岗位职责 1.负责酒店成本核算，原材料收货、入库、出库单据审核，核对仓库台账，确保账实相符。 2.每日审核餐饮采购、直拔单据，完成成本统计，出具餐饮成本报表，分析成本波动。 3.执行月度盘点：食材、酒水、物资仓库盘点，编制盘点报告，跟进差异处理。 4.维护成本系统数据，供应商单据核对，对接财务应付，单据归档整理。 5.管控损耗，配合财务审计，完成成本分析。

【职责描述】 1、负责酒店厨房凉菜间的日常管理工作，精通各类中餐凉菜的烹调制作； 2、妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本； 3、检查食材的备货情况，确保食材新鲜、充足，符合卫生标准； 4、落实食品安全与卫生规范，维护操作区域清洁，做好器具、设备的日常保养； 5、定期检查厨房设备的使用情况，及时上报维修需求； 6、培训新员工，提升团队整体操作技能和工作效率； 7、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、5年以上中厨凉菜岗位经验，熟悉各类凉菜的制作技法，有一定审美能力； 2、能适应高强度厨房工作环境，具备团队协作精神； 3、具备食材成本控制意识，能高效完成高峰期任务； 4、具备星级酒店工作经验或知名餐饮企业从业经历者优先； 5、熟悉食品安全标准，责任心强，执行能力突出。

全面负责酒店安全保卫工作的日常管理与执行，确保宾客及员工人身、财产安全。 制定并落实酒店各项安全管理制度、应急预案及巡逻计划，定期组织安全隐患排查与整改。 监督并指导保安团队执行门岗管控、楼层巡视、停车场管理、监控中心值守等任务。 协调处理酒店内各类突发事件（如火灾、盗窃、客人纠纷、医疗急救等），及时上报并记录事件经过。 负责保安人员排班、考勤、培训及绩效考核，提升团队专业素养与服务意识。 与当地公安、消防等政府部门保持良好沟通，配合开展安全检查、演练及证件年审等工作。 维护酒店大型活动、宴会及重要接待期间的现场秩序，制定专项安保方案并监督执行。 定期检查消防设施设备、安防系统（监控、门禁、报警等）运行状态，确保完好有效。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，确保餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作严格按照星级酒店标准执行，达成宾客满意度指标。 2、制定并执行餐厅服务流程、出品标准及卫生安全规范，定期检查厨房与前厅协作情况，保障菜品质量与出餐效率。 3、负责餐厅员工排班、考勤、绩效评估及培训，提升团队服务意识与专业技能，营造积极高效的工作氛围。 4、监控食材成本与物料消耗，合理控制损耗，协助财务完成月度盘点及成本分析，配合厨师长优化菜单结构与定价策略。 5、处理宾客投诉与突发事件，维护重要客户关系，收集客户反馈以持续改进服务体验，提升餐厅口碑与复购率。 6、协助市场部策划并执行节日促销、特色主题宴等活动，确保活动落地效果及营收目标达成。 【岗位要求】 1、具备出色的组织协调与现场管控能力，能同时处理多项任务，应对用餐高峰期压力，保持冷静高效。 2、拥有良好的沟通表达能力与客户服务意识，善于倾听并快速解决宾客需求，具备优秀的危机公关处理能力。 3、熟悉中餐服务流程、酒水知识及基本菜品搭配，了解食品安全法规及酒店行业卫生标准。 4、具备团队领导经验，能有效激励员工、指导新人成长，营造团结互助的团队文化。 5、责任心强，注重细节，对服务质量有高标准要求，能主动发现问题并推动改进。 6、学历、经验、年龄不限，但需具备至少2年餐饮行业管理或相关岗位经验，有星级酒店中餐厅工作背景者优先考虑。

