【岗位职责】 1.协助会务经理为客户提供全程会务服务支持，从会议前期策划到后期收尾，确保会议顺利进行。 2.与客户沟通，了解会议需求，协助制定会议方案，包括场地布置、设备租赁、餐饮安排等。 3.负责会议现场的协调与管理，及时处理各类突发问题，确保会议按计划进行。 4.跟进会议效果，收集客户反馈，为后续会议服务改进提供依据。 5.与各部门协作，保障会议所需物资与服务的及时供应。 6.以及领导交办的其他工作。 【任职条件】 1.本科及以上学历，酒店管理、会展策划等相关专业优先。 2.2 年以上会务服务或相关工作经验，熟悉会议流程与服务标准。 3.具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能够灵活应对各种客户需求。 4.有较强的组织策划能力与应变能力，能够独立处理会议现场突发情况。 5.熟练使用办公软件与会议管理系统。 6.具有较好的思想政治素质，坚决维护党的集中统一领导，政治立场坚定，自觉贯彻执行党的路线、方针、政策。 7.坚决贯彻落实意识形态（含网络意识形态）相关工作要求，旗帜鲜明与错误的思想或言论作斗争。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责跟进市场会议会务的前、中、后期的各项工作，并给于指导； 2、负责对各类会议进行电话回访，并做好记录和汇总，提交反馈报告； 3、协助制定各类会务活动方案，包括整合资源、会务执行方案、会务活动流程、客户反馈意见等； 4、随时掌握会议情况，做到及时跟进、反馈、解决； 5、跟进各种会议活动的流程策划、前期筹备、现场执行等与活动相关事宜； 6、准备活动所需要的资料、用品、文稿等相关物料； 7、负责会务用品的计划、入库、管理、交接等管理工作； 8、上级领导安排的其他工作。 任职条件： 1、大学以上学历，3年以上培训相关工作经验，熟悉会务流程； 2、具有较好的文案功底和表达能力； 3、具有良好的职业道德、较强的责任心与团队合作精神，工作勤奋，有一定的抗压能力 4、了解美容行业基本情况，有专业线工作经验优先。 【幸福感爆棚的福利】 （一）社保福利：按国家规定缴纳社会保险； （二）全勤奖励：正常出勤即可享受全勤奖； （三）春节假期：超长春节假期，不低于20天。 （四）工龄福利：工作满一年后享受，之后每半年递增； （五）亲情津贴：公司每一个月发放一笔亲情礼金给员工的父母； （六）生日福利：生日当月可领取生日礼金； （七）旅游福利：每年组织不定期的员工旅游； （八）定期体检：每年安排员工定期进行体检； （九）商业保险：公司为员工缴纳商业意外险； （十）产品福利：每一季度按级别发放公司产品； （十一）节日福利：按国家规定休假，部分节日还有节日礼金、礼品； （十二）带薪年假：累计工作满一定的期限后，最多可有15天带薪年假；  【完善规范的薪资】 （一）基本工资：高出行业标准，准时出粮； （二）岗位津贴：视岗位而定，如话费补助等； （三）绩效奖金：以季度为单位，根据职能考核而定； （四）年终奖励：年底奖励双薪。 【工作时间】公司实行***工作制，上午09:00-12:00，下午13:30-18:00。

