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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店康乐部的日常运营管理工作,包括健身中心、游泳池、SPA等区域的运营与服务 2、制定并执行康乐部年度工作计划与预算,确保部门经营目标的达成 3、监督康乐设施设备的维护保养工作,确保所有设备处于良好运行状态 4、负责康乐部服务标准与流程的制定与实施,持续提升服务质量 5、定期分析经营数据,提出改进方案以提高部门营收与客户满意度 6、负责康乐部员工的排班、培训与绩效考核工作 7、处理客户投诉与突发事件,维护酒店品牌形象 8、与酒店其他部门保持良好协作,配合完成整体运营目标 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、2年以上高星级酒店康乐部门管理经验,熟悉康乐运营流程 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并提升团队绩效 4、熟悉健身器材、水疗设备等康乐设施的操作与维护知识 5、具备良好的服务意识与客户沟通能力,能妥善处理各类突发事件 6、具备较强的数据分析能力与成本控制意识 7、身体健康,能适应弹性工作时间安排 8、持有相关职业资格证书(如救生员证、健身教练证等)者优先
  • 温泉总监

    1万-1.5万
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    岗位职责 1.全面负责温泉部的经营管理; 2.建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化; 3.指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质; 4.参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持; 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验; 2.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-24
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    【岗位职责】 1、康乐项目的开发,设计规划; 2、编制部门经营计划及规范性文件; 3、康乐部运营管理; 4、上传下达及协调工作; 5、组织康乐设施设备,泳池,健身房等的管理; 6、人员管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识; 2、2年以上工作经验; 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训;有较强的沟通能力、组织能力、协调能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    【岗位职责】 1、负责接待客人,保证所有的健身设备运作正常及干净清洁。 2. 能协助并解释健身中心设备的使用方法。 3. 确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 4. 确保视听设备保存完好及能正常使用。 5. 确保所有客人在使用健身设备时的安全。 6. 确保健身中心的营业和关闭顺利有效地进行。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉健身中心的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。
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    发布于 04-24
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    【岗位职责】 1、负责儿童中心日常管理工作。 2、负责儿童中心接待服务工作,保质保量的按时完成下达的工作指标和其它任务。 3、对负责儿童中心存在的问题、不足等需提升现象进行纠正、改进和上报; 4、妥善处理顾客投诉及其它突发事件; 【岗位要求】 1、熟悉儿童乐园的服务特点和服务项目。 2、较强的酒店产品推销能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-20
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    【岗位职责】 1、负责部门团队的管理,建设团队文化。 2、负责分析经营状况,控制开支,提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。 4、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。 5、参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、要求形象正面,工作态度端正。 3、熟悉宾客的消费心理,关注宾客需求。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力,能够洞察行业趋势,引领企业创新发展。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-18
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    1、负责康体的日常接待;
  • 康体主管

    7千-8千
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-02
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    职位要求: 1、全日制专科(含)以上,3年(含)以上健康养生行业运营、策划及营销工作经验,有养生会所会员会籍销售经验尤佳。 2、熟悉健康管理理论,知识结构较全面,方案撰写能力强。 3、对健康养生管理商业模式打造、产品服务建设等方面具备独到见解和具有创新思维。 4、有健身教练证,救生员证书。 岗位职责: 1、负责健康养生业务规划和预算管理,全面负责项目策划、运营、销售方案。配合营销总监完成康体营销目标。 2、协助酒店健康养生项目的日常运营管理,建立、完善健康养生运营管理体系。 3、独立负责酒店康体部门的运营。 4、养生产品活动编撰和落地。      薪资实数面议、提供食宿、有提成 员工福利:五险、技能培训、带薪年假、岗位晋升、员工生日礼物、职业发展机会、员工奖励计划、员工活动、包吃包住、人性化管理、单休、免费体检
  • 杭州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-15
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    1、有瑜伽/ 音声/ 自然疗愈等健康疗愈实操经验,控场能力强; 2、有扎实的健康疗愈理论基础; 3、做好疗愈空间的运营与维护; 4、具有良好的沟通能力,思维活跃、心胸宽广、个性平和,爱岗敬。
  • 杭州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 02-14
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    • 投递简历
    一、岗位概述 负责管理和监督男女宾区域的日常运营,确保为宾客提供优质、高效的服务,维护良好的环境和秩序。 二、主要职责 1. 服务管理 • 监督员工为宾客提供热情、周到的服务,及时解决宾客的问题和投诉。 • 制定和执行服务标准和流程,确保服务质量的一致性和高水平。 • 培训和指导员工,提高服务技能和专业素养。 2. 人员管理 • 负责男女宾区域员工的招聘、培训、考核和激励。 • 合理安排员工的工作岗位和工作任务,确保人员配置合理。 • 处理员工的问题和纠纷,维护良好的员工关系。 3. 环境管理 • 监督男女宾区域的清洁和卫生工作,确保环境整洁、舒适。 • 检查设施设备的运行情况,及时报告和处理故障。 • 管理男女宾区域的物品和用品,确保供应充足、摆放整齐。 4. 安全管理 • 负责男女宾区域的安全工作,确保宾客和员工的人身安全和财产安全。 • 制定和执行安全制度和应急预案,组织安全培训和演练。 • 检查安全设施和设备的运行情况,及时消除安全隐患。 5. 客户关系管理 • 与宾客保持良好的沟通和互动,了解宾客的需求和意见。 • 及时反馈宾客的意见和建议,改进服务质量和管理水平。 • 组织和参与宾客活动,提高宾客的满意度和忠诚度。 三、任职要求 1. 教育背景 • 高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验 • 具有1年以上高端洗浴、酒店或会所男女宾区域管理经验,有筹备开业工作经验者优先。 3. 专业技能 • 熟悉男女宾区域的服务流程和管理规范,具备良好的服务意识和管理能力。 • 具备一定的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神。 • 熟练掌握办公软件和酒店管理系统。 4. 个人素质 • 形象气质佳,具备良好的职业道德和敬业精神。 • 有较强的责任心和执行力,能够承受工作压力。 • 具备良好的身体素质和心理素质,能够适应长时间站立和工作。
  • 杭州 | 5年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 2024-12-12
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    • 投递简历
    管理目标与方针:制定酒店或会所的管理目标和经营方针,负责统筹管理运营。 组织管理系统:建立和健全会所的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 巡视与监督:定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现并解决问题。 团队管理:具备优秀的团队管理和领导能力,能够有效地沟通和协调各部门之间的工作。 服务意识:拥有强烈的服务意识和文化底蕴,能够提供高品质的服务体验。 高端酒店背景:候选人需要具有高端酒店(五星级或以上)的工作经验,特别是客房或餐饮部负责人的工作经历。 经营策略:根据会所的收益情况制定经营策略,包括会籍、餐饮、会所运营等日常管理工作。 年度预算:根据经营目标制定年度预算并有效监控。 强烈的客户服务和关系管理能力,以提升客户满意度和忠诚度。 物资管理、团队组建、服务岗位业务流程制定、服务礼仪培训等。 良好的沟通能力,能够配合策划活动的实施。
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