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  • 西双版纳州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-08
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    岗位要求: 1.两年以上四星酒店前厅部工作经验,熟悉酒店各个部门的工作性质和工作职责; 2.有一定的组织协调能力,能够处理突发事件;工作认真负责、具备较强的协调能力; 3.性格开朗、善于沟通、有耐心、处事灵活、干练; 岗位职责: 电话服务:三声内礼貌接听、处理酒店内外电话,使用恰当问候语并称呼客人姓名。 人员与服务管理:检查员工制服、仪容等要求的遵守情况;监督服务人员处理客人需求;检查跟办事项与响应请求,确保叫醒服务及时准确;宾客服务中心经理缺席时主持班前会;处理客人投诉询问并跟进完成情况,必要时通知值班经理。 系统与培训:确保系统故障时员工能手工维持服务中心功能;监控员工工作表现并评估;协助确定培训需求、制定计划并培训员工,准备培训总结。 应急与环境管理:严格遵守紧急事件处理政策程序;熟知消防、救生等系统及应急程序;监督设备维护,报告故障;确保工作环境整洁。 其他:按需出席部门例会,完成上级安排的其他任务。
  • 莆田 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-25
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    岗位职责: 1、负责酒店筹备期与运营期酒店的工程部管理工作。 2、保证酒店设施不断完善,始终处于正常,完好状态、及时解决各类设备出现的故障和问题,确保对客服务不受影响。 3、负责组织、编制部门制度、操作规范、应急预案和工作要求并督导员工执行。 4、负责编制酒店设施设备的运行、保养、维修、改造计划并组织实施。 5、组织编制部门的年度预算并实施。 6、负责酒店节能降耗的管理工作。 7、负责制定部门的培训和考核制度并落实执行。 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求: 1、五年以上工程管理岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、具有较好的文字、口头表达能力和协调沟通能力,能熟练地撰写计划、报告、总结、合同(协议)及汇报材料等。 5、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 太原 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-02
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    专业知识与技能 - 具备市场营销、酒店管理等相关专业知识,熟悉酒店行业的市场动态和发展趋势。 - 熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等,能够制作专业的销售文档和演示文稿。 - 拥有出色的商务谈判技巧和销售技巧,能够与客户进行有效的沟通和协商,达成销售目标。 工作经验 - 一般要求有2年以上酒店销售或相关行业的工作经验,有丰富的客户资源和销售渠道者优先。 - 熟悉酒店销售流程,有成功的销售案例和业绩,能够独立制定并执行销售计划。 能力素质 - 具备较强的市场开拓能力和客户开发能力,能够主动寻找潜在客户,拓展市场份额。 - 拥有良好的沟通能力和团队协作能力,能够与酒店内部各部门紧密合作,为客户提供优质的服务。 - 具有较强的分析和解决问题的能力,能够根据市场变化和客户需求,及时调整销售策略。 - 有较强的抗压能力和时间管理能力,能够在高强度的工作环境下完成销售任务,合理安排工作时间。 其他要求 - 形象良好,气质佳,具备良好的职业素养和服务意识。 - 具备一定的外语水平,能够与国际客户进行沟通和交流,英语流利者优先。 - 能够适应出差和灵活的工作时间安排。
  • 保安主管

    4千-5千
    普洱 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-07
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    1. 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作。 2. 采取行动以便迅速处理危急情况。执行安全和紧急事件处理程序。 3. 熟悉消防报警及灭火器材的位置。 4. 抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录,确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况。 5. 监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况。 6. 定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并向保安部经理汇报失效设备。 7. 确保酒店报警系统的正常工作。 8. 按照酒店制度要求定期配合人事部检查员工储物柜。 9. 在特殊情况和符合法律法规要求下检查出入酒店员工的随身携带物品。 10. 每月进行消防检查。 11. 与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作,并与其建立良好关系。 12. 执行酒店的各项规章制度,并向上级领导和财务及业务支持经理提出改进建议。 13. 正确、安全、合理地处理各类违规及犯罪案件 。 14. 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况。 15. 按照指示对酒店重要客人提供护卫,保证大堂及其他区域的正常秩序。
  • 普洱 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-07
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    1.在日常工作上,为上级领导提供协助支持。 2.与同事紧密合作。 3.在VIP客人到达之前,确认客房及客用品准备完毕。 4.根据公关活动情况,与媒体保持联络并负责发表信息。 5.领客人参观酒店。 6.维护酒店形象。 7.保留酒店宣传资料,包括酒店照片资料及幻灯资料。 8.参加酒店活动。 9.协助上级领导确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 10.协助上级领导撰写酒店宣传文案。
  • 普洱 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-07
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    1.负责数字传播渠道所有市场活动的发展、合作、执行、巩固工作。 2.与线上平台及第三方合作商维持良好和紧密的合作关系,以保证在维持品牌标准的基础上同时在特定领域获得最多的商业机会。 3.确保将酒店对外宣传机会的最大化,应作为酒店对外部市场营销最主要的联系人。 4.通过提供指导、技术指示及日常活动中的培训等,领导并反复审查酒店市场营销方面的工作。 5.根据指定的市场划分和发行市场,开展所有的商业发展活动。 6.负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性。 7.吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播。 8.制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度。 9.跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 10.部门负责人交办的其他工作等。
  • 普洱 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-07
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    1. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2. 及时清洁客房和套房,确保宾客满意度。 3. 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 4. 负责对结帐房间的查房工作。 5. 及时向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况,及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 6. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 7. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 8. 负责杯具的清洁与消毒工作。 9. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 10. 完成易耗品的每期盘点工作。
  • 普洱 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-07
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    • 投递简历
    1. 监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度。 2. 监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照。 3. 在贵宾到达前对贵宾房进行检查。 4. 亲自迎接贵宾。 5. 与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务。 6. 对高效的常客客史档案系统维护实施监管。 7. 促进店内销售及完善内部设施。 8. 行使下列功能,包括但不仅限于: a) 向优悦会会员和常客致欢迎信 b) 发展优悦会会员 c) 回应客人提出的特别要求 9. 开发和应用客人电话联系系统。 10. 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。 11. 对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制。 12. 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量。 13. 查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 。 14. 及时准备设备使用申请。 15. 确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度。 16. 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施。 17. 组织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。 18. 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 19. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 20. 与上级领导和财务经理一起编制和管理部门预算。
  • 救生员

