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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-24
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    岗位职责: 1、负责度假区客服电话接听;   2、熟悉度假区产品知识,了解客人需求;  3、客人反馈问题及时登记、及时反馈,及时跟进处理结果,及时回访客人,提高对客服务满意度;  4、银小游线上回复。 5、接受通过电话、网站、邮件等方式的预订并发回确认;  6、回答关于酒店服务和设施的询问;回答房价和房间类型的询问; 7、回答关于预订的投诉并把问题向上级汇报; 8、清楚酒店的所有房价和房价构成,并且告知客人的房价是适当的;清楚所有的促销、包价和特殊的价格;  9、确保所有宾客的询问和要求,都能得到专业的帮助和热情友好的态度;  10、确保所有的电话转接是按专业标准,并且有礼貌;  11、确保所有乐园团队门票订单准确录入系统; 岗位要求: 1、大专或以上学历,有相关酒店同岗位工作经验者,会使用Opera系统者优先;  2、会使用电脑基础操作,熟练应用PPT和excel优先。  3、普通话标准,认真负责,有较强逻辑思维和随机应变能力,灵活性强;
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    1、负责统筹酒店日常财务成本核算、与商户之间对账及商业项目部日常工作的对接等工作。 2、主管公司应付会计的业务,确保开展日常工作,主持应付账组的整体工作。严格按照酒店的财务规章制度和作,程序,组织、协调、指挥员工工作。负责酒店日常报销业务的审核和付款业务;负责酒店合同请款资料存档保管工作;负责核对库存、供应商货款,检查应付账款挂账科目明细,严格执行付款程序。 3、确保部门保持正常高效率的运营面貌,协助应收主管确保该分部门高效运行,并为其他部门运行提供支持。
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    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。 7、优先2025年优秀毕业生
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    工作内容: 1. 掌握温泉的产品特色、经营范围、消费项目、价格与各项目的营业时间; 2. 为到温泉区的客人提供基本到位服务及岗位特色、亮点服务; 3. 主动为宾客介绍各温泉的温度、功效及沐浴的基本常识; 4. 主动提醒温泉区游玩的客人管理好随身物品,并建议客人存放或帮客人保管; 5. 负责各岗位所属区域的卫生清洁工作; 6. 负责温泉设施和设备的所有保养工作; 7. 负责对温泉进行安全检查,发现有安全隐患的泡池及时向当班主管汇报; 完成领导交给的其他相关工作或任务。 岗位要求: 1. 有良好的沟通能力和解决问题能力; 2.有服务意识,性格开朗乐观 3.优先2025年优秀毕业生
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    岗位内容: 1、负责客房楼层公共区域的清洁保养和对客服务工作,确保清洁保养和对客服务的质量标准。 2、按照酒店所建立之标准,每天完成客房的清洁卫生 3、 区内所有空房的设备完好情况、卫生质量情况、备品补充情况,发现问题及时解决或向主管报告; 3、 掌握客情和房态,处理客人投诉,协调长住客关系,并及时向大堂副理和部门主任汇报; 检查VIP房,保证卫生质量及安排人员参加接待工作,客人离开时要在楼层迎候欢送; 4、负责本班次的客房卫生检查,填写工作报表,参加部门会议,如实反映情况,提出合理化建议; 岗位要求: 1、高中及以上学历 2、有做房和查房经验者优先 3、有良好的沟通能力及服务态度
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    发布于 04-24
