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  • OTA运营

    5千-7.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的日常运营,包括房态管理、价格调整、产品上下架及信息维护。 2、监控各平台订单情况,及时处理预订、变更及取消,确保订单信息准确传达至前台及客房部门。 3、分析平台数据(如曝光量、点击率、转化率、点评分等),制定优化策略提升平台排名及收益。 4、定期与其他部分协同开展线上促销活动,策划组合套餐、早鸟价、连住优惠等产品并追踪效果。 5、回复客人在OTA平台的咨询与评价,维护良好口碑,根据反馈协助改进服务流程。 6、汇总各平台运营报表,向管理层提供收益分析及竞品动态报告。 【岗位要求】 1、学历不限、经验不限,年龄不限;有酒店OTA运营、电商运营或旅游行业经验者优先。 2、熟悉基本的办公软件(Excel、Word),具备基础的数据分析能力和学习意愿。 3、对在线旅游市场有敏感度,能快速掌握新平台的操作规则与算法逻辑。 4、具备良好的沟通协调能力和服务意识,能高效处理多平台并发任务。 5、工作细致认真,有责任心,能适应酒店行业的运营节奏(周末及节假日可能需在线响应)。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供租房补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    替业主公司招聘商场美食乐园运营经理,工作地点:广州市 薪酬:1.8-2.5万/月+奖金 具体福利待遇参照广州公司,面试详聊。 【岗位职责】 1. 统筹公司美食广场整体经营规划、业态与营收目标制定等,含联营餐饮区域的日常运营管理; 2. 管理场内自营餐饮档口,管控出品品质、服务、食品安全与物料成本; 3. 策划营销活动提升客流、坪效,定期复盘经营数据,优化盈利模型; 4. 搭建标准化营运流程,负责现场客流管理、环境维护、客诉及突发事件处理; 5. 管理运营团队,统筹日常排班、培训与现场工作落地。 【任职要求】 1. 学历统招本科及以上,具高端酒店(如澳门伦敦人酒店、永利酒店等)美食广场全盘运营经验; 2. 熟悉自营餐饮全链路管控,擅长成本、品控、现场营运管理; 3. 目标感强,具备数据分析、活动策划、团队统筹能力;
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 尽情释放你的冒险精神,去尝试新的运营模式,去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想,变成我们共同的现实
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 渠道管理与策略制定 1. 制定OTA运营策略: 根据市场趋势、竞争对手分析和酒店自身定位,制定年度、季度、月度OTA销售目标和运营策略。 2. 多渠道管理: 负责与各大OTA渠道客户经理建立并维护良好合作关系,谈判最优合作条款(如佣金、促销资源、广告位等)。 3. 价格体系管理: 与收益管理团队紧密协作,制定和动态调整OTA渠道的房价、包价产品,确保价格具有竞争力且符合整体收益策略。 4. 库存管理: 精准管控各OTA渠道的房态和库存,确保实时同步,避免超售或无效订单。 二、 线上店铺优化与营销 1. 内容管理与优化: 全面负责OTA店铺“数字门面”的吸引力,包括但不限于: · 图片/视频: 定期更新高质量的酒店图片、360度全景、视频,确保展示最佳形象。 · 文案描述: 优化酒店介绍、房型描述、设施服务说明,突出卖点,符合SEO规则。 · 信息准确性: 确保地址、电话、政策(入住、取消、儿童、宠物)、设施列表等信息100%准确。 2. 排名与流量提升: 通过参与平台活动、优化关键词、争取平台推荐位、管理推广通/竞价排名(如携程CPC)等方式,提升酒店在目标客群搜索中的自然排名和曝光量。 3. 促销活动策划: 策划和执行针对OTA渠道的专属促销活动(如早鸟价、连住优惠、套餐组合),并跟踪活动效果。 三、 数据分析与收益优化 1. 日常数据监控: 每日监控核心数据指标,如浏览量、转化率、产量、ADR(平均每日房价)、佣金成本、市场份额等。 2. 竞争分析: 定期进行竞争圈酒店分析,对比价格、产品、评分、评价内容,为策略调整提供依据。 3. 报告与洞察: 编制OTA运营周报、月报,分析业绩波动原因,提供有数据支持的优化建议和行动方案,向管理层汇报。 四、 评价管理与在线声誉维护 1. 差评预防与处理: 建立流程,对差评进行快速响应、内部溯源和补救,并制定改进措施。 2. 好评促进: 鼓励满意客人撰写高质量好评,可通过店内引导、后续跟进行为实现。 3. 所有评价回复: 及时、专业、个性化地回复每一条OTA评价(尤其是差评),展示酒店对客户反馈的重视和服务诚意。
