算、个税、社保公积金办理流程，了解劳动法、劳动合同法基础； － 熟练使用Excel（函数、数据透视表）及常用办公软件，有HR系统操作经验优先； － 工作细心严谨，对数字敏感，具备良好的保密意识和责任心； － 沟通协调能力较好，能独立处理员工薪酬疑问及跨部门对接； － 酒店、服务业或同类企业经验者优先考虑。

岗位职责/职位描述 岗位职责 负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作，确保菜品质量与口感 根据菜单要求准备食材，合理控制成本，避免浪费 保持厨房设备清洁及工作区域卫生，符合食品安全标准 协助制定每周菜单，确保营养均衡与菜品多样性 遵守酒店操作规范及安全管理制度 任职资格 具备基础的烹饪技能，能独立完成家常菜制作 有责任心，注重食品卫生与安全 能够适应早晚班次轮换工作制 具有团队合作精神，服从工作安排 有餐饮行业工作经验者优先，无经验可培训上岗

岗位职责 1.在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2.严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3.严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4.厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5.负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 6.服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 任职资格 1.具备相应的从业经验2年。 2.身体健康，作风正派。 3.沟通协调能力强，服从安排。 4.持有专业的上岗证书。

【岗位职责】 1、协助人事行政部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、督导检查新员工入职录用的各种手续。 4、抽查员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、督导员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，同岗位招聘工作经验至少2年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

岗位职责 1. 结合公司战略、部门需求及员工短板，搭建全员培训体系，制定各周期培训计划及预算，定期复盘优化，确保贴合经营需求。 2. 统筹培训全流程，对接内外部讲师，准备物料、布置场地，针对各岗位定制差异化内容，确保培训全覆盖、见实效。 3. 挖掘部门骨干搭建内部讲师体系，开展讲师赋能，建立激励机制，保障内部培训常态化、专业化。 4. 建立科学评估体系，通过多种方式考核培训效果，汇总数据、分析不足并复盘，优化后续培训计划。 5. 制定分层培训方案，助力员工能力提升；配合人力资源部完成储备干部培养，搭建公司人才梯队。 6. 整理、更新、归档培训资料，建立完善培训知识库，推动资料共享复用，提升培训效率。 7. 对接各部门了解培训需求，协调配合事宜，向管理层汇报工作进展，配合完成各类专项培训。 8. 关注行业培训趋势与优秀案例，引入先进方法工具，组织员工参与行业交流，优化培训模式。 9. 统筹合规、安全类培训，确保员工掌握相关规范技能，规避经营风险，保障运营安全。 10.完成领导交办的其他任务。 任职要求 1. 大专及以上学历，人力资源、酒店管理等相关专业优先。 2. 2年以上高星级酒店同岗位工作经验，有联号酒店工作经验优先，有酒店筹备经验优先。 3. 对酒店各营运部门的运作有足够的了解，并具备一定的检查和督导能力。 4. 价值观正，责任心强、积极主动，具备良好沟通协作与抗压能力，热爱酒店和培训工作，善于学习创新。 5. 具备基本的英语口语沟通及书面表达能力，熟练使用办公及课件制作软件。

1、有志在酒店行业发展的，热爱服务行业。 2、具备基础的英文表达及沟通能力。 3、具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、态度端正、积极，为人诚实正直、可靠。 5、熟悉计算机软件及技能。 6、适应性/灵活性较强。

工作职责： 人力资源经理将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1.学习和熟悉所属岗位的工作职责和工作技能； 2.实习岗位有前厅接待，总机文员，礼宾，宾客关系接待，部门文员，中餐厅接待，西餐服务，大堂吧服务等； 3.已有6个月以上实习经验者待遇从优考虑； 4.享受实习生的福利待遇。

Establish a training network according to Kempinski standard, including spending time in operations to foster this network. 按照凯宾斯基标准建立培训网络，包括深入运营部门工作以促进该网络的发展。 Analyse training needs and training effectiveness. 分析培训需求及培训效果。 Embed all Kempinski training programs and training tools and comprehensively track their implementation to easily evaluate attendance of required participants. 引入所有凯宾斯基培训项目和培训工具，并全面追踪其实施情况，以便轻松评估应参训人员的出勤情况。 Devise a training marketing strategy, which is evident both at the back of house and reflected in campaigns or initiatives to address training topics/themes accordingly. 制定培训营销策略，确保其在后线部门有直观体现，并反映在针对培训主题开展的相应活动或举措中。 Analyse the data on the e-learning platforms and utilize or market it to Management and Department Trainers to enhance learning performance. 分析电子学习平台的数据，将其加以利用或推介给管理层和部门培训员，以提升学习成效。 Coach and train managers and Departmental Trainers to improve departmental performance. 指导并培训各部门经理和培训师，以提高部门绩效。 Works with the Director of Human Resources to coordinate relevant learning for EXCOM and HODs as per their Individual Development Program. 与人力资源总监协作，根据行政委员会成员和部门负责人的个人发展计划，协调相关的学习活动。 Organise and supervise Kempinski DNA and brand immersion activities. 组织并监管凯宾斯基DNA及品牌融入活动。 Continuously seek and support new approaches, practices and processes to improve the efficiency of the training services offered. 持续寻求并支持新方法、实践和流程，以提高培训服务的效率。 Ensure that the Kempinski Training Monthly report is correctly completed on a monthly basis and the results updated in the Regional Training Consolidation Report. 持续寻求并支持新方法、实践和流程，以提高培训服务的效率。 Prepare the yearly Business Plan and Budget for the Training Department in line with all company Brand Standards together with the Heads of Department and ExCom team. 协同部门负责人和行政委员会团队，根据公司品牌标准，编制培训部门的年度商业计划和预算。 Ensure that an objective Self Audit (using the Kempinski Training Peer & Self Audit Tool) is completed at least once per year 确保每年至少完成一次客观的自我审计（使用凯宾斯基培训互查与自查工具）。 Promote and implement Kempinski Corporate Training policies and procedures. 推广并实施凯宾斯基集团培训政策与程序。