1.Protectsguest and co-worker privacy and security, maintaining confidentiality ofproprietary information while following company policies and procedures.Ensures seamless event execution by collaborating with talents, greetingclients, and coordinating event details. Verifies billing accuracy with clientsbefore final processing. Acts as a liaison between sales and customers, assistsin site inspections, and supports sales processes. Provides excellent customerservice, resolves guest issues, and seeks feedback for improvement.Communicates event details verbally and in writing, follows up post-event, andstays available to address concerns. Uses expertise to enhance customerexperience and emphasizes satisfaction in meetings. Consults with clients todetermine event requirements and continuously improves service quality. 保护客人和同事的隐私与安全，遵守公司政策并对专有信息保密。与英才协作，迎接客户并协调活动细节，确保活动顺利进行。审核账单准确性并与客户确认。作为销售与客户的联络人，参与现场检查并支持销售流程。提供优质客户服务，解决客人问题，收集反馈并改进服务。口头和书面沟通活动详情，活动后进行跟进，并随时解决问题或提供替代方案。运用专业知识提升客户体验，在会议上强调客户满意度。与客户协商活动需求，持续优化服务质量。 2.Createsan atmosphere in all event management operations areas that meets or exceedsguest expectations 在所有满足或超过客人期望的活动管理运营领域创造氛围 3.Consultwith customers in order to determine objectives and requirements for eventssuch as meetings, conferences, and conventions 与客户协商，以确定会议、大型会议和会议等活动的目标和要求 4.Maintainscustomer service satisfaction in banquets and meetings 保持宴会和会议客户服务的满意度 5.Managingall details of the event including food and beverage, meeting specifications,audio visual, room block, deposit follow up, and VIP requests Up sells duringevent planning to increase revenue Confirms receipt of all signed documentsfrom customer 安排所有的细节，包括饮食，会议规格，影音室，房间预订，后面的预存款和VIP的要求高质量的销售在宴会统筹中增加收入从客户那里确认收到已签好的文件

【职责内容】 岗位职责 1、承担各类会议的接待、服务工作。 2、按照《会议室预约单》的相关内容，配合有关部门做好会场布置及会前各项准备工作。 3、遵守服务规范，热情、主动、周到、细致、文明礼貌地接待与会人员，做好签名登记、召集就座、摆放座位牌、清点人数等工作。 4、负责会议室的设备、设施的管理和维护，确保正常使用。 5、发现参会人员遗留的物品，要及时收存保管，并向领导汇报。 6、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及现场培训等帮助； 7、为客户提供工作数据报告等； 8、跟进客户货物，为客户解决各种问题。 9、领导安排的其他任务。 任职要求 1、善于沟通，具有一定的抗压能力； 2、熟练操作office软件； 3、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。 4、服从安排

会务需求对接与方案支持： 负责接收、记录并初步整理会议/活动需求，协助上级或销售部门进行场地、设备、基础服务等资源的初步协调与方案建议。 内部协调与资源调度： 作为会议活动的主要内部联络点，高效协调餐饮、客房、工程、安保、前台等部门，确保活动所需资源（场地布置、设备、人员）按时到位。 现场执行与流程把控： 负责会议活动当日的现场协调与督导，确保活动按预定流程进行，及时处理现场突发状况，保障活动顺畅执行。 会务文件与信息管理： 负责会议活动相关文件的准备、整理、分发与归档（如议程、名单、指示牌、通知等），确保信息准确、传递及时。 物资管理与结算支持： 协助管理会议物资（非销售物料），跟进活动产生的费用明细记录与收集，为财务结算提供准确依据。 客户服务沟通与反馈跟进： 在活动期间及前后，与会议负责人/主办方保持良好沟通，及时响应其合理需求，收集活动反馈并整理上报。

【职责内容】 协助终端会议，招商会，发布会的顺利实施 会场服务，产品演示和现场讲解

【职责内容】 职责说明： 负责公司召开的各种招商会、终端会、培训会等会务的前、中、后期具体实施以及统筹操作，包括前期的场地安排、人员安排等，以及处理会务期间的各种突发事件。 职位要求： 1、男女不限，高中以上学历，年龄在20—40岁之间。 2、有2年以上的美容化妆品行业会务工作经验，对化妆品会务营销流程熟悉； 3、具有大型会议的组织策划能力，能独立完成推广会、终端会的策划与执行，优秀的文案撰写能力，适应出差，有主持经验者优先； 4、具备独立与客户沟通、客户服务和公关业务经验。个人能够承担讲师、主持人角色。

【职责内容】 1.安排培训计划，制定切实有效的培训课程，并评估培训效果； 2.讲师通知，物料表格，PPT等准备跟进 3.基础企业文化制度授课；新人授课培训跟进事宜； 4.及时反馈课堂及培训中的问题 职位要求： 1、熟练使用办公软件，尤其是PPT制作 2、大专以上学历； 3、性格活泼、表达流畅，良好的授课能力和语言表达能力