  • 运营经理

    6千-8千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责文旅项目的整体运营管理,制定并执行年度运营计划,确保项目运营目标的达成; 2、统筹协调项目资源,优化运营流程,提升运营效率及客户满意度; 3、监控运营数据,定期分析运营状况,提出改进方案并推动落地; 4、负责团队管理,包括人员培训、绩效考核及日常工作的监督指导; 5、对接合作方及相关部门,维护良好的合作关系,推动项目资源整合; 6、处理运营过程中的突发问题,确保项目平稳运行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先; 2、3年以上文旅行业或相关领域运营管理经验,有成功项目案例者优先; 3、熟悉文旅项目运营模式,具备较强的市场分析及资源整合能力; 4、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成目标; 5、具备较强的沟通协调能力及抗压能力,能适应快节奏工作环境; 6、年龄25-40岁,责任心强,工作细致,执行力突出。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责景区日常运营管理工作,制定并执行年度运营计划 2、统筹景区活动策划与执行,提升游客体验满意度 3、监督景区服务质量,处理突发事件及游客投诉 4、优化景区动线设计及配套设施管理 5、协调各部门工作,确保景区安全有序运营 6、分析运营数据,提出改进方案并推动实施 7、负责景区商业业态规划及商户管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历,旅游管理、工商管理等相关专业 2、3年以上景区运营管理经验,熟悉文旅行业运作模式 3、具备优秀的活动策划能力和执行落地经验 4、较强的数据分析能力和商业敏感度 5、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 6、能适应节假日加班及高强度工作节奏 7、持有景区管理相关资格证书者优先b 备注:工作地点杭州滨江白马湖景区
  • 丽水 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 人性化管理
    • 员工生日活动
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.统筹万地旅游集团成员酒店抖音账号矩阵的差异化定位与运营,实现多店流量互补、客源互通。 2.制定全年抖音全链路运营策略,结合抖音本地生活算法规则,设计短视频种草-直播间转化-私域复购的完整转化体系,完成集团制定的年度抖音渠道总GMV,核销率考核等。 3.搭建标准化直播运营体系,全年统筹完成既定直播场次,其中包含实景探店直播、集团联动大促直播等,将直播转化率稳定控制既定百分比以上,单场大促直播GMV目标。 4.管理抖音运营和主播团队,建立内容策划、直播执行、数据复盘的标准化SOP,明确各岗位权责,将团队绩效与渠道业绩直接挂钩,提升整体运营效率;协调销售部、餐饮部、客房部资源,确保线上线下营销活动的一致性。 5.对接抖音本地生活官方服务商,争取平台流量扶持政策,联动丽水文旅局、本地头部文旅达人、市外文旅达人等开展联合推广。 6.建立日/周/月度数据复盘机制,追踪POI访问量、团购核销率、投放ROI等核心指标,动态优化投放策略,保障集团成员酒店长期稳居丽水抖音酒店榜单前列。 7.实时监控网络评价与舆情,建立快速响应机制,维护品牌正面形象。 8.完成上级领导交办的其他工作。 任职要求 1.本科及以上学历,专业不限,市场营销、新媒体、旅游管理相关专业优先考虑,3年以上抖音本地生活运营经验,酒店或文旅行业经验者优先,至少2年团队管理经验。 2.知晓并持续学习各大主流新媒体平台算法与运营规则,具备优秀的数据分析能力,能熟练使用办公及数据分析软件,有浙江沪酒店运营经验者优先。 3.对丽水全域文旅市场有系统性认知,能区分丽水市区商务客群、缙云仙都旅游客群、周边城市度假客群的消费差异,针对性设计运营方案与产品体系。 4.具备跨区域协调能力,可同步对接丽水市区与缙云两地的酒店的前厅、餐饮、会议资源,推动内容拍摄、直播落地等项目高效执行。 5.具备结果导向的工作思维,可承受旺季业绩压力,责任心强,执行力强,落地性强。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动策划等 2、监控并分析OTA平台数据,优化酒店排名和转化率,提升订单量 3、处理OTA平台客户咨询与投诉,维护酒店线上口碑 4、与OTA平台业务经理对接,争取资源位和促销活动 5、定期输出运营数据分析报告,提出改进建议 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台操作规则,有酒店行业经验者优先 2、具备数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件 3、良好的沟通协调能力和服务意识 4、工作细致认真,能承受一定工作压力 5、对酒店行业有热情,学习能力强
