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  • 客服

  • 客房领班

    4千-5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责督导和处理、检查楼层与房间各项卫生、服务工作。 2、协助客房经理主持早例会,传达部门工作布置。 3、协助客房经理对服务员的业务培训工作。 4、协助客房经理做好布草和易耗品的管理、清洁计划的制定与实施。 5、合理安排、组织和指挥员工严格按照公司标准做好客房卫生的清洁工作。 6、负责每一天巡查、监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。 任职资格: 1、熟悉客房管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能; 2、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 3、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 客房主管

    4千-5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、向客房经理负责,并接受客房经理的督导。 2、客房清洁与房态管理:督导客房清洁流程,确保每间房符合卫生标准;实时监控房态,向前台提供准确的客房状态报表;检查设施设备完好性,及时报修故障。 3、公共区域与物资管理:巡视公共区域(走廊、电梯间等),确保环境整洁与安全;管理客耗品(如洗浴用品)、布草及清洁剂库存,控制损耗率(布草≤3%,客耗品浪费率≤1.5%)。 4、人力调配与培训:动态排班,优化人力成本;组织岗前与在岗培训(如清洁技术、VIP服务流程),每月至少1次技能培训。 5、绩效与员工关怀:执行KPI考核,定期评估员工表现; 关注员工思想动态,协调轮休与班次,提升团队稳定性。 6、VIP与投诉处理:定制VIP接待方案(欢迎礼遇、房型升级),确保房间提前达标;处理客人投诉(10分钟内响应,24小时闭环解决。 7、收集客人反馈,优化服务流程(如夜床服务、洗衣时效);提供个性化服务(如亲子房布置、商务需求响应) 8、成本控制与资源管理:编制部门预算,监控单房运营成本,制定物品申购计划;推动节水节电措施。 9、跨部门协作:与前厅部实时同步房态,协调提前入住/延迟退房;与工程部跟进维修进度,确保设施正常运转;与销售部配合团体接待需求,提前准备客房资源。 10、安全管理与应急处理:定期检查消防设备,管理楼层钥匙,排查可疑人员;处理突发事件(如火灾、客人伤病),执行安全操作规程。
  • 南宁 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、熟悉并能正确处理各种不同种类的布草。 2. 确保正确使用设备和化学剂。 3. 立即向洗衣房主管或经理汇报有关设备故障的问题。 4. 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等问题。 5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 6.在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 7. 熨烫布草时按照不同的布草调节平烫机速度。 8. 在熨烫布草时, 发现有污迹或破损的要分拣出来。 9. 折叠毛巾时, 根据不同的品种叠放。 10. 结束工作前要清洁机器。 11. 要按照酒店的标准, 保持个人的仪容仪表。 12. 严格的遵守酒店和造型部的政策和流程有效的发挥到工作中。 13. 完成你上级交待的其它任务。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 温馨有爱
    • 培训发展
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的日常修补、改裁及熨烫工作 2、定期检查制服库存,及时处理破损或不合身的制服 3、根据员工体型变化或岗位调整需求,进行制服尺寸修改 4、维护缝纫设备,确保工具清洁及正常运转 5、配合洗衣房完成制服收发登记工作 【岗位要求】 1、掌握基础缝纫技能,能独立完成剪裁、缝补等操作 2、具备服装修改经验者优先 3、工作细致耐心,能适应重复性手工工作 4、具备基础衣物面料识别能力
  • 南宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 双休
    • 工作稳定
    • 福利好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1. 具有大学专科及以上文化程度,旅游管理、酒店管理等相关专业的优先考虑。 2.具有同层级或同规模品牌酒店相应岗位任职 5年及以上工作经历。 3.具备房务管理以及各项事务的丰富实践经验,熟悉房务部(前台、客房、洗衣房等)的运营管理及工作流程、服务标准。 4.具备经营范围内的经营管理和行政管理知识,熟悉与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 5.能保持与客户良好的关系和与其他部门的协作关系;能果断处理突发事件和客人投诉。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路。有较强的文字和语言表达能力。 7.特别优秀者可适当放宽条件。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 温馨有爱
    • 培训发展
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.服从主管的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。 8.负责及时上报,处理突发事故。 岗位要求 1.善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正,熟练掌握打扫房间程序,能简单运用英语对客服务。
  • 楼层主管

