一、岗位职责 1、负责销售管理工作，包括促销方案拟定实施，业绩提升与考核； 2、定期市场调研，掌握客户流向、竞争对手的营销策略与效果； 3、制定酒店年度、季度、月度的营销计划与实施； 4、与政府部门、商务公司、中介等保持良好沟通与合作； 5、完成酒店总经理交办的其他工作。 二、任职要求 1、大专或以上学历，酒店管理、旅游管理或市场营销专业优先； 2、有三年以上星级酒店或中端连锁酒店销售部负责人管理经验； 3、有职业素养，普通话、粤语流利，有一定的英文基础； 4、为人正直、责任心强、工作作风严谨、能承受较大工作压力； 5、具备很好的沟通能力、组织协调能力和良好团队合作精神。 三、福利待遇 1、月休4天、法定假期、节日礼品红包； 2、旅游团建、生日会、生日红包、下午茶； 3、年度评优、绩效奖； 4、五险一金、商业险、定期员工体检； 5、员工饭堂、自助餐、健康卫生。

职责 1、负责拓展酒店中高端渠道资源，建立合作群体(头部旅行、代理等)并维护与合作代理的关系，拓展区域分销规模； 2、管理销售业绩，发展全国OTA代运营酒店业务； 3、个人销售业绩贡献，帮助与服务签约酒店达成业绩指标； 5、维护现有销售渠道，并致力拓展新渠道，驱动业绩增长；为分区内销售激励计划&市场营销活动贡献想法并帮助实施，以确保营收增长； 任职资格: 1、2年以上的酒店渠道销售经验（如旅行社.Mice.wholeale等）； 2、拥有良好销售思维及专注力； 3、沟通流利，且拥有良好的销售能力； 4、思维敏捷，工作热情，积极主动，展现良好的职业道德。

一、岗位职责 1、 负责客户档案的建立与维护，记录积累客户资料； 2、 负责酒店分配的销售任务，拜访调查并筛选潜在的新客户； 3、 寻找合作渠道，安排销售拜访，承接、策划、执行各类型活动； 4、 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作； 5、 完成领导交办的其他工作。   二、任职要求 1、酒店管理、旅游管理或市场营销专业优先； 2、有1年以上同岗位经验； 3、形象气质佳，普通话、粤语流利，有一定英文基础；                  4、为人正直、责任心强、工作作风严谨、能承受较大工作压力； 5、具备很好的沟通能力、组织协调能力和良好团队合作精神。   三、福利待遇 1．月休4天、包吃包住、法定假期、节日礼品红包； 2．旅游团建、生日会、生日红包、下午茶； 3．年度评优、绩效奖、餐补； 4．近地铁、五险、定期员工体检； 5．员工饭堂、自助餐、健康卫生。

岗位职责 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 岗位要求  1、具有西饼房相关管理工作经验3年以上。 2、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

全面负责西厨房冷菜的出品和管理

1.岗位职责： - 负责客房的清洁和整理工作，确保客房整洁舒适。 - 更换床单、被罩、毛巾等客房用品。 - 清洁卫生间，保持卫生干净。 - 检查客房设施设备，及时报告问题。 - 按照规定的流程和标准完成工作任务。 根据客史提供个性化服务。 接受管理人员对卫生及程序的检查工作。 完成上级交待的其他工作。 2.任职资格： - 初中以上学历 有相关工作经验者优先考虑。 - 具备良好的卫生习惯和清洁技能。 - 工作认真负责，细心周到。 - 具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作。 - 身体健康，能够适应工作强度。 3.其他要求： - 良好的沟通能力和服务意识。 - 能够遵守酒店的规章制度。 - 对工作有热情，积极主动。

职位详情： 1.负责客房及公共区域的清洁卫生，确保客房设施设备完好，排除安全隐患，安排灭虫除害工作。 2.掌握各班组布草及客房用品的消耗情况。负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用。  3.汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。  4.督导员工工作，评估员工表现，合理运用员工资源，并制定员工培训计划。  5.合理安排重要宾客及日常团队接待工作，组织、调配人力。   6.汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。 职位要求： 1.大专及以上学历，年龄22-35岁，酒店管理类相关专业优先。  2.参与酒店全程筹划经验，具有筹划开业经验。  3.三年以上星级酒店区域管理经验及职务经验。  4.具有较好的沟通交流技巧和对客沟通交流能力。

岗位职责： 1. 制定并执行酒店整体市场销售战略，确保年度预算目标达成（客房、餐饮、会议等板块）。 2. 负责高端客户、企业大客户、OTA平台、政府资源等渠道的开发与维护。 3. 统筹品牌推广、市场公关与线上线下营销活动，提升酒店知名度与客户满意度。 4. 领导并培养销售、公关、市场团队，确保部门高效运作。 5. 分析市场动态与竞争对手，制定差异化营销方案，持续优化销售策略。 6. 协调销售与运营团队，促进客房出租率、餐饮收益及综合营收提升。 任职要求： • 5年以上酒店市场销售高管经验，熟悉度假型或康养型酒店尤佳。 • 熟悉云南本地及东南亚旅游市场，具备丰富的高端客群资源。 • 熟练掌握OTA渠道管理、会议会奖（MICE）资源整合与销售策略。 • 具备优秀的团队领导力、谈判能力与跨部门协调能力。 • 思维灵活，具备较强的品牌战略规划能力与创新营销意识。

