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客服

前台接待

3.2千-3.4千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 领导好
- 带薪年假
- 包吃包住
- 递增工龄
- 缴纳五险
- 带薪病假
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
郑州温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解所有活动； 3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为宾客办理登记手续； 7、负责钥匙和电梯卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
Secretary to CDV 总经理秘书

5千-6千

全国 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 全球80家
- 度假村酒店
- 一价全包
- 海外工作机会
- 每年轮换酒店
- 多元化团队
- 员工全球免费
- 五险一金
- 岗位晋升
- 技能培训
卓越雇主
卓越雇主
Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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This position will based in Club Med Beidahu Pre-opening Resort (Jilin Province) for at least 1 year. Main Responsibilities: 1.You will report to General Manager - 'Chief de Village' and assist with the Finance & Admin Manager 2.Responsible for high-level executives and management 3.Provide administrative support and performs numerous duties, including writing correspondence, emailing, handling visitors, routing callers and answering questions. 4.The key contact person to liaise with the Owners operation team in terms of VRL and VSL 5.Hands on translation skills from Chinese to English, with an intrapersonal and human skills 6.Others Requirements: 1. Possesses good command of written and oral English. Knowledge of another foreign language will be an added advantage. 2. Professional3. Good appearance4. Creative5. Enthusiastic6. Friendly and polite7. Exceptional inter-personal communication skills8. Shows initiative9. Adaptability and flexibility10.Team spirit *Must be ready to work abroad and commit to a 6 days-a- week resort lifestyle for at least one year If you're interested in G.O.-Secretary to CDV position, please send your English CV with a recent photo at hr.china@clubmed.com with the title of ' Your Name - Secretary to CDV'. Thank you. 在Club Med工作，你将最大程度施展你的专业技能和个人能力。每天你都能通过和不同国籍的GO团队合作以及和我们的顾客相处来提升你的个人技能。你将受益于专业培训以及职业发展的机会。你将通过创造和分享‘一个幸福的世界’来代表我们友好、奢华的形象 *欢乐时光是指在工作时间以外的生活方式到达指在客人到达度假村时欢迎并陪同其到达房间，出发指当客人结束度假时，G.O要求去进行欢送和告别。到达和出发可能发生在任何时间，甚至是在午夜以后，清晨或凌晨。同客人一起享用三餐，参与村子内所有的活动，和客人交往。每晚在舞台上表演，Club Med传统的“Crazy Sign”是指在舞台上加入G.O和客人一起舞蹈。不要忘记我们是在酒店服务业，因此客户服务需要做到优秀和完美，把客人和G.O有礼节地当作自己最好的朋友。个人资质 • 专业 • 个人意愿 • 严谨 • 创造力 • 热情 • 良好的人际关系技巧 • 积极和团队精神

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3.9千-5千

郑州 | 2年以上 | 本科
- 五险一金
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郑州国际文化交流中心

会展/会务 | 100-499人

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岗位职责： 1.负责企业各层级制度更新的督办等； 2.负责企业各类制度的梳理、归集与统计； 3.负责企业制度体系的搭建； 4.负责内控审计的协调； 5.负责办公系统的信息维护； 6.负责各类资料档案的收集、整理、编目和检索、利用工作； 7.负责协助处理和保存公司的各种档案资料； 8.做好企业档案室的管理工作，做好清洁、保密、防火、防盗工作； 9.负责企业大事记的收集、整理、编写工作； 10.负责企业各种证照的保管工作； 11.负责部门固定资产的管理； 12.完成上级领导交办的其他工作。岗位要求： 1.教育背景：本科及以上学历，行政管理等相关专业优先，综合能力优秀的可放宽条件。 2.工作经验：具有二年以上行政办公室工作经验。 3.专业知识及技能：熟练掌握office办公软件、档案管理软件及通用办公室设备的使用。 4.素质能力：具有良好的沟通协调能力、具备基本英语沟通能力、具备良好的写作和语言表达能力。 5.其他要求：具备良好的政治素质，身体健康，热爱行政管理工作。
品牌客服

3千-4.4千

郑州 | 1年以上 | 学历不限
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 公司产品福利
- 岗前培训
- 星期日休息提供住宿
河南和曦健康管理有限公司.

