一、岗位职责        1、销售策略与目标达成：制定并执行康养产品及服务的年度、季度和月度销售计划，确保完成既定的销售目标与回款任务。精准分析市场动态，及时调整销售策略，以适应不断变化的康养市场需求。        2、客户开发与维护：积极开拓新客户，深入挖掘潜在客户资源，尤其是针对高端养老客群、医疗机构、金融机构等重点领域。同时，精心维护老客户关系，通过定期回访、个性化服务等方式，提升客户满意度与忠诚度，促进客户复购及口碑传播。        3、市场活动策划与执行：策划并执行各类康养产品推广活动，如产品说明会、体验营销活动、社区义诊等。负责活动现场的组织与协调，确保活动顺利进行，有效提升品牌知名度与产品销量。4、销售数据管理与分析：定期收集、整理和分析销售数据，如销售业绩、客户来源、产品销售情况等。通过数据分析评估销售策略的有效性，为公司决策层提供有价值的市场信息与销售建议，助力公司优化产品与服务。 二、任职要求        1、学历与专业：大专及以上学历，市场营销、医疗健康管理、企业管理等相关专业优先考虑。        2、工作经验：至少 2 年以上销售工作经验，其中 2 年以上康养、养老、医疗健康或高端服务行业销售经验。有销售团队管理经验者优先。         3、行业认知：对康养行业有深入的了解，熟悉行业政策法规、市场动态及发展趋势。具备敏锐的市场洞察力，能够准确把握市场机遇与客户需求。        4、销售能力：具备出色的销售技巧与客户沟通能力，能够有效地挖掘客户需求，促成销售交易。拥有丰富的客户资源和良好的客户关系管理能力，能够快速建立信任并维护长期合作关系。

一、岗位职责 1、充分了解人体经络，对亚健康的调理和理疗进行有针对性的操作，严格执行操作规范； 2、能够对客户进行基础中医辨症，建立基础健康档案，制定并实施基础调理方案； 3、熟练运用中医技法（推拿、艾灸、刮痧、拔罐等）服务公司客户并做好服务记录，并进行健康管理的长期跟踪； 4、积极参与公司培训，提升技能； 5、完成领导交办的其它工作。 二、任职要求 1、具有国家认证的理疗师资格证，有健康产业相关工作经验者优先考虑； 2、具有2年以上中医推拿、康复、精油spa等相关实操工作经验，有中医基础知识，对人体穴位、经络走向有一定了解； 3、能够自我驱动，有较强服务识，适应公司化管理，有团队协作能力，能够不断学习，接受新事物。

岗位职责： 1、协助厨房主管管理日常工作，使员工能运用他们的知识生产出高质量的产品。 2、向员工培训食品制作标准，卫生标准及酒店标准，始终贯彻酒店政策程序。 3、确保所有的食品没有腐烂、变质，高度重视在提供食品时避免员工使用过期及肮脏食品。 4、确保出品的菜品食材新鲜、配料恰当、色香味俱全、安全食用。 5、协助管事部按照卫生标准共同做好厨房、库房、冰箱的卫生。 6、按要求参加岗位交叉培训，需要时能调至其他部门协助工作。 7、本岗位区域相关食品卫生表格准确准时填写。 8、遵守酒店和喜来登和规章制度\遵守酒店和公司的所有工作指南。   岗位要求： 1、至少一年以上餐饮部工作经验。 2、能够适应长时间站立的工作。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，包括迎送宾客、协助行李搬运及寄存服务； 2、为宾客提供酒店设施、周边景点及交通信息的咨询服务； 3、协助处理宾客的投诉及特殊需求，确保问题及时解决并提升宾客满意度； 4、配合前台、客房等部门完成宾客入住及离店的相关流程； 5、维护大堂区域的整洁与秩序，确保服务环境符合酒店标准； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力与应变能力，能够妥善处理各类突发情况； 3、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神； 4、能够适应轮班工作制（含夜班）； 5、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

