职责：根据酒店经营定位，负责制定康乐项目课程体系，开展培训授课，负责康体娱乐部门的日常运营管理，提升宾客体验度与运营效益。完成部门考核指标。 要求：年龄40岁以内，全日制大专及以上学历，熟悉酒店康乐部运营管理，具备健身、娱乐等项目管理经验；能独立制定课程体系、开展培训授课；擅长团队管理、客户服务与关系维护，协调沟通能力强，责任心强，有相关资质优先。

-  1年以上相关工作经验 -  尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 -  工作自觉主动、负责任 -  愿意接受轮班工作   -  At least 1 year similar working experience -  Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards. -  Acts on own initiative and takes responsibility for own work -  Accepts to take shift work

一、岗位职责 1、上岗前着装整齐，待客热情、礼貌，服从领导、团结同仁，具有高度的责任心。 2、负责管理好楼层的定额物品，严格控制客用品的消耗，做好废品回收。 3、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 4、负责查收客人洗衣、小商品的送回，及时补充客房内所需的各类物品。 5、负责认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给部门主管。 6、一天工作完毕后，要打扫工作间及清洁用具、吸尘器、处理垃圾，补充好必要的物品，以准备明天的工作。 7、完成本职工作的同时做好上级领导交办的其它工作。 二、任职条件 1、年龄在47岁以下，有客房服务员工作经验1-2年。 三、福利待遇 底薪+提成+补助+法定节日加班费+包吃包住+五险一金+工会福利+定期团建

*有同岗位工作经验者优先 *身体健康，相貌端正，能吃苦耐劳。 A.     客房服务员Room Attendant 1. 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation. 2. 能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班， 并且能在周末和公共假日上班。   Flexible with working hours, able to work morning shift, evening shift, week –ends and public  holidays. 3. 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 Good knowledge for using chemicals and clean rooms.  B.     公区服务员 PA  Attendent 1.良好的普通话能力。 Good command of Mandarin. 2.具有良好的关于PA 基本方面的专业知识   Good knowledge of all Housekeeping areas, i.e, P.A operation Basic. C.     制服/布草Uniform/Linen Attendant  1.服装面料知识。 Clothes material understanding. 2.懂得缝补的基本知识。 Basic knowledge in sewing and mending of clothes. 3.能适应强度的工作和压力。 Able to work under great physical and mental pressures.

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求； 2、按标准流程整理客房，包括更换床单、补充客用品、清洁浴室等； 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 5、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作环境安全整洁； 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁，身体健康，能适应体力劳动； 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强； 3、能适应倒班工作制，服从工作安排； 4、有酒店客房服务经验者优先，无经验可培训上岗； 5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动。

【岗位职责】 1. 负责酒店客房的日常清洁与整理，包括床铺整理、地面吸尘、家具擦拭、卫生间深度清洁及消毒。 2. 按照酒店标准化流程，高效完成退房清扫、续住客房维护及空房巡检，确保房间卫生达到运营质检标准。 3. 及时补充客房内客用品（如洗漱包、纸巾、拖鞋、茶包等），检查设施设备（灯具、空调、电视、马桶等）是否正常运作，发现故障或破损立即上报。 4. 协助处理客人临时提出的清洁需求，如加床、加被、特殊除污等，响应及时，态度礼貌。 5. 负责公共区域（走廊、电梯厅、楼梯间）的保洁工作，保持地毯、墙面、玻璃及装饰物的洁净。 6. 定期清洗和维护清洁工具（吸尘器、抹布、拖把等），合理控制清洁剂与易耗品的用量，节约成本。 【岗位要求】 1. 学历不限，1年以上酒店、公寓或高端民宿客房保洁工作经验，熟悉酒店客房清洁流程与卫生标准。 2. 身体健康，能承受一定体力劳动，无传染性疾病，能适应酒店弹性排班（含周末及节假日）。 3. 工作细致，有较强的责任心及时间管理能力，能在规定时间内完成每间客房的清洁任务。 4. 具备良好的服务意识，能与同事、前台及客人进行简单沟通，配合团队完成工作任务。 5. 吃苦耐劳，有一定的抗压能力，服从上级工作安排。

岗位职责： 1、客房清洁：根据酒店的服务标准和要求完成日常清洁。 2、客房维护：客房服务员还需要检查客房设施的完好性，并及时报告任何需要修理或更换的物品。 3、客房补给：客房服务员需要确保客房内的日常用品充足，如毛巾、洗漱用品、咖啡、茶包等。 4、参加班组培训，提高业务技能。 5、及时掌握房态，并更改房态，保证房态准确性。

