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  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    岗位职责: 1. 对礼宾部进行日常管理,处理部门突发事件。熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。完成交给的其它工作。 2. 诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间,景区景点指南,租车服务及机场接送服务等。 3. 负责接听礼宾部电话,处理客人留言,包裹,邮件及传真。 4. 代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。为医疗保健,托婴,送花等服务提供协助。 5. 亲自迎接VIP客户。 6. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。  岗位要求: 1. 具备一定的精算能力,如为客户代购机票。 2. 具备一定英语会话和书写能力。 3. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 5. 具备一定的观察能力对于紧急突发状况能积极应对。 6.三至五年相关工作经验者优先。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-15
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    岗位职责: 1.负责确保顾客满意度,同时有效的协调及领导夜间各营运部门的任务分配和运作。 2. 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。留意酒店状况,根据需求进行人员调配。 3. 为酒店管理层准备各种报表并确保其精准性。 4. 通过训练及一致的管理,以自己为榜样领导和激励团队员工。 5. 在夜班上班期间,代替各部门经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 6. 积极有效地培训新员工,使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期望与要求。 7. 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。  岗位要求: 1. 能有效的用英语进行听,说,读,写。 2. 优秀的数据分析能力,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 3. 三至五年相关工作经验者优先。
  • 前台经理

    6千-8千
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    发布于 05-15
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    【职位描述】 岗位职责: 1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以。排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。 2.确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 3.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5.积极的工作,友好的为客人提供服务。 6.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 7.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 8.在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 9.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。13致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 【任职要求】 1.大专以上学历。 2.至少三年以上酒店的工作经验。 3.较强的沟通能力 4.流利的英语口语及书写能力。 5.热情,有对客服务意识,积极向上,有团队精神。 6.熟知电脑知识 7.精通前厅部及相关部门的运转。
  • 丽水 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-15
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    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、XX以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-15
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    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 4、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 5、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 6、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、宴会的技能及管理技巧。 2、熟悉 餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 3、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动各级人员的积极性。
  • 门店经理/店长

    1.5万-2.5万
    北京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 店龄奖
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-13
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    岗位职责: 期间对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中高端连锁酒店岗位优先考虑。 1.全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2.根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3.采取有效措施完成门店增值服务目标; 4.按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5.根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6.及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7.负责门店内下属人员工作管理; 8.建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9.每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10.定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11.处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12.积极完成上级指派的其他工作。 岗位要求: 1.本科学历; 2.具有较强的逻辑思维、市场敏感度、数据管理能力及对经营管理有一定的兴趣; 3.具有较强营销获客经验; 4.热爱挑战:喜欢快节奏的工作并能接受公司外派调配
  • 会议经理

    6千-1万
    青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    • 帅哥多
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-15
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    【岗位职责】 1、关注宴会时间,日期,地点,客人人数的改变,安排员工服务; 2、负责所有座位安排表,保证餐前准备的充分,提前检查管事部的准备工作; 3、协助其助手或员工摆台,清洁; 4、负责重要人物的宴会,密切注意他们的任何需要; 5、负责宴会厅厨房的正常运作,与行政总厨联系以确保出品; 6、在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。 【岗位要求】 1、行政管理、市场营销及相关专业大专以上学历; 2、3年以上酒店会务相关工作经验,有大型会务活动协调实战工作经验; 3、具有良好的相关社会资源及服务商体系; 4、具有较强的社交和业务开拓能力,公关能力强; 5、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力; 6、优秀的中英文写作、口语、阅读能力。
  • 销售总监

