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  • 客服

  • 桂林 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 意外险
    • 带薪病假
    • 月休8天
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行,包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的营销活动; 2、策划并执行线上推广活动,提升品牌知名度和客户转化率; 3、分析市场数据,优化营销方案,确保营销效果最大化; 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容更新与维护; 5、监控竞争对手动态,及时调整营销策略以保持市场竞争力; 6、协调内部团队及外部合作伙伴,确保营销活动的顺利实施。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业数字营销模式,具备成功的线上推广案例; 2、精通主流社交媒体平台运营及广告投放技巧; 3、具备优秀的文案撰写能力和创意策划能力; 4、能够独立完成营销方案制定并推动落地执行; 5、良好的沟通协调能力和团队合作精神; 6、对市场趋势敏感,具备快速学习和适应能力。
  • 南宁 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理,确保服务质量、菜品出品及环境卫生符合酒店标准。 2、制定并执行餐饮服务流程与规范,监督员工执行情况,及时纠正不规范操作。 3、合理调配人员,安排班次,确保高峰期人力充足、服务高效。 4、负责食材及物料申领、库存管理,控制成本,避免浪费。 5、处理宾客投诉与突发事件,提升客户满意度,维护酒店声誉。 6、配合厨师长进行菜品更新与推广,收集宾客反馈并持续改进。 7、组织员工培训,提升服务技能、礼仪规范及消防安全意识。 8、完成上级交办的其他餐饮相关管理工作。 【岗位要求】 1、需具备良好的服务意识和团队协作精神。 2、熟悉餐饮服务流程,有酒店或大型餐饮企业相关管理经验者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及问题解决能力。 4、工作认真负责,能承受一定工作压力,适应倒班及节假日工作。 5、身体健康,品行端正,无不良嗜好及犯罪记录。
  • 礼宾经理

    5千-6千
    南宁 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营与管理,确保为宾客提供高效、专业、热情的行李、迎送及问询服务。 2、督导礼宾员严格执行酒店服务标准,维护大堂秩序与环境卫生,确保宾客抵离顺畅。 3、协调与前台、客房、安保等部门的工作衔接,及时处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度。 4、负责礼宾团队的排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识与业务技能。 5、管理行李寄存、租车、旅游咨询、代订服务等增值业务,拓展酒店服务范围。 6、定期检查礼宾设施设备及物资的完好性,控制运营成本,提出合理化改进建议。 7、收集宾客反馈,分析服务数据,持续优化礼宾服务流程及标准。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备高度责任心和客户服务意识。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理潜力,能有效组织礼宾团队执行任务。 3、熟悉酒店礼宾服务流程及城市周边交通、旅游信息者优先考虑。 4、形象大方得体,普通话标准,具备基础英语会话能力者更佳。 5、能够适应轮班及节假日工作安排,抗压能力强,处理突发事件冷静灵活。 6、热爱酒店行业,具备主动服务精神和持续学习意愿。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. **班前管理**:检查当班服务员仪容仪表、出勤;餐前全面检查餐厅卫生、摆台、餐具、物料,确认当日沽清菜品,做好人员分工。 2. **现场服务管控**:带领班组做好宾客接待,督导员工按标准提供服务;高峰期补位服务,把控上菜节奏。 3. **客诉处理**:及时响应客人需求,妥善处理用餐投诉,做好记录并上报餐厅主管 / 经理,维护宾客满意度。 4. **团队管理**:带教新员工,开展岗位实操培训;监督班组纪律,收集员工工作情况,向上反馈员工表现。 5. **跨部门协调**:对接厨房、传菜,协调解决出餐、结账等问题;管控餐具、耗材损耗,做好成本节约职友集。 6. **班后收尾**:督导收台、清洁、物资盘点、餐具归位;填写当班工作日志,做好交接班记录,检查水电安全。 ## 任职要求 1. 年龄 25–40 岁,高中 / 中专及以上,身体健康,持有健康证。 2. 2年及以上餐厅服务经验,半年以上领班经验优先;熟悉中餐 / 西餐服务流程。 3. 熟悉菜品知识,具备良好沟通能力,能独立处理客诉。 4. 有责任心,执行力强,能带团队,能适应早晚班、节假日轮班。 5. 形象得体,服务意识强,了解餐饮卫生规范。
