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  • 客服

  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内前台和客房的全部工作内容。有做过酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 店长

    8千-1万
    万宁 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理,确保符合行业规范及公司要求; 4、负责酒店成本控制及预算管理,分析经营数据并提出改进方案; 5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象; 6、负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养; 7、开拓本地市场资源,维护客户关系,提升酒店入住率及营收。 【岗位要求】 1、8年以上酒店行业工作经验,其中3年以上同岗位(店长/总经理)管理经验; 2、熟悉酒店运营全流程,精通前厅、客房、餐饮等核心部门管理; 3、具备出色的经营分析能力,能独立制定并落实经营计划; 4、优秀的团队领导力与沟通协调能力,能高效解决复杂问题; 5、对服务品质有极致追求,具备敏锐的市场洞察力; 6、能适应高强度工作压力,责任心强,决策果断。
  • 济南 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责:1.代表公司对酒店管理集团的决策及其实施过程进行严格且有效的检查与监督,积极协调酒店管理团队与业主之间的利益关系,切实保障公司合法权益得以充分体现 2.负责全面规划酒店的筹建及运营管理工作,包括但不限于市场调研、定位分析、投资预算制定及成本控制策略设计,确保项目符合公司战略及市场需求 3.制定月度/季度巡检计划,现场核查门店安全、卫生、服务达标情况 4.对接门店总经理,拆解应收入住率客单价核心指标,跟踪达成进度 5.统筹重大客诉,制定规避方案,降低复诉率 岗位要求:1.具有10年及以上工作经验 2.有业主公司工作经验、国际连锁高端酒店筹备开业经验者优先 3.酒店管理、市场营销、酒店管理或工商管理等相关专业
  • 江门 | 1年以上 | 高中
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    民宿(别墅)服务管家: 一、岗位职责: 1、 客户接待:负责接待入住的客人,解答客人问题,确保客人顺利入住。同时,还需要提供高质量的客户服务,如提供当地旅游信息、推荐餐饮和景点等,以提升客户体验。 2、日常管理:负责民宿的日常房间安排、清洁和维护,确保住宿环境舒适和卫生。 3、处理投诉:负责处理客户的简单投诉和反馈,迅速解决问题,确保客户满意度,维护民宿的良好声誉。 二、 任职要求: 1、需要有客房清洁经验或民宿清洁经验。 2、需要细心、耐心和有责任心, 3、具有良好沟通能力,服务意识强 三、工资待遇: 1、工资待遇:4000-5000元; 2、包食宿、社保(五险); 3、工作环境舒适优美,8小时工作制,月休4-5天; 4、法定假日 年假 产假 婚假 全勤奖 评优奖金 生日礼金 店庆福利等
  • 门店总经理

    1.5万-2.5万
    南宁 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、全面负责区域内酒店的整体运营管理,制定并执行年度经营计划,确保完成各项业绩指标; 2、统筹区域内酒店的日常运营,提升服务质量和客户满意度; 3、负责区域内酒店的预算编制、成本控制及收益管理,优化经营效益,提高盈利能力; 4、分析市场动态及竞争对手情况,制定并实施有效的市场营销策略,提升品牌影响力和市场份额; 5、负责区域内团队建设与管理,包括人才选拔、培训、考核及激励,打造高效协作的运营团队; 6、维护合作伙伴等外部关系,确保业务顺利开展; 7、贯彻执行公司各项规章制度及标准流程,确保区域内酒店运营符合公司要求。 二、任职资格 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、8年以上酒店行业工作经验,其中5年以上区域管理或高端酒店总经理岗位经验; 3、熟悉酒店运营管理全流程,具备出色的市场分析、经营决策及团队管理能力; 4、具备优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧,能够高效处理内外部关系; 5、具备较强的抗压能力及责任心。 具体该岗位具体薪酬,根据个人能力而定。 工作地点:崇左/巴马
  • 南宁 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责前厅部的日常管理工作,确保部门的正常运转。 2、制定和实施部门的工作计划和目标,监督工作进展和绩效。 3、确保客人得到热情、高效、专业的服务,处理客人的投诉和问题,以提高客人满意度。 4、建立和维护良好的客户关系,促进客人的体验好评和口碑传播。 5、招聘、培训和考核员工,制定员工排班表。 6、激励和引导员工,营造积极的工作氛围,提高员工的工作效率和服务质量。 7、 参与制定和执行酒店的销售策略,促进客房销售和其他相关业务的增长。 8、贯彻执行酒店的各项规章制度和工作流程,确保部门工作的规范化和标准化。 任职要求: 1、中专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2、具有2年以上酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅部的各项业务和流程。 3、具备出色的客户服务技巧和沟通能力,能够有效地处理各种复杂情况。 4、熟练掌握酒店管理软件和办公软件的操作。 5、 具有较强的团队管理能力和组织协调能力。 工作地点:巴马赐福湖度假区叁野宿集
  • 门店店长

