一、工作内容： 1、班前仪容仪表自查，主动、热情、礼貌地为客人提供规范化的服务。 2、检查班前服务用品及前台设施设备是否齐全及可正常运作。 3、核对前台交接钱款及票券情况。 4、根据当班情况，做好宾客用房安排、服务接待、退房办理工作及重要客人信息的反馈工作。 二、薪资待遇： 1.提供工作餐，夜宵补贴； 2.提供免费宿舍； 3.5-9月份发放100元/月防暑降温费；工龄补贴每满半年加50元，400元封顶； 4.可参加外语（英、日）等级考试，通过后享受外语补贴200-400元/月； 5、加班费、过节费、年终奖、总经理嘉奖、工会活动/福利、集团相关技能比赛、酒店组织活动、岗位培训等；

岗位职责： 1. 在对客服务中遵守和执行LQA。 2.正确处理所有客人的留言、邮件及传真。 3.完全理解和掌握酒店所提供的所有服务以便回复客人的任何问询。 4.保证酒店内所有客人需求都能被有效并及时的处理和传达。 5.保持服务中心工作场所，设施及储藏室的干净并妥善保养。 6.负责向所有来电者提供友善、有效的服务。确保部门内的沟通顺畅。 岗位要求： 1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2.在知名国际酒店内从事类似岗位的经验。 3.优秀的中英文听说读写能力。 4.优秀的人际关系和沟通能力。

岗位职责： 1.执行前台房间销售升级和雅高心悦界会员招募计划，以最大化收益和客人忠实度。 2.掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 3.为客人提供个性化的到店及离店体验。 4.预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。 5.保持大堂及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。 岗位要求： 1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2.在知名国际酒店内从事至少一年年相关岗位的经验。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 4.优秀的中英文听说读写能力。 5.优秀的人际关系和沟通能力。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

We are looking for Demi Chef de Partie 我们正在寻找一位厨师领班 As an Demi Chef de Partie, we rely on you to 作为一位厨师领班，你的主要工作职责为： 1.   Supports the Section Chef by preparing, presenting, storing and serving a selection of dishes. 2.   Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 3.   Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards. 4.   Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information . 5.   Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 1、向部门厨师提供支持，对一系列菜肴进行制作、装盘、储存和上餐。 2、 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 3、 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 4、 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 5、 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1.    1 years related experience or formal training or an equivalent combination of education and experience. 2.    Diploma or Vocational Certificate in Culinary Skills or related field. 1、1年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2、 餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、完成综合性任务，机修、暖通管道维修、强电维修等。 3、及时高效地完成上级安排的工作任务。 岗位要求 1、中专及以上学历；3年以上五星级酒店同岗位工作经验。持有劳动部门颁发的技能证。 2、五官端正，身体健康，有良好的抗压能力。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。  【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

招聘工种：电工，空调工。 要求证件：电工特种作业操作证，制冷工证等。 ————————————————————— · 执行日常的防护性保养和补救性维护。 · 定购和监测燃料和润滑油，维修部件。 · 保持机房的整洁。 · 掌握一定程度的知识，使自己能够处理部门工作领域内的小问题。 · 参加酒店物业各类维修维护工作，包括酒店任何新的部分和延伸的部分，或由酒店负责维护管理的其它物业。 · 负责客房设施，照明设施，家具和设备的维修维护工作。 · 协助酒店预防性养护计划和维修记录系统的执行工作。 · 根据客人的要求安排工作的优先顺序并进行管理。 · 向上级汇报维修的状况和需要的费用，并在有必要考虑更换时向领导说明。 · 记录每天的维修工作，包括每项维修工作的成本及花费的时间，工作所用的人工小时成本。 · 参与向同事介绍所有设备的正确操作方法，安全程序和清洁的工作。 · 设定并保持适当的部件库存量。 · 执行和参与有关设备正确操作和保养工作的员工会议。 · 按照设定时间执行维护保养计划。 · 执行并在计算机系统中记录机械设备常规性的视查。 · 确保文件存档，以便将来参考之用。 · 完成每日报告，列明当日完成的工作。 · 探寻并配合环保工作。 · 有效的使用再利用的方法。