【职责描述】 1、统筹西餐厅及大堂吧日常运营，包括餐前准备、餐中服务、餐后收尾，确保服务品质与出餐效率； 2、负责服务团队的排班、培训、激励与考核，提升员工专业技能与客户服务意识； 3、执行餐厅营收预算，通过客户关系维护、餐饮推广及服务创新，提升上座率与客户满意度； 4、制定并执行餐厅销售策略，完成经营指标与利润目标； 5、负责监督维护指定工作区域的整洁、卫生和高效运作； 6、协助控制餐厅运营成本及人力成本，优化物料采购及库存管理； 7、维护食品安全与卫生标准，确保符合相关法规要求； 8、处理客户投诉及突发事件，与厨房团队沟通以维护酒店品牌形象； 9、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，5年以上高端酒店西餐厅管理经验； 2、具备较强的团队管理、现场协调及突发状况处理能力，能有效调动员工积极性； 3、对餐饮数据敏感，具备成本控制与营收提升意识； 4、沟通表达能力强，服务意识突出，能适应餐饮行业弹性工作时间； 5、良好的英语口语沟通能力，能与客人顺畅沟通。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店财务部的日常管理工作，制定并执行财务管理制度及流程。 2. 组织编制酒店年度财务预算、月度资金计划，监督预算执行情况并定期分析反馈。 3. 审核酒店各类收入、成本、费用凭证，确保账务准确合规，按时完成月度/季度/年度结账。 4. 负责税务申报、筹划及协调工作，确保酒店依法纳税，合理降低税务风险。 5. 定期出具财务报表、经营分析报告，为管理层决策提供财务数据支持。 6. 统筹酒店应收账款、应付账款管理，优化现金流，控制财务风险。 7. 协调与银行、审计、税务等外部机构的对接，维护良好合作关系。 8. 管理和培训财务团队，提升部门工作效率与专业能力。 【岗位要求】 1. 具备扎实的财务管理知识，熟悉酒店行业财务运作模式优先。 2. 熟练使用财务软件（如金蝶、用友）及Office办公软件，精通Excel数据分析。 3. 熟悉国家财经法规、税务政策及酒店行业相关财务规定。 4. 责任心强，工作严谨细致，具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。 5. 能独立处理全盘账务，有较强的成本控制和风险意识。 6. 具备财务相关资格证书（如初级/中级会计职称）者优先考虑。 7. 学历、经验不限，但需具备同等岗位需要的实际业务能力和职业素养。

工作职责： • 采购监督：监督日常采购活动，确保及时准确地处理采购订单。监控采购流程，确保遵守酒店政策和预算指南。 • 供应商管理：维护和评估与供应商的关系，确保可靠优质的服务。协助谈判合同并监控供应商绩效，以确保供应链效率的一致性。 • 库存控制：与各部门协调，评估采购需求并保持最佳库存水平。监督库存跟踪和重新订购流程，以避免短缺或积压。 • 成本管理：在保持质量标准的同时，确定优化采购成本的机会。协助跟踪与采购活动相关的费用并准备预算报告。 • 团队监督：为采购团队提供指导和支持，确保他们的任务高效准确地完成。培训和指导团队成员了解采购最佳实践和酒店政策。 • 文档和报告：确保准确记录采购订单、发票和合同，以供审计和合规之用。准备并定期向管理层提交采购报告。 • 合规和质量保证：确保所有采购活动符合当地法规和酒店标准。定期检查以确保所购商品的质量符合酒店要求。 • 市场研究：随时了解市场趋势、定价和供应商选择，以建议改进采购策略。提供有关替代产品或供应商的见解，以提高运营效率。 任职资格： • 具有采购或采购经验，最好是在酒店业。 • 组织能力强，多任务处理能力强。 • 出色的谈判和沟通能力。 • 熟练使用采购系统、库存管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 了解当地采购法规和合规要求。 • 能够有效地监督和培训团队成员。 • 注重细节，致力于保持准确的记录。 • 能够灵活适应动态运营要求并承受压力。

