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  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并执行酒店市场销售战略,完成公司年度销售目标及市场拓展计划; 2、负责市场调研与分析,精准把握行业动态及竞争对手信息,优化销售策略; 3、统筹管理销售团队,制定绩效考核标准,提升团队整体业绩与执行力; 4、维护并拓展高端客户资源(如企业客户、旅行社、OTA平台等),建立长期合作关系; 5、策划并落地线上线下营销活动,提升品牌曝光度及市场占有率; 6、协调跨部门资源(如运营、财务等),确保销售政策与酒店服务的高效衔接。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上酒店行业市场销售管理经验,3年以上同岗位经验,有高星级酒店背景者优先; 3、精通市场分析、客户开发及大客户谈判技巧,具备优秀的商业敏感度; 4、具备出色的团队管理能力,能带领10人以上团队完成业绩目标; 5、熟练使用CRM系统及数据分析工具,擅长制定数据驱动的销售策略; 6、抗压能力强,适应高频出差及高强度工作节奏。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 福利待遇
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、3年以上,五星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮宴会,展示会等的推销、预订工作; 2、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案 3、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 4、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 6、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、与其他部门沟通、协调、密切配合; 6、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 7、制定餐饮宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 8、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是餐饮宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 湖州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 · 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 · 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 · 通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 · 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等,并签定协议。 · 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 · 建立和维持主要的客户档案并协助市场销售总监维护管理客户档案管理体系。 · 与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户、会议承办人、供应商)等建立良好的工作关系。 岗位要求 · 了解和遵循酒店政策, 部门规程, 和酒店标准运营程序。 · 制定适当的电话销售计划以取得最大效益。 · 会面和服务酒店散客, 团体客户和会议组织者。 · 监督团队客户订单已经与各相关部门联系。 · 与商务及旅行社客户进行价格谈判。 · 监督团队客户订单已经与各相关部门联系。 · 跟进所有相关活动细节。 · 提交每周销售计划和销售报告。
  • 服务管家

    4.5千-5.5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 店长

    1万-1.2万
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    1、全面统筹酒店的日常运营和管理工作,制定年度经营目标与预算,对客房出租率、营收利润等核心指标负责。 2、搭建和管理核心团队,优化人员配置,组织员工培训与考核,提升团队专业能力与凝聚力并建立高效的管理与协作机制。 3、维护酒店品牌形象,处理重大客户投诉与突发问题,保障宾客满意度与酒店品牌声誉。 4、监督酒店各项成本控制,严格把控酒店安全、卫生标准,确保符合行业规范与法律法规要求,提升酒店运营效率与盈利能力。  任职要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 5年以上星级酒店管理经验,其中至少3年担任同等职位经验,有新店筹备经验者优先。 3. 具备卓越的领导能力、战略规划能力和出色的商业敏锐度。 4. 优秀的沟通协调、团队建设和危机处理能力。 5. 能承受高强度的工作压力,责任心强。
  • 湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责区域内客房部的日常运营管理,确保客房清洁、维护及服务质量达到公司标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施,优化资源分配; 3、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作流程,确保高效有序; 4、培训、指导及考核客房部员工,提升团队服务意识与专业技能; 5、处理客户投诉及突发问题,及时提供解决方案,维护客户满意度; 6、定期检查客房设施状态,协调工程部完成维修与保养工作; 7、与其他部门(如前厅、餐饮等)保持高效协作,确保整体运营顺畅; 8、落实安全与卫生管理制度,确保符合行业规范及法律法规要求。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先,无经验者可接受系统培训; 2、熟悉客房部运营流程及标准,了解酒店行业服务规范; 3、具备较强的组织协调能力,能高效管理团队及处理突发事件; 4、注重细节,责任心强,对卫生、安全及服务质量有高标准要求; 5、良好的沟通能力与客户服务意识,能妥善处理客户需求与反馈; 6、适应弹性工作安排,包括节假日或高峰时段的轮班需求; 7、身体健康,能胜任一定体力劳动及走动式管理工作。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在市场销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店服务管家的日常管理工作,确保服务流程标准化、规范化执行; 2、统筹协调客房、餐饮、前台等部门,提升客户入住体验及满意度; 3、处理客户投诉及突发情况,及时提供解决方案并跟进反馈; 4、制定并优化服务流程及标准,定期组织服务技能培训; 5、监督服务团队的工作表现,定期评估并提出改进建议; 6、协助上级完成服务数据分析及运营报告,提出优化建议; 7、维护客户关系,收集客户反馈并推动服务升级。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识及客户导向思维,注重细节; 2、优秀的沟通协调能力,能高效处理团队协作及客户需求; 3、抗压能力强,能灵活应对突发情况并妥善解决; 4、有酒店、旅游或服务业相关经验者优先; 5、具备基础的数据分析能力,能通过数据优化服务流程; 6、愿意接受弹性工作安排,适应节假日及旺季加班需求。
  • 传讯经理