中医/养生/保健 | 50-99人

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【职责内容】职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
诚聘行政前台收银导医

郑州 | 经验不限 | 大专
- 节假日福利
- 社保
- 星期日休息
- 提供交通费
- 带薪年假
- 公司产品福利
- 双休
- 岗前培训
- 创业基金、五险
康和企业美容管理有限公司

专业线厂家 | 100-499人

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【职责内容】前台，行政，文员，文秘，助理前台礼仪接待/前台会计收银/总经理助理 1.形象气质佳，身高160cm，妆容精致 2.大型中医美容养生机构前台接待服务，细心耐心，有良好亲和力，爱微笑，待人接物举止合度 3.性格开朗、活泼、有礼貌、行事迅速、有良好观察力、勤恳务实 4.负责店面前台接待/店内账目记录/协助总经理进行店内行政事务监督管理（卫生、员工、财务等） 5.有美容养生行业经验/煲养生粥品，水果拼盘/财务核算经验（三者之一或都具备）择优录取薪资待遇：试用期3000-3500，转正3500~4200，额外每月店面奖励100~300元福利:高薪+五险+住宿+广阔晋升（经理助理~店面行政主管~行政经理）上班时间自由，提供住宿，奖金根据每月店面业绩奖励（200-2000）入职满三个月，缴纳五险。满一年的员工，可享受5天带薪年假工作时间：周一：上午9:00-晚上9：00 周二到周日：早班：中午11:00-晚上8:00 晚班：中午12:00-晚上9:00
前台

2千-3千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
卡卡专业美沙龙

美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人

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美发前台负责接待买单简单工作【岗位职责】 1、负责接待顾客，提供专业的咨询服务，解答顾客疑问 2、登记顾客信息，安排预约并跟进服务进度 3、维护前台区域整洁，确保良好的店面形象 4、处理顾客投诉及反馈，提升顾客满意度 5、协助店内日常行政事务及数据统计工作【岗位要求】 1、形象良好，具备基本的礼仪和沟通能力 2、工作细致认真，有责任心和服务意识 3、能够熟练使用办公软件（如Word、Excel等） 4、具备团队协作精神，适应快节奏工作环境 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗
仓库管理员

郑州 | 2年以上 | 高中
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 公司产品福利
- 岗前培训
- 星期日休息提供住宿
河南和曦健康管理有限公司.

中医/养生/保健 | 50-99人

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【职责内容】职责说明： 1、根据公司指令出车，安全高效完成出行任务； 2、服从公司安排，能做到不定时出车； 3、做好车辆日常维护保养，保持车辆干净整洁； 4、按时做好车辆年检和养路费缴交。职位要求： 1、男性，3年以上驾龄，无不良记录及重大交通事故者； 2、为人细心谨慎，灵敏机警，不开快车； 3、遵守交通规章，驾驶技术娴熟； 4、职业操守良好，爱岗敬业。能严格遵守公司规章制度，作风正派，性格稳重。
薪酬/福利主管

5.5千-7.9千

郑州 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 法定三薪
- 节假日加班费
郑州国际文化交流中心

