岗位职责： 1.负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营计划和管理计划。 2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3.与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4.熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5.协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6.制定餐厅推广策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7.建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 任职资格： 1.三年以上同岗位工作经验。 2.热爱并了解餐饮业务知识及管理技巧。 3.熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4.具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5.性格开朗，坚韧，抗压力强。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督厨房的出品； 2、负责处理厨房的运作及行政事务； 3、开展新菜肴的试菜和开发工作； 4、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等； 5、监督所有供应食品的质量与数量； 6、经常检查厨房设备，做好维护工作； 7、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识； 8、与本各部门建立良好的联系； 9、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策； 10、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 【岗位要求】 1、身体健康，精力充沛； 2、五星级酒店行政总厨工作经验丰富者优先考虑； 3、了解和熟悉食品材料，对成本控制管理、食品安全、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础； 4、熟悉餐饮服务知识、卫生与安全知识、良好的服务和团队意识、团队领导能力强； 5、具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验； 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责工程部日常管理工作，负责项目的日常维保及专项工程维修； 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支； 3、制定和审定酒店设施设备保养维护计划； 4、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训； 5、负责酒店消防安全工作，以及与消防单位的业务对接。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验； 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规； 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责； 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实； 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度； 4、协调各部门关系； 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系； 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场； 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳； 2、从事酒店工作十年以上，具有五年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先； 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制； 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部各部门的日常运作和食品酒水的品质保证 2、制定年度营销、销售和战略 3、根据运营标准预测、做预算、制定计划、工资控制和其他费用管理来进行成本控制 4、对供应商的食品和酒水库存进行监管，维持最佳储存水平以满足顾客需求，检测浪费，避免额外费用，影响酒店效益 5、为员工提供必要的入职培训，帮助其了解酒店期望，履行工作职责 6、与顾客、管理层、员工和总部进行有效地沟通 7、通过广告和公关活动，推动宣传餐饮部各餐厅 8、与餐厅和厨房负责人密切合作，以实现收益最大化，满足或者超过顾客满意度 【岗位要求】 1、拥有至少五年的餐饮管理经验 2、积极有效地与酒店其他员工和经理合作，确保团队合作 3、较强的口头、书面表达能力及协商能力

岗位要求： 女性身高160cm以上，男性身高175cm以上，形象好气质佳； 沟通能力强，具有较强的服务意识； 熟悉电脑操作，对数字敏感； 有相关从业经验者优先；薪资面议。 福利待遇： 1、周双休； 2、享有五险一金； 3、享有法定带薪假期； 4、享有加班补贴、高温补贴等； 5、享有业绩奖励、工会福利等； 6、享有专业技能提升培训； 7、酒店提供住宿及免费工作餐； 8、酒店员工生日会及不定期的员工团建活动。

Responsibilities/主要工作职责   ·         To understand and follow up hotel policies, departmental rules, and SOP. 了解和遵循酒店政策, 部门规程, 和酒店标准运营程序. ·         To plan sales calls properly to maximize the results. 制定适当的电话销售计划以取得最大效益. ·         To entertain clients regularly. 定期款待客户. ·         To conduct hotel inspections. 带领客户进行酒店参观.     ·         To meet VIPs’ upon check-in. 当贵宾办理入住手续时与贵宾客户进行会面. ·         To negotiate with accounts on banquet, outside catering events and coordinate with Banquet Department and follow-up revisions. 与宴会, 外卖活动的潜力客户进行商务谈判并跟踪任何需调整的方面. ·         To carry out special projects assigned. 执行特殊项目分配. ·         To maintain sales record of all accounts under his/her. 维护其下所有公司的销售记录. ·         To meet and service in-house FIT clients, groups and organizers. 会面和服务酒店散客, 团体客户和会议组织者. ·         To ensure a smooth responses to clients by communicating efficiently with the Sales Coordinator.与销售协调员有效地沟通后，确保给予客户顺利的回答. ·         Negotiation for rates (Corporate and Travel Agents). 与商务及旅行社客户进行价格谈判 ·         Follow-up bookings status and to discuss group requirements (meeting arrangement, breakfast, lunch, dinner etc.). 追踪预订情形以及商讨活动要求 (会议安排, 早餐, 午宴, 晚宴等). ·         Follow-up on deposit. 跟进保证金. ·         To handle correspondence to agent / incentive organizer. 处理与代理商及奖励组织者得相关资料 ·         To oversee that group orders are routed to all departments concerned. 监督团队客户订单已经与各相关部门联系. ·         To follow-up correspondence. 跟进所有相关活动细节 ·         To submit Sales weekly sales plan and sales report. 提交每周销售计划和销售报告. ·         Attend sales briefing and meeting. 参与销售会议