    6千-7千
    深圳 | 2年以上 | 大专
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 • 全面负责门店整体运营,统筹前台、客房、公共区域管理,把控服务与卫生标准 • 线上线下运营推广,提升入住率,完成经营目标,管控运营成本 • 人员排班、培训管理,处理客诉及各类突发情况,维护品牌口碑 • 落实安全、消防巡检,做好经营数据复盘上报告,对接平台渠道,维护房源信息与评价体系,优化曝光与转化 任职要求 • 仅限女生,年龄35岁以下,有青旅、民宿或酒店运营管理经验,熟悉平台后台操作与流量逻辑 • 责任心强,具备统筹协调与团队管理能力,能独立处理日常运营与突发状况 • 审美在线,注重空间氛围与细节品质,认同品牌理念 • 情绪稳定,沟通高效,能妥善平衡住客需求与门店利益 • 有主人翁意识,愿意长期深耕,与品牌共同成长 • 具备较强的统筹协调能力,能独立处理门店日常事务 • 责任心强,注重细节,对空间氛围和卫生标准有较高要求 • 2-3年民宿/精品酒店店长管理经验,熟悉PMS系统优先 • 擅长沟通协调,有成本意识与营销思维,抗压能力良好 • 能适配灵活班次,处理门店突发事务 • 善于组织各种活动 薪资待遇 • 底薪+奖金+房补+餐补+五险一金+月休六天。
  • 民宿店长

    1万-1.5万
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 健康体检
    • 五险一金
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿的日常运营管理,包括客房预订、入住接待、退房服务及客户投诉处理,确保客户满意度达标。 2、制定并执行民宿营销推广计划,提升线上平台(如携程、美团等)评分与订单转化率,完成营收指标。 3、管理民宿员工团队,包括排班、培训、绩效考核,营造高效协作的工作氛围。 4、监督客房及公共区域卫生、设施设备维护,保障住宿安全与品质,处理突发事件。 5、控制运营成本,管理物资采购、库存及能耗,优化支出结构。 6、定期收集客户反馈,分析运营数据,提出改进方案并落地执行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,年龄25-40周岁。 2、3年以上民宿、精品酒店或连锁酒店店长工作经验,熟悉民宿全流程运营。 3、具备优秀的客户服务意识,能妥善处理客诉及突发状况。 4、具备团队管理能力,能有效激励下属并推动目标达成。 5、熟练使用办公软件及民宿管理系统(如PMS),具备基础数据分析能力。 6、爱岗敬业,能适应弹性工作制(含周末及节假日轮班)。
  • 海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店的日常运营管理,制定并执行运营策略,确保前厅、客房、餐饮等各板块高效运转,达成营收与利润目标; 2. 监督并优化前厅、客房、餐饮等部门的服务流程与质量标准,提升客户满意度及网评口碑; 3. 领导并培训运营团队,定期组织员工技能与服务培训,提升团队执行力与凝聚力; 4. 监督店内卫生、安全、设备运行状况,定期巡查公共区域及设施,确保正常运转; 5. 协调处理客户投诉与突发事件,维护酒店品牌形象,建立良好的宾客关系; 6.收集与分析市场动态及竞品信息,协助制定促销方案与定价策略,推动营收增长; 7.负责前厅和客房的直接管理工作; 8.配合总部管理要求,落实各项运营标准、营销活动及管理制度执行。 任职要求: 1. 具备3年以上酒店运营管理经验,熟悉酒店全流程运作; 2. 具备较强的领导力、协调沟通能力及问题解决能力,能有效管理20人以上团队; 3. 熟悉酒店行业标准及客户规范,对成本控制与收益管理有实际操作经验; 4. 熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、石基、西软等),具备基础数据分析能力; 5. 拥有集团酒店管理工作经验者优先考虑;
  • 大同 | 1年以上 | 本科 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理,包括客房预订、入住接待、退房办理及客户关系维护,确保服务流程标准化与客户满意度。 2、制定并执行民宿营收策略,通过OTA平台优化房源展示、价格调整及促销活动,提升入住率与平均房价。 3、统筹保洁、维修及物资采购工作,监督客房清洁标准、设施设备维护及消耗品库存管理,控制运营成本。 4、处理客户投诉与突发问题(如设备故障、客诉纠纷),及时制定解决方案并建立反馈机制,持续改进服务质量。 5、策划并执行特色化增值服务(如本地旅游咨询、早餐安排、古城导览等),增强民宿品牌辨识度与复购率。 6、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识与业务能力,营造高效协作氛围。 7、定期分析运营数据(入住率、收益、客评等),形成报表并向管理层汇报,提出优化建议。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店、民宿或文旅行业运营管理经验,熟悉民宿全流程运营模式。 3、精通主流OTA平台后台操作及运营规则,具备收益管理意识和数据分析能力。 4、服务意识强,具备优秀的沟通协调与应急处理能力,能适应弹性工作时间。 5、熟练使用Office办公软件及民宿管理系统(PMS),有自媒体推广经验者优先。 6、热爱文旅行业,对大同古城文化有基本认知,能结合本地特色进行服务创新。
  • 三亚 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责别墅客人的日常接待工作,包括入住登记、退房手续办理及全程跟进服务; 2、为客人提供个性化的旅游线路推荐及本地游玩建议,协助安排交通、餐饮等配套服务; 3、及时响应并处理客人的各类需求与投诉,确保服务高效、专业; 4、定期检查别墅设施设备运行情况,协调维护及保洁工作,保障环境整洁与安全; 5、建立并维护客户档案,定期回访收集反馈,提升客户满意度; 6、协助完成别墅物资管理,包括日常用品补充及库存盘点。 【岗位要求】 1、年龄22-35岁,形象气质佳,具备良好的服务意识与职业素养; 2、5年以上高端酒店、度假别墅或同类客户服务岗位工作经验; 3、熟悉三亚本地旅游资源及文化特色,能独立设计个性化行程方案; 4、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理经验,抗压性强; 5、普通话流利,掌握基础英语交流能力者优先; 6、可接受弹性工作时间及节假日排班安排。
  • 管家