会展/会务 | 100-499人

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岗位职责： 1.根据企业薪酬、福利制度，负责薪酬与福利的管理工作，确保及时、准确发放薪酬或福利。 2..每月审核考勤周期内各类假单及报表； 3.每月审核加班费、过节费及年终奖等各明细表； 4.考勤周期统计当月入职人员的年功工资，并发给财务部； 5.审核每月系统中变更的人事变动信息及违纪过失单信息； 6.负责月度、季度、年度报表的统计撰写； 7.按照上级主管单位要求，定期及不定期上报《企业薪酬调查问卷》等相关数据； 8.完成上级交办的其他工作。岗位要求： 1.教育背景：大专及以上学历，人力资源等相关专业，持有人力资源职业资格证书。 2.工作经验：从事两年以上薪酬福利主管相关工作，有会展、酒店、商业综合体等行业背景者优先。 3.专业知识及技能：掌握国家和当地有关薪酬管理的政策、文件；精通excel等办公软件使用，能处理大量临时人员的复杂考勤与计件工资数据；熟悉薪酬设计、薪酬调研、人力成本预算等薪酬福利工作。 4.素质能力：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，具备极强的责任心与抗压能力。 5.其他要求：诚信勤勉，恪守职责，保守机密，具有较强的组织协调能力。
招聘培训主管

5.5千-7.9千

郑州 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 法定三薪
- 节假日加班费
郑州国际文化交流中心

会展/会务 | 100-499人

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岗位职责： 1、根据人员编制、业务发展需要，全面负责公司日常招聘工作。 2、筛选资质合格、用工规范、实力相当的小时工公司,满足企业临时用工需求。 3、协助上级进行各部门日常培训需求分析，制定年度培训规划和月度培训计划。 4、负责新员工的入职培训工作及外请人员来店培训的服务工作。 5、收集各部门月度培训计划和报告及其初审工作。 6、协助上级针对各部门培训负责人开展关于培训知识和技巧的培训工作。 7、检查各部门培训、员工仪容仪表及产品知识并形成报告。 8、记录编辑并发布员工培训活动推文。 9、开展酒店各项员工活动。 10、制作各类培训课件、活动海报等。 11、管理运营人力资源微信订阅号。 12、完成上级布置的其他工作内容。岗位要求： 1、教育背景：本科及以上学历，管理学、心理学或教育学等相关专业；综合能力优秀的可放宽到大专学历。 2、工作经验：具有2年以上会议会展/酒店招聘或培训工作经验，熟悉招聘及培训组织工作流程，熟悉会议会展/酒店行业情况，了解相关运营知识。 3、专业知识及技能：掌握人力资源基本操作流程，熟悉培训需求调研、开展授课、活动组织等，具有良好的沟通能力和协调能力；具有较强的文案能力和口头表达能力；熟练掌握计算机办公软件。 4、素质能力：具备良好的表达和沟通能力，有创意且热爱培训工作，具备良好的责任心和服务意识。 5、其他要求：熟悉公司基本管理制度及业务规章；熟悉各岗位职责及要求。
招聘主管

4千-5千

郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 五险
- 人性化管理
- 提供食宿
宇通客车股份有限公司铂笙酒店分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.根据酒店发展需求，及时满足酒店各部门用工需求，保证酒店日常招聘工作的正常开展；同时建立酒店人才储备库； 2.建立和维护外界的招聘资源，保持良好的合作关系； 3.与有协议或相关职业学校或大学保持良好关系，并为学校实习生在酒店实习做好必要地安排；同时不断拓展更新合作院校库； 4.负责酒店招聘工作的组织实施，包括年度招聘计划制定、招聘需求统计、宣传资料撰写、招聘活动的组织实施、简历筛选、候选人面试、入职办理等； 5.依据公司人力资源要求，做好员工内部调动工作。岗位要求 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2.熟悉招聘理论与实操； 3.有知名四星级或以上酒店招聘工作经验； 4.具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件； 5.熟练操作办公软件，工作责任心强，积极主动、善于沟通，有较强的亲和力。该岗位与第三方劳务公司签订劳动合同。
招聘专员

郑州 | 1年以上 | 大专
- 分红
- 年终奖
- 旅游
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 提供交通费
- 公司产品福利
- 岗前培训
维多利亚完美体雕（国际连锁）有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人

