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客服

民宿管家--湖州德清

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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可随时随地查看职位
- 集团实力雄厚
- 品牌酒店管理
- 人性化管理
- 有竞争力薪酬
- 技能培训
- 岗位晋升
- 五险一金
- 包吃包住
- 带薪年假
- 管理规范
杭州华盛达雷迪森广场酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:48
- 收藏
- 投递简历
岗位要求： 1.24-35周岁，男女不限，大专以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业。 2.具备良好的宾客服务意识和服务态度；良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。 3.认同企业的经营理念，适应娴静悠闲的乡村生活，积极主动，吃苦耐劳。 4.沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神。 5.优秀应届毕业生，及有国际品牌酒店，私人管家经验者优先录取。工作职责： 1.熟练掌握酒店的产品知识及服务标准。熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的业务技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续。 2.实时掌握预抵客人信息和房态天气、交通等信息，提前做好服务准备。 3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务，餐饮服务，宾客活动等。 4.作为宾客服务的主导者，统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。 5.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决。及时有效的解决宾客投诉以及协调处理酒店突发事件。 6.准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。
管家

5千-7千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 缴纳五险
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 定期团建活动
- 专业系统培训
- 两人一间宿舍
- 管理规范
- 包吃包住
桐庐原乡民宿有限公司

民宿客栈 | 1-49 人
发布于 04-24
- 收藏
- 投递简历
主要工作： 1、负责门店日常打理工作，负责客人行程的对接安排（食、宿、行），为客人营造温暖舒适安全无忧的度假环境。 2、践行山野生活方式并分享给客人。 3、与团队合作，执行与配合店内外活动。 4、完成主管交代的其他任务。岗位要求 1、虽然我们宣传的不多，但我们并不偏僻，也不简陋。我们为员工提供两人间全配套的宿舍，有阿姨为大家制作工作餐，交通便利生活方便，但由于处于乡村，需要你能够适应山野生活。同时希望你积极主动，具亲和力，动手能力强，这是一份需要自我管理的工作，需要你及时发现并改进工作中存在的问题。 2、希望你能够热爱服务行业，能够直面客人。 3、希望你具备敏锐的观察力和应变能力。 4、希望你具有良好的人际交往和协调能力。 5、需要你具有稳定的情绪，积极主动，学习能力强，富有团队合作精神。 6、如果具备五星级酒店工作经验者或实习经验，优先录用。薪资构成：底薪+津贴+订房提成+餐饮提成+绩效奖金福利：包食宿+系统培训+外出学习机会
高端民宿总经理

1万-1.5万

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 管理规范
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 美女多
- 包吃包住
- 带薪年假
- 领导好
杭州思耐酒店(西湖西溪灵隐店)

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 04-21
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- 投递简历
【岗位职责】对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。有1年以上同岗位工作经验优先。【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、根据预算合理控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作
前台接待

4.5千-6千

杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 五险一金
- 带薪年假
- 节日礼物
- 午餐补贴
- 做五休二
- 通讯补贴
- 定期体检
- 年终奖金
- 员工旅游
- 绩效奖金
景澜酒店投资管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-03
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岗位地址金华磐安 -云上景澜·麓湖宿集可接受实习【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳
民宿管家

4.2千-4.8千

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 人性化管理
- 年度旅游
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
德清木亚文化旅游发展有限公司

民宿客栈 | 1-49 人
发布于 02-26
- 收藏
- 投递简历
岗位职责： 1.日常客房维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验； 2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备； 3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等； 4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务； 5.与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决； 6.及时配合宾客关系专员有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7.准确掌握民宿各类信息，为客人提供问询服务。岗位要求： 1. 性格外向，热情开朗，乐于助人； 2. 能够熟练操作电脑，熟悉基本办公软件和OTA系统； 3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4. 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5. 会拍照，插花，能够维护民宿新媒体日常宣发工作。

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