    5千-7千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 结婚生育福利
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位简述 为居住的客人提供全方位的管家服务,让客人从到店至离店享有专业化、个性化的服务。根据酒店标准,以周到和高效的服务态度满足客人的喜好和要求。 主要义务和职责 查看管家团队每日工作任务。 负责在客人入住期间,预见客人的喜好和需求。 确保在客人入住前获取客人的喜好信息及数据,如有必要,可以联系客人的助理或他人收集更多的信息。 确保在客人入住前已经根据客人的喜好精心地将套房准备好。 在车道门口为奢华套房的客人提供热情、个性化的欢迎仪式,陪同客人前往套房。 根据客人的喜好整理好客人的行李。 将客人的喜好和要求在管家团队中进行分享,确保每位管家能够在客人住店期间为客人提供个性化服务。 在客人住店期间,预见客人需求。 为客人准备行程安排如做预订、活动安排或其他,并与其他相关部门分享信息。 如客人有特殊需求、饮食需求或其他,请告知相关部门。 以有效、快捷的方式沟通及跟进客人对酒店内部或外部的要求。 按时到岗、穿着得体的制服,良好的仪容仪表。 更换班次时进行详细的交接,确保同事知悉客人的喜好并迎合。 确保在每个班次开始之前准备工作已就绪。 根据客人喜好准备餐饮礼品并确保食品新鲜。 参加培训,如有安排需要。 跟进客人每日饮食喜好并将任何饮食变化告知餐饮部。 离店服务、交通行程安排、航班信息确认以及下个目的地的协助。 根据客人喜欢的收拾行李的方式为客人准备好行李。 具备丰富的酒店服务知识、时间概念以及熟悉酒店周边地区。 具备丰富的本地礼宾服务知识,包括距离、时间以及地点信息。 完成其他与工作相关的任务。 在客人的套房内提供餐饮服务,如果有需求。
  • 秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、保持良好的工作态度接待每一位顾客,协助客人离开和到达的手续办理; 2、提前安排或者办理重要客人、常客、预定客人及特殊客人的入住登记手续,了解入住宾客习惯、喜好,满足客人需求,和其他部门紧密配合为客人提供优质服务; 3、处理宾客在店内的各种投诉,协调相关部门共同解决及应对其他的突发事件; 4、完成上级领导指派的各项其他任务。 任职要求: 1、具备酒店前厅宾客工作经验 2、男性身高180+,女性身高168+ 3、形象气质佳,善于对客沟通 4、大专及以上学历
  • 民宿店长

