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  • 客服

  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、工作主动、热情、认真,责任心较强。 2、身体健康,仪表端庄。
  • 南宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责楼层客房的日常运营与管理,确保客房清洁质量及服务标准符合酒店要求。 2. 督导楼层服务员按规范完成客房整理、布草更换、设施检查及宾客需求响应工作。 3. 协调与其他部门(如前厅、工程、洗衣房)的沟通,确保客人入住、退房及特殊需求流程顺畅。 4. 定期检查楼层公共区域及空房状态,及时跟进设施故障、物品补充及卫生死角问题。 5. 管理楼层物资库存,合理控制清洁用品、布草及消耗品的成本与使用效率。 6. 培训、考核及指导楼层团队,提升员工服务意识与操作技能,确保团队绩效达标。 7. 处理宾客投诉及突发事件,及时上报并记录,维护宾客满意度与酒店声誉。 8. 执行酒店安全及卫生政策,监督消毒、防火及防损措施的有效落实。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具有5年以上酒店客房工作经验,其中至少2年同等管理岗位经验。 3. 熟悉客房服务流程、清洁标准及物资管理流程,具备扎实的实操能力。 4. 良好的团队领导力与沟通协调能力,能有效调动员工积极性并解决现场问题。 5. 具备基本的英文沟通能力,能处理涉外宾客基础需求者优先。 6. 熟练使用酒店客房管理系统及办公软件,具备基础数据整理与分析能力。 7. 责任心强,能适应倒班工作制,抗压能力强,注重细节与服务品质。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按标准要求负责清扫整理客房卫生,客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐,及时补充客人所需的各类物品,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求; 2、负责检查辖区内客房的设施设备(电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁)等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理; 3、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录; 4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处; 5、 负责保持工作间及各类用品的整理、清洁,正确使用各种清洁设备和用具; 6、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级; 7、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。 任职要求: 1、年龄18-50岁,身体健康,能吃苦耐劳; 2、服从领导的工作安排,热爱本职工作,有责任心; 3、具备良好的沟通表达能力,学习并掌握客房的工作流程和服务技能。 待遇:底薪2800以上+做房提成+各类津贴(全勤奖+工龄津贴+学历津贴+证书津贴+其他) 月休6天,包吃住,五险,入职满一年有带薪年假及各类有薪假期 上班时间:8:00-16:00/9:00-17:00(中夜班2-3天),月休6天,包吃住,五险,入职满一年有带薪年假及各类有薪假期
  • 烧卤一岗

    8千-9千
    南宁 | 5年以上 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、素质要求 1、具有高中以上或同等文化程度; 2、熟知餐多卫生法规及本部门安全、卫生等各项规章制度; 3、熟练掌握剔宰、烧烤、卤浸工艺,受过专业培训; 4、熟悉掌握酒店对烧卤部菜质的标准,能熟练使用烧卤加工的设备和工具; 5、具有不断创新精神; 6、年龄:20-45周岁。 岗位职责 负责烧、烤、卤、浸各种肉类仪器及大小宴会、酒会所用的食品。 四、工作内容 1、做好每天肉品和半成品的清洗、斩劈、上叉、扫汁等工作; 2、做好各类食品、半成品、肉类品的保管工作; 3、做好负责范围的公共卫生,遵守各项规章制度; 4、对砧板、刀具在开餐前应作全面的高温消毒; 5、对凉菜间的空气进行紫外光消毒。
  • 前厅接待