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的账务处理及核对; 2、编制会计凭证,登记账簿,定期编制财务报表及管理报表; 3、负责酒店税务申报工作,包括增值税、企业所得税等税种的申报及缴纳; 4、定期核对往来款项,确保应收应付账目清晰准确; 5、协助完成月度、季度及年度财务结账工作; 6、配合内外部审计工作,提供所需财务资料及数据; 7、负责酒店固定资产的账务管理及盘点工作; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,了解会计准则及相关法律法规; 2、熟练使用财务软件及办公软件(如Excel、Word等); 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的数据敏感度; 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神; 5、能适应酒店行业的工作节奏,按时完成工作任务; 6、无经验者可接受培训,有相关财务工作经验者优先。
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    1. 严格遵守公司及部门的各项规章制度和管理规定,起模范表率作用,严以律己; 2. 向交领班询问有无需跟进事项,带队接岗,并将下班队员交给下班领班,保证不脱岗、不漏岗; 3. 熟练的掌握辖区内治安防范的重点部位,合理安排监控巡逻巡查时间、路线、方式,确保监控到位; 4. 遇到突发性事件,应迅速采取应急措施,监控好现场,同时迅速向上级领导报告; 5. 全面负责督导本班次各岗位的监控业务工作和检查当值情况,发现有违纪行为,要及时纠正或处理; 6. 组织每周班务会,传达上级指示及工作安排,带领队员积极上进,共同提高,检查评比一周的工作学习、经律等方面情况,协助上级领导搞好培训工作; 7. 保管好部门物品,交接时要认真清点清查,并签名确认,如有丢失或损坏应上报部门处理; 8. 不断提高个人的思想、业务水平,对紧急事件和个人能力权限不能解决的问题要及时报告上级; 9. 做好酒店各区域的监控巡查工作,针对发现的问题和不良倾向,提出合理化整改意见; 10. 做好监控员的思想工作,及时处理好各种问题,做好有效的沟通; 11. 负责部门的监控人员管理及员工的培训工作; 12. 详细准确地填写交接班记录本,需交办跟进或重点事项要书面和口头两方面移交,重大事务及时上报; 13. 经常与消防领班、治安领班沟通协调,团结协作,共同完成各项安全工作任务。
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    发布于 04-24
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    岗位内容: 1. 支持人力资源部各种行政工作; 2. 为新入职员工准备员工卡和名牌; 3. 更新员工档案及人力资源系统中的各种数据; 4. 协助酒店后台区域的检查,确保酒店标准和要求得以执行; 5. 协助酒店组织运动、娱乐和其它活动; 岗位要求: 1.有高度责任心,性格开朗,沟通能力强; 2.本科及以上学历,人力资源及工商管理相关专业; 3.具有较强的逻辑能力及表达能力,富有感染力和凝聚力; 4.熟悉操作Office等办公软件 5.优先2025年优秀毕业生
  • 郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-24
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    岗位职责: 1.认真审核各种费用单据,要求审批人和经手人签字齐全,以及审核费用的准确性、费用的真实性、合理性和附件的完整性,确保付款之前所有的付款凭证有适当并认可的文件支持。  2执行所有应付账款分类帐过账,并核实应付账款分类帐和总账余额一致。  3.对相关费用进行整理汇总。  4.完成领导交给的其他相关工作或任务。  5.按照公司相关的财务政策及财务要求进行日常财务工作 岗位要求: 1.做好收货前的各项准备工作,保证计量器具的准确性,爱护和保管好计量器材。  2.必须确保酒店所有收到的物品符合酒店使用部门的要求和标准。  3.按送货单与采购单核对名称、规格、数量和特别说明进行收货。  4.对所有的采购申购单必须整理成档,妥善保存。  5.保持收货区域和办公室干净整洁,卫生良好。  6.完成领导交给的其他相关工作或任务。
  • 前厅部实习生