  • 桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 住宿温馨
    • 领导体贴
    • 员餐美味
    • 活动多多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、与客人进行积极的互动,提升客人满意度; 2、在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准; 3、确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意; 4、定期更新产品,积极推广;提升餐厅销售额; 5、通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情; 6、尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量; 7、合理高效地安排员工工作,积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 1、3年以上餐饮服务管理工作经验者优先考虑; 2、熟悉餐饮服务流程,掌握培训技巧及销售技巧; 3、有对公司、旅游、国际会议的基本了解,以及对酒水销售的知识; 4、形象气质佳,能用英语流利沟通交流。
  • 客房主管

    4千-4.5千
    钦州 | 5年以上 | 高中
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 意外险
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    客房主管 希尔顿花园酒店 岗位职责 严格执行希尔顿花园品牌客房服务及卫生标准,负责楼层客房、走廊、公共区域的卫生质检、服务巡查工作。 合理安排客房服务员、保洁员每日工作量、排班分工,督导员工做房流程、布草更换、客房消杀、用品补给全流程。 每日检查客房清洁质量、设施设备完好情况,发现损坏、故障及时登记并对接工程部报修,跟进维修闭环。 负责楼层物资、清洁耗材、布草的领用、盘点与管控,节约物料成本,杜绝浪费。 负责新员工带教、岗位技能培训、仪容仪表及服务礼仪管理,规范员工操作标准。 协助处理客人客房相关需求、遗留物品登记保管、拾物上交,配合做好 VIP 客房布置与接待工作。 做好每日工作台账、做房数量统计、交接班记录,及时上报工作异常及客情问题。 落实消防安全、清洁剂安全使用规范,维护楼层安全秩序。 任职要求 年龄 25–40 岁,身体健康,能吃苦耐劳,服从管理,无纹身、无不良嗜好及犯罪记录。 初中及以上学历,5 年以上星级酒店客房工作经验,3年以上客房主管 / 领班管理经验,有希尔顿同品牌经验优先。 熟悉客房清洁流程、质检标准、布草管理及客房各类突发事件处理。 有较强现场管理能力、沟通协调能力,责任心强,有团队凝聚力,能适应早班、轮班及节假日上班。 懂基础电脑表格录入,有星级酒店质检、培训经验者优先。 薪资福利 综合薪资:4000–4500 元 / 月(底薪 + 绩效 + 月度奖金) 休息:月休4 天 福利:五险、包吃包住、带薪年假、带薪病假、年终奖、节日福利、生日福利、免费工服及专业培训 四、工作地点 广西省钦州市钦北区钦州湾大道100号
  • 崇左 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 海外工作机会
    • 生日福利
    • 店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作时间】 将根据运营需要排班,需适应两头班、晚班及节假日工作(参考餐饮部班次)。 该岗位每周休息1天。 德天茶室班次: 根据当日已预约的茶室档期,每日班次不固定 德天茶室距离酒店约50分钟,茶歇在酒店提前准备好送往德天茶室 每日茶歇领取时间为当日预约档期提前2小时,例如,当日10点茶室,茶歇取餐时间为8点 德天茶室客人预约的档期共四个: 10:00-11:00 12:00-13:00 14:00-15:00 16:00-17:00 【岗位要求】 1、工作地点为酒店茶室,位于德天瀑布景区内,距离酒店驾车50分钟,要求有C1驾照,酒店提供电车 2、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务 3、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题 4、了解酒店各类产品知识,能够为客人提供专业的推荐和建议 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境 6、该岗位月休4天,如德天茶室无预约,则当天在酒店服务
