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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 05-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作职责: 1、区域运营管理 a、制定并执行区域年度运营计划,涵盖营收目标、成本控制指标、服务质量提升计划等,确保区域内各门店运营业绩达成。 b、定期对区域内门店进行巡查,依据酒店运营标准,监督检查客房、餐饮、前台等各部门服务质量,及时发现问题并提出整改方案,跟进整改落实情况。 c、协同各门店店长,优化门店运营流程,提升运营效率,如优化客房清洁流程、提升前台接待速度等,降低运营成本。 d、关注行业动态及市场变化,分析区域内竞争对手情况,为区域运营策略调整提供依据,助力各门店保持市场竞争力。 2、团队管理与发展 a、负责区域内门店店长及团队的日常管理,激励团队达成业绩目标。 b、依据区域业务发展需求,制定人才招聘计划,负责区域内关键岗位人才的选拔、面试与录用工作,充实团队力量。 c、为区域内员工制定培训与发展规划,定期组织开展业务技能培训、服务意识提升培训等,提升团队整体业务水平,挖掘与培养区域内二级梯队核心人才,为公司发展储备力量。 d、营造积极向上的团队氛围,组织团队建设活动,增强团队凝聚力与员工归属感。 3、客户关系维护 a、建立并完善区域内客户反馈机制,收集整理宾客对酒店服务的意见与建议,及时反馈至各门店并督促改进,持续提升宾客满意度。 b、处理区域内重大客户投诉与突发事件,制定危机应对预案,维护酒店品牌形象与声誉。 c、协同市场部门,策划并执行区域内客户忠诚度计划,提升宾客复购率与口碑传播效应。 任职要求 1、具有 5 年以上酒店行业工作经验,其中 2 年以上区域管理或门店店长管理经验。 2、有高端度假酒店或连锁酒店运营管理经验者优先考虑。 3、熟悉酒店运营各环节工作流程与标准,具备扎实的酒店管理专业知识。 4、能够适应经常出差,工作地点可根据区域业务需求进行全国调配。 5、具备良好的身体素质与抗压能力,能够应对高强度工作挑战。
  • 酒店前台

    3千-5千
    衡阳 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-24
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    工作内容 - 接待客人,提供优质的客户服务 - 处理客人入住、退房等相关事务 - 协助客人解答相关问题,提供必要的帮助 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够处理前台日常工作,具备一定的抗压能力 - 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务 【岗位职责】 1、执行前台操作流程和制度,负责宾客的入住和退房服务; 2、知晓酒店产品知识; 3、负责酒店房间和餐饮的售卖; 4、负责账务的审核,确保账务正确; 5、负责宾客心声、携程、集团会员等信息的及时协助和回复,如需上报需在紧急事件上报时间允许范围内; 6、执行当地登记安全操作标准,知晓消防器材使用; 7、负责本岗位区域卫生清洁工作、确保设施设备的安全; 【岗位要求】 1、身体健康,形象、精神面貌良好; 2、工作经验:同档次酒店岗位1-2年工作经验,有国际联字号酒店工作经验优先; 3、具备一定的英语基础;
  • 郴州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-24
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    岗位职责: 1、 负责协助预定经理处理预订部的日常工作; 2、 熟悉酒店产品信息、酒店周边景区及配套设施的情况; 3、 完成日常的预定电话的接听及咨询工作; 4、 完成确认订房的传真及回传事宜; 5、 负责与外办、旅行社、网络、散客、商务团队的负责人衔接好团队预定信息; 6、 根据预定信息完成电脑单的录入及电脑单修改事宜; 7、 完成次日团队的信息确认和出单工作,另在团队信息变动时及时修改预定单; 8、实时了解远期房态,远期房间预定较多时告知预定经理以便控房,实现酒店利益最大化; 酒店免费提供食宿,宿舍条件优越,有空调、电视,带独立卫生间,员工餐厅每天提供四顿免费员工餐,入职满一年可享有7天带薪年假,购买社保。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-24
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    岗位职责: 1、负责客房部各项工作; 2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序; 3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估; 4、对客房部物资、设备进行管理和控制; 5、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划; 6、制定房务预算,控制房务支出; 7、巡视和检查本部门的工作状况; 8、对客房服务质量进行管理和控制;  9、保持与其他部门的联络和合作; 10、不断改进和提高客房管理水平。 任职资格: 1、有二年以上星级客房管理工作经验者优先; 2、认识本部门专业知识,纯熟运用电脑。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-24
