【职责内容】 职责说明： 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理； 2、公司客户的全面管理，客情关系建立、维护； 3、做好售后及培训回访工作，认真听取客户意见，及时上报。 职位要求： 1、形象气质佳。适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识； 2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心； 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。

【职责内容】 职责说明： 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理； 2、公司客户的全面管理，客情关系建立、维护； 3、做好售后及培训回访工作，认真听取客户意见，及时上报。 职位要求： 1、形象气质佳。适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识； 2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心； 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。

【职责内容】 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有1年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

【职责内容】 岗位职责： 1、执行日常事务，收集客户信息，独立完成电脑各项软件操作及表格制作，整理并管理客户档案。 2、协助市场人员做好代理商的库存统计、发货退换货、及时回款与客勤维护工作。 3、熟练掌握公司市场政策与公司财务制度、库房物流制度，做好对客户沟通工作。 4、及时做好本部门与公司其他相关管理部门的对接工作。 5、及时完成领导安排的其他相关工作。能绝对接受公司下达的各项任务目标。 6、有3年以上的美业客服经验。能独立完成做单，催款，跟进协调，售后处理。

【职责内容】 岗位职责： 1.接听各客户咨询专线，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务，与客户保持良好的沟通 2.客户资料收集、完善、更新等档案管理及保密工作 3.受理客户投诉并做客户跟进，准确记录投诉内容，配合上级做反馈报告 4.协助客服主管进行渠道客户的维护，电话回访，接待及体检 5.配合主管统计季度、年度客户术后满意度 6.协助高级客服按时制定对客回访计划，按时保质完成电话量 7.协助高级客服做好每日病房感动服务 8.工作手机（预约咨询和售后）的使用及管理 9.听从上级安排，参加部门和公司内部的专业培训及考核   岗位要求：  1、女，形象气质佳，160+，有过医美行业咨询师、院内设计师助理、客服、前台经验者为佳。 职位晋升路径：客服专员——客服主管——院内服务经理——带店经理——院内设计师 每月会有不定期学习培训，表现优秀者，可以快速成长为主管级别，薪资优厚，待遇多多~~

【职责内容】 与公司一起成长，协助总经理打理公司

【岗位职责】 1.负责组织和管理服务团队，包括分配工作任务、指导员工、评估表现等。 2.带领团队开展会务服务工作，包括会前布置、检查，会中服务，会后整理恢复。 3.负责客服人员的培训，熟悉会议服务服务标准和流程。 4.负责管理服务区域内的设施，包括音响、灯光、投影设备等，确保设备正常运行。 5.在工作中及时响应客户的需求，解决突发问题，收集业主反馈，不断改进服务质量。 6.负责管理会议期间的各类文档，确保资料的准确性和完整性。 7.做好领导交代的其他临时性任务和协助其他部门工作。 【任职条件】 1.年龄30周岁以下，条件优秀者可放宽，身高165cm以上；形象气质佳；身体健康，无影响工作疾病；普通话标准，发音清晰，表达流畅。 2.酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业的大专及以上学历。 3.具有行业5年或以上相关工作经验，如酒店前台、客房服务等。 4.能够熟练使用基本的办公软件。 5.能够适应弹性工作时间，包括早晚班和节假日。 【福利待遇】 五险一金、高温津贴、年度体检、带薪年假、年终奖励、三节福利、工作餐。 入职后与第三方劳务公司签订劳动合同。