职位描述 岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 续住房10元/间   退客房12元/间

1、负责区域内各岗位工作的操作规程及园林机械、农药的使用，巡查、督导下属员工各岗位的淋水、施肥、喷药、更换（补种）植物及其它卫生清洁工作； 2、协助经理，制订部门的规章制度、岗位职责、操作规程等，并检查督导并落实各项规章制度的执行工作； 3、配合经理做好培训工作，利用谈心等形式及时掌握员工思想动态，搞好班组之间沟通协调工作； 4、努力钻研业务，不断提高管理技术水平，发现问题及时处理，保证工作质量和工作效率； 5、抓好安全生产，统筹植物摆设及保养护理工作。 6、负责做好部门员工的考勤、按要求合理安排员工的各项假期，每天审阅的“到岗报到表”； 7、督导农药、化肥的存量，严格控制成本； 8、做好与各部门之间的沟通协调和工作配合。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求。 身体健康，相貌端正。 接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.身体健康，相貌端正。 4.工作时间：14：00--22：30.（中夜班服务） 8:30-17:00(客房服务员）

品貌端正，态度良好 熟悉酒店客房操作流程 拥有国际品牌星级酒店两年以上客房岗位工作经验

job overview 职 位 概述 ·          Responsible for assisting the washers, pressers and other members of the laundry team in providing a clean and timely laundry service to guests and internal customers ·          负责协助干湿洗工、手烫工和洗衣组的其它人员为客人和内部客户提供干净和及时的洗衣服务。   Duties and Responsibilities 工作职责 ·          Assists in sorting hotel and guest linen for washing ·          协助收集酒店和客人的布巾，然后清洗 ·          Helps in timely loading and unloading of machines ·          及时协助装卸机器 ·          Assists in transferring linen and clothes between machines ·          协助机器之间的布巾和衣物传递工作 ·          Feeds in linen in the flat-work ironer ·          将布巾送入平烫机 ·          Ensures timely addition of chemicals in proper quantity ·          确保及时添加适量的洗衣粉 ·          Maintains proper temperature, pressure and water level ·          保持适当的温度、压力和水位 ·          Ensures machines and areas are kept free of lint ·          确保机器和工作区域中无布巾残留物 ·          Ensures general cleanliness of the entire laundry department ·          确保整个洗衣部的整体清洁 ·          Attends all staff training meetings as when directed by the superiors ·          按上级要求参加所有员工培训会 ·          Reports health or safety hazards to the Laundry Manager ·          向洗衣房经理汇报卫生或安全隐患 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Required Skills – 技能要求 ·          Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·          拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·          Able to speak, read and write English ·          具有说，读和写英语的能力。   Qualifications – 学历 ·          Primary Education or equivalent ·          小学或相当学历   Experience – 经验 ·          Some laundry experience. ·          拥有一些洗衣房工作经验

岗位职责 1.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 2.保证设备的清洁和修缮。 3.与上级会面并承担每日分配的任务。 4.保持个人仪容和卫生标准。 5.遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 6.按要求参加会议和培训活动。 7.按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁，补充客用品。 8.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 9.及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 10.及时向上级汇报客人的投诉。 11.向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 12.准确记录在划定的区域内的房间情况。 13.完成区域客房报告。 14.完成每日客房检查工作单。 15.如有需求则完成贴身管家服务包括派送布草或处理洗衣预订等。 岗位要求 技能要求 •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •具有说，读和写的能力。 学历 •中学或相当程度。 经验 •1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 •年龄: 18-35 性别:男女均可。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、餐厅、会议厅、洗手间、外围广场等）的清洁卫生、绿化养护及装饰维护的日常管理，确保环境整洁、优雅、舒适； 2、制定并落实PA部门的周/月/年度清洁保养计划，合理排班，统筹分配保洁员工作任务，确保各区域工作标准达到酒店质量要求； 3、巡查公共区域卫生状况，及时发现问题并组织整改，处理客户关于环境卫生的投诉与意见，提升宾客满意度； 4、负责PA团队的人员管理，包括新员工入职培训、岗位技能培训、安全操作规范培训，以及日常考勤、绩效考核和工作纪律监督； 5、管理清洁设备、工具及各类清洁药剂、耗材的申购、领用、保管与成本控制，监督设备日常维护保养，确保安全使用； 6、配合酒店大型宴会、会议及重要接待活动的专项清洁和场地布置工作，协调临时加派人手，保障活动顺利进行； 7、严格执行酒店各项管理制度，落实卫生防疫、消防安全及环保要求，做好交接班记录及工作日志； 8、完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄20-50岁，学历不限，身体健康，能胜任一定强度的体力工作； 2、具有3年以上酒店PA部门或同岗位工作经验，熟悉大理石、地毯、木质家具等不同材质的清洁保养方法，掌握常见清洁药剂及设备的规范使用； 3、具备一定的团队管理能力，能合理排班并指导下属完成清洁任务，有良好的沟通协调和执行能力； 4、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和职业操守，能适应酒店轮班工作安排； 5、熟悉酒店卫生标准及安全操作规范，具备处理突发卫生事件的应变能力； 6、有星级酒店或大型酒店PA主管经验者优先考虑。