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

SPECIFIC DUTIES 工作任务 : 1.     Executive all the job ,such as typing and file the data. 执行部门所有文秘方面的工作，如打印，将部门数据存盘等。 2.     Keep the tool sufficiently in the Housekeeping Office. 保持管家部办公室仓库内物品充足随时使用。 3.     Prepare the engineering maintain, check and ensure it delivery to the Engineering Department Office. 准备工程维修单，并检查保证已送至工程部办公室。 4.     Handle the Lost & Found according the Hotel’s policies and Department procedures. 按照饭店制度及规定处理客人遗留物品事宜。 5.     Supervise all the requisition of the guest and record it. 处理酒店客人的一切要求并做好客人借用物品记录。 6.     Supervise strictly and record all the office keys .Supervise the delivery and return. 严格管理并记录钥匙柜内所有办公室钥匙及客房楼层钥匙的发放与收回。 7.     Change the room condition according the Head Floor. Ensure the Housekeeping computer are in good condition. 根据楼层督导的查房报告及时更改房态，并确保管家部办公室计算机系统正 常运作。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中以上毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.有一定的英文沟通能力 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

岗位职责 1.负责蒸菜成品的烹制。 2.熬制厨房所用的各种汤汁、老火汤、和炖品。 3.保持蒸箱、冰柜的清洁和所管辖区域的环境卫生。 岗位要求 1.初中及以上文化程度，或相关专业毕业。 2.有5年厨房工作经验。 3.身体健康，能吃苦耐劳。为人正值，有责任心。 其他要求语言能力：中国普通话-熟练计算机能力：良好年龄要求：20-50岁

【岗位职责】 1、商业招商轮岗； 2、负责公司招商工作，线下地推、线上邀约等拓客。 2、组织签约、回款、进场及日常运营管理工作。 3、协调沟通商户关系等相关服务工作。 【岗位要求】 1、工作以结果为导向； 2、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 3、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 4、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

职务概述： 全面负责酒店营销部的销售、公关工作，保证酒店营销战略目标的实现。 职责范围： 1、 根据酒店总体战略，制定营销战略。                                                                                    2、 根据营销战略需要，指导销售经理编制各项市场机会及销售计划。                                                                                 3、 严格控制营销部经费开支，监督各项经费的使用情况。 4、 组织做好市场调研、产品营销分析工作。 5、 做好市场定位、规划及细分等各项市场工作。 6、 抓好酒店产品广告宣传工作，扩大酒店知名度和品牌影响力。 7、 通过整合营销传播，为酒店开拓更广阔的市场，树立良好的社会形象。 8、 做好销售目标分解、落实任务，督导检查并保证销售计划的完成。 9、 统一管理销售业务，包括合同管理、回款管理、提成管理等。 10、 定期组织营销部管理人员的培训工作，提升下属人员的工作技能。 11、 建立、拓展与客人及社会各界的关系，完善客人管理体系。 12、 监督检查客人服务情况，确保服务质量不断提高。 13、 维护与重要客人间的良好合作关系。 14、 招聘与考核 15、 其他工作 15.1完成酒店领导及上级部门交办的各种临时性工作。 须服从总经理/副总经理在上述职责范围各条款以外之任务指令。 任职资格： 1、学历要求：市场营销或相关专业大专及以上学历。 2、工作经验及年限：五年以上市场营销管理工作经验，有国际一线品牌经历优先，且熟悉珠三角市场、港澳市场、机场资源优先。 3、培训：熟悉战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训。 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系、自媒体营销能力。 5、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

