岗位职责： 1、协助上级领导检查和控制前厅的工作程序，按程序为客人办理入住、退房及换房并确保所输入的数据要与预定保持一致。 2、对客人的要求及投诉要尽最大努力答复并重视，遇到不能解决或其他紧急事件及时报告领班/主管。 3、配合上级领导的工作，以及准时出席每周的工作例会，与相关部门协调、沟通、密切合作。 4、掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况，主动为宾客提供服务， 5、了解当天在酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务。 6、详细记录交班事项，如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录，并在交班时签名。 7、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效的推销客房。 8、随时熟知当班预订状况，负责所有客人的预订服务。 9、正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询等咨询服务。 任职资格： 1、形象气质佳、沟通能力良好、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；掌握基本电脑操作。 2、普通话流利，具备基本英语会话能力优先考虑； 3、适应三班倒的工作时间。 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、高中以上学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

主要工作职责：（1）坚决执行党的路线方针政策，遵守国家法律、法规，具有良好的职业道德、 强烈的事业心和责任感；（2）五年或以上国际酒店（或酒店管理公司）同职工作经验，或同星级及以上星级酒店本岗位或类似岗位工作经历；（3）具备酒店经营管理及相关行业的知识，具有一定的市场开发和实际销售能力；（4）有较强的团队管理能力及较好的协调沟通能力。

岗位职责： 1、员工厨房后厨工作职责：后厨卫生的清洁，员工食堂食材制作、打餐等协助工作，有厨师经验另议； 2、公共区域服务工作职责：打扫公共区域卫生，保证区域的干净整洁. 岗位要求： 1.具有残疾证.,生活能自理，智力正常人员，吃苦耐劳; 2.轻度残疾,不严重影响行动和生活者优先.

-          在客人抵达酒店时与客人打招呼并欢迎客人入住。  -          将客人的信息输入电脑，确认客人的预订、地址和信用信息。  -          向客人推销温德姆奖赏计划，识别并向现有会员提供优惠。 -          在客人入住和退房时从客人账户收取款项。 -          维护一家内部银行，每天编制准确的存款和收益报告。  -          为客人提供支票兑现和货币兑换服务。  -          监督前台接待的工作，确保按正确的事件顺序为客人提供登记和退房服务。 -           向前台接待分派信用、丢失地址、登记存储段维护、登记卡、入账和前台的清洁与布置等任务。 -          为前台接待提供持续培训和支持。 -          发放保险箱钥匙并控制保险箱入口。 -          按要求将杂项费用进行入账。 -          维护前台相关的设备和用品储备。

岗位职责 1.全面负责楼层工作，督导员工为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 2.全面管理楼层的服务工作，做好部门培训和考核工作。 3.检查员工仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤。严格执行服务程序与规范。 4.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息,迎接并送行每一位VIP客人，反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与客房楼层之间的信函;发现问题及时向房务总监报告，及时得到妥善处理。 7.保证客房的清洁水平。 8.督导做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态，调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作，分析各种数据并上报。 13.完成上级交办的其它工作。 14.遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，具备使用客房专业英语的沟通和工作能力。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2.负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4.审核各类记账凭证。 5.审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6.协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7.审核每日现金、银行存款日报表。 岗位要求 1.大专以上学历，财务会计专业毕业优先。 2.具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。