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  • 客服

  • 客房经理

    7千-1万
    金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.大专及以上学历。 2.有2年以上客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力 6.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 8.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 9.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 10.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
  • 客房部经理

    1万-1.2万
    三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    严格落实洲际集团全球客房清洁标准、服务规范,每日巡检客房及公区卫生、设施完好度,规范客房清扫、夜床服务、VIP接待全流程工作。 实时对接前厅把控房态,合理安排客房清扫时效,保障入住效率;妥善处理客房区域宾客需求及各类客诉,提升宾客满意度,降低平台差评率。 统筹客房周期性维保、深度清洁工作,联动工程部及时完成客房设施报修与验收,保障客房正常使用。 负责客房部日常排班、考勤管理,根据酒店入住率灵活调配人力,平衡服务质量与人工成本。 依据洲际培训体系,开展部门员工岗前及在岗技能、服务礼仪、安全操作培训;落实员工绩效考核、日常督导与激励,稳定团队人员,降低员工流失率。 规范部门例会、交接班流程,监督员工恪守酒店规章制度,杜绝客房安全违纪行为。 定期完成布草盘点、物资对账,管控洗涤费用、物料浪费,做好部门成本数据分析与优化。 负责客房区域消防安全、作业安全、宾客隐私安全管理,落实酒店各项应急演练与安全检查工作。 联动前厅、工程、安保、财务等部门协同工作,高效完成VIP接待、客房应急处理、账单核对等工作,配合酒店完成集团各项内审及质检工作。
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上(有经验者可放宽学历要求)。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 哈密 | 2年以上 | 大专
    • 12%公积金
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、监督和指导客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房卫生、安全及舒适度符合要求; 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工专业技能和服务意识; 4、控制客房部成本,合理管理物资消耗,定期盘点库存,确保运营效率; 5、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 6、与其他部门(如前厅部、工程部等)保持高效沟通,协调资源,确保酒店整体运营顺畅; 7、定期检查客房设施设备,提出维修或更新建议,确保硬件设施完好。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店客房管理经验,熟悉客房部工作流程及标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,提升团队凝聚力; 3、注重细节,对卫生、服务品质有高标准要求; 4、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力,能妥善解决客诉及突发事件; 5、责任心强,工作积极主动,能承受一定的工作压力; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作目标 负责客房部的顺利运作,即楼层、公共区域、洗衣房。确保最高水平的服务以及客户满意度的同时控制成本,给客人及员工提供一个整洁、舒适的环境。  所需技能   - 善于交流及有积极性的人 -良好的人际关系和沟通技巧 - 坚实的领导技能 -较强的分析和解决问题的技能及谈判能力  学历   大专学历,酒店管理或相关的专业 工作经验   - 至少 3 年酒店客房部管理经验 - 具有高星级酒店工作经验 - 有筹开酒店项目经验优先
  • 客房经理

    8千-1万
    天津 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 品牌文化植入
    • 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    5千-6千
    济宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 午夜餐补贴
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 管家主管

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 福利多
    • 管理规范
    • 晋升空间大
    • 正规国企
    • 简历投递
    岗位职责: 1.负责客房部的整体经营和运作; 2.分配督导员工工作,制定工作计划; 3.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 4.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 5.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 6.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 7.组织编制工作程序及工作考评; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.3年及以上同岗位工作经验; 2.熟练掌握客房管理、客房服务流程和质量标准; 3.具有较强的组织协调能力、应变能力、经营能力、文字表达能力和信息管理能力; 4.可接受工作地点调配。
  • 客房主管

    4千-6千
    成都 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 统筹管理客房及相关餐饮服务,确保服务质量; 2. 组织和监督客房日常清洁工作,保证环境卫生; 3. 监督客房用品的使用及管理,包括物资储备、领用等; 4. 组织培训,提升团队服务水平和工作效率; 5. 配合领导完成其他相关工作。 【工作地址】四川省成都市邛崃市大同镇马湖村5组 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程及标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 4、注重细节,责任心强,能承受一定工作压力; 5、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力; 6、年龄25-50岁,身体健康,能适应倒班工作制; 7、有星级酒店工作经验者优先考虑。
  • 民宿管家