岗位职责 1.熟知酒店的各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体制良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.有同岗位工作经验2年以上，熟练使用OPERA操作系统。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有1-2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、全面负责门店的日常经营管理工作，对结果负责。践行顾客至上的公司经营理念，并贯彻执行于工作中。 2、建立、健全组织管理和全员绩效考核。 3、负责制订、完善和落实运营质量管理手册。 4、负责和市场及媒体的通力配合，落实市场相关的工作计划。 5、负责门店经营成本控制。 6、公共关系的维系和经营。 7、其他与门店管理相关的工作。 任职资格： 1.2年以上五星级酒店或精品民宿运营管理工作经验，其中带领过10人以上的团队工作经验不能低于1年。 2.熟悉酒店、民宿管理系统。 3.熟悉掌握了解当地相关政策法规。 4.诚信，敬业，注重工作结果。 5.稳定的情绪，较强的逻辑思维，出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力。 6.有很强的执行力，富有热情和韧性，能出色完成工作计划。

岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职资格： 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1. 按照酒店集团宣传品和广告的标准制作美工设计, 如：酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜单、请柬、明信片、酒店宣传册、官方公众号长图推文、纪念品、圣诞卡、季节性产品票券、信封信纸等的制作或印刷。 2. 确保全部设计与出品与所要求的相一致并符合融旅集团的标准。 3. 与企划经理合作，确保所有酒店宣传品、广告及媒体报道都将给酒店带来最优良的宣传效应。 4. 为企划经理提供所有宣传品和广告上有关设计方面的技术支持。 5. 按照酒店要求处理拍照及视频拍摄的工作； 6. 负责酒店重要活动、宴会、VIP 客人的摄影和欢迎牌的设计制作工作。 7. 负责节日, 纪念活动和庆祝活动的场所布置美化工作。 8. 负责检查酒店所有指示牌, 广告牌, 标语牌的完好并符合酒店及融旅集团标准, 对已旧, 已坏的及时更新更换。 9. 时刻维护酒店标准及品牌形象。 【岗位要求】 1. 具备电子艺术设计方面的知识。 2. 会使用单反相机，电脑PS、AI、PR、AE，图片处理、视频编辑软件。 3. 优秀的中文书写与口头表达能力 4. 良好的交流及沟通能力。 5. 独立工作与团队工作的能力。

1、具一年以上五星级酒店或精品民宿工作经验。 2、具有良好的逻辑和整理收纳能力。 3、具良好的沟通协调能力，可以上通下达。 4、具一定的文字功底，熟练掌握处理表格、图片等工作相关的办公软件。 5、情绪稳定，具良好的亲和力。

岗位职责 1、按工作程序和标准做好包房开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损，备用器具充足，摆放整齐美观； 2、向宾客提供优质服务（包括上菜、分菜、酒水服务、送客等）； 3、关注宾客需求，反应敏捷，主动更换餐具、烟缸，添加酒水、茶水。 任职资格 1、30岁之内，形象气质佳，女净高须在165cm以上，男净高在172cm以上。 2、1年以上高端餐厅服务、物业客户服务或相关客户接待经验，有案场、酒店或高档公寓前台接待工作经验、空乘经验的优先考虑（接受应届毕业生）。 3、普通话标准，反应灵敏，有良好的品味及观察力。 4、主动、礼貌、大方、细心、热情，服务周到，有良好的沟通能力及亲和力，为人踏实，服务意识强。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、了解商务旅游、会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、良好的人际交往和沟通技巧。 4、独立工作和团队工作的能力。