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    1.负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责。 2.出席每周的业务会,汇报本餐厅工作,向员工传达会议精神。 3.检査工作: (1)每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。 (2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资。 (3)检查员工仪容仪表。 4.主持每日餐前会,安排当天的服务工作。 5.从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式。 6.签领食物、饮料。 7.妥善处理客人的投诉和质询。 8.做好员工考勤、评估工作。 9.做好餐厅的财产管理工作。 10.负责员工的培训工作。
  • 郴州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-24
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    岗位职责 1、实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责; 2、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务 3、与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量; 4、了解客情,亲自为重要宾客服务; 5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报; 6、定期检查,清点餐厅的设备、餐具等物品,将结果汇报给经理。 工作要求 1、3年以上餐饮服务工作经历; 2、有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能; 3、热爱本职工作,具有服务意识。
  • 衡阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、XXX学历,有同岗位工作经验XXX年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 衡阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    1. 每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、万豪会员、回头客人、团队的情况以及特别要求。 2. 与所有部门保持良好的工作关系 3. 熟悉前厅部工作标准及程序 4. 按照喜来登的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况 5. 向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为 6. 对酒店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件要全面了解 7. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助 8. 时刻高度了解饭店相关公司計划。 9. 维持对计划的高度万豪会员计划,确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员 10. 协助解决财务问題、争议、丢失的备分等 11. 熟悉福朋喜来登顾客满意标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现 12. 协助部门的培训和评估 13. 积极思考对部门和饭店有利的建议和系统 14. 尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜 15. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足 16. 在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    目标地区:江苏宿迁、山东枣庄、安徽芜湖 任职要求: 1.大专以上学历,旅游、酒店管理、市场营销相关教育背景,45岁以下; 2.3年以上同岗位工作经验; 3.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力。 岗位职责: 1.密切关注行业动态与对手策略,分析目标客户需求,据此制定酒店销售策略及促销方案,协同市场部优化推广渠道。 2.通过多种途径开拓新客户,推销酒店产品服务;定期回访老客户,解决问题,维护良好合作关系;负责重要客户接待,提供个性化服务。 3.领导销售团队,明确分工,制定绩效考核标准;组织内部培训与经验分享,提升团队业务能力;协调与其他部门的工作。 4.定期收集、分析销售数据,评估策略效果,调整销售计划;向管理层汇报业绩、市场及客户反馈等,依分析结果提出改进建议。
  • 财务部总监

    1.5万-2万
    全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    一、岗位职责 全面负责酒店财务管理工作:制定并执行酒店财务战略、政策和流程,确保符合国家法规和集团要求。 建立健全酒店财务管理体系,包括预算、核算、成本、资金、税务、审计等。 监督酒店日常财务运营,确保财务数据的准确性和完整性。 编制并分析财务报表,为管理层提供决策支持。 负责酒店税务筹划,合理避税,降低税务风险。 维护与银行、税务、审计等外部机构的关系。 负责酒店预算管理:组织编制酒店年度预算,并监督预算执行情况。分析预算差异,提出改进措施,确保酒店经营目标的实现。负责酒店成本控制:建立健全酒店成本控制体系,制定成本控制目标。监督各部门成本控制情况,分析成本变动原因,提出成本控制措施。负责酒店资金管理:制定酒店资金管理制度,确保资金安全和使用效率。编制酒店资金计划,合理安排资金收支。负责酒店融资工作,确保酒店资金需求。负责酒店团队管理:组建并管理高效财务团队,明确岗位职责和考核标准。培训和发展团队成员,提升团队专业能力和工作效率。其他工作:完成上级领导交办的其他工作。 二、任职要求 教育背景:财务、会计、金融等相关专业本科及以上学历。 具备注册会计师(CPA)、国际注册内部审计师(CIA)等专业资格者优先。 工作经验:8年以上财务工作经验,5年以上五星级酒店财务管理工作经验。熟悉酒店财务管理流程,具备丰富的预算、成本、资金、税务管理经验。专业技能:精通国家财经法规和会计准则。熟练使用财务软件和办公软件。具备较强的财务分析、风险控制和决策支持能力。个人素质:具备良好的职业道德和敬业精神。具备较强的领导力、沟通能力和团队合作精神。具备较强的抗压能力和解决问题的能力。 3.要求具备酒店筹备开业经验。
