工作职责： 1.为客人和团队成员高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2.在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 3.计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 4.根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 5.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6.在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7.正确操作所有的设备、器具和机器。 8.能够接受外场工作任务。 9.能够接受在厨房以外的地点完成工作。 10.可以被要求进行盘点工作。 11.所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 12.对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 13.积极的学习和不断的创新菜肴。 14.时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 15.参加并积极地参与所有的培训。 16.时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 17.如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 18.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.教育: 初中毕业以上学历，最好是专业烹饪学校毕业。 2.工作年限: 一年以上五星级酒店或较高级别的个体餐厅厨师或实习经验。 3.管理经验: （如有） 不限。 4.资质证书: （如有） 有效期内的健康证。 5.具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识，高效率、高质量完成本职工作。 6.能够合理消耗所有产品和配料。 7.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 8.在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 9.能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。 10.掌握食品安全体系方面的知识优先考虑。 11.掌握基本的英文能力（口语和书写）优先考虑。

To be responsible for the overall daily and ongoing operation of the Front Office department and it’s units: Reception, Guest Relation, Concierge, Retail Shop and Guest Service Center. 1. Be responsible for all Front Office areas: Reception, Guest relation, Concierge, and Guest Service Center 2. Control the availability of rooms, room types, accuracy of room count and rate categories together with Revenue Manager 3. Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards 4. Review arrival information on a daily basis, VIP, regular guests, long staying guests, groups, special requests etc. Follow up with relevant department 5. Approve upgrades and special amenities 6. Adhere to complimentary rooms procedures 7. Liaise with the Housekeeping Department to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival” policy is adhered to 8. Ensure Front Office personnel handle guest registration efficiently, promptly and courteously 9. Be aware of all establishment credit policies and procedures 10. Liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out 11. Ensure correct foreign currency exchange procedure 12. Ensure correct handling of safe deposit boxes 13. Know system recovery procedures 14. Conduct guest room inspections together with the Executive Housekeeper 15. Responsible for the compilation of statistics for Front Office and the provision of reports relation to that area 16. Ensure departmental reports are prepared accurately and distributed on schedule 17. Responsible for handling of reservations when reservation office is closed 18. Set up Systems to monitor achievement of departmental goals and objectives 19. Manage department strategic planning and development 20. Manage the development of department operating plans and reports in order to improve strengths, overcome weaknesses and capture opportunities 21. Set up systems to capture guest feedback and present to Management on a regular basis 22. Institute suitable processes to allow for introduction of managed change within the department 23. Design internal reporting systems required by the department 24. Manage the development of new products and services 25. Promote products and services 26. Manager quality improvement 27. Handle and store stock according to stock control procedures 28. Coordinate work operations within the department 29. Develop performance standards for operations in the department 30. Assess work operations and prepare plans to implement change when required 31. Prevent and resolve grievances 32. Recruit Team Members together with Human Resources Manager 33. Discipline Team Member when applicable 34. Provide ongoing advice and support to Team Member under your supervision 35. Implement appropriate management practices that provide Team Member motivation and communication 36. Ensure on-going departmental training 37. Manage the delivery of high quality service to guests 38. Manage the development and implementation of guest service strategies 39. Ensure guest needs and reasonable requests are met 40. Seek opportunities to continually improve guest service 41. Identify VIP, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance 42. Take appropriate action to resolve guest complaints 43. Promote the hotel product and service 44. Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 45. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 46. Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements 47. Ensure a high level of cleaning is maintained in work area 48. Set team goals in consultation with team members according to hotel / department goals, policies and practices 49. Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and other relevant

‌餐前准备‌：布置餐桌、摆放餐具、检查卫生，确保营业前就绪 。 ‌接待点餐‌：热情迎宾、引导入座。 ‌餐中服务‌：及时补充菜品、巡台、补充餐具。 ‌收尾结算‌：协助收餐、清理台面、整理餐具，为下一餐做准备 。‌‌‌‌