岗位职责： 1、负责宾客入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店前台系统； 2、为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换； 3、处理客人的基础投诉、问询和请求； 4、按照酒店标准为宾客提供优质服务。 任职资格： 1、大专以上学历，具备良好的英文能力； 2、具备良好的形象气质，礼仪服务意识； 3、能适应三班倒工作性质（每月夜班平均为4-5天）。 福利待遇： ※ 月休8天，享有法定节假日 ※ 健康美味的免费工作餐 ※ 宽敞舒适、设备齐全的员工宿舍，宿舍交通便利，步行直达 ※ 无论住宿与否，均享有住房补贴 ※ 夜班津贴、两头班津贴 ※ 缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金 ※ 每月生日福利、优秀员工奖励 ※ 带薪年假、带薪病假、婚假、产假等各类福利假期 ※ 婚礼/生育礼金、住院慰问、丧礼慰问金 ※ 各类丰富多彩的在职培训及员工活动 ※ 集团晋升、调任机会/良好的职业发展规划及平台

岗位职责： 1.以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 2.掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 3.将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给费尔蒙金尊酒廊经理。 4.预知客人需求，收集客人喜好，并在客人入住期间会被一直满足这些需求和喜好。 5.根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。 6.确保在早餐及鸡尾酒时间内，食品、饮料的充足供应。 岗位要求： 1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2.在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 4.优秀的中英文听说读写能力。 5.适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化。

一、职责范围 1、负责前台工作的安排及人员排班； 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉； 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正； 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 二、任职资格 1、流利的普通话、英语口语良好。 2、良好的沟通协调能力。良好的职业操守和道德修养，思维敏捷。 3、电脑相关技能、熟悉中软系统。 4、前台一年以上工作经验。 5、大专毕业。同星级酒店相同岗位的工作资历。

1年以上五星级酒店热菜或冷房工作经验，态度好，良好的沟通及协调能力。

工作职责 1、根据当班领班安排的岗位、完成夜班各项清洁保养维护等工作； 2、完成领导临时交办的工作。  任职资格 1、能够吃苦耐劳，有团队意识，有服从意识。具有三星级以上公共区域保洁工作经验的优先。 2、懂得各个岗位的工作职责和操作程序。懂得汇报发现的维修问题，懂得各种清洁工具的操作。 3、性格稳重、工作主动负责。 底薪3000-3100+夜班补贴（如果月均出勤22天，夜班补贴为1000元）+其他福利（工龄补贴、过节费、防暑降温等），有提供免费工作餐和住宿，男性优先

1、上班时间：  2班倒 2、薪资福利： 五险、住房公积金、商业保险、带薪年假、年终双薪、高温补贴、节日福利、专业培训、定期体检、员工旅游、包吃、包住 3、职位要求：责任心强，有星级酒店工作经验者优先；个人持高压证或电梯操作证+300元/200/月

前厅主管的主要职责包括： 1. 组织和管理客房销售与接待服务：负责组织和协调前台接待工作，确保高质量的服务标准。‌ 2. 客房预订与VIP接待：掌握客房预订情况，向上级报告重要团体和客人的订房情况，并负责VIP接待工作的落实。‌ 3. 处理前台工作中的差错和客人投诉：处理前台工作中的错误和宾客的投诉，确保客户满意度。‌ 4. 财产管理与设备维护：负责总台财产和设备的使用管理和保养工作。 5. 员工管理与培训：调动部门员工的积极性，进行业务培训和考核，提高职员的业务水平和服务质量。‌ 6. 防火防盗工作：督导属下员工遵守岗位职责和服务操作程序，做好防火防盗工作。 7. 销售与市场推广：参与公寓房源的营销推广，制定销售计划和销售策略，监督和管理销售团队完成销售目标和计划。 8. 客户关系维护：积极主动与客人沟通，与客户保持良好关系，及时、恰当地处理客人投诉和突发事件。