招聘酒店各部门实习生，包括餐饮服务、餐饮厨房、前厅部、工程部等。 1.热爱酒店行业，期望在酒店行业内有所发展。 2.具备一定的学习能力、良好的沟通与协作能力，以及团队意识。 3.厨房实习生需要烹饪相关专业，工程部实习生需要工程相关专业，餐饮服务及其他部门实习生不限专业。

1.岗位职责 （1）统筹公司旗下酒店、公寓全业态机电工程管理工作，全面负责暖通空调、强弱电、给排水、电梯、消防、机房、公共照明等全套设备设施运营管控；编制年度、月度设备维保、故障维修、专项改造工作计划并组织落地实施，规范设备日常巡检、定期保养、突发故障抢修全流程管控，保障酒店、公寓机电系统持续安全稳定运行。 （2）牵头制定各酒店、公寓工程项目年度预算，统筹预算申报、执行、复盘全流程；负责维修耗材、设备改造、外委维保等工程类成本管控，牵头落地节能降耗技改项目，实现运营降本增效。 （3）负责酒店新增装修、客房改造、二次装修工程全流程技术管控，开展施工图纸技术审核、施工现场监管、隐蔽工程验收、竣工核验等工作，确保装修施工符合机电规范、消防安全及运营标准。 （4）统筹机房智能监测、电梯运维、轿厢多媒体、水位监测、排烟系统、中央空调冷却系统等设备迭代升级与优化改造，优化设备运行工况，减少故障发生率，提升整体运维效率。 （5）统筹各酒店、公寓工程班组人员管理，明确部门岗位权责、人员分工，统筹日常工作分派、现场作业督导与现场技术支持。 （6）建立工程部人才梯队培养机制，组织开展或参加高低压电工、暖通空调、电梯、消防实操、服务礼仪、职业规范、运维标准等专项培训，持续提升团队专业技术水平与客户服务意识。 （7）严格执行绩效考核、日常行为管理机制，牵头搭建酒店、公寓工程标准化管控体系，编制设备运维、现场管理、质量管控相关制度标准，并全过程监督落地执行。 （8）协助公司集采部门对维保、改造、施工类等第三方服务商的准入筛选、资质评估、履约考核；依据外委服务合同，对施工质量、工期进度、现场安全、竣工验收、费用结算实施全流程监督管控。 （9）牵头处理住客、租户工程类报修及投诉，建立问题闭环处置机制，快速完成整改跟进，持续提升宾客及租户满意度。 （10）制定机电设备重大故障应急抢修预案，统筹停水、停电、空调停机、电梯故障等突发事件处置，重大故障亲临现场开展技术指导，降低设备停运、经营停业造成的损失。 （11）负责公司安全生产管理工作，组织开展日常安全检查、消防巡查、治安防控及隐患排查，建立隐患台账并跟踪整改闭环，防范各类安全风险。 （12）完成上级交办的其他工作。 2.任职资格 （1）机电一体化、机电工程、暖通空调等相关专业大专及以上学历；具备5—8年酒店、长租公寓、写字楼等业态工程管理实操经验，3年及以上工程经理独立全盘操盘管理经验。 （2）持证要求：须持有高低压电工证、电梯安全管理员证、电梯维修操作证、空调设备操作证等行业必备上岗证件；持有二级空调技师、三级高级电工、消防设施监控操作员、暖通助理工程师等专业技术证书者优先录用。 （3）具备酒店、公寓、写字楼大型节能改造项目落地实操经验，熟悉高效水泵、节能照明、制冷主机、楼宇AI智能管控等节能技改方案；精通工程预算编制、运营成本核算与管控逻辑。 （4）熟悉工程台账、设备档案、技术资料标准化搭建流程，具备从零搭建工程管控体系工作经验；文字功底扎实，可独立编制工程管理制度、维保技术方案、技改专项报告、年度运营工作计划，具备较强现场技术研判、问题排查与综合处置能力。 （5）具备10人以上工程班组团队管理经验，可统筹暖通、强弱电、综合维修多人协同作业；具备较强跨部门、客户、第三方服务商沟通协调能力。 （6）承压能力突出，可高效处置设备突发故障、宾客工程投诉等应急事项，具备较强现场统筹、风险预判与问题解决能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营管理，制定并执行餐饮服务标准与操作流程，确保顾客满意度及服务质量达到公司要求。 2、统筹管理餐厅、宴会厅、酒吧及厨房等各分区的协调工作，监督食材采购、成本控制及库存管理，实现餐饮成本与利润的优化。 3、策划并实施餐饮营销活动，包括菜单设计、主题餐饮活动、节日促销及客户回馈方案，提升餐厅营收与品牌影响力。 4、负责餐饮团队的建设与管理，包括人员招聘、培训、排班、绩效考核及员工激励，营造高效、专业的服务团队。 5、定期收集分析客户反馈及市场动态，调整产品结构及服务策略，处理重大客户投诉与突发事件，维护酒店良好口碑。 6、参与酒店整体经营计划制定，与其他部门（如客房、销售、财务）协作，完成年度餐饮经营目标。 【岗位要求】 1、具备较强的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力，能够有效管理多岗位协作。 2、熟悉餐饮行业标准及食品安全法规，对菜品品质、服务细节有较高要求。 3、具备良好的成本管控意识与数据分析能力，能独立完成餐饮预算及经营分析。 4、对中、西餐及宴会服务有较深理解，能根据市场需求灵活调整产品策略。 5、工作积极主动，责任心强，有酒店餐饮总监或同等管理岗位经验者优先。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及VIP活动。 2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验半年以上，有良好沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