  • 前台接待

    3千-4千
    崇左 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 海外工作机会
    • 生日福利
    • 店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房、续住等手续,确保信息录入准确、高效。 2. 熟悉酒店房型、设施及周边旅游信息,能熟练为宾客提供问询与指引服务。 3. 做好客房分配与预订变更管理。 4. 负责前台账务处理,包括账单核对、现金及银行卡结账、发票开具等,确保账目准确。 5. 关注宾客住店体验,主动收集客史偏好,为VIP及长住客提供个性化服务。 6 .协助处理宾客一般性投诉与现场突发状况,及时安抚客人情绪并协调解决。 7. 做好前台区域的设备维护与物品管理,确保工作环境整洁有序。 8. 完成上级交办的其他前厅运营支持工作。 【工作要求】 1. 学历经验:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;有酒店前台或宾客服务经验者优先。 2. 专业技能:熟练使用Opera、Shiji PMS或同类前台系统;熟悉入住、退房、账务处理及预订管理流程;熟练使用Office办公软件。 3. 服务与沟通:亲和力强,形象气质佳,普通话标准;具备基本的英语会话能力(能处理外宾入住及基础问询),善于与客人互动交流。 4. 个人素质:责任心强,服务意识好,具备良好的应变能力与抗压能力。 5. 适应能力:能适应轮班工作制,接受节假日排班。 【工作时间】 根据运营需要排班,需适应轮班制(如A:07:00-15:30、B:15:00-23:30、C:11:00-20:00、D:17:00-01:00等),每周单休。
  • 餐厅领班

    3.5千-4千
    崇左 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 海外工作机会
    • 生日福利
    • 店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    该岗位主要工作地点:德天瀑布丽世观瀑景苑 【岗位职责】 协助餐厅主管和餐厅经理进行所辖区域(如良食餐厅、泰餐厅、丽世岛、客房送餐、德天茶室等)的日常运营督导,确保服务流程与出品品质符合标准。带领并指导服务员团队完成开餐准备、席间服务、餐后收尾及环境维护工作。熟练掌握收银操作流程,负责当班期间的账单核对、结账服务及现金管理,确保账目准确无误。根据运营需要,驾驶酒店指定车辆(如接驳车、物资运输车等)完成相关服务或物料运送任务。关注客人用餐体验,主动收集反馈,协助处理一般性投诉与突发状况。协助进行新员工及实习生的在岗带教与基础技能培训。参与餐厅物资盘点、易耗品管理及设备设施的日常检查与报修。完成上级交办的其他运营支持工作。 【工作要求】 经验背景:2年以上餐厅服务经验,具备收银岗位实操经验,熟悉账单处理与现金管理流程。特殊技能:持有有效驾驶证(C1及以上),驾驶技术熟练,能根据工作需要驾驶酒店指定车辆。具备一定的拍摄构图审美能力。专业技能:熟悉餐厅服务流程与标准,具备基本的酒水、菜品知识与对客服务技巧。个人素质:责任心强,做事细致,具备良好的沟通协调能力与团队带教意识。适应能力:能适应餐饮部排班节奏,接受两头班、晚班及节假日工作安排。稳定性与发展:吃苦耐劳,服务意识强,有意愿在本地长期稳定发展者优先。优先考虑:有高端酒店或特色餐厅领班经验者,以及本地候选人优先。 【工作时间】 将根据运营需要排班,需适应两头班、晚班及节假日工作(参考餐饮部班次)。 该岗位每周休息1天。
  • 桂林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 住宿温馨
    • 领导体贴
    • 员餐美味
    • 活动多多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度,确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1、有2年以上客房工作经验或相关经验。 2、身体健康,相貌端正。 3、接受过正规客房服务培训。
  • 桂林 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 领导好
    • 加班补助
    • 各类津贴