岗位职责 1. 熟悉本岗位职责和日常工作情况，确保餐厅工作区域的卫生清洁及物品准备。 2. 解菜单菜肴，酒水知识，能够为宾客推荐。 3. 热情服务，解决宾客问题，建立良好的宾客关系，做好客史记录。 4. 做餐厅安全员，工作中发现安全隐患及时上报。 5. 维护餐厅的设施设备，每日认真做好检查。 岗位要求 1. 具有餐饮服务行业相关工作经验优先考虑。 2. 良好的服务意识，应变能力和沟通表达能力。 3. 具有团队合作精神，工作积极主动，有责任感。 4. 形象气质佳，对酒店服务行业有热情和激情。

We are looking for a Service Associate – F&B, 我们正在寻找一位宾客服务员 - 餐饮部（全日开放餐厅、中餐厅、大堂吧） As a Service Associate – F&B, we rely on you to 作为一名宾客服务员 - 餐饮部（全日开放餐厅、中餐厅、大堂吧），你的主要工作职责为： 1. Responsible for the preparation work before the dinner, and do a good job in the dining room/table layout and various tableware supplement. 2. Greet guests, pay attention to the dining situation of guests, and connect with the kitchen in time.3. Provide inquiries and excellent service to guests. 4. Keep the workplace and tableware clean and hygienic. 1、负责开餐前的准备工作，做好餐厅/餐桌的布置摆台及各类餐具的补充。 2、迎接问候宾客，关注客人的用餐情况，并及时与厨房进行衔接。 3、向客人提供问询以及优质的服务。 4、保持工作场所及餐具的整洁卫生。   We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Work initiative, enthusiasm, serious, strong sense of responsibility. 2. Excellent Skill in communicating with debtors 1、工作主动、热情、认真，责任心较强 2、出色的沟通技巧 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。确保厨房部内的运作顺畅、高效。

实际招聘岗位：前台服务员、宾客服务中心服务员、礼宾员 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类和规范。 4.相貌端正，身体健康。

1. 根据原始资源（时间卡,考勤表,工资表,工资扣除,行动表等）.收集并审核基本工资信息。 2.准备所有支付凭证和工资记录(手工或电算化的)。 3. 制作工资凭证做总帐挂账。 4. 准备所有退税,员工赔偿,保险,退休金等与工资相关的内容。 5. 定期准备工资报告,包括生产力报告,人员编制报告等,确保其及时完成。 6. 拥有对所有报酬的丰富的知识,确保输入系统的的工资为准确的工资数并准确的支付给员工。 7.拥有对电算化工资系统的优越知识,并保持所有记录及时更新。 8.确保正确的加班计算并支付给员工,所有加班得到合理授权。 9. 审计出勤表,加班,请假和其他增加或扣减。 10.确保税率和强制性的雇员和雇主的缴费遵循政府规定。 11.确保辞职和终止的员工根据标准程序操作。 12.与人事部协商工资事宜. 熟悉并掌握劳动法及个人所得税法的新增条款及规定。 13. 根据税务部要求,准备关于个人所得税,社会保障和养老金等报告。 14.  确保所有请假申请得到正确及时的支付。 15.  按时完成奖金计算。 16.  处理所有员工对工资的询问。 17.对所有工资相关事宜保持严格保密性。 18.  保证薪资信息的机密性。

岗位职责 1、热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。 2、帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。 3、引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。 4、对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。 5、将客人行李有序的寄存于指定地点。 6、热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。 岗位要求 1、有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。 2、能持续因工作需要的站立，行走等。 3、形象气质佳。 4、对客服务意识强。 5、退伍军人优先。

您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 协助确保房务部内前台接待服务的运营顺畅、高效。

【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、完成酒店及上级领导赋予的其他任务。 4、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 2、熟练使用相关办公软件。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要； 2、实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要； 3、发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给收益管理总监。 4、遵守预先设定的客房供应及房价控制。 【岗位要求】 1、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 2、熟练使用相关办公软件。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。