岗位职责： 1、按照本岗位工作程序和操作标准，为客人提供优质高效的房间清理和客房服务。 2、清扫与整理客房，补充房内各种日用消耗品，认真填写工作记录。 3、检查及汇报房况，客房设备及客人遗留物品的情况。 4、负责客房公共区域卫生的清洁工作。 5、整理、清洁、保养工作车、清洁设备、工具等。 6、配合相关部门进行服务。 7、熟手月收入可达7000元以上。 岗位要求 1、接受过正规客房服务工作培训。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。

该职位有夜班运送物品需求，请看清楚投递简历 1、在酒店内注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助。 2、做好交接班工作，完成各种工作报表及工作日志。 3、按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能。 4、按要求完成职责范围内的清洁卫生、大理石家具设施保养及计划清洁工作。 5、完成职责范围内的夜间物品运送需求（送Order)。 6、按程序规范正确操作各种清洁器械、用具、药水。 7、熟悉设备安全操作方法，保障人身财产安全。

【岗位职责】 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、保证会议区域和办公区域的清洁。 3、完成上级领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、男女不限，年龄25-50岁。 2、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责：1.熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。2.坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。3.负责楼层的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。 4.制订楼层的工作计划，努力提高营业收入。 5.参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。6.负责保持所有服务区域的干净与整洁。7.保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。8.负责楼层的用品申领和控制成本工作。9.严格资产管理程序，确保楼面资产管理。10.负责楼层安全管理，包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。11.完善客史管理工作。12.提供给宾客所有可能的协助。13.妥善上交宾客遗留物品。14.检查已整理的空房，为前台提供符合标准的可卖客房。15.提供高标准的对客服务。16.负责楼层员工的绩效评估，组织实施技能培训。17.完成上级交待的其他工作。 工作地点：杭州市余杭区思凯路135号

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验优先。 2.身体健康，相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训优先。

【岗位职责】 1、负责客房日常清洁与保养工作，包括床铺整理、家具擦拭、地面清洁、卫生间消毒等，确保房间卫生达到酒店标准。 2、按流程更换客房布草、补充客用品（如毛巾、洗漱用品、茶包等），并检查房间设施设备（灯具、空调、电视等）是否正常运转，及时报修。 3、执行每日清洁计划，优先处理退房、续住及VIP房清扫，确保在规定时间内完成分配任务。 4、定期对地毯、窗帘、沙发等软装进行深度清洁及维护，记录清洁用品库存并协助领用。 5、配合客房部主管完成临时安排的专项清洁工作（如大扫除、消杀等），并遵守安全操作规程。 【岗位要求】 1、年龄35至55周岁，学历、工作经验不限，身体健康，能适应长时间站立及体力劳动。 2、吃苦耐劳，做事细致有条理，具备良好的服务意识和责任心。 3、服从工作安排，能接受轮班制（含早班、中班及节假日排班）。 4、普通话沟通顺畅，能够理解并执行客房清洁标准及流程。 5、有酒店客房、保洁或家政工作经验者优先考虑，无经验者提供岗前培训。

1、负责每日根据楼层领班派发的清洁员工作单完成房间的退房查房工作。 2、负责每日按照房间清洁流程和标准完成楼层领班分配的房间打扫工作。 3、负责每日完成布草和客用品的更换、补充工作，确保工作车上的布草和客用品与标准配量一致。 4、 负责每日严格执行各项安全制度，确保酒店和客人安全。 5、负责按客房部经理制订的卫生计划完成房间卫生清洁工作。 6、积极参加部门例会或培训课。 7、 完成上级交办的其它工作。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

岗位职责/职位描述 Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。 1.    干净整齐的清洁被分配的房间，工作区域，工作车，吸尘器及其他工具设施。 2.    保持工作车干净整齐并准备充足的备品。 3.    按照程序给客房提供清洁，开床，提供客用品服务。 4.    向主管报告任何丢失，损害的布草，家具，设施等。