作为拥有一支高知名度与声望的团队，上海半岛酒店正在为酒店前厅部寻找俄语前台接待员，确保提供高质量的服务。 1. 成为全球公认豪华品牌的一员 2. 有竞争力的薪酬和健康保险体系 3. 员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、为宾客办理入住、退房及相关事宜 2、熟悉预定信息，了解客人的信息；熟记即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 3、熟练掌握前台各项专业业务技能，为客人提供优质服务 4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务 【岗位要求】 1、具有流利的英文和俄语沟通能力 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力 3、有上进心，对待工作认真负责 上海半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

【岗位职责】 1、熟练OTA及其他新兴平台的运营执行及收益管理。 2、敏锐的洞察力和预测能力，积极心态应对环境竞争，提高市场份额，优化可销售客房的平均收益。 3、与销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中做好平衡与收益。 4、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 5、监督预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 6、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 7、具备制订符合酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 8、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 9、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店OTA运营经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 本科以上学历，酒店管理相关专业，具有酒店市场销售部及餐饮部管理经验者优先考虑。 2、 具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【岗位职责】 1、负责公司酒店产品在OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营与销售工作，包括但不限于房态管理、价格调整、活动策划等； 2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞品动态，制定并执行销售策略，提升酒店曝光率及订单转化率； 3、维护与OTA平台商务经理的合作关系，争取平台资源支持（如流量倾斜、活动位等），推动销售目标达成； 4、处理OTA渠道客户咨询及投诉，协调酒店内部部门解决客诉问题，提升客户满意度及平台评分； 5、定期输出销售数据报告，总结运营效果并提出优化建议，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并制定解决方案； 3、沟通协调能力强，能与内外部团队高效协作，抗压能力好； 4、对市场敏感度高，能快速响应行业变化，灵活调整销售策略； 5、工作细致负责，结果导向，能独立完成目标。

依照酒店工作手册中规定的工作程序，确保所有客人进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李，甚至为其储存。 详细了解每天客人 进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求抵店和离店的情况，重点留意贵宾、优悦会会员和团组的活动。 与宾客关系主任密切合作，以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送。 在高峰期对门僮进行协助，并监督对车道的交通控制。 进行每日例会，以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导，并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样，员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象。 负责（通过发现培训需要）对应接服务员、停车场服务员和门僮就其各自岗位职责进行培训。 确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况。 确保大厅和正门周边区域的清洁。 监督停车场服务员对客人车辆合适处理。 负责报纸预订工作，并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况。 确保所有设备（手推车等）保养良好并得到准确记录。 熟知紧急情况疏散和防火工作程序，并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序。

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，制定并执行酒店安全管理制度及应急预案，确保酒店财产及客人安全； 2、组织安排保安人员日常巡逻、监控及值班工作，及时发现并处理安全隐患； 3、负责酒店消防设施的检查与维护，定期组织消防演练，确保消防系统正常运行； 4、处理突发事件及客人投诉，协调相关部门妥善解决，维护酒店正常运营秩序； 5、对保安团队进行日常管理与培训，提升团队专业素质及服务意识； 6、配合公安机关、消防部门等开展安全检查及案件调查工作； 7、完成上级交办的其他安全相关工作。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店、物业或相关行业保安管理经验，熟悉安保工作流程； 2、了解消防、治安等相关法律法规，持有消防设施操作员证或保安员证者优先； 3、具备较强的突发事件处理能力及协调沟通能力，能冷静应对紧急情况； 4、责任心强，工作细致，具备良好的团队管理能力； 5、身体健康，能适应倒班工作制，无不良记录。