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【职责内容】职位名称：招聘专员是否出差：无需出差工作内容： 1、做好职位发布，简历筛选、人员预约、面试安排、复试联系等相关招聘工作； 2、招聘渠道的维护与扩展； 3、跟踪评估各类人才的使用情况，更新和维护人才储备库。任职要求： 1、大专； 2、熟悉招聘流程，能独立开展招聘工作； 3、熟悉掌握人力资源管理相关知识，熟悉相关法律法规； 4、良好的沟通技巧和人际交往能力、组织协调等能力。职位标签分红，年终奖，旅游，节假日福利，社保，带薪年假，提供交通费，公司产品福利，岗前培训，招聘专员，郑州
诚招长期人事专员，有责任心优先

2千-2.9千

郑州 | 经验不限 | 高中
- 节假日福利
- 星期日休息
- 提供交通费
- 提供住宿
- 公司产品福利
- 岗前培训
- 带薪年假
- 社会保险
广州市卉祥化妆品有限公司

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】职位职能: 人事招聘、考核职位描述:1、确定公司年度招聘计划以及预算，与部门沟通招聘需求负责招聘工作； 2、选择并且维护招聘渠道，并拓展新的招聘渠道，发布招聘广告、参加各种招聘会； 3、组织、安排面试，并且进行人力资源初试； 4、进行薪资谈判、安排候选人入职，以及安排体检； 5、候选人进入公司后，对试用期员工进行试用期沟通；任职资格： 1、大专以上学历，专业不限； 2、有人力资源等相关工作经验优先； 3、熟练使用办公软件；熟悉人力资源系统以及了解劳动合同法及相关人事政策法规的优先考虑； 4、具备强烈的责任感，事业心，优秀的沟通能力，耐心、细心，
人事招聘专员

4千-5千

郑州 | 经验不限 | 学历不限
- 旅游
- 节假日福利
- 带薪年假
- 提供交通费
- 公司产品福利
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 技能培训
- 管理规范
- 岗位晋升
河南雅丽化妆品公司

代理商/贸易/批发 | 100-499人

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公司福利： 1.在中秋节和春节期间，公司会为员工发放物资福利。 2.员工生日当月，公司会提供生日福利，让员工感受到公司的温暖。 3.当员工有出差需求时，会发放出差补助。 4.给予员工话费补助，减轻员工的通讯费用负担。 5.若员工工作达到一定标准，公司将奖励员工带父母去旅游的机会。公司人事招聘专员岗位职责 1、招聘计划的制定与执行； 2、招聘渠道的开发与维护； 3、简历筛选与面试安排； 4、招聘效果评估与数据分析； 5、员工入职与离职管理以及其他职责等。
人力资源专员（招聘）

3.5千-4.5千

郑州 | 1年以上 | 大专
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 五险
- 人性化管理
- 提供食宿
宇通客车股份有限公司铂笙酒店分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责招聘渠道的开发和管理、推进候选人面试等流程； 2、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 3、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 4、负责部门内部活动协助、仓库管理等。【岗位要求】 1、大专及以上学历，至少1年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。该岗位与第三方劳务公司签订劳动合同。
高薪诚聘行政专员

3千-4.4千

郑州 | 1年以上 | 学历不限
- 旅游
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 提供交通费
- 公司产品福利
- 岗前培训
- 星期日休息
郑州蕾娜斯医院管理有限公司。

医疗整形/轻医美 | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1、负责医院水、电、硬件设施设备维修保养工作，如医院在营运过程中，遇到紧急维修事项，必须第一时间赶赴现场解决问题； 2、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保医院网络日常的正常运作； 3、完成上级安排的其他行政事务工作。任职资格： 1、男士，学习能力强，反应机敏灵活，思路清晰，具有较好的沟通和协作能力，极强的执行能力。 2、有过相关水电、网络及硬件设施设备维修岗位工作经验。
不出差客服

3千-4.4千

郑州 | 2年以上 | 学历不限
- 节假日福利
- 社保
- 提供交通费
- 带薪年假
- 公司产品福利
- 岗前培训
建邦集团.