    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责 1、参与酒店领导层的决策,对酒店的经营方案的决策有分析与建议的义务;  2、负责建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系,进行有效的内部控制;  3、保证财务报表及时、准确、清晰;签署酒店月末各种外部报表、内部报表,及时报送上级公司和税务等相关部门;  4、开展酒店的经营活动分析,为总经理提供决策依据; 5、负责组织编制酒店的各种财务预算并对预算执行情况进行监督;  6、监督资金管理、成本管理、利润管理和财产管理;  7、控制成本费用,控制资本性支出,控制酒店现金收支、保证酒店资金安全、财产安全;  8、负责酒店各种合同、协议的审批;  9、负责与税务、工商、金融、保险等外部相关管理及业务部门的联系与沟通,保证酒店经营活动的正常运转,并组织进行税务合理筹划工作;  10、负责定期向总经理、上级公司汇报酒店经营管理财务状况;不定期的对重大事项进行专项汇报工作。 任职资格 1、女性,财务管理、会计、金融相关专业,大专及以上学历,拥有财务会计类有关证书;  2、具有5年以上酒店行业财务负责人工作经验,熟悉酒店财务管理模式;  3、通晓财务、会计、金融、税务知识,掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。  4、熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。  5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。  6、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。
  • 桂林 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 意外险
    • 带薪病假
    • 月休8天
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售策略,完成年度销售目标及利润指标; 2、开拓和维护客户资源,包括旅行社、企业客户、会议团队等,建立长期合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,提出针对性销售方案,提升酒店市场份额; 4、协调与酒店其他部门的合作,确保销售政策的顺利实施及客户需求的满足; 5、带领销售团队完成业绩目标,定期组织培训及考核,提升团队整体能力; 6、参与重要客户的商务谈判及合同签订,确保合作条款符合酒店利益; 7、定期提交销售数据报告,分析销售趋势并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力,能够独立制定并执行销售计划; 2、优秀的沟通能力及谈判技巧,能够高效维护客户关系; 3、具备团队管理经验,能够激励并带领团队达成业绩目标; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够灵活应对市场变化; 5、熟悉酒店行业销售流程及客户开发模式者优先。
  • 崇左 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 海外工作机会
    • 生日福利
    • 店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按标准摆台、备餐,熟悉菜单内容,能熟练为客人介绍菜品及推荐。 提供席间服务,包括上菜、酒水服务、及时更换餐具、清理台面等。 有效与厨房、传菜部沟通,确保出品与服务效率。 关注客人用餐体验,及时响应需求,保持服务热情与专业性。 负责餐厅区域(含自助餐台)的清洁、整理与布草补充。 完成开餐前准备与收餐后工作,参加每日餐前例会与相关培训。 在需要时,协助其他岗位工作,确保团队高效协作。 【工作要求】 基本素质:形象端正,性格外向开朗,具备良好的服务意识与沟通能力。 工作经验:有无经验均可,有高端餐厅或酒店服务经验者优先。 个人特质:吃苦耐劳,反应敏捷,大方得体,具备团队合作精神。 稳定性:能适应轮班工作制,愿意在本地长期稳定发展者优先。 本地优先:崇左大新本地候选人将获得优先考虑。 技能要求:有驾驶证和驾驶经验会获得优先考虑 【工作时间】 将根据运营需要,参考餐饮部班次进行排班,需适应轮班及节假日工作。每周单休。
  • 餐厅咨客

    3.3千-3.6千
    崇左 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 海外工作机会
    • 生日福利