Primary Responsibilities主要职责 1.Responsible for developing and implementing digital marketing strategies for hotels, enhancing brand online exposure and market influence; 负责制定并执行酒店数字营销战略，提升品牌在线曝光度和市场影响力； 2.Manage the content planning and operation of the hotel's official website, social media platforms (WeChat, Weibo, Xiaohongshu, etc.), and OTA channels; 管理酒店官网、社交媒体平台（微信、微博、小红书等）及OTA渠道的内容策划与运营； 3.Plan and implement online marketing activities, including but not limited to promotional activities, brand partnerships, KOL promotions, etc., to increase customer conversion rates; 策划并实施线上营销活动，包括但不限于促销活动、品牌合作、KOL推广等，以提升客户转化率； 4.Monitor and analyze digital marketing data (such as traffic, conversion rates, user behavior, etc.), regularly submit performance reports and provide optimization suggestions; 监测和分析数字营销数据（如流量、转化率、用户行为等），定期提交效果报告并提出优化建议； 5.Coordinate internal teams (such as design, sales, and operations) and external partners to ensure the smooth execution of marketing activities; 协调内部团队（如设计、销售、运营）及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利执行； 6.Track industry trends and competitor dynamics, adjust marketing strategies in a timely manner to maintain market competitiveness; 跟踪行业趋势和竞争对手动态，及时调整营销策略以保持市场竞争力； 7.Manage digital marketing budgets to ensure efficient utilization of resources. 管理数字营销预算，确保资源的高效利用。 Knowledge and Experience知识和经验 1.Familiar with the field of digital marketing, possessing professional knowledge in social media operations, content marketing, etc; 熟悉数字营销领域，具备社交媒体运营、内容营销等专业知识； 2.Excellent copywriting and creative planning skills, able to independently complete marketing plans; 优秀的文案撰写能力和创意策划能力，能够独立完成营销方案； 3.Proficient in using data analysis tools and able to make data-driven decisions; 熟练使用数据分析工具，能够通过数据驱动决策； 4.Having good communication skills and teamwork spirit, able to efficiently coordinate multiple resources; 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够高效协调多方资源； 5.Those with knowledge of the hotel industry or high-end service industry are preferred; 对酒店行业或高端服务行业有了解者优先； 6.Result oriented, able to withstand work pressure and adapt to fast-paced work environments. 结果导向，能够承受工作压力并适应快节奏的工作环境。

【职责内容】 1，有美容专业线同行业从业经验以及专业知识。 2，有一定售后及客服解决问题能力。沟通能力强 3，从事过多年美导不愿意出差优秀人士。 3，愿意稳定工作与企业一起长期发展。

岗位职责： 1.负责客服部（接待、搬运服务、休息室、早餐服务和安保）的日常运作 2.协助客服经理确保和坚持公寓的服务理念和服务标准。 3.负责客服部的一般行政工作（与之相关的请假、假期、纪律、惩戒事项和统计报告的记录）。 4.定期召开部门会议，确保其分管范围内的所有同事都能及时了解部门的发展和活动。定期与下属会面，确保所有委派的任务、工作和项目在规定期限内得到认真执行。 5.负责编制每日报告，如每日简报摘要（收入报告）、抵达、离开、宾客历史/档案以及运营经理要求的任何其他报告。 6.确保所有同事严格遵守既定的仪容标准、守时和部门规章制度。 7.主持每周的住客服务协调会议（与客房部、销售总监和工程经理一起），审查每周的入住、离开、贵宾、特别关注住客、住客问卷调查（反复出现的问题和改进机会），并重新评估住 客服务。 8.管理服务公寓的客人问卷调查和客人历史/档案计划；提出必要的建议，以改善服务和提高效率。 9.确定培训需求，协助制定正式培训计划并实施培训课程。 10.与人力资源部门密切合作，积极招聘客服部同事，并了解当地劳动法。 11.负责贵宾和长期住户入住和离店的所有前期和后期安排，确保按照既定标准对所有指定住所进行细致检查和布置。这包括在入住和离开时与住户会面。 12.在客服部资深同事的支持下，为新住客提供实际的迎宾、安排房间和迎宾之旅服务。 13.负责早餐服务的顺利运作，确保高标准的布置、高质量的食品、饮料和服务。 14.确保早餐操作间的所有操作设备保养良好，处于最佳状态。 15.与住客建立并保持良好关系；确保所有住客都得到良好的照顾和关怀。 16.定期组织居民活动，协助居民开展自己的活动；与其他部门协调，确保每项活动都能成功举办，让居民满意。 17.了解服务式公寓内提供的所有服务，包括信息技术相关事宜（互联网等）和电信系统。 18.对长期入住的住户进行离店访谈，以获得直接反馈，尤其是对物业设计、家具、公寓舒适度等方面的反馈。 19.与客房部和工程部保持密切联系，确保有效处理所有住户的关切和要求。 20.每两周定期检查住户体验区（入口、门廊、大堂、花园、休息室、庭院、健身房、游泳池、楼层走廊），确保家具、设施、设备、植物和花卉布置得到妥善维护，保持最佳状态。 编制保养和维修工作单。 21.确保客服部的所有工作区和后勤区域（如办公室、储藏室、走廊和会议室）始终保持完好、清洁/整齐。 22.按管理层要求参与经理值班。 23.与供应商保持良好沟通，确保为服务公寓及其住户提供优质的产品和服务。 24.协助客服经理分配贵宾房间，按照常规步骤为贵宾介绍房间设施设备和用品。 25.协助客服经理制定公寓客服部门的预算。 26.在提高服务公寓客服质量与标准方面，向客服经理及各部门经理推荐并提供相关所有的建议。 27.安排在住租户活动，以提高公寓租客社区互动，为住客提高家的感觉等。 28.完全精通于本地的城市乡村信息，具特色的旅游景点、饮食、娱乐和实事信息。 29.与所有的部门传达必要的会影响服务公寓总体服务标准及印象的相关资料和信息。 30.协助租赁部门处理客户的特别需求及参观。 31.时刻维持完美的仪容仪表和个人卫生标准。 岗位要求： 1.45岁以下，大专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业； 2. 3-5年中高端酒店或服务公寓行业客服主管岗位工作经验； 3.英语听说写流利; 4.人际交往能力强，有较好的团队协作精神。