    3千-4千
    南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求:1具有良好的沟通能力;2身体健康,五官端正,活泼开朗,能吃苦耐劳,能适应倒班制;3热爱酒店管理工作,具有良好的沟通能力和服务意识,工作认真 岗位职责:1负责为宾客办理入住预订登记续住换房离店等手续,回答客人的问询,为客人提供热情礼貌准确迅速的服务;2掌握住房动态及信息资料,控制房间状态,灵活销售房间,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象;3服从前台领班/主管的安排和管理,具体完成接待问询预订及收银等服务工作;4详细记录交班,夜班接待员须制作各类营业统计报表,确保所有的现金交易都有正确的记录,做到帐款相符;5参加部门相关会议及培训;6负责宾客投诉的处理,超出职权范围及时上报上级;7完成上级委派的其他工作 待遇:固定薪资+各项补贴+全勤+提成 月休6天 工作地点:南宁裕达大酒店
  • 南宁 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 福利好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.具有大学本科及以上文化程度,酒店、旅游管理等专业优先。 2.具有同层级或同规模品牌酒店相应岗位任职8年及以上工作经历。 3.熟悉酒店各部门服务及管理流程,对酒店经营预决算有良好的管控能力。 4.具有丰富的酒店经营管理思路以及卓越的市场意识,具备良好的品牌运作和市场拓展能力。 5.善于管理和经营团队,具备优良的执行力,善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。 6.出色的沟通协调能力,社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;具有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 7.具有良好的敬业精神和责任心,对财务预算、成本控制具有较强的管理能力,能够创造良好的经济效益。 8.40周岁及以下,年龄时间计算截至2026年6月30日。 9.特别优秀者可适当放宽条件。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
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    • 包工作餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责督导本部下属员工,维持日常工作的顺利运作转; 2、保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作; 3、负责向厨房,餐厅,酒吧提供所需用品和设备,筹划和配备宴会等活动的餐具,物品; 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品; 5、协调管事部主管进行各种设备,餐具的盘点工灰; 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量,做好员工考勤、排班; 7、与厨房,餐厅保持良好的关系,加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法; 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法,了解它们的维修保养放放; 3、有较强的责任心,工作认真踏实。
  • 销售经理

    4千-5千
    南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
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    • 人性化管理
    • 包工作餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 3、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度; 6、执行上级要求的任务,完成市场销售目标; 7、遵守酒店酒店的员工守则; 8、遵守酒店酒店的政策及程序。 岗位要求 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识; 2、掌握应用销售及前台的电脑系统; 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售; 4、能够掌握和理解市场和竞争; 5、良好的人际交往和沟通技巧。
  • 南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.办理入住、退房手续,提供问询服务。 2.熟悉预定,了解客情,做好对客服务。 3.查看各种交接事宜,落实工作任务,并负责处理。 岗位要求: 1.大专以上文化程度,良好的英语听、说、读、写能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。 4.相貌端正,身体健康。 5.能接受三班倒,不能接受请勿投递。 备注:上班时间为:早班07:00-15:30,中班15:00-23:30,夜班23:30-07:30
  • 南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照部门安排,完成酒店前台、客房、餐饮或礼宾等岗位的基础服务工作; 2、协助接待宾客,办理入住、退房手续,确保流程规范高效; 3、保持工作区域及指定区域的清洁卫生,维护酒店环境整洁; 4、配合团队完成客房整理、布草更换及物品补充等工作; 5、主动了解酒店设施及周边信息,为宾客提供准确的指引和咨询服务; 6、参与每日班前会议,接受主管分配的任务并按时反馈进度; 7、及时处理宾客的日常需求与投诉,必要时上报主管协助解决; 8、遵守酒店各项规章制度及操作流程,确保服务质量与安全标准; 9、协助进行物资盘点、领用与保管,控制物料消耗; 10、参与酒店组织的培训活动,持续提升服务技能与职业素养。 【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验不限,年满16周岁即可; 2、身体健康,能适应轮班工作制(包括夜班、周末及节假日); 3、普通话标准,具备良好的沟通与服务意识,有亲和力; 4、工作态度积极,责任心强,服从管理,具备团队协作精神; 5、能吃苦耐劳,适应酒店基层岗位的重复性工作节奏; 6、无不良嗜好及犯罪记录,入职需提供有效健康证明。
  • 南宁 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 双休
    • 工作稳定
    • 福利好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.具有大学本科及以上文化程度,旅游管理、酒店管理等相关专业的优先考虑。 2.具有同层级或同规模品牌酒店相应岗位任职5年及以上工作经历。 3.具备房务管理以及各项事务的丰富实践经验,熟悉房务部(前台、客房、洗衣房等)的运营管理及工作流程、服务标准。 4.具备经营范围内的经营管理和行政管理知识,熟悉与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 5.能保持与客户良好的关系和与其他部门的协作关系;能果断处理突发事件和客人投诉。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路。有较强的文字和语言表达能力。 7.40周岁及以下,年龄时间计算截至2026年6月30日。 8.特别优秀者可适当放宽条件。
  • 南宁 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 福利好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.具有大学本科及以上文化程度。 2.具有同层级或同规模品牌酒店相应岗位任职5年及以上工作经历。 3.熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 4.具备丰富的餐饮管理实践经验,通晓中、西餐烹饪知识,具有食品原材料采购、加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5.熟悉餐饮生产全过程,掌握食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 6.善于开展饮食销售活动,具有设计、安排和实施销售活动的能力。 7.具备优秀的沟通技巧和承压能力、敏锐的洞察力;有较强的管理能力、社会活动能力、组织领导能力、协调能力。 8.40周岁及以下,年龄时间计算截至2026年6月30日。 9.特别优秀者可适当放宽条件。
  • 餐饮部总监