    4千-6千
    恩施 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、专属VIP服务为VIP客人提供全程一对一专属服务,包括抵离店接待、行李整理、入住退房手续代办等。 2、根据客人需求提前安排房间布置,确保房间状态符合客人偏好。 3、行程协调与定制协助客人规划行程,包括餐厅预订、车辆安排、景点导览、会议活动协调等,确保无缝衔接。 4、与酒店其他部门协作,满足客人特殊需求。 4、快速解决客人在住期间的各类问题,记录并跟进客人偏好,建立专属档案,为后续入住提供个性化服务基础。 5、高端客户关系维护。 6、协助处理客人投诉或紧急事件。 【任职要求】 1、经验:2年以上星级酒店前厅/管家服务经验,熟悉高端客户服务流程。 2、出色的应变能力与细节观察力。 3、抗压能力强,适应弹性工作时间。 3、素质:高度服务意识,形象端庄,举止得体。
  • 上海-奉贤区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 统筹制定并监督客房部的标准操作流程与政策,确保客房及公共区域的清洁标准与服务质量。 2. 负责部门培训体系的规划、实施与效果评估,持续提升团队成员的专业能力。 3. 管理团队人力配置与排班,有效控制人工成本及部门运营预算。 4. 定期进行员工绩效评估与沟通,提供工作指导并协助解决团队问题。 5. 组织日常运营会议及部门沟通会,确保信息畅通并促进跨部门协作。 6. 督导客房维护、布草洗衣房运营及物资管理,保障设施状态与成本可控。 7. 参与制定部门年度预算,并负责采购验收及供应商联络,跟进行业新产品与设备。 8. 严格执行酒店安全制度与应急预案,完成管理层指派的其他工作。 【任职要求】 ·        责任心强,真诚待客。 ·        能够完成或超越日常职责。 ·        能够适当调整工作风格和规范。 ·        较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。 ·        以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 ·        较强的的人际处理能力并关注细节。 ·        具有良好的关于管家部楼层专业知识,PA和洗衣房运作的基本知识。 ·        良好的英语水平。 ·        至少两年的行政副管家经验。
  • 武汉 | 5年以上 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、有3-5年星级酒店客房经验,有责任心,细致。
  • 客房主管

    5千-6千
    青岛 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.负责协助房务经理制定客房服务标准、工作程序,对客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行。 2.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量,审阅交接班记录,检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况,达到标准要求并保持正常稳定水平,发现异常情况及时处理及汇报。 3.随时掌握客房状态,汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表,定期出具相关报告,保存各种文件档案资料。 4.对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备,做到日清月盘,杜绝浪费。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 5.主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求,尽可能满足客人的需求。协助房务经理完成重点宾客的接待服务。 6.负责下属人员管理,包括考勤排班、人员培训和评估考核等,关心员工思想,培养优秀人才。 7.负责拟定年度、月度客房费用预算,经上级领导审批后执行。 8.完成上级领导安排的其他工作及与各部门的协作工作。 【岗位要求】 1.3-5年以上5星级或精品酒店同等岗位工作经验。 2.具有对酒店行业以及客房部基本知识,熟悉客房部服务标准和程序;,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3.具备对客服务能力、良好、积极的工作态度,认真负责。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 黔南 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制方案 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作流程的执行情况 4、培训、考核客房部员工,提升团队专业素质和服务水平 5、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈 6、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理经验,有国际全服联号酒店或华住高端品牌工作经验者优先 。 2、熟悉客房部各项操作流程及标准,具备较强的现场管理能力 3、具备良好的团队领导能力和沟通协调能力 4、工作细致认真,能承受较强的工作压力 5、具备较强的问题解决能力和应变能力
  • 石家庄 | 5年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 生日礼物
    • 技能优化培训
    • 职业规划晋升
    • 8小时工作制
    • 带薪年假
    • 五险双休
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.按规定服务程序与标准向贵宾提供优质的服务 2.掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。 3.与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供优质的服务。 4.掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。 5.检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务 6.及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。 任职资格 1.大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.有5年以上客房工作经验。 3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4.身体健康,相貌端正,举止大方。 5.参加过相关专业培训。
  • 客房经理

    5千-5.3千
    珠海 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 海外工作机会
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专及以上学历或同等以上。 2、有三年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 【珠海万达美华酒店】
  • 盐城 | 2年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    全面负责客房部的日常运营,包括客房、走廊、公共区域的清洁和维护。 制定和执行严格的清洁标准、程序和检查制度。 团队管理与培训: 招聘、培训、督导和管理客房部员工。 排班和分配任务,确保人力资源的高效利用。 库存与成本控制: 管理部门预算,控制运营成本。 管理客房用品、清洁剂和布草的库存,进行定期盘点并采购。
  • 苏州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 五险
    • 提供餐补
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、 熟悉掌握酒店各项设备设施及营销知识; 2、 贯彻执行董事长下达的经营管理指令,定期、不间断向董事长汇报本部门工作开展情况; 3、 部门人员招聘、离职、工资调整的审核; 4、审核部门各类申购单,并协助酒店做好年度供应商的更换; 5、组织、协调部门各项日常工作; 6、制定并修正、完善部门各项工作规范、服务标准及管理制度; 7、制定部门培训计划并完成新员工的考核; 8、制定部门工作计划,定期召开班组例会; 9:督导管理部门各类经营性资产及物品,控制经营成本; 10、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划; 11:督导各班组落实各项安全管理制度,保证宾客人身财产安全; 12、协助做好酒店月度客房营收预算的编制工作; 13、做好酒店各区域的虫害控制; 14、完成上级交办的其他工作;
  • 客房主管