客服大使岗位职责： 1.以热情、专业的态度接待写字楼内客户及访客，主动提供引导、咨询服务，解答客户关于写字楼设施使用、物业服务项目、商务配套等各类问题，确保客户获得及时有效的信息。  2.负责客户来电、来访、邮件等咨询的受理，做好详细记录，确保信息准确无误，对客户需求进行分类整理，并及时反馈至相关部门跟进处理。主导客户全周期服务：高效处理投诉及紧急事件，深度参与客户关系维护、服务方案落地及满意度提升；  3.定期了解不同客户的服务需求变化及客户对物业服务的满意度，收集客户意见和建议，建立良好的客户沟通机制，增强客户粘性与信任度。通过热情、专业的服务，解决客户问题，满足客户需求；  4.针对重要客户，制定个性化服务方案，满足其特殊需求，建立长期稳定的合作关系，助力提升写字楼的品牌形象和市场竞争力；  5.定期策划并参与客户关怀活动（节日主题沙龙、企业联谊等），营造尊贵服务体验；  6.向客户宣传物业服务政策、增值服务内容及安全知识等，提高客户对物业服务的认知度和配合度； 7.协助配合写字楼招商工作，制定并执行招商计划，建立并维护良好的客户关系，跟进潜在客户，完成招商目标。 岗位要求：  1.大专（含）以上学历，空乘、服务礼仪、物业管理、行政管理、经济管理、酒店管理、房地产建筑等相关专业优先。  2.形象气质佳，women身高1.65米以上，men身高1.78米以上，备良好的仪表和职业素养。年龄不超过35岁。  3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效与客户及内部团队进行交流与协作，具备较强的应变能力和问题解决能力。  4.具备较强的责任心和团队合作精神，能够积极应对工作压力。  5.具有招商或地产行业经验。  6.熟练使用办公软件，具备良好的文案撰写能力。

【职责内容】 岗位职责： 1.负责公司客户服务部的全面工作 2.以销售业绩为导向，完成每月销售任务 3.负责实施市场客户订单的接收、确认、发出、跟踪、及往来帐务核对 4.接听、中转、处理市场各类投诉，并24小时内复命处理完毕，确保客户与公司双赢满意 5.代表公司传达对市场的综合营销信息，监督、了解公司驻外人员工作状态，提供销售数据的分析供公司营销决策、协助制定生产备货计划 6.代表公司，维护客情关系，宣传公司经营理念，传播企业文化，维护公司对外形象 任职要求： 1.28-35岁，大专以上学历，三年以上化妆品行业本职位工作经验 2.沟通、协调能力强，能建立并维护良好的客情关系 3.具有较强的分析、处理和解决问题的能力，对数字敏感，擅长数据分析 4.销售意识强，能对销售目标进行分解执行 5.较强的亲和力，执行力强，高度的工作责任感，能够承受工作压力，并富有团队协作精神和客户服务理念 福利待遇： 1.按国家规定为员工缴纳社会保险  2.每年享有带薪年假、法定节假日等福利  3.完善的培训机会及广阔的发展空间  4.丰富的公司产品福利、年度旅游、年终双薪  5.为服务满3年的员工提供优厚的“创业基金”规划套餐，为高层员工提供年薪+年终分红制待遇 热切期待您的加入！

