【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【任职条件】 （1） 至少3年以上行政管家工作经验，以及3—5年管家部其他职位工作经验。管家部2年以主管工作经验。 （2） 具有良好的关于楼层、公共区域以及洗衣房方面的专业知识掌握各种品牌清洁剂的使用和性能。 （3） 具有酒店管理学位的优先，或有与之相等的工作经验。 （4） 具有良好的管理才能。 （5） 懂得管理技巧。 （6） 不断改进品质的能力。    【工作职责】 （1） 负责管家部工作。 （2） 管理和控制所有客房、PA和洗衣房的运行。 （3） 负责酒店全面的清洁。 （4） 确保迅速报告维修数据。 （5） 保持定期的清洁计划。 （6） 确保恰当的处理客人的失物与招领。 （7） 负责严格控制钥匙领用程序。 （8） 与接待处合作有关于房间状态问题，以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录。 （9） 建立监督部门目标完成情况的系统。 （10） 管理部门战略的制定和发展。 （11） 建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序。 （12） 建立管理方式变更时的部门内贯彻程序。 （13） 建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报。 （14） 根据部门要求设计部门内报告系统。 （15） 管理新产品和服务的发展。 （16） 衡量服务质量。 （17） 管理质量的改善。 （18） 建立酒店服务质量评分标准。 （19） 根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算。 （20） 有效控制和分析预算的变动。 （21） 建立系统测量部门成本的有效性。 （22） 准备财务表现报告。 （23） 建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本。 （24） 建立与监督采购程序的完成。 （25） 发展存货控制程序。 （26） 根据存货控制程序处理和储存存货。 （27） 建立完善的管家部的工作标准。 （28） 监督部门工作效率。 （29） 避免和调节抱怨。 （30） 解决争端。 （31） 约束员工遵守纪律。 （32） 明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划。 （33） 与人力资源部一起招聘员工。 （34） 按照工作需要准备员工排班表。 （35） 鼓励员工掌握多技能。 （36） 稳定员工，控制流失率。 （37） 管理员工培训和发展。 （38） 进行员工表现测评。 （39） 实施员工离职面谈。 （40） 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 （41） 指导员工表现。 （42） 实施合适的管理方式给予员工动力和沟通。 （43） 负责向客人提供高品质服务。 （44） 提供高品质的对客服务。 （45） 确保客人需求与合理的要求被满足。 （46） 寻找机会不断发展对客服务。 （47） 确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 （48） 采取合适的行动解决客人的抱怨。 （49） 坚持维护酒店安全制度、遵守紧急情况处理程序。 （50） 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 （51） 坚持酒店的清洁和养护。 （52） 保持维护所在工作区域的高度整洁。 （53） 准备和主持会议。 （54） 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 （55） 保证所有报告和服务都按时完成。 （56） 在工作中遵循酒店对客服务满意标准(SGSS)。 （57） 遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。

全面负责房务部的运营、管理和提高客房利润。1 根据公司的运营标准，检查房间和设施设备及各项物品。 管理和控制客房部物资和设备。 协调沟通各部门，处理客人的投诉和抱怨。 制定房务预算，控制房务支出。 监察、指导、协调部门房务活动，为住店客人提供优质服务。2 配合并督导客房销售控制工作，保证客房最大出租率。 确保客房和公共区域达到卫生标准，保证服务质量。 管理客房易耗品，进行成本核算与控制。 制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调度人力。 检查员工的服务态度和工作效率。 检查消防安全工作，确保客人人身及财产安全。 与其他部门协调，确保客房出租率和对客服务质量。 拟定和上报客房年度工作计划和季度工作安排。 任免、培训、考核、奖惩管家部主管及领班。 建设和完善房务部工作档案体系。 处理投诉，发展对住店客人的友好关系。 参加酒店例会，传达落实会议决议，及时向总经理汇报部门工作，主持部门例会和月度总结会议。 完成总经理交办的其他任务。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 有度假型酒店/华住经验者优先