    8千-1万
    湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各种长、短期计划、预算、方案的制定。 2、部门工作的安排、管理、监督及部门财产的管理。 3、公关信息的收集,企划方向的制定。 4、定期、不定期公关活动的策划、主持实施。 5、公关效果的检查、汇总、报告。 6、重大公关事务及危机公关的处理。 7、保持与媒体的接触,利用媒体的力量进行酒店的宣传推广。 8、协调与外界的联系,从各方面树立并维持酒店良好的公众形象。 9、协调各部门之间的关系,配合各部门运作。 10、制作年度行销企划工作。 11、对部门员工进行基本从业素质及专业知识的培训,建立并稳固部门,保障部门的健康发展。 【岗位要求】 1、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。 2、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 3、良好的写作技能 4、具有大众传播或相关领域的大专学历。 5、3年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 门店店长

    8千-1万
    湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、负责酒店的客房出租率。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅、客房经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅、客房各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、工作地点:浙江省嘉兴市
  • 炉灶

    8千-1万
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房炉灶区域日常烹饪工作,确保菜品出品质量稳定、口味达标; 2、根据菜单要求,独立完成各类热菜的烹制,包括炒、炸、炖、煮等烹饪工艺; 3、协助厨师长开发新菜品,优化现有菜品的烹饪流程与标准; 4、严格把控食材使用,合理控制成本,避免浪费; 5、保持炉灶区域清洁卫生,遵守食品安全与操作规范; 6、配合团队完成厨房其他相关工作,如备料、设备维护等。 【岗位要求】 1、具备炉灶烹饪基础技能,能熟练操作厨房设备; 2、对火候、调味有较好把控能力,能适应快节奏工作环境; 3、有责任心,注重团队协作,服从厨房工作安排; 4、身体健康,持有有效健康证; 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 人性化管理
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    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、会议、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上酒店市场管理工作经验,3年以上市场营销负责人工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 7、能接受全国调派者优先
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.根据公司用人计划,做好人员的招聘、配置、组织简历筛选、面试、笔试、考核、及候选人审批确认工作; 2.根据公司发展规划,编制各岗位的岗位说明书; 3.熟悉劳动合同的签定与管理工作,擅长为企业规避劳动用工风险; 4.建立储备人才资料库,实施储备人才管理,形成报告,定期分析并评估招聘效果; 5.负责完善公司各部门、各岗位的职责及岗位说明书,为各项人力资源管理提供基础支持; 6.配合公司各部门工作,保证各项业务的正常开展; 7.积极推动企业文化。 任职资格: 1.教育背景:大学专科及以上 2.专业知识:简历筛选、渠道开发、面试技巧、谈薪技巧、等方面专业知识 3.专业经验:三年以上招聘培训经理工作经验 4.职业素养:诚信、廉洁、忠诚、敬业 5.年龄要求:28-38岁之间
  • 湖州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、要求适应各各岗位工作,接受自助早餐早班。
  • 湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 技能培训
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店市场开发、客户维护及销售策略制定,完成年度销售目标; 2、分析市场趋势及竞争对手动态,制定并执行营销计划,提升酒店市场份额; 3、维护现有客户关系,拓展新客户资源,包括企业客户、旅行社、线上平台等; 4、策划并组织实施酒店促销活动、会议及宴会销售,提高酒店营收; 5、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效响应与落实; 6、定期提交销售数据报告,评估营销效果并提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店行业销售或营销经验,有成功案例者优先; 3、熟悉酒店市场运作模式,具备较强的市场分析及策划能力; 4、优秀的沟通协调能力及客户关系管理能力,能承受工作压力; 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备数据分析能力; 6、具备团队合作精神,责任心强,能适应短期出差。
  • 湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 领导好
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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作,包括更换床单、被套、枕套,整理床铺,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁卫生; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房各项功能正常; 3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、茶包等,确保物品充足; 4、按照标准流程处理退房及续住房的清洁工作,保证客房高效周转; 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品或解决简单问题,提升客人满意度; 6、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作区域符合健康安全标准。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应一定体力劳动,无传染性疾病; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、具备团队合作精神,能服从工作安排,适应轮班制; 4、无需相关工作经验,愿意学习并掌握客房服务技能; 5、能接受酒店行业的工作节奏,适应节假日及旺季加班需求。
  • 客房主管

