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制服房员工

3千-3.6千

潮州 | 经验不限 | 学历不限
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潮州国际会展酒店

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岗位职责： 1、负责员工制服的日常收发、洗涤质量管控及费用分摊报表的制作。 2、执行制服的月末盘点工作，及时上报并跟进处理差异。 3、负责制服房物资的入库、出库及库存管理，保持仓库环境整洁。 4、主动检查收发制服，对发现的轻微破损（如开线、掉扣）及时进行缝补。任职要求： 1、初中及以上学历，具备良好的服务意识、工作细心、有耐心，能吃苦耐劳。 2、女性，22岁以上，形象良好，普通话流利，具备团队协作精神。
客房部经理

8千-1.2万

潮州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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大肚林文化旅游山庄（饶平）有限公司

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、专科以上学历。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
服务中心文员

2.7千-3.7千

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潮州国际会展酒店

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岗位职责： 1、遵守酒店各项规章制度，执行服务中心操作规范，确保工作合规有序。 2、根据当日房态指导楼层清洁，督促检查房差情况，确保房态准确无误。 3、快速响应并跟进客人需求及内部信息传达，严格执行客人信息保密制度。 4、负责钥匙、工作手机及客人遗留物品的规范交接与保管，保障物品安全。 5、熟悉安全操作规程，能有效应对火灾、急救等突发事件，保障人员与财产安全。任职要求： 1、大专及以上学历，女性，18岁以上，形象良好，普通话流利并具备客房英语会话能力。 2、一年以上高星级酒店相关岗位经验，熟悉酒店管理系统及服务中心运作流程。 3、具备良好的服务意识、职业道德，细心周到，有亲和力，能灵活处理各类对客服务。
客服主管

6千-8千

潮州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
- 技能培训
- 孝心工资津贴
- 帅哥多
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- 人性化管理
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大肚林文化旅游山庄（饶平）有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客服部辖区的日常工作，监督检查客服、前台、楼层管家等各管区执行服务规范、工作流程的质量，不断改进和提高工作质量和工作效率。 2、负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。 3、负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。 4、负责客服部员工的专业技能培训。 5、定期探访在住客人，收集客人意见，及时向总经理及相关部门反映。 6、建立完善的客户档案，做好客人信息的维护及后续工作。 7、积极完成上级领导交办的任务。【岗位要求】 1、中专以上学历，有3年以上酒店前台或2年以上客户管理团队经验； 2、熟悉接待及餐饮服务工作流程，服务标准及基本判断标准； 3、学习能力强、执行力强，有一定的业务培训能力； 4、有营销意识和发掘客户潜在需求的能力； 5、个性开朗乐观，善于交流，有团队合作意识； 6、接受营业高峰期加班。
前厅部接待

4千-8千

潮州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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大肚林文化旅游山庄（饶平）有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、中专及以上学历，年满18周岁，身高男170cm以上，女160cm以上； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、身体健康、五官端正、口齿清晰，懂基本电脑操作，能适应轮班制； 4、有前台接待，餐饮服务工作经验优先。
前台主管

4.2千-4.8千

潮州 | 经验不限 | 学历不限
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潮州国际会展酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、协助前台经理制定并优化前台操作规范、服务流程及部门经营策略。 2、督导前台日常运营，包括入住退房、账务审核、系统维护及客史档案管理。 3、处理客人投诉与特殊需求，维护客户关系，落实个性化服务与客人认知计划。 4、监督前台现金操作、信用卡交易及备用金管理，确保账务准确与资金安全。 5、负责所辖区域设施设备的维护保养、物资管理及前台团队的工作交接与培训。 6、执行酒店安全标准，熟悉应急预案，保障客人及酒店的人身与财产安全。任职要求： 1、大专及以上学历，具备一年以上高星级酒店前台主管经验，熟悉前台运作及PMS系统。 2、熟练使用普通话和酒店英语进行沟通，具备良好的服务意识、组织协调及投诉处理能力。 3、形象良好，责任心强，处事灵活细致，能承担轮班工作及上级交办的临时任务。

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