工作职责： 1.负责学术交流活动的策划、主题议题设计和议程编排。 2.负责科普活动的策划、主题议题设计和议程编排。 3.负责各类活动的组织、实施与复盘总结。 4.根据相关活动内容，负责形成主要观点、政策建议，起草活动报告及成果。 5.协助上级领导开展工作，并及时向上级领导汇报工作进展情况。 岗位要求： 1.理科、工科相关专业，硕士研究生及以上学历或具有3年以上相关工作经验的本科学历。 2.2年或以上科研项目、学术会议策划、组织工作经验，学会或会务公司学术部门、策划部门工作经历优先（需提供过往主导的学术会议案例）。 3.熟悉学术会议及各类活动运作规则，具有较强的策划和组织能力，能制定合理的策划方案并组织资源有效实施。 4.具有较强的协调、沟通能力和管理能力，善于处理问题和应对压力。 5.英语CET-4以上，具有较强的英语听说读写能力，可以使用英语交流，可独立完成国际学术会议英文函件撰写。 薪资待遇： 1.凡录用人员，与单位直接签订《劳动合同》。 2.按照国有企业有关规定享受工资待遇和绩效奖金，缴纳社会保险和住房公积金。 3.享受年度体检、带薪年休假、节日慰问、工会福利、季度劳保、单位食堂、员工宿舍等福利待遇。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门之间的日常协调与沟通，确保信息传递及时准确，提升整体运营效率； 2、协助管理层制定并执行运营计划，监督各部门工作进度，确保任务按时完成； 3、处理客户及员工的投诉与建议，协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 4、组织并参与跨部门会议，记录会议要点并跟进后续行动事项； 5、协助优化酒店内部流程，提出改进建议并推动实施； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力，能够高效处理多方关系； 2、逻辑清晰，具备优秀的组织与执行能力，能独立推动工作落地； 3、责任心强，工作细致，具备良好的抗压能力； 4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等）； 5、有酒店行业或相关服务行业经验者优先，无经验者可培养； 6、具备团队合作精神，适应快节奏工作环境。

Position Purpose The role primarily supports the Senior Events Executive in deliveringall Harrods China events, as well as landing HQ brand events across thebusiness unit, including but not limited to The Harrods Tea Rooms, Harrods TheResidence, Harrods Own Lable and Harrods. You will assist in executing various types of events such as brandingevents, member events, co-branding initiatives, trade events, and private hire events. You will be involved in and support all aspects of event management—fromplanning, creative concepts, production, and execution to post-event reporting.Once events are approved, you will ensure they proceed according to scheduleand that all operational and administrative tasks run smoothly among allstakeholders. Principal Accountabilities The focusof this role is to provide operational support to the Line Manager and assistin the smooth delivery of multiple events from planning to wrap-up, ensuringthey meet Harrods’ standards and are executed efficiently. The roleinvolves completing a variety of tasks requiring clear communication, excellentorganizational skills, and attention to detail. The Events Assistant must workwell under pressure to ensure the seamless running of events . ·       Assist with liaising with internal teams, brandpartners and agencies to support event planning and execution. Prepare and control event schedules and timelines, highlighting key dates and deadlines Support the preparation of event briefs, proposals, and operational plans, ensuring all necessary documentation is complete and up to date Aid in coordinating logistics, deliveries, and collections related to the event Support with obtaining approvals and necessary sign-offs from relevant departments, including health & safety, landlord, and authorities Assist in the compilation of risk assessments and safety documentation, ensuring compliance and timeliness Maintain communication with line manager and internal stakeholders to relay updates and assist in progress reporting Help coordinate suppliers and internal teams on the day of the event to ensure smooth execution Provide onsite support during events as required, troubleshooting issues and ensuring the event runs according to plan Support line manager with delegated tasks and project-related activities, including assisting in meetings and follow-up actions Contribute to post-event activities, including reports and feedback collection Research event trends in the market and provide insightful suggestions and approaches. Collate cross department data for post event reporting Prepare quarterly and annual reports, providing insightful data to support future events strategies and overall business planning Late night and occasional weekend shifts required Travel within the Great China is required. Key Performance Indicators (KPI’s) Strong organisation and planning skills Excellent written and verbal communication abilities, a good team player Proactive attitude and initiative Ability to prioritise tasks effectively and meet deadlines Attention to detail, highly organized, and efficient in task execution