  • 张家界 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 05-19
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    新媒体运营岗位 岗位描述: 1、负责官方微信公众号,微博,小红书等平台的内容及运营, 熟悉平台玩法 2、有内容及专题策划,内容整合,粉丝运营和数据分析能力 3、有创意,文笔好,审美好,重细节。根据不同的需求,撰写推广文案 4、拓展与品牌调性契合的品牌/KOL, 进行内容的创意连结 任职要求: 1.新闻学,广告学,品牌策划和相关专业者优先 2.2年以上的新媒体工作经验;有自己运营的微博,微信公众号者优先考虑 3.创意无限,文笔,审美好,有生活方式类型的品牌或媒体相关工作者优先 4.对内容敏感,粉丝运营等方式有深入的见解,对新兴趋势,话题有敏锐的洞察力 5.善于沟通,具备较强的执行力和协作能力,团队精神 工作地:张家界
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 05-19
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    岗位描述: 一、分析行业趋势、竞争对手动态(价格、服务、营销手段等),挖掘目标客户需求与行为偏好。定期整理市场数据,为制定差异化营销策略提供依据。制定营销计划,根据民宿定位和经营目标,制定年度/季度营销策略(如淡旺季推广、主题活动策划)。设定可量化的营销目标(如入住率、品牌曝光量、转化率、复购率等)。 二、品牌建设与推广,提炼民宿核心卖点(如特色设计、在地文化体验、个性化服务),制定品牌传播方案。通过文案、视觉设计(图片/视频)统一品牌调性,增强辨识度。 三、全渠道营销推广 1.线上渠道:管理OTA平台(如Airbnb、途家、美团、携程)的房源优化、排名提升及活动策划。运营社交媒体(小红书、抖音、微信公众号等),策划内容营销(探店、攻略、用户UGC)。 2.线下渠道:与本地旅行社、企业、活动主办方合作,开发团体客源或定制化服务。参与市集、展会等线下活动,提升品牌在地影响力。 三、销售渠道管理与优化 渠道拓展与维护,开发多元化分销渠道(如旅游博主、KOL合作、企业协议客户等)。监控各渠道销售表现,调整合作策略(如佣金比例、促销政策)。 任职要求: 1.酒店营销相关经验者优先 2.熟悉新媒体,互联网,传媒等方面的工作 3.善于沟通,具备较强的执行力和协作能力,团队精神
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,具备基础的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、做好VIP接待工作,客人在住期间管家服务,在大堂迎送重要宾客,处理宾客提出的问题和需求,提供必要的帮助。 2、做好酒店产品销售工作,对接协议客人预定,监控客户需求,及时调整服务策略以满足客户需求。 3、沟通协调:与酒店各部门保持密切联系和沟通,协调解决宾客在住宿过程中遇到的问题,确保酒店运营顺畅。 4、宾客关系维护:与大客户建立并保持长期良好的合作关系,收集宾客的意见和建议,定期回访重要宾客,提高宾客满意度和忠诚度。 5、客户服务与支持:作为大客户的主要联络人,及时响应客户需求,提供专业、高效、个性化的服务,解决客户在使用产品或服务过程中遇到的各类问题。 任职要求: 1、身高165cm以上,年龄20-28岁,形象气质佳,空乘专业优先 2、具备出色的沟通技巧和客户服务意识 3.、能够独立处理和解决客户问题,具有良好的问题解决能力 4、拥有团队合作精神,能够与团队成员协作,共同完成工作任务
  • 郴州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    职位要求: 1、大学专科或同等学历毕业 2、具有2年以上的国际知名酒店相关工作经验 3、口头和书面表达能力强 4、仪表端正,富于进取心 5、有一定的管理能力 6、为客户提供优质的用餐服务质量与体验
  • 前台接待

    4.2千-6千
    长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正,身体健康。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 - 热情迎接顾客,安排座位,提供菜单并介绍菜品。 - 及时回应顾客需求,确保良好的用餐体验,准确记录顾客点单,及时将订单传至厨房, 确保菜品按时送达,核对菜品与订单的一致性。 - 按标准上菜,确保餐具摆放整齐、桌面清洁, 及时清理空盘,保持桌面整洁。 - 提供账单,协助顾客结账,确保金额准确, 处理现金、刷卡等支付方式,确保无误。 - 保持餐厅环境整洁,定期清洁桌椅、地面等,遵守食品安全规定,确保餐具和设备的清洁与安全。 - 收集顾客意见,及时反馈给管理层,处理顾客投诉,尽力解决问题。 - 完成上级交办的其他任务,如盘点库存、布置场地等。 【岗位要求】 -高中以上学历,身体健康,无传染性疾病,需持有健康证,有餐饮服务经验者优先 -良好的语言表达和沟通技巧,具备强烈的服务意识,能与顾客和同事有效交流,提供细致、周到的服务。 -能妥善处理突发情况,如顾客投诉或紧急事件。 -具备团队精神,能与同事协作完成任务,能适应轮班制,包括早晚班、节假日等。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前厅经理