专业线厂家 | 100-499人

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【职责内容】因公司整形医院的成立，现需要5人行政客服工作岗位人员！职责说明： 1、及时与部门负责人做好对接，更好的管理客户、团队。 2、公司客户资料完善，客情关系建立、维护； 3、做好售后回访工作，认真听取客户反馈意见，及时上报。 4.报销单据的审核、行程的回访。职位要求： 1、服务意识、适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识； 2、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强。
人事

3千-4.4千

郑州 | 经验不限 | 学历不限
- 年终奖
- 旅游
- 健康体检
- 节假日福利
- 社保
- 公司产品福利
- 岗前培训
- 星期日休息提供住宿
天津尚仕时尚科技有限责任公司.

其他 | 500-999人

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【职责内容】岗位职责： 1、根据公司的业务发展目标，制定人力资源规划，采取多种方式拓展人员招聘渠道，规范招聘流程，参与对关键岗位应聘人员的面试筛选，提高招聘质量，降低招聘费用，确保公司的人力资源存量满足业务发展需要；任职要求： 1、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业，大专及以上学历毕业； 2、有良好的组织、沟通、协调能力，协助行政经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作； 3、有良好的团队合作精神和服务意识。
人力资源

3千-5千

郑州 | 2年以上 | 高中
- 分红
- 年终奖
- 节假日福利
- 带薪年假
- 提供交通费
- 公司产品福利
- 岗前培训
河南容泽化妆品有限公司.

日化零售 | 1-49 人

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【职责内容】 1.全面负责公司内部人才的招聘工作； 2.根据公司业务发展和人才招聘计划，负责用人部门的招聘工作； 3、负责日常招聘流程的推进，包括前期人才资源挖掘、面试安排和录用跟进等； 4、做好渠道维护和开拓工作，充分利用各种招聘渠道，主动研究招聘技巧和方法，进行渠道分析，确保完成招聘任务；任职要求： 1.至少一年以上人力资源等相关工作经验； 2、熟练使用办公软件； 3、具备强烈的责任感，事业心，优秀的沟通能力，耐心、细心，以及严谨的逻辑思维能力。
人事主管

8千-1.1万

郑州 | 5年以上 | 本科
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年终奖金
太保家园（郑州）养老服务有限公司

康复照护服务 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 独立操作人力资源招聘流程，制定招聘计划，选择合适的招聘渠道，进行面试评估和人员配置； 2. 设计并实施针对性的培训计划，提升员工的专业知识、工作技能和工作态度； 3. 设计并实施绩效管理体系，定期进行绩效评估，将绩效结果与薪酬、晋升等挂钩，激励员工提高工作绩效； 4. 制定并实施薪酬福利政策，关注薪酬福利的市场变化和员工需求，确保薪酬福利体系公平、合理且具有竞争力； 5. 依法依规办理员工的入职、离职、转正、劳动合同签订与续签等手续，做好劳动风险防范； 6. 积极传播和践行公司企业文化，通过组织各类团队活动、文化建设活动等，增强员工的归属感和凝聚力。【应聘要求】 1.具备全日制本科及以上学历，专业以人力资源管理、法学、工商管理等相关专业为佳； 2.具有三年以上的人力资源管理工作经验，且具备在养老或医疗行业工作的优先； 3. 熟练掌握人力资源管理六大模块的专业知识，能够独立完成招聘、培训、绩效、员工关系等各方面的工作流程搭建和实际操作。 4.能够熟练运用办公软件，处理和分析人力资源数据，为经营决策提供数据支持； 5. 具备危机管理意识和管理能力，能够妥善处理突发事件和劳资关系紧张等问题。
行政人事

郑州 | 3年以上 | 大专
- 旅游
- 社保
- 提供交通费
- 岗前培训
- 公司产品福利
- 节假日福利
上古集团.