  • 运营经理

    1万-1.2万
    绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 技能培训
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效协作 制定并执行运营标准流程,监督服务质量达标 统筹前台、客房、餐饮等部门的资源调配与人员管理 处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象 分析经营数据,提出成本控制及收益优化方案 配合总部完成运营指标考核及审计工作 【岗位要求】 具备酒店管理或相关领域运营统筹能力 擅长团队建设与跨部门协调,抗压能力强 对服务细节敏感,具备危机处理实战经验 适应弹性工作制,能承担值班及应急任务 熟悉酒店各营业部门的品牌服务标准及管理流程 有希尔顿系酒店工作经验的优先考虑
  • 运营经理

    9千-1.3万
    宁波 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 免费拓展体验
    • 班车接送
    • KTV欢唱
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    要求: 1、本科及以上学历,具有酒店行政管理,商业管理或相关; 2、有3年及以上星级酒店宾客服务工作经验,包括2 年管理经验,或与此相当的教育和相关工作 经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同; 3、拥有较强的沟通能力,完全代表酒店、品牌和公司与客户、员工和第三方交往的能力; 4、有良好的写作技能,熟练使用办公软件; 5、有解决问题、推理、激励、组织和培训能力,充满活力和实现目标的热情。 职责: •督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 •督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。 •确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。 •协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 •保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。 •负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。 •计划并实施对所管区域的定期检查。 •保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 •每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 •协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 •完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 •编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。 •与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。 •确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。 •促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 •督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。 •向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 •从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 •与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 •和财务部门一起编制和管理部门预算。 •主持每月心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。 •督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。 工作地址:鄞州区贸城东路518号(智选假日酒店)