全面负责酒店采购工作, 三方比价等工作。

岗位职责 Job Responsibilities 1.协助餐饮总监管理各餐厅、茶廊、宴会现场服务团队等，把控服务品质。 Assist F&B Director to supervise outlet & banquet service team and control service quality. 2.制定一线服务标准，组织员工技能培训、日常仪容礼仪督导。 Formulate service standards, organize staff training and supervise grooming & etiquette. 3.管控餐具、酒水、布草耗材，定期盘点，降低餐饮损耗。 Manage tableware, wine and linen, conduct regular inventory to reduce waste. 4.现场跟进用餐宾客需求，及时处理客诉，联动厨房优化出品服务配合。 Follow up guest dining experience, resolve complaints and coordinate with kitchen. 5.筹备开业职责：编制各餐厅服务 SOP，统筹开业摆台、试餐、全员实操培训。 Pre-opening duties: Compile outlet SOP, arrange table setting, food tasting and staff training. 岗位要求 Job Requirements 1.至少 8 年奢华酒店餐饮服务管理经验。 Minimum 8 years luxury hotel F&B service management experience. 2.熟悉中西餐、宴会、等全套服务流程，擅长现场人员管控。 Familiar with Chinese & Western restaurant, banquet , good at on-site team control. 3.英语沟通良好，抗压能力强，可配合晚市、节假日值班。 Good English communication, high pressure resistance, available for evening & holiday shift. 4.有奢华酒店筹备开业经验者优先考虑。 Pre-opening experience in luxury hotel is preferred.

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、设施维护及服务质量达到品牌标准。 2、制定并优化客房服务流程、卫生检查制度及布草管理规范，提升运营效率与客户满意度。 3、监督并协调前台、礼宾、客房清洁及工程维修等跨部门协作，处理宾客投诉及突发应急事件。 4、管理客房部团队，包括排班、培训、绩效考核及员工激励，打造高效专业的服务队伍。 5、控制部门成本，合理安排物料采购、能耗管理及设备维护预算，实现资源较好配置。 6、定期巡查客房、公共区域及后台工作区，确保安全、卫生及设施完好，符合酒店审计要求。 7、分析客户反馈及运营数据，提出改进方案并推动服务创新，提升酒店口碑与入住率。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力及团队管理意识，能有效带领团队完成高标准的服务任务。 2、熟悉酒店客房运营流程及卫生安全规范，有相关行业从业经验者优先考虑。 3、抗压能力强，能够妥善处理多任务并行及突发事件，保持冷静高效的决策能力。 4、注重细节，对服务质量有较高要求，具备较强的客户服务意识和问题解决能力。