    1.2万-1.5万
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-14
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    有投必应
    有投必应
    【岗位职责】 1、为总经理提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 呼和浩特 | 2年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    岗位职责: 1.监督管事部门每日的运营。负责维护整个食品服务区的卫生状况。控制储藏室的发货及分发瓷器,银器和玻璃器皿。确保所有餐饮营业场所有充足的设备进行工作。 Supervise day-to-day operation of stewarding department.  Responsible for total maintenance and sanitation in all food production service areas.  Control storeroom orders and issue all china, silver and glass.  Ensure all food and beverage outlets have sufficient equipment to perform adequately. 2.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   3.负责接收和存储厨房物品的管理工作。 Manage the receiving and storage of kitchen goods. 4.监督厨房设备的清洁和存放。 Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment. 5.管理管事部的各项职责,使部门成本控制到最低。 Manages all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs. 岗位要求: 1.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.   2.2年相关经验包括至少1年的管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2 years related experience including at least 1 year in supervisory capacity or an equivalent combination of education and experience.
  • 贵阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    【岗位职责】 1、协助人力资源总监开展工作。 2、执行酒店人力资源政策、制度。 3、优化酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、执行酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历,国际品牌酒店人力资源部工作五年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 巴州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 2. 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 3. 作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 4. 按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 5. 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 6. 和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 7. 遵循品牌标准审计。 8. 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 9. 持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 10.及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。 【岗位要求】 1. 保持和供应商的良好关系。 2. 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3. 维护酒店设施设备的正常运转。 4. 保持工作环境整洁。 5. 达到绿色酒店的要求。 6. 编辑更新工作标准和程序。
  • 巴州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求,与所有部门保持良好的工作关系。 2. 熟悉前厅部工作标准及程序。 3. 按照政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。 4. 向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为。 5. 维持对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件的全面了解。 6. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助。 7.  熟悉顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现。 8. 协助部门的培训和评估,积极思考对部门和酒店有利的建议和系统。 岗位要求: 1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。 2. 良好的英语能力;管理技能;沟通技巧。 3. 良好的组织以及解决问题的能力;良好的财务知识。 4. 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    南京 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐的销售技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位概述: 监督并领导前台接待完成每日的工作任务与目标,并处理好每天的客人需求与投诉建议。协助前厅部经理完成对员工的培训,系统的更新,以及新政策的实施。 岗位职责: 1. 组织前台的业务知识培训,并给新入职员工制定培训计划。2. 维持对饭店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的 全面了解。3. 维持对万豪集团优先顾客计划的高度了解,确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员。4. 对医疗要求和紧急事件作出快速反应。5. 处理每日客人的邮件请求与投诉,代表酒店与客人沟通。6. 处理每日客人投诉与建议,确保客人对酒店提供的服务与设施设备保持满意。7. 负责饭店夜间运行,根据具体程序完成夜间审计工作。检查每日夜审报表。8. 协助其他部门解决问题。9. 不断地寻找机会发展对客服务。10. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售酒店产品。11. 保持维护所在工作区域的高度整洁。12. 确保所有报告和服务都按时完成。13. 监督管理前台排队客人,及时分流避免投诉。14. 协助解决财务问题、争议、丢失的备份等。15. 根据饭店的政策和程序预订并清点所有前台的现金与欠款。16. 协助员工的培训和发展,给予所管辖的员工以不断的建议和支持指导员工表现。17. 遵守饭店的工作政策及程序,  万豪集团的商业行为规范以及员工手册中的条款。18. 强调日常的仪表标准。19. 协助前台准备每日团队客人房间安排,提前准备钥匙。20. 作为饭店紧急行队的一员,了解饭店关于火灾、空袭、撤退等紧急程序。21. 坚持饭店安全制度、紧急情况处理和规定。22. 熟悉财产安全,急救措施和火灾紧急处理程序。23. 负责正确处理保险箱业务。 岗位要求 1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行; 2. 良好的英语能力; 3. 良好的管理技能;4. 良好的沟通技巧;5. 良好的组织以及解决问题的能力;6. 良好的财务知识;7. 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度;8. 良好的培训以及展示技巧;9. 熟悉使用办公室软件微软软件。
  • 工会秘书