    2.2千-2.8千
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    发布于 04-24
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前厅部各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上25年、26年毕业生,有基本的英语读写能力; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅部工作程序和规范。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 04-23
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    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    目前空缺职位:司机 岗位要求 1.C1驾驶证; 2.3年以上驾驶经验;
  • 餐厅收银

    3千-4千
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    岗位职责 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。 岗位要求 1、中专以上学历。1年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1. 通过与客户建立良好的关系为其提供服务(餐厅接待、服务质量、吧台酒水出品) 2. 组织和协调团队成员,为其分配工作目标、按照诗莉莉标准监督成员的工作态度和行为 3. 通过管理支出;提高服务团队的盈利;优化服务团队的预算;从而实现开源节流 4. 使餐饮团队的气氛温暖、友善;并根据度假村的晚间主题装饰餐厅和提供酒水出品 5. 确保餐饮团队成员的发展 6. 确保遵守诗莉莉标准,并符合卫生和安全流程 【岗位要求】 1.年龄30岁以上,大专以上学历, 主修旅游/酒店管理/餐饮专业者优先 2. 有1年以上同等岗位管理职工作经验
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    招聘人数:2人 (一)服从领班分配的工作,做好餐前准备工作。 (二)按照工作程序、服务程序和卫生要求,提高服务质量。 (三)主动、热情、耐心、礼貌、周到地为宾客提供优质服务。 (四)上班时应做到四勤:眼勤、口勤、手勤、腿勤。 (五)了解每餐客情,妥善安排客人就座,席间 注意客人用餐情况,及时更换餐具,主动为客人提供周到的服务。 (六)上班时间注重礼节礼貌、仪容仪表,精神饱满。 (七)上班前要控制情绪,保持良好心态。 (八)掌握菜品、酒水知识和服务操作技巧,对 客灵活机敏
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历; 2、具有5年以上财务工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 5、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。 此职位为酒店项目储备,工作地点为:江苏、浙江、安徽等地。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 此岗位为酒店项目储备人员,工作地点为江苏、浙江、安徽等地。
  • 全国 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、接受过系统的人力资源管理理论培训。 5、有度假酒店或筹开工作经验优先。 该职位为为项目储备,项目地点为江苏、浙江等地。
  • 楼层经理

    6千-8千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
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    发布于 04-22
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    AREAS OF RESPONSIBLITY 工作职责范围 Achieves market share and revenue goals by workingwith the Director of Sales and Marketing on individual and team goals withinassigned market segments 通过与市场销售总监合作,从而达到市场份额和收入目标,在个人和团队的目标中细分市场份额 Maintains proper flow of information to sales team,reviews sales work file of assigned accounts 保持销售团队信息的准确性,检查销售人员负责的客户档案 Develops and implements strategies for achieving individual sales goals 实现个人销售目标 REQUIREMENTS要求  Minimum one - three years hotel sales experience 至少一到三年五星级酒店工作经验 Local marketknowledge preferred 熟悉本地市场 Bachelor’sdegree preferred 本科学历以上优先 Experiencemanaging to brand standards 有国际酒店相关工作经验 Able tocollaborate effectively with other hotel employees and managers to ensureteamwork 良好的团队协作能力 Generalknowledge of contract laws 基本的法律相关知识 Proficientcomputer skills including Microsoft Office suite 常用的微软办公软件 Strongnegotiation skills 较强的谈判能力 Ability totrave 适应出差
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    1. 负责酒店对客活动策划及组织; 2. 负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务; 3.针对酒店产品、地理位置、市场流行趋势、客群等定制活动,增强对客体验,提高客户满意度; 4.热情主动,积极,有活动策划组织经验。
  • 郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    Same position working experience preferred.   有同等职位经验者优先。
  • 前台主管

    4千-5千
    郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    MAJOR FUNCTION 主要职能: 1.Well versed on all Brand Standard requirements for Reception and related areas. 熟知前台及相关部门的集团标准。 2.Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and   regulations. Needs to be able to perform in all fronts of house functions.    确保所有员工履行并服从部门和酒店的方针政策与程序,能够执行所有前台功能。  3.Assist Front Office Manager and Guest Service Manager to ensure a smooth front of house operations. 协助前厅部经理和宾客服务经理确保前厅部的正常运作。 4.Making sure all procedures and trainings are carried out within the Company’s policies and SOP. Secure residents’ safety and privacy. 确保所有的程序和培训是在公司政策之内实施进行。确保客人的安全和隐私。  5.Be able to accommodate all requests and needs prior, during and after residents’ stay. 满足客人入住前, 在店期间及离店后的需求。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    岗位职责 1.协助中餐厅经理制定各项餐饮推销计划与策略。 2.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 3.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 4.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.高中以上文化程度;两年以上同岗位工作经验; 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧; 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。
  • 楼层主管

    4千-4.5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作两年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
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