岗位职责 Job Responsibilities 1. 全面负责酒店安全体系搭建与管理，涵盖治安防控、消防安全、钥匙管控及应急处置，保障酒店整体运营安全稳定。 Fully oversee the hotel security system, including public security management, fire safety, key control and emergency response to ensure safe and stable hotel operation. 2. 制定并落地安全管理制度、消防应急预案及年度工作规划，监督日常巡检、监控值守及突发事件处置流程落地。 Formulate and implement security management regulations, fire emergency plans and annual work plans, and supervise daily inspection, monitoring and emergency handling procedures. 3. 统筹重大贵宾接待及各类活动现场安保部署，维护良好的政府及社区对接关系。 Arrange on-site security for VIP receptions and major events, and maintain positive relations with government and community authorities. 4. 开展安保团队培训，持续提升团队专业技能、应急处置能力与宾客服务意识。 Deliver regular training for the security team to improve professional skills, emergency capability and service awareness. 筹开职责 Pre-opening Responsibilities 1. 搭建酒店整体安保体系，完善安保制度、作业流程、执行标准、巡检路线及各类应急预案。 Establish the overall hotel security system, including regulations, workflows, operational standards, inspection routes and emergency plans. 2. 参与楼层设施、工程设备及消防系统验收，及时排查隐患并提出整改优化建议。 Participate in the acceptance of guest floors, engineering facilities and fire protection systems, and propose rectification suggestions for potential hazards. 3. 搭建安防监控体系，完成监控点位规划、系统调试及试运行工作。 Build the security monitoring system, including camera layout planning, system debugging and trial operation. 4. 负责筹开安保团队招聘、岗前培训及梯队搭建，组织落地全酒店开业前消防演练。 Manage pre-opening security team recruitment and training, and organize full-hotel pre-opening fire drills. 任职要求 Job Requirements 1. 5年以上奢华酒店安全管理工作经验，具备酒店筹开经验者优先。 At least 5 years of security management experience in luxury hotels; pre-opening experience is highly preferred. 2. 精通酒店安防体系运作、消防法规及各类应急处置流程。 Proficient in hotel security system operation, fire safety regulations and emergency management procedures. 3. 具备优秀的统筹规划、跨部门协调及沟通能力，拥有良好的基础英文能力。 Strong overall planning, coordination and communication skills with basic English proficiency.

岗位职责： 1.负责监督检查、指导前厅接待按工作程序和标准操作，确保高质的服务品质、工作效率及财务账目的准确性。 2.及时了解房态、客流量及重要宾客的抵离时间，并做相应的安排，合理排房 3.前台高峰期协助办理入住及结账、离店等手续 4.负责检查前厅区域设施设备是否完好，卫生情况及摆放整洁，做好前厅服务 5.处理客诉，安抚客人情绪，在不能解决时，上报经理处理 6.负责跟进OTA评论的回复及处理，协助部门做好OTA点评工作的执行与督导，带领员工一起完成目标任务 7.负责前台员工的提成、激励或其他个人计提数据，并正确录入相应的月度数据报表 8.负责新员工的带教 任职要求： 1、24-30岁，中专及以上学历，专业不限，有酒店前厅或相关服务行业经验者优先。 2、具备良好的沟通协调能力及团队管理意识，能有效激励和带领团队。 3、服务意识强，情绪稳定，能妥善处理突发状况及客诉。 4、熟练操作电脑及酒店前台系统（如Opera、西软、捷信达、订单来了、绿云等）者优先。 5、工作责任心强，能适应轮班制。 福利待遇： 五险，包吃住，有无限的晋升发展空间，欢迎有志青年加入！