【岗位职责】 1、全面负责中餐会所的日常运营管理工作，包括前厅服务、后厨协调、菜品质量控制等环节的监督与指导 2、制定并执行中餐会所的年度经营计划，完成公司下达的营收目标和利润指标 3、负责会所服务流程的优化与标准化建设，持续提升服务品质和客户满意度 4、管理并培训会所服务团队，包括人员排班、绩效考核、技能培训等工作 5、维护重要客户关系，处理客户投诉及突发事件，确保服务质量稳定 6、控制运营成本，做好物料管理和库存盘点，合理控制损耗 7、配合酒店整体营销策略，策划并执行中餐会所的促销活动 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、3年以上中高端中餐厅或会所管理经验，熟悉餐饮服务全流程 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 4、精通中餐服务标准及流程，对菜品质量有较强的把控能力 5、具备良好的客户服务意识和突发事件处理能力 6、年龄24-32岁，形象气质佳，沟通表达能力强 7、能适应弹性工作时间，抗压能力强

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、拓展新客户资源，建立并维护与政府机构、企业、婚庆公司等潜在客户的长期合作关系； 3、跟进客户需求，提供专业的宴会及会议场地咨询、方案策划及报价服务，促成签约； 4、协调酒店内部各部门（餐饮、前厅、财务等），确保宴会及会议活动的高效执行与客户满意度； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略，提升酒店宴会业务的竞争力； 6、处理客户投诉及突发问题，确保服务质量与客户体验。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户关系管理经验，熟悉酒店宴会销售流程； 2、优秀的沟通协调能力，能够独立完成商务谈判及合同签订； 3、具备较强的抗压能力及目标导向意识，能适应灵活的工作时间安排； 4、对酒店行业有热情，注重细节，具备良好的服务意识与团队协作精神； 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）； 6、有高端酒店宴会销售经验者优先。

MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要： Responsible for the daily activities on the all Public Areas during shift, by supervising the supervisor and associates in these areas. 当班时监督主管及服务员所负责的所有公共区域的工作情况。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 1. Check the staff duty conditions assign tasks to staff and supervisor. 检查员工工作情况， 安排主管和服务员工作。 2. Ensure highest standard of cleaning by constantly circulating all areas involved, providing support and coaching. 随时监督指导公共区域服务,确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训。 3. Responsible for strict key control. 负责严格的钥匙领取程序。 4. Inspect regularly all public areas. 例行检查所有公共区域。 5. Report maintenance issues promptly to Engineering. 及时向工程部报告维修申请。 6. Ensure compliance of Lost &Found procedures. 确保遵循失物招领程序。 7. Keeps store pantry neatness. 保持工作间的整洁。 8. Assist Executive Housekeeper in supervising the overall operation of Housekeeping department. 协助行政管家管理客房的全部运行。 9. Ensure that all Public Areas are cleaned regularly. 确保所有的公共区域得到例行清洁。 10. Responsible for adequate stocking of store pantry at all times. 负责工作间随时有充足的存货。 11. Check on consumption and correct usage of equipment, cleaning and guest supplies, keep the cleaning equipment in good working condition. 控制清洁用品及客用品的消耗，保持机器设备处于良好的状态。 12. Supervise work operations of the unit/ outlet. 指导部门的工作运行。 13. Monitor productivity of the unit. 监督部门工作效率。 14. Prevent and resolve grievances. 避免和调解抱怨。 15. Resolve disputes. 解决争端。 16. Discipline staff when necessary. 必要时以纪律约束员工。 17. Check Housekeeping associate’s grooming, personal hygiene and appearance. 检查员工个人仪表及卫生。 18. Assist with the preparation of associate duty roster. 协助准备员工排班表。 19. Assist with maintaining up-to-date staff records. 稳定员工，控制流失率。 20. Facilitate multi skill. 鼓励员工掌握多项技能。 21. Assist with staff training and development. 协助员工的培训和发展。 22. Conduct staff performance appraisals. 建立员工表现评估。 23. Provide ongoing advice and support to staff under your supervision. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 24. Supervise staff performance. 指导员工表现。 25. Deliver high quality service to guests. 向客人提供优质服务。 26. Ensure guest needs and reasonable requests are met. 确保客人需要和合理要求被满足。 27. Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments. 不断地寻找机会发展对客服务。 28. Take appropriate action to resolve guest complaints. 运用适当的方式解决客人的投诉。 29. Promote the hotel and Marriott international group products and services. 促进酒店与万豪国际集团的产品与服务。 30. Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 维持对产品和服务的高度了解以便向客人解释和销售服务与设施。 31. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 32. Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 33. Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和维护程序。 34. Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 35. Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 确保所有报告和服务都按时完成。 36. Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成上级交待的其它任务。 37. Comply with the Marriott international group employee code of conduct. 遵守万豪国际集团员工守则。 38. Comply with Marriott policies and procedures. 遵守万豪国际集团的政策及程序。 39. Comply with the Marriott international group's code of conduct. 遵守万豪国际集团的行为准则。 40. Demonstrate professional attitude and behavior at all times. 在任何时候表现专业态度和行为。 41. According to the hotel and Marriott standards keep personal image. 根据酒店及万豪国际集团标准保持个人形象。 42. Follow the Marriott international in a work group, care for guest service standards. 在工作中遵循万豪国际集团关爱对客服务标准。 43. Try to use Marriott International language at work 在工作中尽量使用万豪国际集团用语。 44. Several tasks would be assigned, follow the instruction of your direct supervisor or manager 可能会有其它的一些任务，请准照你的直属上级的指示。