    3.5千-4.5千
    普洱 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-07
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    • 投递简历
    1. 协助主管并监督日常工作。 2. 准备员工工作计划,在职责范围内管理并委派工作给员工。 3. 迅速巧妙地处理客人的投诉和要求,确保客人离开酒店前对酒店提供的服务感到满意,如果无法妥善处理客人的投诉和要求应请求主管的帮助。 4. 客人游泳时提防并注意客人的安全,任何情况下不能把客人单独留在游泳池。 5. 泳池范围内发生任何突发事件要立即通知管理层。 6. 在客人遇到麻烦时确保他/她的安全。 7. 每日检查游泳池。 8. 确保对游泳池进行消毒清洁。 9. 保管每日信息本并记录下一班应跟办的事项,客人投诉,不寻常的行为,以供康乐经理/康乐主管参考。 10. 向工程部汇报所有维修问题并检查维修是否已经完成。 11. 控制客用品消耗,检查清洁用品是否有足够存量。 12. 执行其它由管理层分派的工作。
  • 客房经理

    6千-8千
    长治 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-08-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3-5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2024-11-21
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    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.负责为顾客提供清洁服务,包括洗浴前准备和后序服务等; 2.做好顾客的接待工作,热情周到,耐心细致,保持微笑服务,积极满足客人需求; 3.遵守各项规章制度和安全操作规程,保证工作的顺利开展; 4.完成领导交办的其它任务。 二、任职要求: 1.工作认真负责,吃苦耐劳有责任心,有工作经验者优先; 2.有一定的服务意识,勤劳、诚实守信。 三、福利待遇:免费员工食堂、免费洗浴、免费工装换洗。
  • 收银员

    3千-3.2千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-11-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。 3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 4.做好班前准备工作。 5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 6.保证备用金完整。 7.做好班次交接工作 8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 岗位要求 1.有收银岗位工作经验。 2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 3.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康,能胜任本职工作。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-06
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    • 投递简历
    掌握当日客情及餐饮活动。 参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全名负责日本餐厅经营管理工作。 2、有日本餐厅筹备经验。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-10
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    【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少2年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康,能适应长时间工作 能承受工作压力
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2024-09-24
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    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。
  • 晋城 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-23
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、媒体宣传资料等 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 任职要求: 1、本科及以上学历,设计、中文、新闻、传媒等相关专业。。 2、5年以上酒店工作经验。 3、熟悉酒店公关和广告媒体渠道,通过各类媒体提高酒店在市场的曝光率。 4、具有良好的团队意识,较强的组织协调与沟通能力,较强的公关能力、应变能力与抗压能力,文字综合能力和口头表达能力强。 5、熟悉相关市场传讯活动策划,拥有新媒体渠道核心资源并对新媒体的生产传播有丰富独到的经验。
  • 热菜主管