岗位职责： 1、制定团队、散客、餐饮宴会销售计划。 2、协助酒店新产品及服务的开发和推广。 确保按照收入和开支预算实现业绩目标。 3、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润，随时把握机会销售并增加酒店收入 4、对酒店产品及服务有高度了解，以便更好地向客户销售酒店的服务及设施 5、 对市场有深入了解，具有较强的市场开 新客户开发能力 岗位要求 1、熟悉酒店各部门的运营流程及各项产品知识，有一定的客源基础，熟悉洛阳市场。 2、掌握销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、具备良好的中，英文读写能力，良好的电脑技能。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。 注：岗位薪酬为：底薪+提成机制

工作内容： 1.酒店前台收银/接待，房间预订、查询、问询等服务，了解当日客人抵、离情况，掌握房态； 2.客人入住、退房手续的办理，发票及账单的开具； 3.带客入房及酒店介绍； 4.前厅部卫生的日常关注及清理； 5.OTA点评的引导及维护工作； 6.快递收发； 7.完成上级交办的其它工作； 岗位要求： 1.大专以上学历，1年以上酒店服务经验； 2.身体状况良好，持健康证上岗； 3.能适应倒班轮休（上班8／12小时制）； 待遇：五险一金，基数为工资全额，提供宿舍，包三餐；按工龄奖励年假（超法定）。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜，确保信息准确无误 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情接待客人 2、工作细致认真，有责任心，能够高效处理多任务 3、具备基本的电脑操作技能，熟悉办公软件使用 4、能够适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先 【员工福利】 1、免费食宿 / 缴纳社保 2、法定假期3倍福利 3、员工生日福利 4、IHG集团完善培训/晋升体系 5、IHG集团全球住宿员工价 6、IHG集团积分全球通兑免费住宿

工作职责： • 负责订单到收款全流程业务，包括收款认领、账款催收、银行对账等 • 为内部客户、供应商及外部客户提供财务服务支持 • 按需参与财务工作流系统的开发与优化实施 • 使用指定系统程序完成数据录入或通过技术工具批量导入 • 整合数据并编制、复核及稽核各类财务报表 •在有限指导下独立处理复杂行政/技术/客诉事务，仅将重大疑难问题提交上级 • 具备跨部门协作沟通能力 • 有酒店/餐饮行业经验者优先 • 其他指派工作 任职资格： • 教育程度：本科及以上学历 • 经验年限：1－2 年相关工作经验 • 管理经验年限：0－1 年

工作职责： 协助前厅经理管理前厅部运作，包括利润、控制成本和服务质量， 确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。 1.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工；留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 2.关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作，监督住店客人房价变更情况。 3.对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 4.在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 5.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务 6.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 7.遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 8.抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 任职资格： 1.中英文沟通流利。 2.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5.组织管理与督导技能。 6.能在强压下胜任工作。 7.三至五年相关国际品牌酒店工作经验者优先。

工作职责： 1. 协助餐饮总监全面管理餐饮部各餐厅、酒吧及宴会的日常运营、宾客体验与团队； 2. 参与编制部门年度预算与财务计划，监控并控制食品、酒水及人力成本； 3. 定期巡查前后场，监督服务与食品质量、日常维护与清洁，为同事提供专业环境与培训； 4. 与市场协作挖掘营收机会，策划并落地提升就餐体验的促销活动； 5. 按政府法规与品牌标准培训团队，管理排班、绩效与员工发展，处理员工矛盾； 6. 站在宾客视角分析需求、建立忠诚度，高效响应并解决投诉； 7. 管理本地餐饮市场营销计划，管控库存下限，维护信贷与财务交易安全。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业； 2. 3 年以上高星级酒店餐饮管理经验，熟悉餐饮运营、服务艺术与厨房管理； 3. 具备财务管理基本知识，掌握成本控制、菜单工程与最新市场营销理念； 4. 良好的语言表达与英语会话、书写能力，能独立对接国际宾客与集团标准； 5. 具备人际沟通、团队领导与跨部门协调能力； 6. 国际联号工作经历优先，能适应高强度与节假日运营节奏。