【自媒体运营专员】（线上账号维护） 芯并非仅仅是一家酒店，而是一处隐匿西溪湿地 山水之间的静谧避世之所。我们致力于为每一位宾客提供身、心、灵深度疗愈的奢华体验。在这里，自然、艺术与匠心服务融为一体，创造超越期待的 transformative journey（蜕变之旅） 职位描述： 你是【芯酒店】在数字世界的“灵魂讲述者”。你将通过精心策划的内容，在社交媒体上（如小红书、微信公众号、Instagram等）构建一个令人向往的线上疗愈社区，将品牌的静谧、奢华与深度体验，转化为触动人心的视觉和文字故事。 【核心职责】 · 独立负责品牌各大社交媒体的内容策划、创作、发布、互动与数据分析。 · 撰写高质量、有格调的文案，捕捉品牌的核心精神与美学。 · 与平面设计师紧密合作，产出具有视觉冲击力的图片和视频内容。 · 策划线上互动活动，提升粉丝粘性与品牌影响力。 · 监测行业趋势和用户反馈，不断优化运营策略。 我们期待的你： · 新闻传播、市场营销、中文等相关专业背景。 · 3年以上社交媒体运营经验，有高奢、生活方式、酒店或设计美学类账号成功运营案例者优先。 · 出色的文案功底和审美能力，对视觉叙事有深刻理解。 · 熟悉各社交媒体平台的特性和算法，具备优秀的数据分析能力。 · 具备良好的网感，创意十足，同时具备项目管理和团队协作能力。 我们为您提供： · 竞争力的薪酬体系 与全面的绩效奖金。 · 完善的社会保险 与补充商业保险。 · 优雅的工作环境 与充满人文关怀的团队氛围。 · 专业的培训发展 机会与清晰的职业晋升路径。 · 员工专属福利，如酒店疗愈课程体验、餐饮折扣、家人入住优惠等。 申请方式： 请将您的中文简历 及 求职信（请注明应聘职位）发送至我们的招聘邮箱：【zhanghuijessie@163.com】。或添加微信18301899960邮件标题请注明：“财务总监-姓名” 我们期待您的来信，共同开启这段非凡的旅程。

【高奢疗愈酒店诚聘】OTA运营经理：以数据赋能奢华，以匠心传达疗愈 --- 【芯酒店OTA运营 我们并非只是一间酒店，而是一处隐匿于山水间的奢华谧境。这里，[芯酒店]将顶级的硬件设施与深度的疗愈哲学融为一体，致力于为追求卓越生活品质的宾客提供一场唤醒感官、滋养身心的沉浸式旅程。我们深信，真正的奢华在于极致的个性化体验与内在的平和。现在，我们寻找一位深谙此道的同行者，共同在数字世界中诠释这份独特的品牌承诺。 岗位使命： 您将作为酒店在数字世界的“首席体验官”与“营收架构师”，全面负责在高端OTA及生活方式平台（如携程、美团奢华/度假频道、飞猪奢游、璞缇客等）的战略布局与精细化运营。您不仅需要确保卓越的线上营收业绩，更肩负着守护和提升品牌奢华调性与疗愈体验口碑的重任。您是将我们的品牌故事转化为市场吸引力的关键桥梁。 核心职责： 1. 品牌化渠道运营： · 以媲美时尚杂志的审美标准，精心策划并优化各OTA平台的酒店展示页面，从图片、视频到文案，确保每一处细节都精准传达高奢与疗愈的品牌内核。 · 管理房价与房态，策略性地区分官方直订与OTA渠道的权益，维护品牌的稀缺性与尊贵感。 2. 深度疗愈产品策划与收益管理： · 超越简单的房型销售，深度理解我们的疗愈产品（如SPA疗程、正念课程、定制营养餐单等），策划并上线极具吸引力的定制化套餐，提升非房收入。 · 运用敏锐的市场洞察力，制定并执行符合高奢定位的动态定价策略，精准触达目标客群，最大化RevPAR（每间可售房收入）和整体收益。 3. 声誉捍卫与体验洞察： · 像对待珍贵礼物一样，悉心管理每一位客人的点评。尤其注重对长篇深度点评的互动与差评的敏捷补救，将反馈转化为提升服务品质的宝贵机会。 · 从点评中提炼高净值客群的潜在需求，为酒店的产品创新与服务优化提供前瞻性建议。 4. 高端市场数据分析与战略规划： · 监控并分析高端市场竞争格局及客户行为数据，定期出具深度运营报告，为管理层的战略决策提供数据支持。 · 与各大OTA平台的区域经理及奢华频道负责人建立并维护战略级合作关系，为酒店争取最优的展示位资源和市场活动机会。 我们理想的候选人： · 经验与视野： · 拥有3年以上奢华酒店、精品设计酒店或高端疗愈度假村OTA运营/数字营销经验，对高端旅行市场有深刻理解。 · 有从0到1搭建或成功提升高奢酒店线上渠道体系的经验者尤佳。 · 技能与素养： · 卓越的审美与内容把控能力，能用精炼、优雅的语言和视觉方案讲述品牌故事。 · 精通高端OTA平台运营逻辑，具备出色的数据分析和收益管理能力。 · 拥有强烈的客户服务意识，能深刻理解并共情高净值客群的细腻需求。 · 具备卓越的沟通技巧和跨部门协作能力，沉稳、细致、追求完美。 我们承诺给予： · 极具吸引力的薪酬福利： 行业内富有竞争力的基本薪资 + 高额绩效奖金，您的价值将被充分认可。 · 赋能成长的环境： 在一个尊重专业、鼓励创新的环境中，全面负责核心业务，获得宝贵的职业履历。 · 深度体验品牌精髓： 有机会定期体验酒店的疗愈设施与服务，从而更精准地向市场传递我们的核心价值。 · 完善的福利体系： 五险一金、带薪年假、全球员工旅行优惠、全方位的培训发展计划及节日关怀等。 邀请您： 如果您与我们一样，坚信数据与温情可以并存，科技与疗愈能够共鸣，并渴望在一个非凡的品牌中留下您的专业印记，我们诚挚邀请您的加入。