【岗位职责】 1.负责制定酒店的财务规划和年度预算，包括成本控制、资金流动管理等，并确保预算的执行和控制； 2.与各部门协调，收集信息，制定准确的预算计划，监控预算执行情况，月度GOP贡献进度、年度累计GOP、预算完成进度，历史数据对比及分析； 3.负责编制和提交准确的财务报告，包括损益表、利润表．资产负债表、现金流量表等，主持月度、季度、年度P&L会议； 4.对酒店的财务状况进行定期分析，评估盈利能力和成本效益，为管理层提供决策依据和参考； 5.负责酒店的资金管控包括流动资金的管理、预测和规划，现金流分析与月度资金计划，AP账平衡，控制确保酒店的日运营和发展需求得到满足； 6.识别和评估酒店面临的风验、制定风险管理策略，设立和維护内部控制制度，月度信贷分析主持信贷会，AR账催收，确保财务活动的合规性和透明性； 7、根据酒店的整体战略和管理层的要求，完成其他与财务管理相关的工作。 【岗位要求】 1.财务管理、会计相关专业，专科学历； 2.具有二年以上财务负责人工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3.通晓财务、会计、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识； 4.熟练运用财务软件，中软PMS、OPERA PMS、Shiji Accounting、Cambridge PMS、金蝶、用友等软件； 5.良好的团队领导力，协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。 【其它要求】 国际联号五作经验：优先； 年龄要求：28—45岁； 计算机能力：精通。

岗位职责： 1.思路清晰，沟通表达能力强，熟练电脑文档编辑； 2.根据部门工作需求完成培训，能独立处理客户的询价、报价、接待及沟通； 3.根据工作目标，制定个人销售活动计划； 4.开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标，以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系，并有较强市场敏感度，及时向上级汇报本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等市场信息； 5.独立完成客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作的沟通协调能力。 岗位要求 1.大专以上学历； 2.有从事酒店餐饮等部门的工作经历； 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 4.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力； 5.有国际品牌酒店相关岗位三年或以上工作经验者优先； 6.熟悉惠州本地市场、有丰富客户资源的优先；

【岗位职责】 1.制定酒店的市场推广策略和计划，并落实执行。这包括维护酒店微信公众号、自媒体平台（如抖音、视频号、微博等）的内容编辑、更新发布，以及负责酒店宣传资料的撰写、发布和传播‌。 2.创作高质量、有趣、符合目标群体的酒店内容，包括旅游攻略、设施介绍、活动推广等，以提高用户对酒店的认知度和兴趣。同时，运用社交媒体平台发布吸引人的内容，积极互动，提高粉丝数量和活跃度‌。 3.通过优化网站内容和结构，提高酒店网站的搜索排名，增加在线曝光度‌‌。 4.与各大媒体建立联系，策划并组织各种形式的媒体宣传。同时，建立并维护强大的客户关系管理系统，通过有效的沟通处理客户反馈，持续优化用户体验，提升客户忠诚度。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，新闻学、广告学、市场营销、酒店管理、摄影、编导、视觉传达等相关专业优先‌。 2.需要掌握拍摄设备的基本使用方法，熟悉PS、剪映等图片、视频后期处理软件‌。 3.有1-2年酒店新媒体运营工作经验。 4.具有良好的审美能力，能理解、欣赏酒店的风格、调性‌。 5.具有良好的人际沟通及语言表达能力，能够与公司运营人员做好图片、视频物料相关的对接工作‌。 6.善于捕捉实时热点，有较好的文字功底，能够创作吸引人的内容‌。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.一年以上相关工作经验，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

一、岗位职责 1、统筹安排员工开展工作，维持餐厅的工作秩序； 2、根据餐厅的营业需要，定期制定餐饮推广计划或建议； 3、严格控制部门的各项营运开支； 4、落实物资管理及盘点制度，做好餐厅的清洁卫生工作； 5、与宾客建立良好的关系，为客人提供高效、优质的服务； 6、完成领导交办的其他工作。 二、任职要求 1、大专或以上学历，两年或以上酒店餐饮的工作经验，两年或以上团队管理经验； 2、熟悉酒店餐饮的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、具备良好的团队管理能力与合作精神，工作积极主动； 4、有较强的服务意识和协调、沟通能力，责任心强。 三、福利待遇 1、月休4天、法定假期、节日礼品红包； 2、旅游团建、生日会、生日红包、下午茶； 3、年度评优、绩效奖、评优奖； 4、五险、商业险、定期员工体检； 5、员工饭堂、自助餐、健康卫生。