    8千-1万
    湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、餐饮管理等,确保服务质量达到标准; 2、制定并执行民宿经营计划,优化运营流程,提升客户满意度和复住率; 3、负责民宿员工招聘、培训、排班及绩效考核,打造高效服务团队; 4、监督民宿设施设备的维护与保养,确保环境整洁、安全、舒适; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录与反馈; 6、控制运营成本,合理管理物资采购及库存,提升经营效益; 7、策划并执行民宿营销活动,提升品牌知名度及市场竞争力; 8、定期分析经营数据,提交运营报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1、热爱酒店或民宿行业,具备较强的服务意识和管理能力; 2、具备良好的沟通协调能力,能妥善处理客户及员工关系; 3、有较强的抗压能力,能适应弹性工作时间及突发情况处理; 4、具备基础的财务知识,能够进行成本核算及预算管理; 5、熟悉OTA平台运营及线上推广者优先; 6、有团队管理经验或相关行业经验者优先; 7、工作细致认真,责任心强,具备较强的执行力与问题解决能力。
  • 前台管家

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责民宿前厅整体接待服务,以优雅、亲和的服务风貌迎接宾客,统筹咨询接待、入住办理、退房结算等全流程服务,塑造民宿高端、温暖的品牌第一印象。 2. 熟练操作各类预订系统,精准核对线上线下订单信息,高效处理预订、改期、取消等事宜,规范流程管理,保障前厅订单零差错运营。 3. 熟悉周边文旅资源,可为宾客提供个性化行程规划、美食推荐、游玩攻略,耐心解答民宿设施及服务相关咨询,细致满足宾客旅居需求。 4. 维护前厅环境质感与整洁度,规范管理前台物资,建立完善宾客档案,主动跟进入住体验,及时协调解决宾客问题,持续提升满意度与复购率。 5. 配合门店整体运营,做好日常对接与班次交接,保障各岗位服务衔接顺畅、运营高效有序。 【任职要求 】 1. 女性,20–35岁,形象气质良好,举止优雅、性格温柔亲和,具备优秀的服务意识与沟通表达能力。 2. 高中及以上学历,有精品民宿、高端酒店前台经验者优先,熟悉前厅标准化服务流程。 3. 工作细致耐心、责任心强,临场应变能力佳,可妥善处理日常突发情况及客诉问题。 4. 熟练使用基础办公软件,了解线上预定平台操作规则,具备良好的职业礼仪素养。 5. 可接受轮班,热爱民宿文旅行业,认可自然松弛、高品质的旅居服务理念。
  • 管家

    4千-5千
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    • 形象气质良好,沟通礼貌、口齿清晰 • 有服务意识,热情耐心,责任心强 • 能熟练使用基础办公软件/接待系统 • 服从管理,有相关接待经验优先
  • 大同 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    • 岗位职责: 1. 依据标准服务流程为宾客提供管家服务 2. 处理各平台线上及线下订单,及时响应客人咨询 3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房、餐饮服务等 4. 协助店长,及时有效地解决客诉问题及突发事件 5. 及时有效处理民宿内的其他日常事务,维护民宿空间的良好状态 我们希望你: 1.阳光开朗,E人最佳 2.有责任心,踏实,事事有回应,件件有着落 3.拥有良好的服务意识 4.身体健康,思想健康,意志力强 5.拥有驾驶、咖啡、甜品等技能可加分
  • 旅宿管家

    3千-4千
    延边 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店高质量服务品质,制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准; 2清楚了解酒店的各项规章制度及熟练掌握前台所有工作流程和标准,诚对待每位宾客,建立融洽的客户关系,提高客户满意度; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4.跟踪酒店线路接待订单,保证服务的全程落实和执行,及时处理客户在旅行期间的突发状况; 5.搜罗当地资源,提供线路产品设计部门更好的在地文化资源;协助旅游产品项目组完成在地产品开发、服务标准的完善、后期目的地信息的及时更新; 6.维护公司旅行社及门店在地供应商,做好内部资料更新和外部往来沟通; 任职要求: 1.有耐心、较强的亲和力和良好的服务意识; 2.热爱旅行,热爱旅游事业,接受新事物能力强,喜爱新媒体。立志在旅游行业长远发展 3.,热爱服务行业认同行李旅宿价值观;接受公司合理的出差要求; 4.具备较强的组织力、沟通协调力,面对多难问题能够找到解决问题的办法,抗压能力较好;
  • 执行店长

