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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-25
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    【实习生岗位名称】 1、前台接待实习生 2、礼宾员实习生 3、总机文员实习生 4、行政酒廊接待实习生 5、中餐厅/西餐厅/日餐厅/宴会厅实习生 6、中厨房/西厨房/日厨房/西饼房实习生 7、工程部强弱电实习生 8、防损部实习生(监控/安保) 9、客房部实习生 10、健身中心实习生 11、各部门文员实习生 【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、性格外向、热爱学习; 3、执行酒店安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 【福利待遇】 1、双休、八小时 2、提供食宿,宿舍距离酒店50米 3、免费的制服、鞋袜 4、节假日福利 5、定期的实习生活动 6、生日福利 7、转正后五险一金 8、优秀实习生评选 9、职业培训(每人都有实习指导师傅) 10、不定期的员工活动
  • 餐饮部经理

    8千-1.2万
    宣城 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-24
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    【岗位职责】 1、负责餐饮部管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划,制定及培训员工的各项服务标准,监督员工执行。 2、编制餐饮预算,负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、督促行政总厨做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,提高食品的出成率及边脚料的利用率, 争取利润做大化。 4、洞悉市场行情,敏锐捕捉市场需求变化,和行政总厨一起定期研究新菜并加以宣传推广。 5、制定餐厅推销策略,督促员工做好推销工作,提高餐饮销售收入。 6、发展良好的宾客关系,满足宾客需求,处理各类宾客诉求,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务,发展回头客。 7、分析餐厅的各项报告,带领员工及时做好工作复盘,针对顾客的意见和回馈,制定改善计划并带动所有员工执行落地。 8、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理,定期检查各类用具的破损丢失情况,合理控制运营费用。 【岗位要求】 1、3年以上高星酒店同岗位工作经验,有筹开酒店经历优先。 2、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。 3、精通餐饮管理和专业知识、服务流程和质量标准,具备较强的亲和力和凝聚力,有员工培训能力、出色的组织管理能力、沟通协调能力,工作积极主动,服务意识强,善于学习创新。 4、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 5、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 6、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动员工的积极性。
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    发布于 02-24
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    【岗位职责】 1、全面负责工程和安保日常管理工作,制定操作快捷合理的部门组织机构和管理运行模式。 2、负责部门的节支管理,根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和维修费用预算,严格控制维修费用及能源使用,提高酒店的经营利润。 3、审核工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 4、巡视酒店工程及设备状态,及时制定更新维护计划且督促执行,保证酒店始终处于正常、完好状态。 5、制定酒店安全保卫制度、防火制度,指导和协助酒店各个部门的安全管理;监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 6、同当地的公安、消防机关、市政工程等及其他相关政府部门建立良好的关系。 7、制定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、消防安全、服务意识、基本素质等的培训。 8、完成领导交办的其他各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上高星酒店同岗位工作经验。 2、有高压配电和电工上岗证。 3、精通工程管理和安全专业知识和基本的设施设备维修保养知识,必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 4、能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 5、有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 6、身体健康,精力充沛,形象良好。
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    发布于 02-24
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、3年以上高星酒店同岗位工作经验,有筹开酒店经历优先。 2、身体健康,形象良好,服务意识强,有亲和力。 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作,熟练操作酒管软件,具有较强的工作责任感和敬业精神。 4、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 5、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 6、沟通协调管理能力强,具有一定的销售能力。 7、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 传讯经理

    8千-1万
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    发布于 02-24
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    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
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    发布于 02-24
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    岗位职责: 1.根据市场开发计划,高效认知和掌握销售线索,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户、既有客户、潜在客户及合作伙伴保持密切的,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况,向销售部经理或总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等,并准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系,仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5.处理客户的来电、来函,发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 职位描述: 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历,2年以上销售经理岗位经验。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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    发布于 02-24
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    【岗位职责】 1、配合部门经理做好所属部门的运营管理工作,完成部门任务和考核指标。 2、协助部门经理制定工作计划并负责落实,负责组织实施及督导各岗位人员且进行标准的岗位培训。 3、负责部门营销信息和宾客意见的收集、分析、整理,为上级制定经营计划、方案和业务推广提供有效的信息依据。 4、在部门经理不在的时候,代为处理部门内运营工作,并积极与领导沟通汇报。 5、完成领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、熟练掌握电脑操作,有高星酒店同岗位工作经验优先。 2、性格开朗,积极主动,乐观抗压,爱岗敬业。 3、具有较强的学习能力,有出色的沟通协调能力和团队合作精神。
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    发布于 02-24
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、协助领导分析酒店收益管理,对酒店价格实时分析,并根据领导指令进行调整。 5、管理酒店预定,监督并把控酒店价格体系的执行情况。 6、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 6、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 8、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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    发布于 02-24
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    岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专及以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 大堂副理

    5千-6千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-24
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    【岗位职责】 1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。 2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。 3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 4、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。 5、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。 6、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。 7、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。 8、负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。 【岗位要求】 1、2年以上高星酒店同岗位工作经验。 2、仪表端庄,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际,具有较好的沟通协调能力。 4、服务意识强,注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强,有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 总台主管