    5千-6千
    南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责所管辖楼层客房的日常运营管理,确保客房清洁、设施设备完好及服务标准达标。 2. 监督和指导楼层服务员的工作,合理分配任务,确保高效完成每日客房清洁、布草更换及物品补充。 3. 定期检查客房及公共区域卫生情况,及时纠正问题,确保符合酒店卫生质量要求。 4. 处理客人关于客房服务的投诉与需求,协调相关部门解决问题,提升客户满意度。 5. 负责楼层物品库存管理,包括布草、消耗品等,定期盘点并提报采购计划。 6. 组织开展新员工入职培训及在职员工技能提升培训,加强团队服务意识。 7. 配合前厅部、工程部等协调对接,确保退房查房、维修报修等工作顺畅进行。 8. 执行酒店安全管理制度,检查消防安全设施,确保楼层工作环境安全无隐患。 【岗位要求】 1. 具备酒店客房服务或管理经验者优先考虑。 2. 熟悉客房服务流程及操作规范,掌握基本的酒店英文服务用语更佳。 3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理意识,能有效激励和引导下属工作。 4. 工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力,适应酒店弹性工作时间。 5. 具备基础电脑操作能力,能使用酒店PMS系统或办公软件更佳。 6. 性格开朗,服务意识强,有解决客户投诉和处理突发事件的应变能力。
  • 楼层主管

    4千-4.5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 温馨有爱
    • 培训发展
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 统筹客衣、客房布草、餐饮布巾、员工制服的洗涤熨烫管理; 监督洗涤工艺与全流程,及时优化调整作业流程; 向上汇报洗衣房运营及设备状态;对接工程部,落实设备维保、更换与技改; 依据客房出租率、布巾需求排产,保障布草供应充足; 人员排班调度,平衡工作量与人力配置;开展员工培训、班前沟通; 核查洗衣房台账、生产报表与排班记录; 编制年度收入预算,每半年复盘调整; 调研洗涤剂新品,择优选型;同行交流洗涤工艺、耗材及报价信息; 建立产品标准与技能培训档案,向上反馈行业信息,提设备采购建议 完成上级交办的其他工作 【岗位要求】 1、 大专以上学历,三年以上同岗位工作经历; 2、具备制服和布草用途和质量知识,熟悉各种洗衣设备的性能及操作; 3、能编写工作计划和报表,有较强的口头表达能力, 工作责任心强;
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、服从领导的工作安排; 2、按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作; 3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁; 4、按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修; 5、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 6、按时按量的完成交办的各项事宜。
  • 客房经理

    6千-8千
    南宁 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据客房部经营特点及相关标准,编制完善部门规章制度、服务规范等 2.参与编制并严格执行部门预算与工作计划,制定部门物资设备供应计划,保证客房部物资 设备的正常使用 3.审查每天的业务报表,向上级提供客房销售情况和预报情况,精细化管控经营成本,增收节支。 4.巡视客房与公共区域,检查设施设备情况,及时处理员工工作中遇到的问题。 5.处理客人的投诉,收集客人的意见与建议,改善客房服务与工作标准。 6.协调客房部与其他部门的工作,保持有效沟通,确保酒店各项工作正常进行。 7.参加酒店例会及各类专题会议等,组织部门例会,做好上传与下达工作,督导并落实会议工作要求。 8.负责对本部门员工进行业务培训与安全知识培训,提高客房部人员的素质与客房服务质量 9.指导、监督下属人员工作,做好下属员工的培养与考核工作。 10.定期约见与酒店有关长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进工作; 11.检查消防器具,做好防火防盗工作和安全工作,及协查通缉的工作; 12.带领部门人员协助需要帮忙的其它部门工作,按时按质完成领导交办的其他工作任务。
  • 南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向上级汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 4、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 5、负责所有客用房随时保持最佳状态。 6、接受上级布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 7、监督楼面和房务中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训,并且能力出众者。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按标准要求负责清扫整理客房卫生,客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐,及时补充客人所需的各类物品,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求; 2、负责检查辖区内客房的设施设备(电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁)等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理; 3、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录; 4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处; 5、 负责保持工作间及各类用品的整理、清洁,正确使用各种清洁设备和用具; 6、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级; 7、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。 任职要求: 1、年龄18-50岁,身体健康,能吃苦耐劳; 2、服从领导的工作安排,热爱本职工作,有责任心; 3、具备良好的沟通表达能力,学习并掌握客房的工作流程和服务技能。 待遇:底薪2800以上+做房提成+各类津贴(全勤奖+工龄津贴+学历津贴+证书津贴+其他) 月休6天,包吃住,五险,入职满一年有带薪年假及各类有薪假期 上班时间:8:00-16:00/9:00-17:00(中夜班2-3天),月休6天,包吃住,五险,入职满一年有带薪年假及各类有薪假期
  • 南宁 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、洗手间、电梯、外围等)的日常保洁工作统筹,确保清洁标准符合星级酒店品质要求; 2、制定并执行公共区域清洁计划及周期性保养计划(如地毯清洗、石材结晶、高空除尘等),合理调配人员与物资; 3、每日巡检公共区域卫生状况,及时发现问题并安排整改,跟进处理结果,确保无卫生死角; 4、督导公共区域保洁员的日常工作流程,规范操作设备及使用清洁药剂,控制物料成本,避免浪费; 5、负责公共区域员工的排班、考勤、绩效考核及新员工岗前培训,提升团队服务意识与业务技能; 6、协调与其他部门(如客房部、工程部、安保部)的协作,处理宾客关于公共区域卫生的投诉及特殊要求; 7、监督清洁设备、工具的日常维护与报修,确保设备安全运行,严格执行安全操作规范。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、物业管理或相关专业优先; 2、具有3年以上酒店或大型物业公共区域清洁管理经验,熟悉星级酒店卫生标准及操作流程; 3、熟练掌握各类清洁设备(洗地机、抛光机、吸水机等)的操作与保养,熟悉清洁药剂性能及配比; 4、具备较强的现场管理能力、团队领导力及应急处理能力,能有效调动员工积极性; 5、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识、沟通协调能力及抗压能力; 6、身体健康,能适应轮班工作制。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    南宁 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.年龄50周岁及以下,具有大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等专业优先; 2.具有8年以上酒店房务工作经验,其中3年及以上同岗位任职经历,熟悉客房运营、前厅服务、客房销售全流程管理; 3.精通房务部服务标准与质量控制体系,具备丰富的客户关系管理经验,能够有效处理各类宾客投诉与突发事件; 4.具备敏锐的市场洞察力与成本控制意识,能够结合市场需求优化客房产品结构与定价策略; 5.具有团队精神,改革创新精神,责任心强,能承受压力和接受挑战。
  • 南宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1、按照标准流程整理和清扫自己分配到的客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境; 2、负责本区域的安全工作,听取领导分配的工作任务,填写好工作日报表; 3、制作定期的客房卫生巡检,做好客房卫生计划。 任职资格 1、男女不限,男性身高168cm及以上,女性身高158cm及以上。 2、具备相关经验优先考虑; 3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务; 4、爱岗敬业,工作细心、能吃苦耐劳,责任心强; 5、良好的工作态度,能够认真完成每一项清洁工作。
  • 楼层主管

