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  • 客房部副经理

    6.5千-7.5千
    贺州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    贺州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保部门工作高效有序进行。 2、制定并执行客房清洁、保养及服务标准,监督员工工作质量,确保客房卫生及设施设备达到公司要求。 3、合理调配客房人员,优化排班及工作流程,控制人力成本及物料消耗。 4、组织员工培训,提升团队服务意识与专业技能,处理客户投诉及突发事件。 5、定期检查客房、公共区域及布草、消耗品库存,协调与前台、工程等部门的工作对接。 6、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,男女不限,年龄不限,具备良好的服务意识和职业素养。 2、有酒店或度假村客房管理工作经验者优先,无经验者如有较强学习能力亦可培养。 3、熟悉客房服务流程、清洁标准及安全规范,具备一定的团队管理和沟通协调能力。 4、工作责任心强,能承受一定工作压力,适应排班制工作节奏。 5、熟练使用基本办公软件者优先考虑。
  • 前厅主管

    5千-6千
    贺州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效规范。 2、督导前台员工执行服务标准,提升对客服务质量,及时处理宾客投诉及突发事件。 3、协调与客房、餐饮、温泉等部门的沟通协作,确保信息传递及时、入住体验顺畅。 4、制定并实施前厅员工培训计划,包括礼仪规范、系统操作、应急处理等,提升团队专业度。 5、负责前厅区域的卫生、设施设备及物资管理,确保环境整洁、物品充足。 6、监督前台账务处理,确保结账准确、账目清晰,配合财务完成每日对账。 7、定期分析前台运营数据,优化服务流程,提升客户满意度及入住率。 【岗位要求】 1、学历不限,有酒店或温泉度假村前厅管理经验者优先,无经验但具备较强服务意识者亦可培养。 2、具备良好的沟通协调能力和团队管理潜力,能有效带领前台团队完成日常工作。 3、熟悉前台操作系统(如PMS、住客管理系统等)者优先,无系统经验需具备快速学习能力。 4、服务意识强,亲和力佳,能灵活处理宾客需求及突发状况。 5、工作责任心强,能适应度假村弹性排班制度。 6、年龄不限,欢迎有热情、愿在休闲旅游行业长期发展的求职者加入。
  • 前厅主管

    5千-6千
    贺州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 贺州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 3、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 4、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 5、训练新员工,使其达到胜任工作的标准,明白他的目标。 6、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查,与团队分享并跟办需要提高的地方。 7、及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。 8、确保前台和其他部门间的沟通交流。 【岗位要求】 1、酒店前厅管理经验大于3年。 2、年龄30-50岁,擅长接待客处理客诉优先考虑。
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