    • 店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 热情、专业地迎接和问候到店宾客,并根据预定与餐厅情况合理安排座位。 准确接收并处理宾客的线上预定及当面预定,做好详细记录。 熟记酒店内各餐厅特色、菜单及活动信息,为宾客提供准确的咨询与引导。 记住长住客姓名与喜好,提供个性化服务,提升宾客归属感。 负责为宾客存取行李等物品并妥善保管,协助宾客叫车。 协助拉门送客,并记录每日客流量、桌数等运营数据。 保持咨客台及周边区域的整洁,备齐所需物品(如菜牌、预定簿等)。 【工作要求】 外在形象:形象气质佳,仪容仪表整洁得体,能始终保持亲切、友善的微笑。 沟通能力:普通话标准,表达清晰流畅,具备良好的沟通与应变能力。 业务熟悉:需快速熟悉酒店各餐饮场所(良食餐厅、云醉酒窖、泰餐厅等)的定位与特色。 服务意识:服务意识强,积极主动,具备良好的记忆力与观察力。 稳定性与适应性:能适应餐饮部轮班工作制,愿意在本地长期稳定发展。 优先考虑:有酒店前台、餐厅接待或相关服务经验者,有驾照,以及本地候选人优先。 【工作时间】 将根据运营需要,参考餐饮部班次进行排班,需适应轮班及节假日工作。
  • 桂林 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 领导好
    • 加班补助
    • 各类津贴
    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、维护老客户、开发新客户; 2、想办法完成业绩目标,提升整体业绩; 3、拜访客户、处理客户投诉事宜等。 任职要求: 1、大专及以上学历,有酒店或者旅行社、景区销售工作经历; 2、具备目标拆解、数据复盘、问题解决的能力。 3、擅长客户需求挖掘、关系维护,能独立处理复杂客户的谈判、签约。 4、语言表达、沟通能力、应变能力强、。 5、能适应出差,具备良好的职业形象与商务礼仪。
  • 南宁 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责前台日常运营管理,包括员工排班、考勤、服务质量监控及突发事件处理,确保前台高效有序运转。 2. 督导前台员工严格执行酒店入住/退房流程、预订管理及账务处理,确保操作规范、数据准确。 3. 带领团队提供热情、专业的接待服务,妥善处理宾客投诉及个性化需求,提升客户满意度与好评率。 4. 组织前台员工开展业务培训(如系统操作、服务礼仪、应急处理等),提升团队整体服务水平。 5. 负责前台物资管理(如房卡、报表、办公用品等),控制运营成本,并协助部门经理完成月度数据分析及报告。 6. 协调前台与客房、销售、工程等部门联动,确保信息互通,保障宾客入住体验顺畅。 【岗位要求】 1. 酒店管理、旅游管理等相关专业优先,有酒店前台或客服工作经历者更佳。 2. 熟悉酒店前台操作系统,具备基础电脑操作能力。 3. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力和亲和力,能积极应对各种宾客需求。 4. 具有较强的服务意识、责任心及抗压能力,能适应倒班工作制(含夜班)。 5. 具备基础团队协作与管理潜力,能有效协调员工工作,处理突发状况。
  • 南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照部门安排,完成酒店前台、客房、餐饮或礼宾等岗位的基础服务工作; 2、协助接待宾客,办理入住、退房手续,确保流程规范高效; 3、保持工作区域及指定区域的清洁卫生,维护酒店环境整洁; 4、配合团队完成客房整理、布草更换及物品补充等工作; 5、主动了解酒店设施及周边信息,为宾客提供准确的指引和咨询服务; 6、参与每日班前会议,接受主管分配的任务并按时反馈进度; 7、及时处理宾客的日常需求与投诉,必要时上报主管协助解决; 8、遵守酒店各项规章制度及操作流程,确保服务质量与安全标准; 9、协助进行物资盘点、领用与保管,控制物料消耗; 10、参与酒店组织的培训活动,持续提升服务技能与职业素养。 【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验不限,年满16周岁即可; 2、身体健康,能适应轮班工作制(包括夜班、周末及节假日); 3、普通话标准,具备良好的沟通与服务意识,有亲和力; 4、工作态度积极,责任心强,服从管理,具备团队协作精神; 5、能吃苦耐劳,适应酒店基层岗位的重复性工作节奏; 6、无不良嗜好及犯罪记录,入职需提供有效健康证明。
  • 崇左 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 海外工作机会
    • 生日福利
    • 店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 处理宾客投诉与服务升级问题,协调相关部门快速响应并跟进闭环。 监督前台、礼宾、总机的日常对客服务,确保流程规范、高效且有温度。 巡查大堂及前厅公共区域,维护服务秩序与环境品质,现场指导一线员工。 审核前厅运营报表(房态、入住率、账单等),确保数据准确、合规运营。 处理当班期间的突发事件(宾客疾病、物品遗失、冲突纠纷、设施故障等),启动应急预案并上报。 协助前厅部经理开展团队培训,提升员工服务意识与投诉处理能力。 收集宾客线上线下的反馈意见,分析服务短板并提出改进建议。 完成上级交办的其他前厅运营管理工作。 【工作要求】 学历经验:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;2年以上高端酒店前厅管理经验。 专业技能:熟练使用Opera或同类PMS系统,具备良好的账务处理能力。 语言能力:普通话流利,具备基础英语听说能力,能处理外宾基础沟通。 核心素质:亲和力强,具备出色的沟通协调能力与突发事件处置能力。 职业素养:责任心强,敢于担当,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作。 【工作时间】 根据运营需要排班,常用班次:09:00-18:00,15:00-23:30,23:00-07:00,每周双休。