    4.5千-8千
    衡阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、督导下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 5、懂收益管理者优先录取。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    工作内容: 1、按照既定标准、工作程序和日常工作安排,对分派区域进行清洁和保养,为客人提供清洁和消毒的公共区域。 2、参加每日班前会,从班前会或上级获取当天所有关于团队到达和当天所有酒店接待的信息,跟进相关清洁工作。 3、遵循所有安全措施,使用清洁设备和工具,小心使用化学品。 4、遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。 岗位要求: 1、相关清洁岗位经验。 2、具有工作责任心。 3、具备良好的品德,作风正派。 工作时间:八小时
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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 05-06
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    【岗位职责】 1、负责制定并执行所辖区域的销售策略及年度销售计划,确保完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护区域内重点客户资源,包括旅行社、企业客户、PCO等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场份额; 4、组织并参与区域内的销售活动、行业展会及客户拜访,扩大品牌影响力; 5、协调区域内销售团队的工作,提升团队整体业绩; 6、监督销售合同的签订与执行,确保回款进度符合公司要求; 7、定期提交销售数据报告及市场分析,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备旅行社资源,熟悉酒店行业销售模式; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立处理复杂商务问题; 3、能够有效和酒店团队共同协作达成目标; 4、对数据敏感,能够通过数据分析优化销售策略; 5、适应高频出差,能够承受较大的工作压力;
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-06
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,可适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、沟通表达能力强
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-17
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    岗位职责 1、征求宾客意见以改善食品及服务质量 2、协助客户解决与中餐厅服务有关的问题 3、与现有客户和潜在客户以及合作伙伴保持密切的联系 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 岗位要求 1.具有餐饮销售岗位工作经验,,能结合行业特点开展餐饮销售工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 3.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-01
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    岗位职责: 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场的流量,注意市场结构的变化。 3、对本市场中的客源大户熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。  4、管理开发好自己的客户,时刻维系与客户关系。 5、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 6、每天早晨参加晨会,计划当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。 岗位要求: 1.年龄20—45岁,大专以上学历,男女不限; 2. 相关酒店行业2年以上经验; 3. 有较强的沟通协调能力和宏观调控能力,对市场的变化有较强的观察、分析、应变和控制能力; 4. 有团队精神和较强的组织策划能力,爱岗敬业,有较强的责任心。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序,形象气质好。 4、掌握酒店管理相关基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 其他要求 年龄要求:22-40岁 国际联号工作经验:优先 语言要求:英语-良好,中国普通话-精通 计算机能力:良好
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