【职责内容】 1、建立客户档案、客情关系，维护客户粘性 2、调查、跟进客户体验及合作满意度，并及时互动 3、推广、推送公司品牌，维护品牌的美誉度、视觉识别频率 4、收集客户信息、反馈、上报并解决客户问题几客诉 5、管理客户的日常进货、返单、续单，提升售后服务水平 6、协助、配合市场品牌的运营、活动及推广计划 任职要求： 1、有客户服务、客户管理经验，服务意识强 2、熟悉美容行业的基本业态及运作流程 3、思维灵活，反映敏捷，能快速反应客户问题 4、有较好的客户服务管理技巧，并达成二次销售 5、了解客户心理及诉求，维护好客情关系

【职责内容】 岗位职责： 1.通过传递讲解政策，促进落实销售目标。 2.跟进各直营市场订单的发货进度及管控实施。 3.日常客户回访，客户网络资料管理。 任职要求： 1.22-35岁，工作细心，思维敏捷，责任心强； 2.两年以上行业客服工作经验，反应灵敏，善于沟通协调。 3.熟悉办公软件操作，擅长数据分析优先。 公司福利待遇： 1、公司本部上班时间为周单双休，朝九晚六。出差按市场人员周休一天。 2、转正后购买社保，享受养老、工伤、生育、失业、医疗社会保险、雇主责任险； 3、享有婚假、丧假、产假、哺乳假等国家法定节假日； 4、元宵节、妇女节、端午节、儿童节、中秋节、圣诞节等派发节日礼品； 5、储运部、销售人员享受高温补贴；黄河以北的销售人员享有低温补贴； 6、免费下午茶、咖啡以及小零食； 7、公司本部每周二、四设有营养汤、糖水供员工享用； 8、员工生日当月享受50-100元的公司产品福利； 9、购买产品享有员工价格3折； 10、入职满一定年限享有带薪年假、享受结婚礼金、生育慰问金； 11、对于贡献突出的，另单独考核，高于双薪或者实行年薪制； 12、不定期员工活动，聚餐、唱K，爬山，旅游； 13、公司鼓励有才艺的员工，可在生日会、晚会、年会进行发挥

【职责内容】 岗位职责 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调； 2、整体规划客户服务工作，组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施，并推进实施； 3、客情维护与公司政策传递； 4、负责处理客户的投诉及反应的市场问题、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。 5、对客户数据进行统计，做好客户分析并上报品牌销售总监； 职位要求： 1、五年以上客户服务经验，具备较强的客户沟通能力； 2、服务意识强，工作耐心细致； 3、有大品牌、大公司的客服经验。 在这里，您还可以享受： 1、 法定公众假期； 2、 节日福利：发放节日礼金等 3、 带薪5-10年假； 4、 社会保险（5险）； 5、产品福利：季度发放； 6、 员工生日会：赠送神秘贴心小礼物； 7、 优秀员工评选：发放优厚奖金； 8、 员工旅游活动、拓展活动：每年至少两次； 9、 员工培训：专业讲师定期培训； 10、年终奖金。

【职责内容】 语言表达能力强，电脑打字熟练，普通话标准，有良好的工作态度和服务意识。

【职责内容】 岗位职责： 1.负责协助合作门店做好终端顾客铺垫及邀约； 2.负责跟进顾客信息，跟进顾客进院成交； 3.负责终端客户的售后维护，以及合作渠道的持续产出； 4.负责经营客户资源（客户拓展和维护），促成资源转化； 5.负责培训服务商专业知识及销售技能 ； 6.成熟的老店做好客情维护及深度挖掘业绩的工作，新合作的店家做好项目启动培训工作； 7.根据公司市场战略规划，每月完成业绩目标；

【职责内容】 职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

【职责内容】 职责说明： 1、负责客户订单，与客户沟通，信息传达与数据统计。 2、负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 3、负责促销活动的方案管理与文档备案。 4、完成企划部经理交办的其他任务。 职位要求： 1、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 2、良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 3、声音甜美，性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 4、懂电脑，打字速度快。