  • 南宁 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店宾客服务团队的日常管理与协调工作,确保为客人提供高效、专业、个性化的入住、退房及在店服务体验。 2、监督并指导前台、礼宾、行政酒廊等岗位的运营标准,处理宾客投诉与突发事件,提升客户满意度及酒店口碑。 3、主动收集宾客反馈,分析服务短板,制定并执行改进方案,协同其他部门优化服务流程。 4、定期组织服务礼仪、应急处理及产品知识培训,提升团队服务意识与业务能力。 5、关注VIP及长住客人需求,建立宾客档案,提供定制化服务,维系良好的客户关系。 【岗位要求】 1、具备酒店行业或服务行业相关从业经验者优先(公司提供系统培训)。 2、具备优秀的沟通协调能力和服务意识,能够耐心倾听并妥善处理宾客问题。 3、具备基础的管理思维及应变能力,能适应快节奏工作环境,有团队合作精神。 4、形象气质佳,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先。 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统(PMS等),学习能力强,能快速掌握新工具。
  • 桂林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 意外险
    • 带薪病假
    • 月休8天
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、宴会及会议等产品的市场推广与销售工作,完成个人及团队销售指标。 2、开发并维护区域内企业客户、旅行社、会议公司、高端商务客户等渠道,建立长期合作关系。 3、定期进行市场调研,分析竞争对手动态及客户需求,制定针对性销售策略与促销方案。 4、协同前厅、餐饮、客房等部门,统筹客户接待、合同签订、账单结算及售后回访,确保服务品质。 5、主导大型团队、会议、宴会的客户需求对接,协调内部资源完成接待方案设计与执行。 6、收集客户反馈,优化销售流程与产品组合,提升客户满意度和复购率。 7、负责销售团队的日常管理、业务培训及绩效考核,提升团队整体作战能力。 【岗位要求】 1、有2年以上酒店销售工作经验。 3、熟悉酒店行业销售流程与客户谈判技巧,具备较强的市场开拓及客户维护能力。 4、具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及团队管理意识。
  • 南宁 | 3年以上 | 高中
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,监督并协调前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程,确保服务标准与质量符合酒店等级要求。 2、制定并执行前厅部年度/月度工作计划、预算控制方案,合理调配人员与物资,有效控制运营成本。 3、负责客户投诉与突发事件的处理,维护宾客关系,提升客户满意度与复住率。 4、组织并实施前厅部员工培训、绩效考核与团队建设,提升团队专业素养与服务水平。 5、统筹预订系统、入住登记、退房结算等环节的规范化操作,确保数据准确与信息安全。 6、配合销售部完成客房销售目标,参与市场信息收集与竞争对手分析,提出优化服务建议。 7、监督前厅区域环境、设备维护及安全管理工作,落实酒店各项规章制度。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅各岗位操作流程与标准。 3、具备优秀的沟通协调能力、危机处理能力和团队管理能力。 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件,具备基础财务与数据分析能力。 5、工作责任心强,抗压能力好,能适应倒班及节假日工作安排。 6、形象端正,普通话标准。