【岗位职责】 1、负责酒店各类会议、展览及活动的策划、组织与执行，确保活动顺利进行； 2、与客户沟通需求，制定详细的会展方案，包括场地布置、设备安排、流程设计等； 3、协调酒店内部各部门（如餐饮、客房、工程等）资源，确保活动服务高效衔接； 4、监督活动现场管理，及时处理突发问题，提升客户满意度； 5、负责会展项目的成本控制与预算管理，优化资源使用效率； 6、收集客户反馈，分析活动效果，提出改进建议并落实优化措施； 7、维护现有客户关系，开发潜在客户资源，协助完成部门业绩目标。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接客户与内部团队； 2、思维灵活，具备较强的活动策划与执行能力； 3、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，妥善处理突发事件； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础数据分析能力； 5、有酒店、会展或相关服务行业经验者优先，无经验者可培养； 6、工作细致认真，责任心强，注重团队合作。

· 准备每周活动预测和其他支持性文件 · 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的客人满意度 · 确保及时向客户交付主发票并方便付款 · 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动帐目的整合和核对 · 与他/她的上级沟通遇到的问题和其他相关信息 · 根据要求参加培训课程、每日简报和其他会议 · 在适用的情况下，监督、指导和培训会议和活动协调员履行其职责 · 在会前策划过程中，与会议策划人协商确定最佳会议室配置，建议会议/休息流程，菜单规划，餐饮协调，餐桌安排，装饰选项等，以提高会议效率和生产力 · 每天与会议策划者会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估算 · 计划并组织与客户和餐饮员工的活动前会议，以确定对客人体验的潜在改善 · 根据情况分配，作为联络点提供即时协助，以迅速满足客户的需求，使活动顺利进行 · 确保活动后电话和反馈调查收集的组织，并跟踪客户获取活动反馈和识别进一步的业务机会

工作职责： 1、熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 2、负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 3、协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 4、制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 5、协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 6、确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 7、与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 8、全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 9、确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 10、实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。 11、策划和执行酒店公关活动的计划，并取得预期的ROI。 Job Description： 1、Be familiar with hotel product knowledge and related activities. 2、Responsible for the publicity and promotion of all products of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets, etc. 3、Assist the relevant departments to achieve the revenue targets and related tasks set by the hotel. 4、Develop and implement the hotel's advertising budget and external advertising. 5、Coordinate and implement communication plans for hotel activities and promotions (sales, catering, etc.) with all operating departments of the hotel. 6、Ensure that the hotel has a good image and corresponding flow on the mainstream platform in the main source area. 7、Establish good relations with the media (publications, broadcasts, etc.) and implement hotel marketing campaigns. 8、Fully monitor all printed products of the hotel to ensure consistency with group guidelines. 9、Ensure the hotel homepage, official Weibo and other online and social media platforms’ information is accurate and updated in a timely manner. 10、Real-time monitoring of guest comments on various network platforms and replying promptly. 11、Plan and execute hotel public relation activities and achieve expected ROI.

