【岗位职责】 1、负责客房部物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验或在酒店客房部2年以上经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。

【岗位职责】 负责酒店公共区域、卫生间卫生清洁

需要有5-10级证优先 1-3级也可考虑 （前厅部-餐饮部-客房部）

具体岗位，待面试后根据身体状况安排 岗位要求： 1、持有有效残疾人证件，初中或等以上学历； 2、良好的行动能力及自理能力，吃苦耐劳，服从安排。

招聘岗位 布草员、洗碗员 岗位要求 1、持残疾人证 2、对工作认真负责，能沟通交流或能识字打字 3、能从事一般体力劳动

岗位职责 1、负责酒店大堂、走廊、公卫、外围区域日常保洁、垃圾清运； 2、地毯清洗、地面石材打蜡晶面、玻璃深度清洁养护； 3、保养各类保洁设备，合理领用清洁耗材； 4、巡查公区设施，简易故障处理，配合宴会临时保洁。 任职要求 1、有酒店 PA 经验，会使用洗地机、抛光机等设备； 2、吃苦耐劳，服从排班，做事细致。 1.免费提供员工宿舍，提供员工餐 2.班次补贴、带薪年假、春节红包、年终奖金等 3.员工培训、团建活动、生日活动、节假日福利等

岗位职责 1.    接到工作任务和钥匙并开始到工作区域。 2.    按以下顺序打扫房间：清早客人要求，住房有打扫房间标志的，在客人到达之前检查房间，住房，退房。 3.    及时通知客房中心服务员关于客人遗留或遗失物品，并尽快上交办公室。 4.    保持楼层布草柜子的干净，并一直上锁。 5.    重新叠放布草和整理柜子。 6.  完成特殊日常工作任务。 7.   在早9：00和下午2：00检查房态并填写房态报告表。 8.   每打扫完一间房后填写做房报告表。 9.    完成主管安排的特殊清洁任务。 10.  收集送餐服务的盘子和车子。并将其放到服务区域。 11.  为下一班整理和补充服务布草车。 12. 每做完一间房后应完成任务分配单。 13.  对于客人的需要和需要我们客房部提供的服务要有及时有觉悟。 14.  对客人的其他需求要及时履行。 15.  执行所分配的、合理的任务。 岗位要求 1.  至少有一至两年在星级酒店的工作经验。 2. 身体健康，能够适应长时间的工作。 3. 良好的沟通及人际交往能力

协助按仓库规模对洗衣房收回的布草和制服盘点，进行分类与储藏 。 检查所有布草清洗质量 ， 有无损坏或污染 ， 把有污渍的衣物或布草归类重洗 ， 有损坏的拿 给裁缝修复 。 对任何丢失的物品、差异的情况和对人身健康或安全有危险的要汇报给布草/制服房主管。 负责所有布草月度盘点。 根据公司政策向酒店人员分发干净的制服。 按照上级领导的工作安排，完成工作，履行上级分派的其它职责。

工作内容: 1、负责楼层公共区域的清洁和计划卫生。 2、负责杯具的清洁与消毒。 3、负责提供住客的需求(送用品、加被子等)。 4、协助客房部完成当天入住的钟点房打扫，客人要求打扫的房间。 备注：保底间数13间，单价14元/间，单休制，底薪4000元/月+提成。 其它要求 年龄要求:30-45岁

岗位职责 1.负责接听客房服务电话、解答各类咨询及上传下达各项客房部日常工作； 2.负责报退房、入住通知；客房迷你吧酒水软饮统计； 3.负责每日维修报表跟进、客房服务员房表统计等； 4.负责客人遗留物品的查询、登记、保管工作； 5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2.能接受三班倒工作时间； 3.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 4.熟练使用相关办公软件。

1.策划组织宾客活动，严格按照计划推进落地，保障健身中心、泳池区域设施设备、环境卫生按照酒店标准维护、保管与清洁，协助上级开展健身中心整体运营管理。 2.负责员工排班及工作分配，依规处理员工休假，开展岗位培训，监督员工出勤、仪容仪表，关注员工福利安全，必要时提出纪律处理意见。 3.检查健身房、泳池现场布置，核查救生设备、休闲家具、清洁设备状态，发现损坏及时提报维修并跟进闭环，保障宾客使用安全。 4.管控健身泳池区域库存与清洁物料，按需申领物资，合理控制物料消耗，保障物资充足，避免因物资短缺造成活动无法开展。 5.监督员工在岗值守，重点关注泳池客人安全，熟悉健康安全、消防及各类应急流程，主动收集宾客反馈，提出服务优化建议。 6.按时准确完成各类部门报表、培训记录，做好上下级及跨部门沟通，配合其他部门完成活动布置，营造友好的服务及团队氛围。 7.遵守万豪集团及酒店各项规章制度，依法合规开展各项工作，积极参加酒店会议与培训。 任职条件 1.熟悉健身中心专业知识及日常运营管理。 2.具备良好健身、游泳专业技能及相关知识，持有权威机构认可证书。 3.具备良好的管理能力、沟通技巧。 4.具备优秀的组织协调与问题处理能力。 5.拥有至少一年健身中心主管岗位工作经验。 6.抗压能力强，工作心态积极。 7.具备良好的培训与演示表达能力。 8.工作条理清晰，组织能力强。 9.中文流利，具备基础英语能力。 10.高中及以上学历。