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险福利
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责庐境度假产品的整体规划与体验设计,围绕品牌文化场景打造差异化的旅居产品线(含住宿、餐饮、在地体验、主题活动等),推动从市场调研、需求分析、产品原型到落地运营的全流程管理。 2.以用户为中心,持续优化全触点体验,建立产品品控标准与评估体系,结合用户反馈和数据迭代产品内容,提升满意度和复购率。 3.跟踪文旅行业趋势与竞品动态,策划季节性、主题性活动及跨界合作(如文创、康养、亲子、研学等),创新产品形态并提升品牌声量与营收。 4.协同市场、运营、设计、工程及在地团队,统筹项目进度与成本,输出产品手册、培训资料等标准化文档,赋能一线服务团队。 任职要求 1.本科及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销、文化产业、设计等相关专业优先;3年以上文旅/酒店/度假村/高端服务行业产品策划或运营经验,有度假产品从0到1落地经验者优先。 2.具备敏锐的用户洞察力与审美品味,能平衡用户体验与商业目标;善于数据分析、资源整合与跨部门协作,具备优秀的方案撰写和沟通能力。 3.热爱文旅行业,对田园度假及在地文化有认同感,自驱力强,能适应项目地考察及适度出差。
  • 运营主管

    6千-8千
    宝鸡 | 3年以上 | 大专
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责公司门店的日常运营管理,制定并执行运营流程与标准,确保服务质量和客户满意度。 2、带领团队完成月度、季度及年度业绩目标,通过数据分析优化销售策略,提升营收和利润率。 3、统筹门店产品库存、设备维护及环境卫生,保障运营物资充足与合规。 4、策划并组织线上线下营销活动(如节日促销、会员日活动),拓展新客源并维护老客户复购。 5、监督并培训一线员工(技师、前台等),提升团队专业技能与服务规范。 6、处理客户投诉与突发情况,协调内外部资源维护品牌形象。 7、定期向上级汇报运营数据、市场反馈及改进方案。 【岗位要求】 1、具备门店管理或同行业带团队经验者优先。 2、熟悉美业(健康管理、养生、美容等)运营模式,对头皮护理、身体调理等业务有基础认知。 3、具备优秀的沟通协调与问题解决能力,能以身作则调动团队积极性。 4、数据敏感度高,能熟练使用Excel或简易管理软件进行数据统计与分析。 5、抗压能力强,适应服务行业弹性工作时间,热爱健康美业事业。
  • 运营经理

    7千-9千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,包括前厅、餐饮及公共区域的服务质量监控,确保各项服务标准符合品牌要求。 2、制定并执行酒店运营计划,优化工作流程,提升客户满意度与入住体验。 3、协调各部门工作,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉与良好运营秩序。 4、监督酒店设施设备维护、清洁卫生及安全消防工作,确保符合行业监管标准。 5、管理运营成本,控制物资消耗,协助财务进行预算编制与执行。 6、培训和指导一线员工,提升团队服务意识与专业技能,营造积极高效的工作氛围。 7、定期收集和分析运营数据,向上级提交运营报告,提出改进建议。 【岗位要求】 1、学历大专以上,工作经验丰富,但需具备优秀的沟通协调能力与组织管理潜质。 2、热爱酒店行业,具有强烈的服务意识和客户导向思维,能主动发现并解决问题。 3、具备良好的抗压能力,能够适应快节奏工作环境及弹性排班制度。 4、具备基础的数据分析能力,能使用办公软件进行日常报表与汇报。 5、有团队合作精神,正直诚信,责任心强,能够以身作则带领团队。 6、能够接受轮班工作制(含周末及节假日),并服从公司合理的工作安排。
  • 武汉 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 上五休二