    5千-6千
    天津 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 简历投递
    1.协助准备员工排班表 2.根据运作的实际情况调整当班员工的工作 3. 对所管辖区域的客房和公共区域负责 4. 对客房和公共区域进行常规检查 5. 坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作 6. 积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务 7.带动员工关注所有客人的需求 8.完成领导交办的其他工作
  • 台州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算方案 2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等服务质量,确保符合酒店卫生标准与品牌要求 3、优化工作流程与操作规范,定期进行服务质量检查并提出改进措施 4、负责部门人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识 5、控制部门成本支出,合理管理客房用品及设备维护 6、处理宾客投诉及突发事件,及时解决运营中的各类问题 7、协调与前厅、工程等其他部门的协作,保障客房服务高效运转 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先 2、熟悉客房部运营流程及酒店行业卫生安全标准 3、较强的组织协调能力和团队管理经验,能有效调动员工积极性 4、注重细节,具备优秀的问题分析与解决能力 5、能适应弹性工作时间,具备应对突发情况的应变能力 6、良好的沟通技巧和服务意识,能妥善处理客户需求
  • 衢州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 福利
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 运营与品质管理 执行酒店服务标准与操作流程,统筹客房清扫、布草收发、公区保洁等全项工作;每日抽查客房、公共区域卫生及设施状况,严把客房质量关;合理把控房态,配合前厅做好客房周转、退房查房、VIP客房布置与接待工作。 2. 人员与班组管理 负责部门员工招聘、排班、考勤、日常督导及绩效考核;组织岗前、在岗技能与服务礼仪培训,提升团队专业能力;关注员工状态,协调内部矛盾,营造良好团队氛围。 3. 物资与成本管控 管理客房易耗品、清洁药剂、布草、工具等物资的申领、盘点、领用与库存;制定物资消耗标准,严控浪费,落实节能降耗要求,完成部门预算指标。 4. 宾客服务与投诉处理 主动收集宾客意见与建议,快速、妥善处理客房相关投诉及各类突发问题;复盘服务问题,持续优化服务细节,提高宾客满意度。 5. 设施维护与安全管理 巡查客房、公区设施设备,发现故障及时对接工程部维修;严格落实消防、治安、卫生防疫等安全规定,组织安全巡检与应急演练,杜绝安全隐患。 6. 跨部门协作 保持与前厅、工程、餐饮、安保等部门高效沟通,协同处理客房调配、维修、接待等工作;按时提交部门日报、周报、月报及各类运营数据报表。
  • 客房经理

    6.5千-8千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工价旅行
    • 节日礼物
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    一、岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 二、岗位要求 1、5年以上单体四星规模酒店客房管理工作经验(有单体规模酒店工作经验优先)。 2、大专毕业学历或同等以上,具备杭州市工作履历优先; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 房务经理

    1.3万-1.6万
    吕梁 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的协调与监督 2、制定并执行房务部门的工作标准、服务流程及管理制度,确保服务质量达到品牌标准 3、负责房务部门的人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业素质和服务水平 4、监控房务部门的成本控制,合理调配物资与设备,确保运营效率 5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度 6、定期检查客房及公共区域的清洁卫生、设施设备状况,确保符合酒店标准 7、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理相关经验(有前台背景),熟悉房务部门各环节运作流程 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队达成目标 3、较强的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、注重细节,对服务品质有高标准要求 5、具备良好的成本控制意识及数据分析能力 6、能够适应弹性工作时间,承受一定工作压力
  • 福州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 公寓式住宿
    • 美味餐厅
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、全面负责客房部工作,带头执行并督导所属员工执行公司各项规章制度,对总经理负责; 2、根据酒店经营管理的有关政策制定客房部的营运计划、年度计划、并组织实施,确保计划的实现; 3、每天查阅有关报表和报告,掌握客房预定、销售情况以及客人动态,与前厅做好协调,确保客房出租率; 4、负责制定本部门各级人员的岗位责任制,明确各岗位的职责范围和具体工作任务; 5、督导本部门员工遵守店纪店规,并严格按服务的规范、标准和程序化进行服务; 6、负责招聘和培训员工,落实员工评估制度,根据评估结果来激励员工。注意培养有潜质的员工,并及时提出员工的晋升、调职意见; 7、科学地制定房务预算支出计划,负责建立和完善客房各种物品、用品的消耗、管理与控制制度,制定各种设备保养措施,努力减少支出,降低成本; 8、亲自安排和检查贵宾房,确保不出差错,迎送贵宾,探望患病的宾客和常住者; 9、认真对待本店管理层的批评和宾客投诉,及时记录,努力弥补可能产生的不良影响; 10、每天巡视检查本部门工作区域的清洁卫生工作,确保达到卫生标准。抽查客房并做好记录,发现问题及时处理; 11、及时与有关部门做好客人接待的沟通协调工作,保证客房部日常工作的顺利进行; 12、会同保安部做好安全和消防工作,确保所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证客房和宾客安全; 13、协助做好设施、设备的维修保养工作。
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