【芯酒店疗愈服务管家招募】薪资8000 芯酒店是为“更新”而生，我们不止是一个下榻之所，更是一个融入自然，深度探索自我的身心能量场。酒店深植于东方哲学与自然疗愈理念，致力于为每一位宾客打造超越预期的深度沉浸式疗愈体验。我们相信，真正的奢华在于极致的个性化关怀、内心的宁静与深度的身心焕活。在这里，每一处细节都经过精心雕琢，每一次相遇都旨在触动心弦。 【职位概述】 我们正在寻找一位不仅仅是的服务者，更是宾客旅程中的“守护者”、“策划者”与“心灵伙伴”的疗愈服务管家。您将成为宾客在酒店期间的专属纽带，以无与伦比的预见性、深刻的同理心和对疗愈艺术的深入理解，为宾客精心策划并无缝执行高度个性化的入住体验，确保他们的身心得到真正的放松、滋养与转化。 【核心职责】 1. 个性化旅程策划：在宾客抵达前主动联系，深入了解其偏好、需求及此次旅行的期许（无论是寻求宁静、健康调理还是灵感激荡），并据此预先定制专属的疗愈行程、餐饮安排及活动。 2. 无缝抵达与导览：负责宾客的抵离接待，进行充满仪式感的私人导览，细致介绍酒店的疗愈理念、空间能量及特色设施（如SPA、静所、青时、芯园、湿地资源等）。 3. 深度体验执行与协调：精通酒店所有疗愈项目（如音钵疗愈、私人瑜伽、功能医疗、正念冥想、SPA护理、自然探索等），能为宾客提供专业建议并高效协调内部团队与外部导师，确保所有体验流畅进行。 4. 超越预期的服务：具备高度预见性，能敏锐洞察宾客未言明的需求，提供恰到好处且令人惊喜的个性化服务（例如，根据宾客情绪调整房内香氛、为其准备一份手写冥想笔记、在微寒夜晚悄然备好温热的草本茶）。 5. 品质守护与沟通：作为宾客与酒店各部门之间的核心沟通桥梁，确保所有服务细节均符合酒店的极致标准，并及时有效地处理任何特殊需求或疑虑。 6. 隐私与宁静守护：绝对尊重并严格保护宾客隐私，善于营造安宁、安全且受庇护的环境，让宾客得以全然沉浸于自我的内在旅程。 【任职要求】 1. 经验：拥有至少3-5年在超五星级酒店、精品酒店或高端疗愈度假村担任管家或类似高级服务岗位的经验。 2. 特质： ＊出色的同理心与情绪洞察力，能真正与宾客建立情感连接。 ＊沉稳从容的气质与卓越的抗压能力，能在任何情况下保持优雅与专业。 ＊极强的预见性与主动服务意识，总是先于客人一步思考。 ＊卓越的沟通技巧与高超的解决问题能力。 * 对健康、养生、疗愈文化有浓厚的兴趣和一定的知识储备。 3. 技能：普通话流利，英语口语沟通流畅（必备）。熟练掌握其他语言或熟悉多国文化者优先。 4. 教育：酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历优先。 5. 理念：高度认同并热衷于传递酒店的疗愈理念与品牌价值观。 【我们提供】 1.极具竞争力的薪酬福利，与您的经验和价值相匹配。 2.在独一无二的疗愈酒店工作的机会，沉浸于宁静与美的环境。 3、系统性的专业培训，涵盖管家服务、疗愈项目、品牌哲学等。 4、完善的职业发展路径与成长空间。 5、体验酒店顶级疗愈设施与服务的特权。 6、温馨、支持性的团队氛围，我们都是志同道合的同行者。 【申请方式】 如果您渴望成为创造蜕变式体验的大师，并愿与我们一同重新定义奢华服务的边界，请将您的详细简历及一封阐述您对“疗愈式服务”个人理解的求职信发送至：zhanghuijessie@163.com或添加微信18301899960 邮件主题请注明：应聘疗愈服务管家 - 您的姓名，所有申请将被严格保密。我们期待与独特的您相遇。

