【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、楼梯、洗手间等）的日常清洁与维护，确保地面、墙面、玻璃、扶手等设施干净整洁、无积尘、无水渍。 2、按标准完成客房区域及办公区域的垃圾收集、分类与清运，及时更换垃圾袋，清洁垃圾桶及周边环境。 3、定期对地毯、地板、瓷砖等进行吸尘、拖洗、抛光或养护作业，正确使用各类清洁设备及清洁剂，做好设备的保管与维护。 4、根据排班要求，对公共卫生间进行定时巡查与深度清洁，补充洗手液、擦手纸、卷纸等易耗品，确保卫生达标。 5、发现公共设施（如照明、水龙头、门窗等）损坏或异常，及时上报主管，并配合维修跟进。 6、服从主管工作安排，在大型接待或重要活动前后，协助完成突击保洁及场地布置整理工作。 7、严格遵守酒店卫生标准与安全操作规范，做好个人防护，保持清洁工具与工作间的整洁有序。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能胜任一定体力劳动。 2、工作认真细致，有责任心，具备良好的卫生习惯和服务意识。 3、能吃苦耐劳，服从管理，具备团队协作精神，可接受弹性排班或轮岗安排。 4、有酒店、物业或公共场所保洁经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、全面负责酒店物业日常管理工作，统筹协调保洁、绿化、安保、维修等外包或自有人员的工作安排，确保酒店环境整洁、设施运行正常。 2、制定并执行物业巡检计划，每日巡查大堂、客房区域、公共卫生间、停车场、外墙及各设备间，发现隐患或问题及时跟进处理并记录。 3、负责酒店设施设备的日常维护管理，协调水电、空调、电梯、消防等系统的报修与维保，联系外部供应商并监督维修质量与时效。 4、管理物业相关物资与工具，建立出入库台账，定期盘点并补充清洁用品、维修耗材等，控制物料成本。 5、处理客人及员工关于物业方面的报修、投诉或建议，及时响应并闭环反馈，提升服务满意度。 6、配合酒店安全管理工作，检查消防通道、应急照明、监控系统等安全设施，协助组织应急演练。 7、监督物业外包服务商的履约情况，包括服务质量、人员出勤等，参与服务评估与改进。 8、完成上级交办的其他与物业管理相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有酒店或物业从业经验者优先考虑。 2、年龄不限，需身体健康，能适应现场巡查及突发情况下的应急处理工作。 3、具备较强的责任心和服务意识，工作认真细致，注重细节与品质。 4、有一定的组织协调和沟通能力，能合理安排人员任务，妥善处理各类日常问题。 5、熟悉基础的水电、消防、保洁等常识，或具备快速学习相关业务知识的能力。 6、能使用简单的办公软件进行记录与汇报，如Word、Excel或微信工作群等工具。 7、吃苦耐劳，能接受非固定时段的工作安排，遇紧急报修或检查任务时能及时到岗。

岗位概述： 当班时负责所指定区域的清洁并帮助客人解答问题。 职责义务： 1. 确保所分配的区域内保持良好的清洁标准。 2. 及时地向公共区域或客房部文员汇报任何错误或维护要求。 3. 熟知各餐厅出口的位置和其它设施, 熟知酒店产品知识以便正确地引导客人。 4. 打扫卫生时尽量减少对客人的打扰，礼貌待客，进出异性洗手间须敲门请示。 5. 在电梯区域工作时,要帮助客人按电梯及控梯。 6. 确保手纸、面巾纸被正确地摆放在卫生间，洗手液和润肤露保持使用量充足。 7. 恰当地问候所有的客人并面带笑容。 8. 尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。 9. 保持手推车的整洁和充分的补给。 10. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 11. 储存室整洁,井井有条。 12. 上班打卡，按时穿戴正确的制服和名牌。 13. 为客人提供高质量的服务。 14. 确保满足客人的需要和合理的要求。 15. 采取恰当的方式解决客人的投诉。 16. 促动饭店和瑞吉产品和服务的销售。 17. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 18. 坚持酒店的清洁和养护，完成当日的计划卫生项目。 19. 合理的控制清洁物品的库存。 20. 完成你上级交待的其它任务。 21. 遵守天津瑞吉酒店员工手册。 22. 遵守执行万豪集团清洁承诺，CTC和HI5。