    • 提供食宿
    【岗位职责】 1. 制定并执行酒店整体数字营销战略,包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体运营、邮件营销及内容营销,以提升品牌在线曝光度与客房预订转化率。 2. 管理并优化酒店官网、OTA平台(如携程、美团、飞猪等)及直销渠道,监控各渠道数据表现,定期生成分析报告并提出改进方案。 3. 策划与执行数字广告投放(包括但不限于百度、抖音、小红书、微信朋友圈等平台),控制ROI在合理区间,跟踪投放效果并持续优化。 4. 负责官方社交媒体账号(微信公众号、微博、抖音、小红书等)的日常运营与内容创作,包括图文、短视频、直播等,提升粉丝互动与用户粘性。 5. 协同销售与收益管理部门,根据淡旺季及酒店活动节点,设计线上促销方案并推动落地,实现增收目标。 6. 跟踪行业数字营销趋势及竞品动态,及时调整策略,保持酒店数字渠道竞争力。 7. 管理数字营销预算,合理分配资源,确保各项活动成本控制在预算范围内。 【岗位要求】 1. 市场营销、广告、传媒、酒店管理等相关专业优先。 2. 3年以上数字营销相关工作经验,其中至少1年酒店行业或旅游服务业数字营销管理经验。 3. 年龄26-40岁,具有优秀的逻辑思维与数据分析能力,熟练使用Google Analytics、百度统计、数据报表工具。 4. 精通主流社交媒体平台(微信、抖音、小红书、微博等)的运营规则与推广玩法,具备成功案例者优先。 5. 具备较强的文案策划与内容创意能力,熟悉图片及视频处理基本软件(如PS、PR或剪映等)。 6. 结果导向,具备优秀的沟通协调能力与团队合作精神,能承受一定工作压力。 7. 对数字敏感,能基于数据驱动决策,擅长制定并执行可量化的KPI考核方案。
  • 黄山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1.统筹会员系统维护,保证会员信息、会籍权益数据准确无误,跟进每日业绩进度,保障营收达标。 2.分析会员到场、消费及沉睡会员数据,制定盘活方案,提升会员到场率与二次消费。 3.调研竟品会籍政策,结合球场养护及运营情况,优化会籍营销方案。 4.负责部门人员排班、绩效考核、日常管理及岗位技能培训,提升团队服务与销售能力等。 任职要求: 1.大专及以上学历,高尔夫球场会员管理岗位经验或酒店管理、市场营销相关专业优先; 2.形象得体,具备高端服务行业从业素养。
  • 区经理

    2万-4万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责区域门店整体运营,尤其在管理流程与内控机制上进行系统化搭建,确保单店月营收逐步提升。 2.着力提升门店服务品质与团队专业能力,通过建立标准化培训体系与监督机制,迅速改善服务短板并强化基层管理力量。 3.主导门店管理团队建设与梯队培养,系统设计并实施中层及后备干部选拔、培训与考核机制,支持苏州二店及后续拓展人才储备。 4.优化门店前厅与后厨运营协调机制,建立高效协同的日常管理体系,提升整体运营效能,保障高峰期服务与出餐质量。 5.制定并推行门店标准化流程体系,涵盖服务、品控、安全与成本控制,全面提升门店运营规范化水平和风险管控能力。 6.依托品牌影响力与当前发展势能,系统总结首店运营经验,推动模式化复制,支撑区域业务快速拓展与业绩持续增长。
  • 合肥 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责 1、协助酒店完成直销产品的落地;  2、培训酒店员工对直销系统的使用和培训,掌握直销产品销售流程;  3、结合数据的分析,产品的价格、库存监控做好产品优化工作; 4、产品流量运营,对酒店的交易产出负责; 任职资格 1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力;  2、抗压能力强,主动并积极和团队精神;  3、有数据分析和解读能力;  4、从事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店从事官微对接为佳;  5、能够接受出差,会开车优先。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    • 投递简历