1.依照酒店的市场目标开展公关活动，通过公关策略打入目标市场。 2.确保所有推广符合酒店领导标准，并在所有可用媒体渠道和其他传播渠道中为酒店获得更多曝光机会。参与当地的各种活动，在本地市场推广酒店品牌和树立形象。 3.每月抖音视频发布，微博/公众号/小红书软文发布。 4.每一次特别活动或促销活动须邀请网红达人或其他媒介平台宣发酒店物料，精选储备优质网红达人。 5.建立向行业出版物、媒体平台定期发送宣发资料的机制，内容至少须包括特别活动和促销活动等。 6.完成年度活动推广计划、月度促销活动计划，完成定期或不定期宣传活动的策划、主持。 7.观察竞争对手的活动，并汇报给市场部总监；针对对手活动及信息制定宣传工作。 8.处理重大公关事务及危机公关。 9.负责组织协调公益活动或赞助、慈善和文化类活动，并按酒店领导要求完成后期宣发、汇报宣发效果。 10.每周浏览汇报与酒店相关的媒体信息、收集媒体数据，并视情将其呈送至酒店领导或市场部总监。 11.寻找各类媒体的酒店评选活动，并制定相应参选计划及目标。 12.保管酒店和酒店领导的照片档案，获奖资料，热点信息。 13.如有需要，协调跟进酒店其他部门的视频拍摄活动。 14.协助市场部总监进行部门人力规划和管理需求，进行市场部门编制和预算，协助市场总监编制市场推广年度预算、制定酒店的短期和长期策略计划。 15.代表酒店与客户、媒体平台、广告行业建立、保持良好的公共关系，维护酒店形象。 16.完成公司一切与产品销售、品牌宣传要求相关的工作。