    5千-6千
    宣城 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上,精通酒店管理系统操作。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    发布于 02-24
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    【岗位职责】 1、协助总监做好酒店人力资源、员工培训、办公室文秘等工作。 2、根据酒店领导要求,制定人力计划、薪酬体系、培训计划、考核制度等。 3、按照酒店岗位定编招聘各岗位人员,确保各岗位人员的正常需求,合理控制酒店员工流失率。 4、建立酒店人力资源库,储备酒店人才,及时补充缺岗人员。 5、关注员工思想动态,了解员工的需求和困难,做好员工思想工作,谋化员工的职业发展,为员工不断晋升建立通道。 6、制定酒店年、季、月度培训计划,按照计划组织完成酒店和各部门的培训任务。 7、建立严谨、和谐的酒店文化,参与组织落实酒店的各项活动。 8、对各部门进行员工考勤管理,编制每月考勤统计表。 9、按照酒店薪资体系、绩效制度与考核办法编制工资报批表。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事高星级酒店或大型综合性酒店的人事培训工作三年以上者优先。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策,能灵活处理各类人际关系和社会矛盾。 3、具有良好个人魅力和亲和力,了解酒店各部门的基本工作职责和流程,有组织酒店培训经验和个人授课能力。 4、具备文字组织能力,精通文件、通知、会议纪要等写作技巧。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
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    【岗位职责】 1、熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、根据茶叶的品质,选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡。选配茶点,懂得中国功夫茶的泡制。向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。为宾客进行茶艺表演,能耐心细致的为宾客解答各类问题。 3、爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。 4、检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、做好宾客档案,积极与宾客沟通。 【岗位要求】 1、女性,身高160CM以上,形象气质佳。 2、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务,保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 5、熟练掌握店内信息,礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表,确保留存所有与酒店、公司、地方法规相关的财务记录,遵循财务记账,资金处理的规定,及时准确的汇报财务信息。 【岗位要求】 1、具有高星酒店工作经验优先,会基础英文交流优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 商品销售员

    3.5千-4.5千
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    【岗位要求】 1、商品陈列与管理:负责商品的陈列,确保商品摆放整齐、美观、易于顾客浏览和选购,定期检查商品的库存情况,及时补货,保证货架充足。 2、顾客服务:以热情、友好和专业的态度迎接顾客,提供微笑服务。解答顾客关于商品的疑问,提供准确的信息和建议。 3、销售技巧:了解产品知识和特点,积极推销商品,介绍商品的亮点和优势,按照酒店政策开展促销活动。 4、熟练掌握收款系统,准确完成销售交易,掌握现金、信用卡、线上支付等收款方式,做到账目准确无差错。 5、库存管理与保洁:根据财务规定建立商品进出存账目,定期盘点库存,确保库存数据的准确性,对滞销商品和过期商品按照规定手续进行清理和处理。 6、卫生与设备管理:经常清洁工作区域,保持场所、货架、柜台、地面等的清洁卫生。进行设备维护设施设备的正常运行,发现问题及时报告维修。 7、完成部门领导安排的其它工作。 【任职要求】 1、形象气质佳,善于沟通,微笑服务。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神。 3、敏锐的市场洞察力,出色的销售技巧。
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    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务,确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方,下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 2、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置,宾客遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 3、具有销售意识,善于把握时机实现酒店收入最大化。 4、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 5、向来寻求帮助的客人、员工提供准确、及时、可靠的信息和指南,根据客人要求协助预定餐厅以及旅游,始终给客人以人文关怀。 6、协助确保酒店门前的车道交通畅通。 7、掌握酒店当天的所有接待活动。 8、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 【岗位要求】 1、有高星酒店同岗位工作经验者优先。 2、身体健康,形象良好。 3、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 4、能进行英语日常会话者优先。
  • 实习生

    3千-3.2千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-23
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    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 宿州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 氛围和谐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-23
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    职务简述:在宾客住店期间,代表酒店与宾客沟通,确认他们的预定种类和居住天数。帮助宾客填写入住登记表、安排客房。尽可能地落实宾客特殊要求。明确宾客付款方式。 岗位职责: 1、为宾客办理入住登记手续,安排客房,尽可能落实宾客的特殊需求。 2、做好预定宾客抵店前的准备工作,并预留房间。 3、透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序。 4、通晓查看房态和记录房态的方法。 5、了解客房位置,可出租房的类型和各种房价。 6、用建议性促销法来销售客房并推销酒店其它服务。 7、把离店、延期离店、提前进店及各种特殊要求包括白天小时用房信息通知客房部,以便共同合作及时更新房态、保证其准确性。 8、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也应熟练掌握取消预订的程序。 9、做好行政楼层客人的接待工作。 10、按程序为宾客提供保险箱的启用和归还服务。 11、向上级汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求。 素质要求: 1、基本素质:身高男1.7米以上,女1.6米以上,相貌端庄,熟悉酒店电脑管理系统,通晓前台接待、问讯、客房预订电脑操作程序;善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的服务意识。 2、文化程度:高中毕业或以上学历。 3、语言能力:能进行英语日常会话,开展对客服务。 4、工作经验:接受过前台管理的专业培训,懂得一般旅游心理学知识,从事前台工作半年以上。
  • 前厅主管

    5千-6千
    合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 02-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 运营经理

    6千-8千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 生日福利
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理管家的工作; 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 万能工

    4千-5千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;3-5年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康,精力充沛。
  • 前台接待

    3千-4千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台主管

    4千-5千
    合肥 | 2年以上 | 学历不限

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    • 五险
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    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险
    • 人性化管理
    • 包吃包住
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    • 生日福利
    • 美女多
    • 领导好
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    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为商务发展总监安排活动,配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议,并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录,发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 9、协调,安排市场部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 10、以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间,对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度,熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、为商务发展总监安排活动,配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议,并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录,发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 9、协调,安排市场部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 10、以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间,对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度,熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
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    • 生日福利
    • 美女多
    • 领导好
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、初中学历,有同岗位工作经验2年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
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