    5千-8千
    湖州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督服务质量,及时处理客人投诉与特殊需求 3、负责客房物资的申领、保管及盘点工作,控制成本并避免浪费 4、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修并跟进处理进度 5、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识 6、与其他部门保持良好沟通协作,确保对客服务的连贯性与高效性 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验,有管理经验者优先 2、熟悉客房部工作流程及标准,了解酒店行业服务规范 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力 5、具备良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理突发事件 6、身体健康,能适应倒班工作制
  • 前厅经理

    6千-8千
    湖州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务; 2、客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告主管; 3、保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定; 4、 通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况; 5、 每天检查和准确控制客房状态; 6、负责度假村前厅管理制度的编制、修订、发布,建立前厅管理制度体系; 7、保持良好的客户关系,收集客人的意见和建议,处理客人投诉,提高客人对度假村的满意度; 8、提供系统的岗位知识培训,服务技能培训,语言技能培训和案例分析培训,全面提升员工素质,确保服务质量; 9、制定部门的工作计划,并定期分析总结,制订下一步工作计划; 10、负责部门的成本控制及部门资产管理。 岗位要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上; 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 湖州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,包括接待、入住登记、退房结算等流程的监督与优化 2、统筹安排前台班次及人员调配,确保24小时高效服务运转 3、处理宾客投诉及突发事件,制定应急预案并定期组织演练 4、监督前台服务标准执行,定期开展服务质量评估与改进 5、负责前台物资管理及成本控制,包括房卡系统、票据、备用金等 6、对接客房、餐饮等部门协调资源,保障客户需求无缝衔接 7、培训考核前台员工,提升团队业务技能与服务意识 8、收集分析客户反馈数据,定期提交运营改进建议报告 【岗位要求】 1、具备酒店前台或客户服务岗位2年以上经验,有团队管理经验者优先 2、精通酒店管理系统操作(如绿云、西软等PMS系统) 3、出色的中英文沟通能力,普通话标准,能处理涉外接待 4、具备较强的突发事件处理能力与客户投诉化解技巧 5、熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力 6、能适应倒班工作制,节假日及旺季期间需在岗值守
  • 客房经理

    5千-8千
    湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、负责客房部员工培训。 任职资格: 1、大专及以上学历,3年以上同岗位工作经历。 2、熟悉客房部专业知识,掌握客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 4、有酒店筹开经验优先。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责度假村宾客关系的日常维护与管理,确保为客人提供高品质的服务体验; 2、主动与客人沟通,了解其需求与反馈,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,确保问题得到高效、妥善的解决; 4、建立并维护VIP客户档案,定期跟进客户关系,策划并执行客户关怀活动; 5、协助前厅部、客房部等部门优化服务流程,提升整体运营效率; 6、定期收集并分析客户意见,形成报告并提出改进建议; 7、参与服务标准及流程的制定与优化,推动服务质量的持续提升。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类客户需求; 2、具有较强的应变能力与抗压能力,能妥善处理突发事件及客户投诉; 3、性格开朗、亲和力强,善于与客户建立长期良好的关系; 4、具备团队协作精神,能够与各部门高效配合; 5、对酒店行业或高端服务业有热情,愿意深耕客户服务领域; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 7、有酒店前厅、客户服务或相关岗位经验者优先。
  • 湖州 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有2年以上酒店新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
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