【岗位职责】 1、认真填写每日物品表和做房时间表。 2、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息。 3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务。 4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目。 5、及时上交客人的遗留物品。 6、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准。 7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管。 【岗位要求】 1、男女不限，身体健康，相貌端正。 2、有1年以上客房工作经验或相关经验优先考虑。 3、接受过正规客房服务培训。 4、工作细致，为人踏实，能吃苦耐劳。

岗位职责： 1、及时清洁客房和套房，确保宾客满意度。 2、按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、工作间和餐具柜进行清洁。 3、补充客用品。 4、及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 5、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。

岗位职责：1.熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。2.坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。3.负责楼层的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。 4.制订楼层的工作计划，努力提高营业收入。 5.参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。6.负责保持所有服务区域的干净与整洁。7.保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。8.负责楼层的用品申领和控制成本工作。9.严格资产管理程序，确保楼面资产管理。10.负责楼层安全管理，包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。11.完善客史管理工作。12.提供给宾客所有可能的协助。13.妥善上交宾客遗留物品。14.检查已整理的空房，为前台提供符合标准的可卖客房。15.提供高标准的对客服务。16.负责楼层员工的绩效评估，组织实施技能培训。17.完成上级交待的其他工作。 工作地点：杭州市余杭区思凯路135号

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 2、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 4、必须拥有救生证书/教练证。

按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 保证设备的清洁和修缮。 完成区域客房报告。 完成每日客房检查工作单。 与上级会面并承担每日分配的任务。 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 及时向上级汇报客人的投诉。 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 准确记录在划定的区域内的房间情况。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 保持个人仪容和卫生标准。 按要求参加会议和培训活动。 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。 熟悉酒店所有公共区域。 确保及时完成日常保洁工作。 有效地处理应急事件。 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 参与客房部部门会议。 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。 乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 完成管理层交办的工作。 向上级领导汇报客人的重大投诉。 安全正确地使用保洁设备。 合理保持保洁用品的存货量。 尽可能对资源进行再利用。 按照业务要求开展工作。 协助收集酒店和客人的布巾，然后清洗。 及时协助装卸机器。 协助机器之间的布巾和衣物传递工作。 将布巾送入平烫机。 确保及时添加适量的洗衣粉。 保持适当的温度、压力和水位。 确保机器和工作区域中无布巾残留物。 确保整个洗衣部的整体清洁。 按上级要求参加所有员工培训会。 向洗衣房经理汇报卫生或安全隐患。 依照既定工作程序对所有制服进行接收、分类、读数、存储和发放。 协助进行制服盘点工作。 协助修补制服。 向主管汇报制服的损坏和丢失情况。 保证制服和设备的清洁与修补（修缮）。 保持对制服发放和丢弃的记录。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。 按要求参加会议和培训活动。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐厅等区域布草的收发、清点、登记及管理工作，确保数量准确无误； 2、按照标准流程对布草进行分类，保证布草干净整洁； 3、定期检查布草质量，发现破损或污渍严重的布草及时报修或报废，并做好记录； 4、做好布草的库存管理，确保布草供应充足且存放有序； 5、配合客房部、餐饮部等部门的需求，及时提供所需布草，保障运营顺畅； 6、遵守酒店卫生及安全规范，保持工作区域整洁，确保操作符合标准。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立及体力劳动； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作意识； 3、能够适应酒店行业的工作节奏，服从工作安排； 4、有相关布草管理或酒店工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 5、具备基本的物品清点及记录能力。

此岗位针对残疾人士开放，根据具体情况提供相适应的工作岗位：洗衣房、布草房、公区保洁、员工餐厅等。 【岗位要求】 1、持有有效的残疾人证书； 2、有一定的沟通表达能力，能与团队成员良好协作； 3、具备基本的行动能力及自理能力； 4、对工作认真负责，能够适应残疾人岗位的工作需求。