    1.5万-2.5万
    南宁 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
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    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.参与企业投资餐饮项目规划、可行性分析阶段工作内容; 2.根据市场情况和季节拟定并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本; 3.组织、指导门店完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况分析。负责实施销售计划,完成销售目标; 4.有效制定公司餐饮项目的整体营销推广方案和活动; 5.制定服务标准程序和操作规程。检查各岗位人员的服务态度、服务流程,保证食品的质量,监督各门店做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育; 6.抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故,减少维修费用; 7.带领门店团队高效、务实开展经营管理工作。 职位要求: 1.热爱餐饮事业,具有执着的敬业精神和高度的责任感; 2.5年以上餐饮连锁经验、有优秀的培训和带领团队的经验、品牌运作经验; 3.年龄30-45岁,条件优秀者可适当放宽; 4.对市场的餐饮消费动态具有敏锐的洞察力,分析力和优秀的项目组织能力、市场开拓能力,有成功案例者更优; 5.具备严谨的策划组织能力、沟通能力、商务谈判能力。
  • 南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包工作餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作; 2、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果; 3、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助; 4、审核各种培训教材,负责员工考核工作; 5、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议; 6、协助部门经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上,有万豪旗下品牌工作经验者优先考虑; 2、具有良好的沟通能力和协调能力; 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 行政总厨

    1.5万-2万
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、行政总厨具体负责厨房部门的全面工作。根据各餐厅的特点和要求,制定各餐厅的菜单和厨房菜谱;制定各厨房的操作规程及岗位责任制,确保厨房工作正常进行; 2、对厨房食品的供应和食品质量负有重要的责任。确保合理使用原材料,控制菜的式样、规格和数量,把好质量关,减少损耗,降低成本; 3、巡视检查各厨房工作情况,合理安排人力及技术力量,统筹各个工作环节。检查各厨房设备运转情况,各厨具、用具的使用情况,制定年度订购计划; 4、根据不同季节和重大节日,组织特色食品节,推出时令菜式,增加花色品种,以促进销售;5、负责协调厨房各岗位的工作,处理客人的投诉;听取客人意见,了解销售情况,不断改进,提高食品质量; 6、定期组织厨师技术培训,定期或不定期对厨师技术进行考核,评估厨师工作,对厨师晋升调动提出意见。 岗位要求 1、具有旅游大专学校毕业或同等文化程度; 2、精通粤菜、本地菜。受过餐饮专业培训,精通烹饪技术,通晓食品生产加工过程; 3、熟知餐饮业各项法规制度及餐饮部各项规章; 4、熟知能源、水、电、排废、通风、照明等厨房设备设施及工具、用具的正确、熟练操作和示范; 5、熟知货源贮存、加工知识和技术,全面掌握西餐菜品生产工艺,并具有技术创新能力; 6、具有较强的管理能力,成本控制观念和技术质量把关能力; 7、能指挥各类冷餐宴会、热餐宴会的组织和动作; 8、具有严谨的工作态度和高度的责任感; 9、熟悉整个厨房生产系统,熟悉和掌握每个出口部门的组织情况和人员的技术状况,充分发挥他们的作用; 10、年龄:35-50周岁。
  • 南宁 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责前台日常运营管理,包括员工排班、考勤、服务质量监控及突发事件处理,确保前台高效有序运转。 2. 督导前台员工严格执行酒店入住/退房流程、预订管理及账务处理,确保操作规范、数据准确。 3. 带领团队提供热情、专业的接待服务,妥善处理宾客投诉及个性化需求,提升客户满意度与好评率。 4. 组织前台员工开展业务培训(如系统操作、服务礼仪、应急处理等),提升团队整体服务水平。 5. 负责前台物资管理(如房卡、报表、办公用品等),控制运营成本,并协助部门经理完成月度数据分析及报告。 6. 协调前台与客房、销售、工程等部门联动,确保信息互通,保障宾客入住体验顺畅。 【岗位要求】 1. 酒店管理、旅游管理等相关专业优先,有酒店前台或客服工作经历者更佳。 2. 熟悉酒店前台操作系统,具备基础电脑操作能力。 3. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力和亲和力,能积极应对各种宾客需求。 4. 具有较强的服务意识、责任心及抗压能力,能适应倒班工作制(含夜班)。 5. 具备基础团队协作与管理潜力,能有效协调员工工作,处理突发状况。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包工作餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、学习相关部门工作岗位技能和服务。 2、遵守酒店服务流程与操作规范,及时反馈客人的特殊需求及投诉情况。 3、参与部门培训并执行安全卫生标准,维护酒店设施设备完好性。 【岗位要求】 1、大专学历,酒店管理、旅游服务等相关专业优先。 2、具备基础服务意识,能适应早中倒班。 3、普通话流利,掌握基础英语交流能力者优先。 4、身体健康,无传染性疾病,能承受一定体力劳动有团队协作精神,工作细致耐心,学习能力强。
  • 南宁 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包工作餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房楼层的清洁工作,分配及督导楼层服务员的工作; 2、确保成本及各项费用得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、检查客房的设施,抽查及提升整体工作质量及工作效率; 5、其他部门领导安排的工作。 岗位要求 1、至少2年以上酒店同等岗位工作经验; 2、熟悉熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 3、较强的应变能力、沟通表达能力; 4、责任心强,吃苦耐劳。
  • 酒店总经理