职位描述： 我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与! 岗位要求： 倍受信赖，亲切友善，远见卓识

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保菜品出品质量与效率 2、制定厨房工作计划，合理分配工作任务 3、监督食品加工流程，严格执行卫生安全标准 4、控制食材成本，优化库存管理 5、研发新菜品，定期更新菜单 6、培训指导厨房员工，提升团队专业技能 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，熟悉各类菜系制作 2、有厨房管理经验，能有效协调团队工作 3、了解食品安全法规及厨房卫生标准 4、具备成本控制意识和菜品创新能力 5、工作责任心强，能适应高强度工作环境

【岗位职责】 1. 全面负责宴会厅的日常运营管理，制定并执行宴会服务标准与流程，确保服务质量符合五星级酒店标准。 2. 统筹协调各类宴会、会议、婚宴等活动的现场执行，包括场地布置、人员调度、设备安排及客户沟通，确保活动顺利开展。 3. 监督并带领宴会服务团队完成接待任务，定期组织培训，提升团队专业素养和应急处理能力。 4. 负责宴会厅的成本控制，包括物料消耗、人员排班及预算管理，优化运营效率。 5. 与厨房、销售、工程等部门密切协作，确保宴会菜品出品、音响灯光及环境布置符合客户需求。 6. 处理客户投诉与突发状况，及时反馈并改进服务流程，维护客户满意度。 【岗位要求】 1. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效调动员工积极性。 2. 熟悉宴会服务流程及餐饮行业基本规范，有酒店或宴会服务管理经验者优先。 3. 能适应弹性工作时间，具备较强的抗压能力和现场应变能力。 4. 注重细节，具备良好的客户服务意识及成本控制思维。 5. 具备基础电脑操作能力，能使用办公软件进行排班及报表处理。

【岗位职责】 1、遵循酒店餐饮部规范、流程及卫生标准，提供全流程餐饮服务，保障客人体验，维护酒店形象； 2、主动与客人沟通，解答咨询、捕捉其饮食偏好及特殊需求，建立良好客群关系，提升满意度；3、配合收集整理餐饮运营数据，分析客人消费习惯，提出优化建议，协助调整服务及推荐策略； 4、协同厨房、管事部等相关岗位，传递订单、反馈意见，协调解决问题，保障运营顺畅； 5、遵守酒店规章制度，服从领导安排，完成各类临时性工作。 【岗位要求】 1、半年或一年及以上酒店或中高端餐饮服务经验，熟悉服务流程，有酒店相关经验者优先； 2、认同酒店文化，服从管理，责任心、服务意识强，具备敬业精神； 3、学习能力强，善于沟通，有团队合作意识，能妥善应对用餐突发情况； 4、五官端正、仪表整洁、举止得体，亲和力强，符合酒店仪容仪表要求； 5、能适应餐饮行业作息，无不良从业记录，身体健康，持有有效健康证。

Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 Records and controls accurately wake up calls 准确记录并管理叫早服务。 Pages guests in co-operation with concerned departments 与相关部门合作，对客人进行呼叫。 Records all entries on traffic sheets 将所有条目记录到电话单上。 Assists guests with international calls and directory queries 协助客人处理国际长途和号码查询。 Calls guests by name whenever possible 尽量称呼客人的姓名 。 Pages staff member when requested 如有需要，对工作人员进行呼叫。 Abides by principles of guest privacy 遵守保护客人隐私的原则 Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor 满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。 Report on logbook daily 每日记下工作日志。 Bill call costs 提供电话费单据。 Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers 熟悉当地电话表以及常拨号码。 Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations 严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 Advises defects on switchboard equipment to Supervisor 向主管汇报总机设备出现的问题。 Maintains a clean work environment 保持工作环境的清洁。 Attends to all guest queries and requests promptly 及时处理客人的所有问询和要求。 Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system 熟知酒店的消防、救生和安全系统。 Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 Maintain Hotel Information 保管酒店相关信息。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

岗位： 厨房/餐饮实习生 岗位要求 • 有志在酒店行业发展的应届实习生。 • 具有良好的对客服务意识。 • 具有良好的沟通能力与团队协作能力。 • 友善好客，充满活力。 • 厨房实习生需为厨房相关专业

1、服从领导安排，有团队协作精神，协助项目经理开展物业日常管理工作； 2、全面负责物业客服团队日常管理，统筹业户来访、来电、线上诉求接待、报修、投诉跟进，跟踪闭环处理，提升客户满意度。 3、协助项目经理制定客服工作流程、服务标准，监督客服人员日常工作，排班、培训、绩效考核，管理团队服务质量。 4、处理重大、疑难业主投诉、纠纷，协调工程、安保、保洁各部门联动，跟进问题整改进度，做好沟通解释。 5、带领客服部做好物业费催缴工作，对接业户沟通协调，做到应收尽收，完成年度收缴目标。 6、 对接物业上级领导，汇报客服板块工作，收集业主建议，优化物业服务，处理各类突发客户事件。

①全日制自助厨房热厨主管 1、 Ensure that production is done according to the standard recipes at all times. 确保所有出品按照标准的烹饪方法制作。 2、 Delegatework to the Commis assigned to him. 带领帮厨工作。 3、 Checkfridge and Products thoroughly to avoid spoilage. 为防止食品变质，要彻底检查冰箱。 4、 Hasknowledge of all food items concerning ingredients, cooking techniques andpreparation. 熟悉所有菜的配料烹饪方法及准备工作。 5、 Isalert in energy saving. 注意节省原料。 6、 Ensureproduction and quality meets hotel standards. 确保出品达到饭店的标准。 7、 Hire, develop and retainquality chefs. 招聘，发展维持有能力的厨师 8、 Appraise the performancesubordinate chef and use effective coaching and counseling for positiveimprovement. 表扬鼓励行为优秀的下属厨师，并有效的指导积极的改进 9、 Conduct annual performanceappraisals for subordinate chef 为下属厨师做年度评估 10、 Support subordinate chef withan effective training program to make them aware of the expectations andresponsibilities that their positions entail. 为下属厨师的培训项目提供有效的支持，使之达到其职位的期望和相应 11、 Establishand maintains good relationships in his section. 建立和保持良好的工作关系。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁

【岗位职责】 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙，呼机的分发。 4、负责员工的签到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上文化程度。 2、有X年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。

岗位职责/职位描述 1、性格开朗，热爱服务行业，吃苦耐劳； 2、良好的中英文沟通能力； 3、酒店接收前厅部、餐饮部、客房部实习生； 4、可接受电话或视频面试； 5、每年1月份~8月份可实习的优先； 6、2027届/2028届毕业生优先考虑。