  • 柳州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    此岗位目前为储备岗位!!! 投递者请注意,感谢各位的投递! 【岗位职责】 1、对接总经理,在总经理的指导下负责前厅部的日常管理工作。 2、督导本部门完成所委派的工作任务,监督检查执行情况,以便及时调整各项工作部署。 3、编制部门预算、制订本部门的工作计划,向总经理作部门月度、季度、年度总结汇报。 4、主持每周例会,传达酒店周会工作要点,听取汇报、布置工作,解决难题。 5、熟悉酒店客房产品的数量、性质以及前厅部所有设施的服务功能,通过对客房销售的有效控制及住房比例的合理分配,达到高出租率,获得较高收入。 6、管理OTA收入、流量、评分等数据,完成任务目标收入。 7、检查落实接待重要宾客的所有细节。 8、日常客诉处理及反馈。 9、负责部门员工培训,提高其职业水准、知识程度、操作技能、应变能力,强化现代化酒店的概念,并定期对下属员工进行绩效评估。 【岗位要求】 1.年龄:25-40岁; 2.学历:中专或以上文化程度,酒店管理相关专业优先; 3.经验要求:具有一年以上星级酒店前厅经理管理工作经验或二年以大堂副理工作经验; 4.知识要求:熟悉酒店前厅部各项业务流程,熟练操作电脑; 5.能力要求:普通话流利,头脑灵活反应快,组织协调能力强,具备强烈的团队合作意识,具备较强的责任心、自主学习能力; 6.其它:形象、气质佳,热爱本职工作,认真负责,身体健康,品行端正。
  • 实习生

    2.5千-2.7千
    崇左 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 海外工作机会
    • 生日福利
    • 店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 餐厅实习生:在餐厅(如良食餐厅、云醉酒窖、泰餐厅等)学习并协助完成点餐、传菜、席间服务、收银结账等对客服务工作。 客房实习生:在客房部学习并协助完成客房清洁、物品补充、设施检查及宾客物品递送等服务工作。 康乐实习生:在康乐部学习并协助完成儿童乐园、欢聚空间、图书馆、逸池吧、秘境农场等区域的宾客接待、活动引导与设施看护工作。 前厅实习生:在前厅部学习并协助完成礼宾接驳车服务、宾客入住/离店手续办理、问询及行李服务等。 参加酒店组织的入职培训、岗位技能培训及安全培训,快速掌握服务标准与流程。 遵循各部门的工作安排与指导,在实践中学习并提升酒店服务技能与职业素养。 【工作要求】 基本条件:中专、大专或本科在校生或应届毕业生,热爱酒店与服务业。实习期3个月起。 个人素质:形象端正,性格开朗,具备良好的服务意识、学习能力及沟通表达能力。 工作态度:吃苦耐劳,积极主动,服从管理,具备团队合作精神。 职业发展:希望通过实习深入了解高端度假酒店运营,并有意愿在本地或行业长期发展。 优先考虑:酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业学生。 【工作时间】 每日工作8小时,根据实习部门的不同,参考对应部门的班次进行安排(如餐饮部、客房部、前厅部等班次),每周单休。
  • 工程部经理

    5.5千-6.5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营与管理,制定并执行设施设备的维护、维修及保养计划。 2、监督酒店供电、供水、供暖、空调、电梯、消防等系统的安全运行,及时处理故障隐患。 3、组织并参与工程部员工的技能培训与工作安排,确保团队高效协作。 4、负责酒店公共区域及客房的日常维修、翻新与改造项目的协调与监督。 5、制定节能降耗方案,控制运营成本,优化设备运行效率。 6、建立设备档案及维修台账,定期汇总分析并提交工作报告。 7、配合其他部门完成突发事件(如停水停电、设备重大故障)的应急处理。 【岗位要求】 1、具备基础水电、暖通、弱电等工程维修技能,能独立解决常见故障。 2、熟悉酒店设施设备运行流程,有相关工程管理或实操经验者优先。 3、具备一定的组织协调与沟通能力,能合理分配工作任务。 4、责任心强,工作严谨,能适应酒店运营的应急响应需求。 5、持有电工证、特种设备操作证等相关证书者优先考虑。 6、学历、工作经验、年龄均无硬性限制,吃苦耐劳、学习能力强者欢迎加入。
  • 南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包工作餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 3、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度; 6、执行上级要求的任务,完成市场销售目标; 7、遵守酒店酒店的员工守则; 8、遵守酒店酒店的政策及程序。 岗位要求 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识; 2、掌握应用销售及前台的电脑系统; 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售; 4、能够掌握和理解市场和竞争; 5、良好的人际交往和沟通技巧。
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