    1万-1.3万
    北京-昌平区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    水城一瓢执行店长:不止是管理者,更是诗意生活的同路人 一瓢,取自“弱水三千,只取一瓢”。 我们不止是一家提供住宿的酒店,更是一处为旅途中的灵魂提供栖息之地的温暖角落。这里有无声的书、有温度的酒、有故事的人。现在,我们期待一位特别的你,加入我们,共同执掌这一瓢江湖,将这份温暖与诗意传递给更多人。 如果你: 心中既有诗和远方,又能脚踏实地处理琐碎日常; 渴望在一家充满活力的客栈里,实现自己的 hospitality (待客之道) 理念; 那么,这个位置正在等你。 职位名称:执行店长 日常运营掌舵者: 协助店长全面管理客栈的日常运营,包括前台接待、客房服务、客人关系维护等,确保各环节顺畅高效。 处理客人咨询、预订及入住期间的各类需求与突发状况,提供超出预期的个性化服务体验。 监督客房、公共区域的清洁与维护,守护一瓢的品质与颜值。 客户体验设计师: 深度与客人互动,倾听他们的故事,成为连接客人与客栈的情感纽带。 策划并组织能提升客人参与度的店内活动,丰富“住”以外的价值。 管理各大OTA平台(如携程、美团、小红书等)的点评与回复,维护客栈线上口碑。 团队凝聚催化剂: 协助招聘、培训与管理一线团队成员,激发他们的工作热情与服务精神。 营造积极、互助、有爱的团队氛围,让员工有家的归属感和成长空间。 经营增长助力人: 协助店长进行收益管理,分析经营数据,参与制定销售策略,为客栈的营收增长贡献力量。 管理库存与供应链,控制成本,实现高效的资源调配。 我们期待的你: 经验: 拥有2年及以上精品酒店、民宿或高端服务业管理岗位经验。有从0到1经验者尤佳。 核心能力: 极强的沟通与共情能力: 你能迅速与陌生人建立信任,读懂客人的未言之需。 多任务处理与抗压能力: 能从容应对旺季的繁忙与各种挑战,忙中有序,处事不惊。 团队领导力: 天生具备影响和带动他人的魅力,乐于分享,善于培养人才。 热爱与学习力: 真心热爱民宿行业,对生活美学、在地文化有浓厚兴趣,并持续学习。 加分项: 熟悉各类酒店管理软件/OTA后台操作;有活动策划、新媒体运营(小红书/抖音)经验;有咖啡、调酒、花艺等任一技能。
  • 民宿管家