1、接受领导分配的服务工作，掌握餐饮服务礼仪，向客人提供优质服务； 2、搞好用餐前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好； 3、爱护餐厅设施设备，并对其实施清洁，保证各种用品、调料的清洁和充足； 4、规范着装，保证良好的仪容仪表。 岗位要求 1.品行端正，能吃苦耐劳，高中以上文化程度； 2.稳定、无明显纹身及前科不良记录； 3.有经验者、女生身高165cm及以上、男生身高175cm及以上者优先录取。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程规范高效； 2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供专业的点餐建议，提升顾客用餐体验； 3、严格按照卫生标准保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施干净完好； 4、协助处理顾客的合理需求及投诉，及时反馈问题并配合解决； 5、熟悉餐厅菜品、酒水及促销活动内容，准确传达相关信息； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，形象端正，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力与团队协作精神，能适应快节奏工作环境； 3、工作认真负责，吃苦耐劳，服从管理安排； 4、有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 5、能适应倒班工作制（含早晚班及节假日排班）。

【岗位职责】 1、负责冷菜、刺身、卤味等菜品制作，把控出品口味与摆盘标准。 2、严格执行食材配比、分量，控制食材损耗与成本。 3、遵守食品卫生规范，做好食材保鲜、分区存放与厨具消杀。 4、负责冷菜间环境卫生、设备日常维护与清洁。 5、 按时盘点食材、申领物料，保障日常备货充足。 6、配合宴席、自助餐等各类接待，按需出品。 7、根据宾客需求、季节和原料变化研发、创新冷荤菜品； 【任职要求】 1、五官端正、身体健康、口齿清楚。 2、中专以上学历，中级及以上厨师证书。 3、5年以上本岗位工作经验。 4、熟悉食品卫生规范，严格遵守后厨操作及防疫要求。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求 2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感 2、相貌端正，身体健康 3、拥有1年及以上同岗位经验

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与维护，包括床铺整理、家具擦拭、地毯吸尘、卫生间消毒等，确保环境整洁、物品摆放规范。 2、检查客房内设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障或异常及时上报维修，并跟进处理结果。 3、按需补充客房内一次性用品、布草及迷你吧消耗品，记录消耗数据并上报，确保库存充足。 4、执行贵宾房、长住房、退房等专项清洁程序，配合前台完成客人入住、换房及退房检查工作，及时响应客人临时服务需求（如加床、送物、清洁等）。 5、妥善管理清洁工具、药剂及操作设备，按规程使用与维护，降低损耗，确保工作安全。 6、严格执行酒店卫生防疫及安全标准，对客房、走廊及公共区域进行定期消毒，做好记录；发现客人遗留物品立即上报并按规定处理。 7、协助完成布草、制服、清洁用品的盘点与收发工作，参与部门培训及质检活动，持续提升服务质量。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，欢迎应届生及转岗人员，酒店将提供系统岗前培训。 2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰、搬运重物等体力工作，无传染性疾病。 3、工作细致认真，注重卫生细节，有良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、礼貌地回应客人合理需求。 4、具备团队协作精神，服从排班安排（含节假日及周末轮班），能承受一定工作强度。 5、熟悉客房清洁流程或持有相关技能证书者优先，但非必需；无经验者需接受培训后考核达标。 6、诚实守信，有责任心，能够遵守酒店规章制度及保密条款，维护酒店形象。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅热菜的制作，确保菜品质量、口味和摆盘符合酒店标准2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全和卫生标准 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客满意度 5、配合厨房团队完成每日备餐工作，确保出餐效率 6、维护和保养厨房设备，及时报告设备故障 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪相关专业优先 2、1年以上热菜厨师工作经验，熟悉各类热菜烹饪技法 3、年龄20-45岁，身体健康，能适应倒班工作制 4、具备良好的刀工和火候掌控能力 5、了解食品安全知识，持有健康证6、工作认真负责，具备团队合作精神7、能承受一定工作压力，适应快节奏工作环境