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客服

民宿管家

5千-6千

十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
武当山建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责七间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练七间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳
店长

7千-1.3万

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
杭州四季君澜酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常经营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、建立健全酒店管理体系，优化运营流程，提升服务质量和客户满意度； 3、统筹酒店市场推广及品牌建设，制定营销策略，拓展客户资源，提升酒店市场占有率； 4、负责酒店成本控制及预算管理，监督财务收支情况，确保酒店盈利目标达成； 5、协调各部门工作，处理突发事件，维护酒店与政府、客户及合作伙伴的良好关系； 6、负责团队建设及员工培训，提升员工专业素质和服务水平，营造积极向上的企业文化。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店行业管理经验，具备星级酒店或连锁酒店高层管理经验者优先； 3、熟悉酒店运营管理流程，具备出色的市场分析、营销策划及团队管理能力； 4、具备较强的决策能力、执行力和抗压能力，能高效处理复杂问题； 5、年龄25-35岁，形象气质佳，沟通表达能力强，具备良好的职业素养； 6、能适应高强度工作，对酒店行业有高度热情和责任感。
高级销售经理

5千-1万

武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
纽宾凯楚玉酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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有酒店住宿业销售工作经验五年以上及客户资源
酒店店长

8千-1万

武汉 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
纽宾凯楚玉酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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一、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标任务二、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。三、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。四、健全各项财务制度。五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门；六、督导检查酒店设施设备、消防设备及其维修保养工作；七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；八、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；九、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作；十、选聘、任免各酒店岗位工作人员及重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。
店长助理

6千-8千

武汉 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
纽宾凯楚玉酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、协助店长处理酒店日常运营管理工作，确保酒店各项服务标准得到有效执行； 2、负责前台、客房、餐饮等部门的协调与沟通，及时解决运营中的问题； 3、参与制定并监督执行酒店的服务流程、管理制度及应急预案； 4、协助店长进行员工排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率； 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象； 6、协助店长完成经营数据分析，提出优化建议，提升酒店营收； 7、负责部分行政事务，包括文件整理、会议记录及物资管理； 8、完成店长交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力及团队合作精神，能高效处理多部门协作问题； 2、工作细致认真，责任心强，能适应酒店行业快节奏工作环境； 3、具备良好的服务意识及客户导向思维，善于处理客户关系； 4、学习能力强，能快速掌握酒店管理相关业务流程； 5、熟练使用办公软件（Word、Excel等），具备基础数据分析能力； 6、能接受弹性工作时间，适应节假日及周末轮班安排； 7、有酒店行业相关经验者优先，无经验者可培训上岗。

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