岗位职责 1. 新媒体平台运营：负责公司酒店官方微信公众号、微博、抖音、小红书等新媒体平台的日常运营工作，包括内容策划、发布、粉丝互动等，提升平台活跃度和粉丝粘性，例如定期策划酒店特色活动的线上宣传，吸引用户参与 。 2. 内容创作与拍摄剪辑：结合酒店特色、服务亮点、优惠活动等，撰写高质量的新媒体文案。同时，运用专业拍摄设备，完成酒店环境、客房、餐饮、活动等方面的视频拍摄任务，并使用剪辑软件（如Premiere、剪映等）进行后期剪辑、特效制作、字幕添加等，制作出具有吸引力的短视频内容，用于新媒体平台推广 。 3. 数据分析与策略优化：定期分析新媒体平台数据，如阅读量、播放量、点赞数、评论数、粉丝增长数等，深入了解用户行为和需求，根据数据反馈调整运营策略和内容方向，提高运营效果 。 4. 活动策划与执行：策划并执行线上营销活动，如节日促销、会员专属活动等，与线下酒店运营团队紧密配合，实现线上线下的联动推广，提升酒店的知名度和预订率 。 5. 合作与拓展：积极拓展与新媒体达人、旅游博主、MCN机构等的合作，通过合作推广、探店活动等形式，扩大酒店品牌的曝光度 。 任职要求 1. 工作经验：有1 - 3年新媒体运营工作经验，其中有酒店行业或相关旅游、生活服务领域经验者优先 。熟悉酒店运营流程，能够更好地挖掘酒店卖点并进行新媒体呈现 。 2. 技能要求：具备出色的文案撰写能力，能够创作吸引人的新媒体内容；熟练掌握摄影摄像技巧，能够独立完成拍摄任务；精通视频剪辑软件，能够制作高质量的短视频 。 3. 能力素质：有较强的创意策划能力，能够策划出新颖有趣的新媒体内容和活动；具备良好的数据分析能力，能够根据数据做出合理决策；拥有优秀的沟通协作能力，能够与团队成员及外部合作伙伴有效沟通 。对新媒体行业充满热情，有敏锐的热点捕捉能力和创新意识

【工作内容】 1. 制定并执行酒庄产品销售策略，完成销售目标。开拓新客户，维护老客户，提升客户满意度与忠诚度。 2. 管理销售团队，包括招聘、培训、绩效评估等，激发团队潜力，提升团队销售能力。 3. 深度分析市场动态与竞争对手，定期提供市场分析报告，为公司决策提供有力依据。 4. 策划并组织各类市场推广活动，如品鉴会、酒庄游等，提升酒庄品牌知名度与美誉度。 5. 协同其他部门，保障销售流程顺畅，处理客户反馈与投诉。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，市场营销、葡萄酒相关专业优先 2. 具备丰富的葡萄酒专业知识，熟悉酒庄产品特点、酿造工艺和品鉴方法。 3. 拥有出色的沟通能力和谈判技巧，擅长客户关系维护，具备较强的市场开拓能力。 4. 具备优秀的团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员。 5. 对葡萄酒行业充满热情，了解行业发展趋势，有良好的商业敏感度和市场洞察力。

工作职责： 1.协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作并完成总经理安排的相关工作。 2.全面负责对销售部，宴会销售部，收益管理与预订部，及市场传讯部的管理工作。 3.带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客满意度达标甚至超过标准要求 4.制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划，并有效的予以实施 5.参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 6.制定开拓市场销售战略和促销计划，实时更具市场情况进行调整。 7.督导和推动市场销售计划的进展和实施。 8.为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训。 9.监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 10.管理部门内部的运作，保证部门固定资产及运营物品得到良好维护。 11.定期进行市场调查，掌握竞争对手信息。 12.为酒店设立价格策略和销售目标。 13.管理特别项目及其他相关的生意。 Job Description: 1.Assist the General Managerto complete all work related to revenue and marketing of the hotel, completingwork assigned by the General Manager. 2.Responsible for the management of Sales, Banquet Sales,Revenue Management, Reservations, and marketing communications. 3.Lead the hotel business team to achieve relevantkey indicators, including but not limited to managing the hotel's continuedprofitability, ensuring the hotel's revenue and profit, and guest satisfactionto meet or exceed the standard requirements. 4.Develop the hotel's annual/quarterly/monthly budgetforecast and work plans, implementing them effectively. 5.Participate in developing and implementing hoteland departmental policies and regulations. 6.Develop marketing strategies and promotion plans toadjust tothe market situation in real time. 7.Supervise and drive the progress and implementationof marketing plans. 8.Set clear objectives for business development,implement personal skill development, performance review trainings and other trainings. 9.Monitor and evaluate current initiated marketingactivities and market dynamics. 10.Manage the internal operation of the department toensure that the fixed assets and operational items of the department are wellmaintained. 11.Set pricing strategies and sales targets for thehotel. 12.Manage special projects and other relatedbusinesses. 13.Ensure efficient use of departmental resources.

1、负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2、负责不断开发、发展新客户。 3、经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。 4、经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5、陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 6、负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态，为部门经理提供准确的信息资料。 7、协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。