    6千-8千
    北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 万豪酒店员工
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取。 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位描述: 辅助部门经理工作,确保餐厅是一个成功且独立赢利的部门,通过组织,计划,指导及控制餐饮运营及行政管理,并依据威斯汀就便标准让客人最大限度的满意。 岗位职责: 依据所制定的管理条例,辅助部门经理有效地管理餐厅; 制定部门运营指南,在威斯汀服务标准和基本标准的指导下,确保并坚持酒店服务标准; 分配下属任务并定期检查; 确保正确记录预定以便餐厅高效运营; 参与部门运营管理;辅助最好设备用品的部门月盘点; 协助控制申请,储存所有部门设备及供应品; 管理日常员工考勤,服务和餐单;处理客人在食品,饮品及服务方面的投诉,请求及询问; 与客人建立良好的客户关系; 确保严格执行部门财务制度; 辅助修订及更新年度部门运营手册; 保持部门日常工作报告; 辅助制定部门每周排班,确保员工充足,部门运转正常; 提交所有客人/员工的意外事件报告; 参加餐饮部每日例会及周运营会议; 无论前厅还是后区,确保部门的整洁及管理有序; 与客房部保持联系,建立清洁时间班次并始终保持整洁; 递交维修及维护定单,确保部门设备正常维护;辅助制定部门员工所需的培训及培训计划; 为确保员工掌握一定的服务技能,实施与年度培训计划的一致培训; 告知餐饮部及人事部本部门的所有培训成效; 确保所有员工始终保持高标准的个人仪容仪表及个人卫生; 辅助执行员工年度绩效评定; 确保员工始终准时出勤,着装正确并佩戴名卡; 确保员工始终提供礼貌且专业的服务; 协助建立一支员工积极参与,针对员工福利,安全及发展的团队; 辅助培训员工,确保员工具备必要的技能,最有效的履行工作职责; 领导本部门员工,以部门员工手册为指导,保证正确的服务标准及方法; 确保所有员工完全理解并坚持酒店规章制度; 确保所有员工完全理解并坚持酒店关于防火,卫生防疫及安全政策; 做好季度,年度及每两年一次的设备盘点; 做好季度,年度及每两年一次的设备盘点; 在本部门内辅助计划及组织实施节日,应季食品和饮品的促销; 依照分配完成其它合理的任务及职责; 就员工始终准时出勤,着装正确并佩戴名卡做汇报; 与本部门及其它部门保持良好的合作关系。 岗位要求: 杰出的领导技能; 良好的英语技能;专业水准;目标明确;积极主动;丰富的餐饮知识;良好的口头及笔头沟通能力;3年相关餐饮经验;大学/高中学历。
  • 装修工

    5千-8千
    天津 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    装饰装修工 岗位职责: 1、酒店设施的维修工作,包括家具,墙纸,室内装修,木装饰,地板,墙面漆,装饰物等; 2、客房和其他客区的维护保养工作; 职位要求: 1、具有专业维修木器,油漆,瓦工等经验; 2、良好的学习能力; 3、基础机电技能。
  • 销售经理

    5千-1万
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    精品酒店 | 1000-2000人
    发布于 05-15
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    工作地点:梅州丰顺 岗位职责: 1、负责酒店房、餐、会的销售及推广; 2、根据市场营销计划,完成酒店销售指标; 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务; 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划; 7、具有MICE、OTA等渠道销售经验; 任职资格: 1、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先; 2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 4、有责任心,能承受较大的工作压力; 5、有团队协作精神,善于挑战;
  • 招聘经理

    7千-8千
    绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    【岗位职责】 1、根据酒店人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 2、负责相关领域的人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道; 3、负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、录用等; 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历,品牌酒店人力资源工作经验,其中招聘工作经验至少2年以上; 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3、有院校资源的优先考虑; 4、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力。
  • 绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    1.负责挖掘潜在客户,维护好现有客户,扩大市场范围,为客户提供服务,严格遵守酒店各项规章制度; 2.充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系及对外销售制度,积极开展对外销售工作; 3.协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房、餐饮、会议各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系; 4.协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销; 5.按计划走访客户,了解客户意见,增强与客户的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系; 6.正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取最佳的营业效益。 7.积极配合有关部门做好客人接待工作以及上级领导交代的其他工作。
  • 收益经理