DUTIES 岗位职责 Assists the Executive Housekeeper and Assist. Executive Housekeeper with the planning, organization and supervision of the cleaning and maintenance of the floors. Specific responsibilities include guest rooms, corridors, pantries, floor service area and fire escape stairs.   协助行政管家及行政副管家，对客房楼层的清洁、保养进行计划、部署及督导。主要负责客房、楼层过道、楼层服务间、楼层服务区域及防火逃生楼梯等地区。   REQUIREMENTS 职位要求  Minimum two years experience in an International class Hotel 至少两年国际品牌酒店工作经验; Able to lead and motivate team 善于管理及激励团队; Frequent in oral and written English 能熟练地运用中/英文进行交流。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

------------------------------------------------------------ Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部 Cellphone招聘手机：+86 18689858360 （微信同号） （working period is 8:30AM-5:30PM in working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分） Email招聘邮箱: hr@ichaikou.com

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大学专科毕业学历或同等以上。 2.有3年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1. 每日组织召开部门例会，分配任务； 2. 组织推动员工开展主动服务； 3. 定期组织员工技能培训； 4. 完成客房人员排班、调度； 5. 实施客房卫生、服务、设备设施检查，每房必查； 6. 组织实施客房计划卫生和工程维保； 7. 组织本部门品质问题整改； 8. 负责楼层客诉处理； 9. 负责布草、客耗品发放、盘点、库存管理。 1. 初中及以上学历，55岁以下； 2. 3年以上酒店经验，1年以上客房管理经验，具备连锁酒店经验者优先。

岗位职责 1、制定和实施客房部的运行计划、预算计划。  2、全面负责酒店客房部工作，优化客房部的管理体系下达运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。  4、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范 工作。 5、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规 知识。 6、每月制定部门采购计划和会做经营分析，制作客房损益分析报告。 岗位要求  1、大专及以上学历，有四星级以上工作满三年工作经验。  2、全面负责客房部的运营、管理及使客房利益最大化。  3、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的客房管理经验。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.负责客房部管理流程的制定，做好客房服务、保洁工作的计划、成本控制、组织、指挥及经营管理中的职责，并确保员工提供给客人规范的服务标准。 2.督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作，保证取得最佳的工作效果，保持客房部管理服务及卫生等工作的最佳状态。 3.培训督导客房部的主管、布草、制服、仓管等管理人员执行岗位责任制和落实有关的方针决策和计划。 4.协调每天客房部内部的工作，加强对客服务的重要性，配合销售部和前台，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 管理酒店所有区域的清洁工作（包括客房、公共区域、后台及非厨房工作区）及洗衣与干洗营运（酒店布草、制服及客衣洗涤服务）相关的全部职能。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations To manage all functions related to the cleanliness of the hotel, including guest rooms, public areas, and back-of-house non-kitchen areas, as well as the laundry and dry-cleaning operation (hotel linen, uniforms and guest laundry).

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等以上。 2、有3年以上五星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、全日制大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店（含度假村类型）前厅及客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 薪资待遇：8-10K（可面议），月休4天，包食宿 工作地点：江苏及安徽区域

1、直接向房务总负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入； 2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务； 3、负责制定客房部的年度财务预算； 4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费； 5、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题

代酒店业主招聘当地轻奢酒店客房负责人 · 根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 · 监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务 · 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训 · 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修 · 准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生 · 建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理 · 保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。 · 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。 · 监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草的洁度、完好度和安全性。 · 召开定期的部门例会 · 确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准 · 监督外部承包商，确保合同履行（如有） · 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序 ·  准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁 · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行： ² 客房清洁 ² 布草保养 ² 公共区服务 ² 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动 · 保持对全部客房系统的及时全面的了解 · 上下班的管理并确保有效的班次交接 · 钥匙的分发与收集

主要职责： 1.负责二家酒店客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2.根据部门的年度预算，确保部门经营费用控制在预算之内； 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4.做好每月培训计划和实施，完成员工的质量考核评估，并做好记录； 5.完成领导交办的其他任务。 任职资格： 1.有2年及以上五星级国际品牌酒店同岗位工作经验； 2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑操作； 3.熟悉客房部管理、服务流程和质量标准； 4.具有良好的组织协调、灵活应变、沟通表达能力。

1.大专毕业学历或同等以上，熟练操作办公软件。 2.优秀的对客服务和沟通技巧。 3.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 4.具备良好的培训及培养下属的能力。 5.具有在客房部最少超过5年的经理职位工作。  6.协调好与酒店其他部门的关系，关心员工的思想、工作情况，完成上级分配的其他工作。