【岗位职责】 按照香格里拉集团及本地酒店所制定的标准、方针、政策, 客房部文员要负责客房电话接听，负责楼层及办公室之间的协调工作，力争为我们的客人提供友善、高效的客房服务。 【职位要求】 1、热爱酒店业 2、诚实、主动并有主人翁精神 3、有团队精神 4、具有服务意识，乐于助人

1.负责泳池区域管理，按时开启泳池门、照明、空调，保持场地干净整洁，及时补充毛巾、器械等客用品，为客人营造安全舒适的游泳环境。 2.定期巡检健身中心各类设施设备，做好清洁与保养，保障设备正常运行；协助工作人员完成水质检测与维护工作。 3.坚守岗位，全程留意泳客动态，严格执行泳池管理规定，礼貌劝阻危险行为；遇险情及时施救，保障客人人身及财产安全。 4.礼貌接待宾客，主动推介酒店其它康乐设施，积极与客人沟通，收集宾客意见建议，做好各类工作台账及财务报表填写。 5.熟悉消防、应急处置流程，遵守酒店及万豪集团各项规章制度，参加部门培训与会议。 6.保持高标准仪容仪表与专业服务仪态，维护酒店形象，与各部门、同事保持良好协作，营造友好的服务氛围。 7.主动收集宾客反馈，适时向主管提出优化服务的改进建议，所有操作遵守法律法规与酒店服务标准。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正。 2.能吃苦耐劳，品行端正。

【岗位职责】 1、协助健身中心经理全面负责健身中心及泳池的日常运营管理，确保设施设备正常运行及环境整洁。 2、制定并执行健身中心及泳池服务标准与流程，监督服务质量，提升会员满意度。 3、统筹安排健身课程、私教服务及会员活动，优化服务内容与体验。 4、管理健身中心团队，包括救生员、前台，负责排班、培训及绩效考核。 5、处理会员投诉与突发情况，维护良好的客户关系。 6、控制运营成本，协助制定预算并监督执行。 7、定期检查健身设备安全状况，确保符合卫生与安全标准。 【岗位要求】 1、热爱健身行业，具备基础的健身知识和运动损伤预防常识 2、优秀的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理客户关系 3、具备团队管理经验，能够有效激励和带领团队 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力 5、持有相关救生员证优先考虑

Basic understanding of the English language 理解基本英语 Fluent in Mandarin 普通话流利 Previous experience in luxury hotel environment desirable 有豪华酒店工作经验者优先

职位描述 Job description 1.提供房间清洁服务和开夜床服务，确保按照酒店的标准和要求完成服务。 Provide room cleaning service and turn down service to assigned guest rooms to ensure service is completed according to hotel standard and guest requirement. 2.整理家具，补充房间日用品，确保房间清洁和物品摆放达到酒店标准。 Set up furniture and replenish room amenities to ensure room set up is met with hotel standard. 3.检查退房，报告和补充迷你吧物品，确保按照酒店的标准进行操作。 Check checked-out rooms, report & replenish mini bar items and quantity to ensure Policy & Procedure are followed. 4.向楼层主管/秘书报告所有机械故障，确保客房内和工作区域所有设备正常运作。 Report to Floor Supervisor/Administrator of any mechanical problems to ensure all machine lighting, pumping, fixture and furniture are kept in good condition within guest rooms and working area. 5.迅速礼貌地递送客人需要的物品，确保为客人提供标准服务，例如：洗衣服务，擦鞋服务，借用物品等。 Handle and deliver guests requests promptly with courtesy to ensure quality service is provided to guest, such as : Laundry service, shoe shine service, loan item etc. 6.所有客人失物应立即交至客房部办公室。 Reports of lost and found items to HSKP office immediately. 7.在紧急情况如火灾、停电和炸弹恐吓时随时准备执行分派的任务。 Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power cuts and bomb threats. 8.报告楼层内任何特殊事件，确保客人和酒店员工的安全。 Report any irregular matter on floor to ensure safety and security are provided to guest, employee and hotel. 9.确保所有清洁设备，工作间，工作车的干净整洁并保证卫生达到标准。 Responsible to keep all equipment, machinery, working station, working trolley clean and tidy to ensure hygiene standard is maintained. 任职要求 Qualifications 1.有相关工作经验者优先考虑，但不强硬要求。 Same relevant experience is preferred but not required. 2.良好的沟通技巧，普通话流利。 Possess good common sense and communication skills,speak fluent Mandarin.