其他 | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、建立健全公司招聘、保险工资、福利、绩效考核等人力资源制度建设； 2、负责员工招聘的具体事项，确保所招聘的人员符合公司的要求； 3、负责员工工资核算，办理相应的社会保险等； 4、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同。
人事经理

6千-7.9千

郑州 | 2年以上 | 大专
- 分红
- 年终奖
- 公积金
- 社保
- 公司产品福利
- 岗前培训
河南承妍堂化妆品有限公司

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】职责说明： 1、协助制定公司人力资源整体战略规划； 2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程； 3、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议； 4、制定招聘计划，开展招聘工作； 5、制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系； 6、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷； 7、参与职位管理、组织机构设置，组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书； 8、参与本部门的日常事物管理工作，协助完成本部门员工工资考核、激励及部门资金的预算和控制等工作； 9、指导规划员工活动，协助推动公司理念及企业文化的形成。职位要求： 1、大专以上学历，五年以上中大型企业同职位经验，精通人力资源六大模块实操，善于培养、发现和任用人才，优秀的组织管理能力和执行能力； 2、熟悉国家相关法律法规，劳动保障办理程序，具有很强的执行力及沟通能力，有良好的工作心态，抗压能力强； 3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力及沟通协调能力，亲和力强，有较强的责任感与敬业精神。
培训质检总监/经理

8千-1.2万

郑州 | 5年以上 | 大专
- 五险一金
- 包吃包住
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 人性化管理
郑州美豪诺富特酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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主要岗位职责： Part1：培训管理 (50%) 体系搭建：根据公司战略及品牌标准，制定并优化事业部年度培训规划、培训管理制度与流程。课程开发：组织开发、更新及管理标准化培训课程体系（包括新员工入职、服务技能、产品知识、管理提升、安全应急等）。培训实施：统筹组织事业部层面的集中培训；指导、监督并支持各分店培训计划的执行与落地。讲师培养：建立与管理内部讲师团队，选拔、培养、认证及激励各分店内部培训师。效果评估：建立培训效果追踪与评估体系，通过考核、反馈、业绩关联等方式，确保培训投入产出比。资源管理：管理培训预算、教材、器材及线上学习平台。 Part2：质量检查与控制 (40%) 标准制定：协同运营部门，制定并完善各分店服务质量、清洁卫生、设施设备、食品安全等质检标准与评分细则。检查执行：制定年度/季度质检计划，以明察与暗访相结合的方式，定期对各分店进行系统性的质量检查与审计。报告与反馈：出具专业的质检报告，准确指出问题、分析根源，并向分店管理层及事业部总经理汇报。跟踪问题整改落实情况，形成闭环。数据分析：收集、分析各店质检数据、客户反馈（如OTA评价、投诉），发现共性与趋势性问题，为培训和运营改进提供数据支持。评优与考核：将质检结果与分店/管理人员的绩效考核、评优评先挂钩，建立质量导向的激励机制。 Part3：专项工作与协作 (10%) 新店支持：参与新开业项目的筹备，负责开业前的标准导入、员工强化培训及初期运营质量扶助。跨部门协作：与人力资源部、运营部、市场部紧密合作，确保培训、质检与招聘、考核、品牌营销策略协同一致。行业对标：关注行业动态与服务创新，引入先进的培训方法与管理工具，持续提升事业部整体培训与质量管理水平。任职资格要求：教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、人力资源管理等相关专业优先。工作经验： 5年以上酒店行业工作经验，其中至少3年以上集团化酒店培训或质检岗位经验。有国际连锁酒店经验者优先。知识与技能：精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门的运营流程与服务标准。熟练掌握培训需求分析、课程设计、授课技巧及评估方法。熟悉酒店质量检查的各个维度、方法与工具。出色的数据分析、报告撰写及公文表达能力。优秀的沟通协调、影响力及跨部门推进能力。薪资匹配8-12K/月能适应高频次出差。个人素质：原则性强，观察力敏锐，注重细节，公正客观，具备强烈的责任心和服务意识。