1、制定、修改、完善人力资源政策,指导和管理人力资源各项流程及相关工作; 2、根据酒店战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案； 3、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门及岗位职能； 4、根据酒店经营需求梳理人力资源规划，并完成招聘工作，保障酒店正常运转； 5、建立和优化酒店绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制； 6、建立和优化公司培训体系，负责酒店全员的职前和在职培训，提成员工技能； 7、管理酒店重要会议,做好各种会议纪要及归档; 8、负责酒店行政后勤管理，做好营运支持。 9、完成岗位本职内其他工作。 任职要求: 1、人力资源、工商管理等相关专业本科及以上学历，5年以上星级酒店或大型餐饮企业同岗位工作经验（必备条件，不符合者勿投）; 2、具备较强的人力资源管理、行政管理理论知识及综合知识水平; 3、优秀的计划、执行能力和沟通协调能力。 职位福利：包吃、包住、大小休、五险

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标，提升酒店市场份额和品牌影响力； 2、开拓和维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态和竞争对手情况，制定针对性的销售策略和促销方案； 4、带领销售团队完成销售任务，监督团队日常工作，提供培训和指导，提升团队整体业绩； 5、协调酒店各部门资源，确保销售政策的顺利实施，提升客户满意度和回头率； 6、定期提交销售报告，包括市场分析、销售数据、客户反馈等，为管理层决策提供依据； 7、参与酒店价格体系的制定和调整，确保价格策略符合市场需求和酒店定位。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力，能够独立制定并执行销售计划； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够高效维护客户关系并拓展新客户； 3、具备团队管理经验，能够激励和带领团队完成业绩目标； 4、对酒店行业有深入了解，熟悉OTA平台、旅行社及企业客户合作模式； 5、结果导向，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 6、具备良好的数据分析能力，能够通过数据优化销售策略； 7、工作积极主动，责任心强，具备良好的职业素养和团队协作精神。

Serves asthe property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuringthat the highest levels of hospitality and service are provided.  Represents property management in resolvingany guest related situation.  Manages theflow of questions and directs guests within the lobby.  Serves as Guest Relations Manager and handlesthe tracking of service issues. 作为当值的经理，确保班次内的酒店正常运作，确保为客人提供高水平的接待和服务。代表酒店管理部门解决任何与宾客有关的问题。跟进并汇报客人提出的问题，在酒店大堂欢迎宾客。作为宾客关系经理，及时处理并跟进服务方便的各种问题。

MAIJORRESPONSIBILITY责任概要: 1.    Responsible in achieving the room and cateringsales objectives of his/her markets and business segments. 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2.    Represents and promotes the hotel by maintainingconstant contact with the market and the customer base of his/herresponsibility through Customer Relationship Management. 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 3.    Supervises subordinates to ensure all daily tasksare completed in a timely fashion. 管理下属保证所有每日工作任务按时完成。 4.    Maintains and updates sales records manually andelectronically as required. 手工或是用电脑保留和更新销售记录。

MAIJORRESPONSIBILITY责任概要: 1.    Responsible in achieving the Catering and Banquetsales objectives and revenue goal of the hotel. 负责完成餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标。 2.    Develops strong rapport and builds businessrelationship with local customer base through sales and customer interviews. 通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 3.    Assists the Director of Sales and Marketing in thedevelopment of Sales & Marketing plan and in budget preparation. 协助销售总监开发并制作销售计划，并准备预算。 4.    Manages and administers the Catering and Banquetsales department to ensure smooth operation and all daily tasks are completedaccording to standard and in time. 管理并协助宴会销售部，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务 5.    Coordinates with departments concerned to ensuredelivery of the highest standards of services to meet customer expectations. 部门之间协调，确保为客人提供高水准服务，达到其预计希望。