    6千-8千
    上饶 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 高温补贴
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    • 帅哥多
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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、1年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    JOB RESPONSIBILIES【岗位职责】 1. Check all the safety equipment and procedure to ensure efficient safety. 每月应对酒店所有的安全设施,程序进行预防性的检查,以确保其高效的安全性能。 2. Conduct walking through observations of entire hotel. 对进出酒店,或在酒店区域闲逛的可疑人员,保持监视。 3. Patrol all the hotel and check everywhere. 对整个酒店区域进行巡视检查 4. Spread safety operation standard to ensure Marriott group’s safety protection measures. 推广安全操作规范,确保万豪集团的安全预防措施得以实施。 5. Train and consult people attending to the emergency procedure. 参与紧急反应程序的核心人员进行培训和咨询。 6. Make the department monthly training plan and train the associates. 制定部门月度培训计划,对部门员工进行培训。 7. Supervise security supervisor and each security work’s situation and perfect SOP. 督导防损主管和各安保岗位的工作情况,不断完善SOP. 8. Solve the incident caused by staff or guest, and evacuate people in the busy time. 负责处理由员工或宾客引发的事故。并在繁忙时刻,负责疏导人流。 9. Connect with engineering department to do the check of every week and month as well as fire linkage test, follow up the problems. 联合工程部进行每周和每月的安全检查以及月消防联动测试,并跟进解决发现的问题。 10. Have the responsibility of outside security’s daily management and training. 负责外聘保安的日常管理和培训。 JOB SPECIFICATION【岗位要求】 1.Senior high school equivalent education required 具备大专,酒店管理专业文凭,或同等学历。 2.5-8 years supervisory/management in security loss prevention and same experience in hotel. Related hotel or lodging preferred. Working knowledge of constitutional, statutory and civil law. 5-8年以上在同等星级酒店安全部门工作,并具备管理经验
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、必须具备良好的中,英文读写能力。 6、良好的办公软件技能 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,收集和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 14、执行上级要求的任务,完成市场销售目标 15、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、大专及以上学历 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及销售业务 3、必须具备良好的中,英文读写能力 4、良好的电脑技能 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 希尔顿员工价
    • 英语培训
    • 团队建设
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    Auditsthe daily revenue figures, supporting reports and vouchers. 审核每日收入数据,以及后附报告和凭证. Reviewthe daily revenues billing & report properly. 核查每日的营业收入帐单和各类报表. Checkscomplimentary and house use rooms must be process in accordance with policy andprocedure. 每日检查免费房和自用房,确保符合酒店相关制度. Auditsthe telephone and internet interface report to ensure all telephone andinternet revenue has been posted. 审核电话和宽带报告,确保所有电话和宽带收入入帐. Ensuresthe night audit of FO reports are printed, audited and filed in date order. 确认所有前厅报告已经打印,审核并按日期归档. Reviewcorrection and allowance voucher summary, the reason is suitable, approved by dutymanager. 审核减免凭证,汇总减免凭证,确保理由合理并且有值班经理同意. CheckF.O. Billing by cash. 审核前台现金账单 Checkmiscellaneous and paid out vouchers, it must be process in accordance withpolicy and procedure.  审核杂项收入及押金退款账单符合相关制度要求. Checkthe room discrepancy report to ensure that all rate changes, upgrades etc havebeen properly authorized. 检查房态差异报告,确保所有变更,升级等有正确的授权. Checkdaily the non-inventory room. 每日检查暗房报表 CheckNo show and Cancellation report must be process in accordance with policy andprocedure. 每日检查预订未达店和客人取消住店报表,确保符合酒店相关制度. Reviewdaily room rate check report and room override reports. 查看每日房价报表,审核有差异的房价. Reviewthe Due Out Report on daily basis for any extension of guests stays. 每日审核“预离”报告. Checkearly departure and extend guest been charged accordingly with hotel policy. 每日检查提前离店和延迟住房记录. Reviewincentive for reservation and F.O. 检查预定部和前台的提成. Monthlymake an inventory of the outlet's coupon. 每月对各营业点售卖的礼券进行盘点 SafetyBox check has been completed by Quarterly. 每季度检查保险箱. Monthlyspot check Fapiao amount same as system and reviewed by DOF. 每月核查已开发票金额和系统一致,并由财务总监审核。 Monthlymake an inventory of each cashier house fund. 每月盘点前台及餐饮收银员的备用金 Checkall kinds of miscellaneous billings on the third party (eg.transportation, SPA,Car parking), and reconcile with supply by month. 审核各类第三方服务账单并与其每月对账。 Ensureall voucher sales and redeem though in E-voucher system. 确保所有礼券的销售和核销在超微礼券管理系统操作. HhonorsTop 100 earner report is reviewed and signed by the General Manager. 核查每月积分排名前100的会员报告并由总经理签字. Monthlycheck affiliate invoice, eg missing stay, forguest's Hhonors points, confirmed through guest history to check if it ischanged with bad purpose. 每月核查积分账单,看是否记录被修改过.
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