    6千-8千
    上海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 不接受无相关民宿经验者投递 1、负责民宿(含餐厅)日常接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 、餐厅管理、农场运营维护。 2、维护客房、餐厅及公共区域整洁,定期检查设施设备运行状况 。 3、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并跟进解决。 4、协助制定特色活动方案,提升客人入住体验 。 5、管理客房用品库存,做好物资申领与盘点。 6、做好网络各平台推广和客房及餐饮产品销售,确保自负盈亏。 【岗位要求】 1、具备沟通能力,能处理内外民宿运营和接待事物。 2、有较强服务意识,耐心细致,抗压能力强 。 3、适应民宿弹性工作制。 4、掌握基础办公软件操作 。 5、有民宿和餐饮管理和线上产品推广经验者优先。 6、能接受和适应在上海长兴岛上工作。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 年底双薪
    • 竞争力薪酬
    • 节日福利
    • 年终奖
    • 岗位晋升
    • 系统培训
    • 平台广阔
    • 员工活动
    • 五险一金
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店在各大 OTA 平台的日常运营管理,提升线上曝光率、流量转化及预订量; 2、制定并执行渠道营销策略,优化各平台产品展示、价格体系与渠道收益策略; 3、监控竞品动态、市场行情及出租率、ADR、RevPAR 等核心收益指标,动态调整房价、房量与促销力度,定期输出运营及收益分析报告并落地改进方案; 4、协调内部资源,确保房态、房价、促销、库存等信息同步,优化渠道收益水平; 5、处理 OTA 客户评价与反馈,持续提升用户满意度及线上口碑; 6、负责 OTA 渠道收益管理工作,包含动态定价、渠道控量、促销组合、库存管控,达成酒店营收与收益目标。 任职要求 1、具备酒店行业 OTA 运营相关工作经验,熟悉主流预订平台规则、操作及收益管理逻辑; 2、具有较强的数据分析能力,能基于数据、市场及竞品情况制定定价与收益优化策略; 3、良好的沟通协调能力,能有效联动酒店各部门推进收益与运营落地; 4、工作细致主动,抗压能力强,适应快节奏运营环境; 5、具备酒店收益管理意识,有动态调价、库存管控、渠道收益优化经验优先。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责简述: 1、 主持酒店的日常管理工作,组织实施集团决议,并确保酒店经营目标的实现。 2、 对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;创造一个高效率运行的酒店工作环境。 3、 掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件 4、 做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值 5、 确保酒店在政府部门、有关企事业单位等重要层面的良好沟通,树立酒店正面积极向上的形象。 6、 接收集团各项 KPI 考核,完成周期性考核指标要求 任职要求: 1 .本科及以上学历,酒店管理相关专业优先,25-38岁; 2 .全服务型酒店总经理工作经验; 3 .具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强的管理和团队建设能力、执行力及抗压力 4 .认同集团企业文化核心价值观,有激情、有拼搏精神,且学习能力、工作责任心强
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全盘运营:负责携程、美团、小红书民宿等OTA平台上架、调价、房态管理、订单接待、差评维护,根据淡旺季制定售卖套餐,提升入住率与营收。 2. 木屋养护:每日巡检木屋原木结构、水电、取暖、壁炉、户外露台、庭院设施,做好防潮、防虫、落叶清理,安排保洁排班,严格把控客房卫生与软装氛围感。 3. 宾客服务:提前对接入住事宜,提供私藏山野徒步、观景、采摘攻略;落地围炉煮茶、烧烤、早餐等配套体验,妥善处理突发问题,沉淀老客私域,提升复购。 4. 内容引流:随手拍摄木屋、山林、日出、壁炉日常,剪辑简单短视频,运营账号自然引流,对接探店博主、小型团建、旅拍订单,拓展非房费收入。 5. 成本管理:对接本地食材、布草、耗材供应商,做好日常库存管控,每月整理简易营收台账,和业主同步经营数据。 任职要求 1. 认同山野慢生活审美,喜欢原木、自然风格,会手机拍照、基础短视频剪辑优先。 2. 有民宿店长、民宿主理人实际运营经验,熟悉OTA平台规则、线上获客逻辑者优先。 3. 性格沉稳情商高,动手能力强,能适应山居清静环境,耐得住寂寞,遇事不推诿。 4. 无不良嗜好,做事细心有责任心,可长期稳定驻店,短期过渡、频繁外出者勿投。 5. 加分项:会简单烹饪、咖啡、木工、户外知识、社群运营。
  • 公寓管家

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、基础工作:门店物资、客房管理,做好各项业务操作(如客户接洽、入住、续租、退换房、收费,安排清洁、维修等项); 2、网络发布招租信息,负责公寓招租工作,招租将有额外奖金。 3、核心工作:建立客户关系。以门店为中心,依靠门店的工作团队,策划及组织好各项围绕完善客户服务、提升客户体验的小细节、小活动,创造感动。 【岗位要求】 1、专科以上学历,若其余条件匹配度高经面试可放宽至中专; 2、有勤于思考、关注细节、眼到手到,谢绝光动口不动手人士; 3、有酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优先;; 4、现代化自媒体工具运用熟练,微博、微信、QQ等,组织策划各类吃喝玩乐活动拿手的伙伴优先。 【工资待遇】 底薪+业绩奖(经营和业绩提成)+补贴,能力=薪资,五险一金; 业务线管理岗位无空降兵,内部晋升机会多;欢迎实习生,可转正。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责公寓部日常运营管理工作,保证房间状态; 2.与市场销售部配合做好房间销售,确保收益; 3.经常拜访重要客户,了解客户需求,增加客户粘性; 4.定期为长住客人组织活动,以提升客人的满意度;
  • 列表
  • 明细
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