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 8、酒店网络系统的基本维护； 9、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 10、酒店管理系统，餐厅收款系统，电话计费管理系统，财务系统用友的日常维护。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备国际联号管理系统的基本知识。 2、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题，能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、有一定的英语阅读能力。 5、具有一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 Ø  处理招聘事务,包括申请表、登记、面试、接收和拒绝信等。 Ø  确保新员工招聘有效地和专业地进行 Ø  协调实习生计划 Ø  通过酒店网站管理在线招聘工作 Ø  正确及时的发布内部和外部的招聘广告 Ø  执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈 Ø  管理基础员工的绩效管理系统和招聘周期，入职培训，培训，等工作，确保遵守工作程序 Ø  协助进行经理级及以上的招聘，入职介绍，培训等工作 Ø  协助解释当地劳动法规，并就如何避免或扩大劳动关系及人事关系等隐患问题给予人力资源部总监合理建议 Ø  配合各部门负责人、经理或副经理做好员工的招聘、选择、定岗、管理、监督、评估、培训、纪律、辞退等工作 Ø  掌握所有应聘候选人的情况 Ø  协助建立规章制度及员工手册 Ø  协助更新员工花名册和等级系统，确保人力资源部具有详细的编制记录 Ø  辅导员工，提供咨询，处理委屈申诉，进行纪律处分 Ø  负责酒店工作人员办理体检、工作许可证、居住许可证、签证和政府注册等准备工作（如有） Ø  安排预备录用人员入职手续：发放劳动合同，员工手册，员工名牌，员工证等。 Ø  每月汇总各部门和酒店的离职及新入职员工的统计表 Ø  负责协助组织员工活动，生日派对及员工月度/年度会议等 Ø  协助人力资源部总监和人力资源经理编辑、执行下列文书： 员工手册 员工告示板 员工会议 Ø  协助人力资源部总监审核员工月度工资发放体系并在规定时间内交财务部 Ø  协助控制人力资源部费用及成本 【岗位要求】 Ø  有至少1年相关工作经验，专科以上学历 Ø  爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理 Ø  有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强 Ø  能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神 Ø  具有良好的沟通能力和协调能力。

【岗位职责】 1、负责东北菜系的日常烹饪工作，确保菜品口味正宗、品质稳定； 2、根据菜单要求，独立完成备料、切配、烹饪等流程，保证出餐效率； 3、定期研发新菜品，丰富菜单内容，提升顾客满意度； 4、保持厨房卫生整洁，严格执行食品安全及操作规范； 5、协助管理厨房设备维护及食材库存，控制成本，避免浪费； 6、配合团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、熟练掌握东北菜系烹饪技巧，能独立完成锅包肉、地三鲜、杀猪菜等经典菜品； 2、具备较强的菜品创新能力，对食材搭配及口味调整有独到见解； 3、工作责任心强，能适应酒店餐饮行业的工作节奏； 4、注重团队协作，服从厨房工作安排； 5、持有健康证，无不良从业记录。

岗位职责：  1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。  2、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。  3、根据部门总体市场策略负责策划针对OTA版块的销售计划及推广销售活动，完成每月销售指标。4、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。  5、高效认知和掌握销售线索，主动分享生意信息。  6、完成上级安排的其他工作。   岗位要求：  1、有同岗位一年以上工作经验。   2、能够掌握和理解市场和竞争。   3、良好的人际交往和沟通技巧。  4、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算方案 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作质量，确保符合酒店卫生标准和服务规范 3、优化客房服务流程，建立完善的工作制度与操作标准，提升部门工作效率 4、负责客房用品及清洁耗材的采购计划审核，控制部门运营成本 5、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决运营中出现的问题 6、定期组织员工培训，提升团队专业技能和服务意识 7、协调与前厅、工程、安保等部门的协作关系 【岗位要求】 1、具备3年以上高星级酒店客房管理经验，熟悉客房部各岗位工作流程 2、掌握酒店客房清洁标准、布草管理及成本控制方法 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 4、具有良好的服务意识和突发事件处理能力 5、工作细致严谨，具备较强的组织协调和沟通能力 6、能适应弹性工作时间安排，承受较强的工作压力