    3千-5千
    南宁 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、确保任何时间房态的正确性,客房及客房走廊和公共区域进行常规检查; 2、协助准备员工排班,能协助部门经理、主管制定员工培训员工; 3、满足住店客人的各项服务要求,提供标准化服务; 4、负责钥匙的严格控制,酒水管理,保证房间设施设备的正常使用; 5、客房楼层易耗品领用及成本控制,保证房间的物品配备。 6、与前厅部保持联系,控制房态;工程部维修单的报备;房间酒店产品信息的更新。 岗位要求: 1、中专及以上学历文化程度; 2、良好的语言表达和沟通能力; 3、两年楼层工作经验或一年以上同岗位工作经验; 4、吃苦耐劳,抗压性强。
  • 客房服务员

    2.8千-3千
    南宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保房间卫生符合五星级酒店标准,包括更换床单、清洁浴室、吸尘、补充客房用品等; 2、按照客房服务流程与规范,及时响应客人需求,提供个性化服务,如加床、送物、处理投诉等; 3、定期对客房设施设备进行检查与报修,保证客房内设施完好、运行正常; 4、配合团队完成每日退房、续住、长住房的清洁计划,确保客房周转效率; 5、严格执行酒店消毒与卫生防疫要求,保持工作区域整洁,妥善管理清洁工具与化学药剂; 6、协助处理客人的遗留物品,按流程上交并记录; 7、完成上级交办的其他客房相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,具备1年以上酒店客房服务相关工作经验,熟悉客房清洁与操作流程; 2、年龄18-50岁,身体健康,能适应轮班及体力劳动(搬运布草、推车等); 3、工作细致、责任心强,具备良好的服务意识和沟通能力; 4、吃苦耐劳,服从管理,有团队合作精神; 5、入职前需通过健康体检。
  • 南宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责楼层客房的日常运营与管理,确保客房清洁质量及服务标准符合酒店要求。 2. 督导楼层服务员按规范完成客房整理、布草更换、设施检查及宾客需求响应工作。 3. 协调与其他部门(如前厅、工程、洗衣房)的沟通,确保客人入住、退房及特殊需求流程顺畅。 4. 定期检查楼层公共区域及空房状态,及时跟进设施故障、物品补充及卫生死角问题。 5. 管理楼层物资库存,合理控制清洁用品、布草及消耗品的成本与使用效率。 6. 培训、考核及指导楼层团队,提升员工服务意识与操作技能,确保团队绩效达标。 7. 处理宾客投诉及突发事件,及时上报并记录,维护宾客满意度与酒店声誉。 8. 执行酒店安全及卫生政策,监督消毒、防火及防损措施的有效落实。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具有5年以上酒店客房工作经验,其中至少2年同等管理岗位经验。 3. 熟悉客房服务流程、清洁标准及物资管理流程,具备扎实的实操能力。 4. 良好的团队领导力与沟通协调能力,能有效调动员工积极性并解决现场问题。 5. 具备基本的英文沟通能力,能处理涉外宾客基础需求者优先。 6. 熟练使用酒店客房管理系统及办公软件,具备基础数据整理与分析能力。 7. 责任心强,能适应倒班工作制,抗压能力强,注重细节与服务品质。
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