    5千-6千
    玉溪 | 3年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-24
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    • 投递简历
    Prepares and cooks food according to standard procedures, recipe cards, photographs and given instructions.Assists the Sous Chef/ Junior Sous Chef in training team members.Participates in product development and in controlling the smooth operation of the kitchen.Prepares and cooks food in all areas of the kitchen as and when directed. 根据工作标准、备料单、照片及上级的指示准备食物,协助厨师长/副厨师长培训员工。参与提高食品质量,保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。   1.Prepares food for guests and team members efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures. 为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2.Hands on supervision of work operations. 监督厨房的正常运作。 3.Assist the Sous Chef/Junior Sous Chefin the day-to-day operation of the kitchen and to help maintain a highStandard of food preparation and presentation. 协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量。 4.Support the Sous Chef/Junior Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times. 在厨房运作方面支持厨师长/副厨师长工作,保证提供高效率的服务。 5.Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set-up’s in all Areas and  Restaurants. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 6.Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 7.Continuous Organization of Maintenance, Cleanliness and Hygiene according to Safe & Sound Procedures as well the established FSMS Standards. 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 8.Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 9.Correct usage of all equipment, tools and machines. 正确操作所有的设备、器具和机器。 10.Can be asked to work for off site events. 可以被要求进行外卖工作。 11.Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas. 可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 12.Can be utilised during inventories. 可以被要求进行盘存工作。 13.All team members have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and achievements.所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 14.Preperation of menus as per request, in timely fashion. 及时的按要求准备菜单。 15.Close working relationship with the Stewarding Department to ensure high levels of cleanliness and low levels of lost and breakages. 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 16.Every guest request must be responded to complete satisfaction. 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 17.Willingness to learn and adapt to changes. 积极的学习和适当的改变。 18.Maintain at all times a professional and positive attitude towards his team members, and supervisors alike, and behave in accordance to the established hotel rules and team member handbook for him and team member under his supervision. To ensure smooth operation of the department. 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度,依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止,确保部门的良好运营。 19.Coordinate, organize and participate in all production pertaining to the kitchen. Checks and follow-up on the mise-en-place of the ala carte menu and daily menus, seasonal specials. Maintains the standards of preset recipes, portion control and costing at all times. 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准,份量和成本。 20.Monitor food quality and quantity to ensure the most economical usage of ingredients. 监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 21.Check the quality of food prepared by team member to the required standard and make necessary adjustments. 检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 22.Monitors the overall food operation and ensures that food items are being prepared in a timely and correct manner. 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 23.At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards. 时刻理解、实践和促进团队的工作方法,达到使命和目标和部门的总体标准。 24.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 25.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-08
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    1. 完成下派的商务市场的销售指标、客户拜访数量,建立客户档案,维护和发展客户关系,宴请重要客户,并与之建立牢固的联系; 2. 组织和直接参与酒店针对商务客户的各种促销活动; 3. 参与各种不同类型商务用房的谈判和其它销售活动,积极宣传酒店和树立酒店在市场的形象; 4. 积极协调与其他部门的关系,接受客人投诉,向酒店提出服务质量方面的改进建议; 5. 完成年度各项负责业务的住宿合同签署工作,并不断提高平均房价和总体客户所带来的收益; 6. 及时掌握本地的市场信息和同行业的销售方针,并向销售部经理上报信息情况,提出建议; 7. 就商务市场的开拓发展及年度计划提出合理建议; 8. 遵守本酒店员工守则和规程制度; 9. 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
  • 厦门 | 3年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工体检
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    职责范围: 1、开展市场发展趋势、行业政策信息及项目区域信息收集、研究与动态分析; 2、组织编写项目前期调研报告和可行性研究报告; 3、协助部门负责人开展管理输出项目的拓展工作,寻求项目合作机会; 4、协助部门负责人开展管理输出项目的投标工作; 5、协助部门负责人开展管理输出项目预审会、决策会,组织相关协议的谈判过程,并负责协议的签订; 6、协助部门负责人建立并完善管理输出业务标准体系建设; 7、管理输出项目其它日常性工作,公司及领导交代的其他工作任务。 任职资格: 1、本科以上学历,专业不限,具备2年以上大型企业集团项目投资开发或管理咨询服务相关工作经验; 2、能熟练撰写投资可行性报告、行业分析报告,有良好的系统性思维与文案整理能力; 3、具备较强的项目洽谈能力和沟通表达能力,能满足不定期出差的要求; 4、有酒店发展前瞻性思维及全局观念,具有团队协作,资源协调与组织的能力,善于沟通,善于发现,能承受较大工作压力。
  • 客房对客服务

    3.8千-4.5千
    大连 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-09-12
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    • 投递简历
    1、负责为宾客提供物品输送、会员礼遇执行等服务; 2、负责为宾客提供租借物品服务,负责收集宾客信息,并及时传递; 3、负责部门仓库的管理工作,包括物品的申领、发放,低值易耗的报损,月度盘点以及仓库的日常清洁。
  • 大连 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-09-12
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    • 投递简历
    1、收集各类宾客意见和建议,处理酒店日常投诉事件; 2、联络协助具体部门做好对客服务,帮助客人解决问题; 3、组织督导做好客人的迎送,散客、团队行李的分送,做好客人行李物品的寄存、转交服务。4、负责健身房、儿童乐园等康乐场所的服务、卫生等工作,为宾客提供一个清洁、美观、舒适、安全的环境。
  • 襄阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-03
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    • 投递简历
    50岁以下 (男女不限) 有国际及国内五星级酒店工作经验或同岗位工作经验优先录用 (熟练使用Opera优先录用)
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-10
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、教育:具有XXX毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有XXX年以上五星级客房管理工作经验或XXX年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。 3、技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁;1、65米以上。 5、培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。
  • 宣城 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-08
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    • 投递简历
    1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟悉酒店服务设施的功能,处于完好状态; 2.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 4.辅助前厅经理完成管理工作; 5.向所有部门提供功能性支持和指导; 6.按需要与酒店其它部门进行合作.协调和沟通; 7.熟知酒店紧急情况所有处理程序等;
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