    1万-1.5万
    南宁 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店各项业务管理,制定酒店发展战略; 2.负责酒店的全面运营管理,其中包括使酒店收益化、增加客房入住率、完成酒店的销售等工作计划; 3.制定年度经营目标,组织制定、修改、实施所辖各门店年度经营计划; 4.对酒店内各项业务活动进行实施,并对酒店内各项活动及相关酒店的产品进行创新设计与实施; 5.定期向集团总部提供所辖区域的酒店市场经营状况信息,编制较准确的供需计划,为集团总部的总体经营布置提供可靠的依据; 6.定期向集团总部汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜; 7.依照集团的运营标准经营管理酒店,突出公司的品牌优势; 职位要求: 1.五年以上酒店整体管理工作经验,有连锁品牌酒店整体运营管理工作经历; 2.良好的职业素养和对市场的敏锐力; 3..有较强的沟通协调和创新能力,有良好的团队意识和领导能力; 上班地址:北海市
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: 1、年龄18-40岁,身体健康能吃苦耐劳; 2、品行端正,良好的沟通表达能力,仪容仪表规范化。 岗位职责: 1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作,确保所用餐具无破损,备用器皿要充足,摆放整洁美观; 2、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用; 3、负责营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好; 4、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧; 5、帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法; 6、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 7、积极参加培训,不断提高服务技能。 待遇:固定薪资+提成+各类津贴   月休6天 包吃住,五险,入职满一年有带薪年假及各类有薪假期
  • 礼宾经理