前台领班 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.定期对前厅部员工进行必要的培训。 6.领导交办的其他工作。

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯以及其它工作区域 4、及时向保安部报告可疑人物 5、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、正确擦拭金属物件 8、清理公用卫生间 9、正确清洗酒店公共区域各种玻璃 10、洗涤酒店公共区域地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压力，刻苦耐劳。 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作，配合酒店需求，执行其他部门帮工工作。

1 按照公司整体要求，制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划； 2 负责酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作； 3 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标； 4 监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施； 5 负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计；

岗位职责 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领导安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知酒店部门的有关精神； 4、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作； 5、确保每日每班对客餐具及厨房用具的清洗率达到90%以上，保证餐厅对客餐具及厨房用具的正常使用。 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，做好每日收尾工作 7、、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 8、自觉遵守酒店及部门规定的各项制度； 9、完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、对工作有责任心。 2、身体健康。 3、工作细心、耐心、吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对国会中心的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对国会中心等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理会议预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店或者大型会议中心相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

确保拜访客人的专业性，运用凯悦的顾问式销售原则和销售锦囊理念。 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 根据既定的目标来计划拜访客人。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 保持对酒店的设施设备、特征和服务的具体了解。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部总监。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 预先调查并设定主要目标，利用Fidelio/ Delphi 数据库制定适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 Pre-qualifies and targets prospects, utilising Fidelio/Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 确保在销售工作中，通过销售电话和书面沟通体现酒店的高水准。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的商机。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. 欢迎/欢送贵宾。 Meets and greets VIP guests upon arrival/ departure. 计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，开发新的商机。 Plans and makes Sales trips to the parties concerned which is our current and potential clientele to explore new business opportunities. 必要时，宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。 Entertains and conducts hotel inspections to relevant representatives / delegates whenever required. 建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 Establishes strong contacts to source for information with regards to planned and upcoming functions / events. 根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。 Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectations are being met.

岗位职责  1. 熟知菜单、食品配方及其他方面的知识； 2. 保持工作场地及餐具室内物品齐全、干净、整洁； 3、根据餐厅的规定来摆放餐桌； 4、做好接待期间的服务工作。 岗位要求 1、工作主动、热情、认真，责任心强； 2、身体健康、仪表端庄。 酒店福利 1、五险一金； 2、年终奖；  3、免费工作餐（四餐）、住宿；  4、每季度员工绩效奖金； 5、每季度员工劳保（生活用品）； 6、员工生日会、员工春游； 7、防暑降温费； 8、免费员工停车； 9、提供公平公正的内部晋升机制。

早餐服务员 中餐服务员 宴会服务生

【岗位职责】 1.负责制定和执行酒店的品牌推广策略，包括产品规划和定位策略、形象展示策略、宣传策略以及新媒体运用推广策略等，以确保品牌的有效传播和市场占有率的提升‌。 2.策划并执行新媒体营销活动，包括日常活动策划、内容创作、平台管理以及与粉丝的互动，以提高粉丝活跃度和品牌曝光度‌。 3.通过分析用户需求、竞争对手和行业动态，制定并调整销售运营策略。定期汇总、分析新媒体运营数据，评估推广效果，并撰写运营报告，为酒店新媒体运营策略提供数据支持‌。 4.监控新媒体平台上的用户反馈和行业动态，及时调整策略以应对市场变化和用户需求‌。 5.构建和维护高效的合作伙伴网络，通过创新的市场策略吸引潜在客户并转化为忠实用户，实现技术与服务的无缝对接‌。 【岗位要求】 1.要求本科及以上学历，传媒、广告、市场营销等相关专业优先。 2.有5-10年以上同行业同岗位新媒体运营管理工作经验。 3.熟悉微信、微博、抖音等社交媒体平台的运营规则和算法机制，了解新媒体行业动态和发展趋势。 4.具备出色的文字撰写能力，能创作吸引人的文案，还需掌握图片处理、视频剪辑等基本的多媒体制作技能。 5.熟练使用微信公众号后台、抖音创作者服务平台等新媒体数据分析工具，能够通过数据洞察用户需求和行为，为运营策略提供依据。 6.有丰富的线上线下活动策划经验，能够结合酒店特色和市场需求，策划并执行具有创意和影响力的新媒体营销活动。

岗位职责： 1. 负责酒店公共区域的清洁工作，包括地面、墙面、玻璃等； 2. 清洁客房卫生间，确保干净整洁； 3. 检查并补充公共区域的卫生用品； 4. 协助其他部门完成临时清洁任务。 任职要求： 1. 初中及以上学历，身体健康； 2. 具备良好的沟通交流能力和解决问题的能力； 3. 有客户服务经验者优先； 4. 持有餐饮服务技能证书者优先； 5. 年龄在18-45岁之间，男女不限。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、2年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历