    · 宾客体验 1)   体验蓝图绘制:主导构建适用于管理公司旗下品牌的核心宾客体验旅程蓝图,识别从预订、入住、住中到离店后全周期的关键体验触点。 2)   服务标准创新:基础SOP,设计具有品牌特色的“标志性体验”标准与“随机惊喜”服务指南,将服务从标准化升维至个性化与情感化。 3)   体验质量监测:建立多维度的体验监测体系(如结合宾客反馈、神秘访客、数字足迹分析),定期输出体验健康度报告,驱动持续改进。 · 产品创新 1)   产品组合规划:基于市场趋势与宾客洞察,研发创新餐饮产品、或主题套餐(如睡眠计划、本地文化浸入式体验)。 2)   创新试点与推广:遴选旗下酒店作为创新产品试点基地,管理试点项目全过程,验证成功后,制定标准化方案并推广至全品牌。 · ESG战略的体验化融合 1)   可持续体验设计:将ESG理念转化为宾客可参与的正面体验。例如:设计零浪费餐饮体验、本地环保探索活动、碳足迹可视化报告等,让可持续发展成为品牌吸引力的一部分,而非单纯的成本控制。 2)   影响力叙事:收集并塑造各酒店在ESG方面的优秀实践案例,将其转化为对内对外的传播故事,提升品牌声誉。 · 服务文化创立与品牌理念宣贯 1)   品牌理念内部激活: 开发丰富的培训材料、工作坊、沉浸式活动,将品牌历史、价值观和未来愿景,生动地传递给每一位员工,确保理念内化于心。 内部传播与激励:通过内部平台等渠道,持续讲述“践行品牌理念”的优秀员工与团队故事,营造积极的文化氛围。 任职要求 · 教育学历 大学学历,酒店管理专业、市场营销专业、设计专业等相关。 · 工作经验 1)具备高端酒店、奢侈品零售、高端服务业、航司或咨询公司的背景经验优先; 2)具备管理公司、区域总部或多单元品牌工作经验者优先。 3)持续关注跨行业(如科技、艺术、设计、时尚)的前沿体验趋势,并拥有广泛的外部专家、设计师、创意机构网络,能为酒店引入创新灵感; · 工作技能 1)精通excel等其他办公工具; 2)具备较强的组织协调能力、决策能力、沟通能力和团队精神; 3)具备良好的职业素养和严谨的工作作风,具有高度的责任感和事业心; 4)具备迭代过程的高抗压能力; 乐于生活,乐于探索,为人乐观。
  • 运营负责人

    1.6万-2.5万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.精通门店运营+加盟体系双模块,熟悉60-80平快餐、200-300平中餐两类门店模型全流程运作。 2.负责品牌首家直营旗舰店筹备、搭建与标准化运营,打磨可复制门店盈利模型与运营 SOP。 3.搭建新疆区域加盟拓展体系,制定加盟招商、扶持、管控标准,推进省内加盟门店落地扩张。 4.完善两类门店的出品、服务、动线、人员管理标准,形成整套可复制加盟运营手册。 5.统筹直营及加盟门店日常督导、巡店整改、经营数据分析,持续优化门店营收与盈利能力。 6.负责加盟门店开业扶持、运营带教、问题复盘,建立长效管控机制,保障品牌在新疆市场稳健发展。
  • 广州 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    国际旅行社 | 100-499人
    • 投递简历
    我​司​主​要​服​务​五​星​级​酒​店​客​房​的​互​联​网​售​卖​,​广州天河办公室位置在广州东站附近,我司目前招聘有能力带领新业务发展的项目经理或主管,除常规薪资外,可谈业绩分红 ​1​.​运​营主管​:​有​酒​店​工​作​​经​历​,​或​有​电​商​运​营​/​旅​行​社​/销售行业​经历 ​2​.​电​商​经理​:同​​上述主管,另要​求​英​语​能​够​达​到​与​境​外​客​人​流​利​沟​通​的​程​度​,​对​数​字​敏​感​或​有​特​殊​优​势​,​能​够​部署小龙虾或开发使用业内新型软件/带领壮大团队实现业绩增长目标 ​公​司​可提​供​​员​工​宿​舍​或​4​0​0​-​2​5​0​0​元​住​宿​补​贴​ ​工​资​水​准​:​六​险​一​金​,​法​定​三​薪​,​有​年​终​奖​和​项​目​奖​励​,​旅​游​行​业​全​年​均​有​员​工​工​作​,​实​行​淡​旺​季​排​班​制​,​月​休​时​间​以​个​人​意​愿​为​主​,​放​假​时​间​灵​活​,​可​排​长​假​或​安​排​节​假​日​上​班​1​天​补​休​2​天,居家办公等灵活排班​。 ​ ​员​工​福​利​:​公​司​常​有​酒​店​尾​房​等​产​品​/​旅​游​行​业​中​的​门​票​,​餐​饮​等​,​员​工​享​受​员​工​价​预​定​合​作​酒​店​的​产​品​ ​公​司​正​在​快​速​拓​展​业​务​,​有​快​速​学​习​能​力​、​能够适应新兴技术、对行业敏感能力者可提供更大资源支持 ​我​司​及​关​联​公​司​在​全​球​多​地​设​有​办​公​场​所​,​全​能​性​人​才​可​能​会​被​调​往​其​他​地​区​工​作​
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