    5千-6千
    南宁 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营与管理,确保为宾客提供高效、专业、热情的行李、迎送及问询服务。 2、督导礼宾员严格执行酒店服务标准,维护大堂秩序与环境卫生,确保宾客抵离顺畅。 3、协调与前台、客房、安保等部门的工作衔接,及时处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度。 4、负责礼宾团队的排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识与业务技能。 5、管理行李寄存、租车、旅游咨询、代订服务等增值业务,拓展酒店服务范围。 6、定期检查礼宾设施设备及物资的完好性,控制运营成本,提出合理化改进建议。 7、收集宾客反馈,分析服务数据,持续优化礼宾服务流程及标准。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备高度责任心和客户服务意识。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理潜力,能有效组织礼宾团队执行任务。 3、熟悉酒店礼宾服务流程及城市周边交通、旅游信息者优先考虑。 4、形象大方得体,普通话标准,具备基础英语会话能力者更佳。 5、能够适应轮班及节假日工作安排,抗压能力强,处理突发事件冷静灵活。 6、热爱酒店行业,具备主动服务精神和持续学习意愿。
  • 南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听酒店内外线电话,准确、及时地转接来电,提供专业、礼貌的咨询服务。 2、处理客人预订、问询及投诉,协助解决入住期间相关需求,确保宾客满意度。 3、熟练掌握酒店设施、服务项目及周边信息,为客人提供准确引导与建议。 4、协调各部门(如前台、客房、餐饮等)工作,跟进客人特殊要求及紧急情况处理。 5、记录并整理通话信息、留言及服务反馈,确保信息传达无误。 6、维护总机设备及系统运行,及时上报故障并协助处理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,专业不限,有酒店行业实习或工作经验者优先。 2、普通话标准流利,具备良好的语言表达及倾听能力,服务意识强。 3、能适应轮班制工作(含夜班),具备较强的抗压能力和应变能力。 4、熟练使用办公软件及酒店PMS系统等操作工具。 5、具备基础英语口语能力,能进行日常英文沟通者优先。 6、责任心强,注重细节,具备团队协作精神。
  • 南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店区域的安全巡视与监控,及时发现并处理安全隐患,确保宾客与员工的人身及财产安全。 2、监督和指导防损团队日常工作,合理分配岗位任务,确保各区域安保工作有序进行。 3、制定并执行部门培训计划,提升团队应急处理、消防技能及服务意识等专业能力。 4、组织并落实酒店消防安全检查,定期维护消防设施与设备,确保其处于良好运行状态。 5、协助处理突发事件(如火灾、盗窃、客伤等),按照应急预案快速响应并做好记录与汇报。 6、对外来人员、车辆及物品进行严格管控,监督执行酒店安全管理制度及操作流程。 7、与酒店其他部门沟通协作,参与重大活动或VIP接待的安保方案制定与现场执行。 8、完成上级交办的其他安全相关管理工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,安全管理、消防工程或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店或大型商业体安保管理工作经验,至少1年同等岗位经历。 3、熟悉酒店安全管理制度、消防法规及应急处置流程,持有消防设施操作员证或安全管理员证者优先。 4、具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及现场应变能力。 5、责任心强,工作严谨细致,能适应轮班制工作。 6、退伍军人或有公安消防从业经历者优先考虑。
  • 前台接待

    3千-4千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按酒店标准流程,为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续,确保信息准确无误。 2、接听并转接内外线电话,解答宾客问询,处理预订、投诉及紧急突发事件。 3、掌握当日客房状态及宾客信息,协助完成房卡制作、钥匙分发及行李寄存服务。 4、维护前台区域整洁卫生,管理备用金、发票及各类营业报表,确保账实相符。 5、配合各岗位完成宾客接送、叫醒服务、留言转达及其他个性化需求。 6、协助完成每日营收核对及交接班记录,确保数据完整可追溯。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通与服务意识,能耐心、热情地接待不同宾客。 2、基础电脑操作能力,能快速学习酒店管理系统及常用办公软件。 3、能适应倒班制工作(含夜班),具备较强抗压与应变能力。 4、积极好学,无经验者可培训上岗,有相关经验或旅游酒店专业背景优先。 5、普通话标准,能使用基础英语进行简单交流者优先。 6、品行端正,责任心强,具备团队协作精神及职业操守。
  • 南宁 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理,确保服务质量、菜品出品及环境卫生符合酒店标准。 2、制定并执行餐饮服务流程与规范,监督员工执行情况,及时纠正不规范操作。 3、合理调配人员,安排班次,确保高峰期人力充足、服务高效。 4、负责食材及物料申领、库存管理,控制成本,避免浪费。 5、处理宾客投诉与突发事件,提升客户满意度,维护酒店声誉。 6、配合厨师长进行菜品更新与推广,收集宾客反馈并持续改进。 7、组织员工培训,提升服务技能、礼仪规范及消防安全意识。 8、完成上级交办的其他餐饮相关管理工作。 【岗位要求】 1、需具备良好的服务意识和团队协作精神。 2、熟悉餐饮服务流程,有酒店或大型餐饮企业相关管理经验者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及问题解决能力。 4、工作认真负责,能承受一定工作压力,适应倒班及节假日工作。 5、身体健康,品行端正,无不良嗜好及犯罪记录。
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