岗位职责： 1.完成餐饮促销、主题供餐等专项活动，同步落实活动全流程的食品卫生保障工作； 2.统筹餐饮日常运营管理，负责员工排班、服务流程监督、就餐环境维护，协调楼面与厨房的衔接配合，提升整体运营效率； 3.搭建内部食品卫生与服务技能培训体系，定期组织员工开展食品安全规范、服务标准、应急处置等相关培训，做好培训效果评估； 4.开展餐饮成本管控，优化采购、库存与出餐损耗管理。 岗位要求： 1.熟练使用Office办公软件 2.有国际连锁酒店餐饮/食品卫生安全工作经验者优先 3.工作严谨细致，责任心强

1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心，工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部管事组的日常运营与管理，统筹餐具、器皿、厨房设备的清洗、消毒、保管及分发工作，确保符合卫生与安全标准。 2、制定并优化管事部工作流程与操作规范，合理排班调配人员，监督各区域的清洁进度与质量，及时处理突发问题。 3、负责管事部物资管理，包括餐具、清洁用品、设备的申购、验收、领用及库存盘点，控制物料消耗成本，降低破损率与丢失率。 4、组织开展员工培训，包括清洁操作技能、化学品安全使用、设备维护保养及食品安全法规培训，提升团队专业素养与服务意识。 5、督导员工严格执行垃圾分类及厨余废弃物处理规定，落实环保要求；定期检查洗碗间、仓库等区域的卫生状况，配合卫生部门及酒店质检的检查工作。 6、协调与餐饮部各部门的沟通协作，确保餐具供应及时、设备维修保养到位，保障餐饮服务顺畅运行。 7、负责团队日常纪律管理，激励员工积极性，营造高效、整洁、安全的工作环境。 【岗位要求】 1、学历高中及以上，具有3年四星级酒店或高端社会餐饮同岗位工作经验，年龄50岁以下。 2、熟悉餐具清洗消毒流程、清洁剂配比及洗碗机等设备操作。 3、具备一定的组织协调能力和团队管理意识，能够有效分配任务、监督执行并处理现场突发状况。 4、工作认真细致，责任心强，注重卫生标准与操作安全，能承受一定工作压力，适应酒店行业排班制。 5、良好的沟通表达能力，能与不同部门同事协作，普通话流利，会基础粤语或英语者更佳。 6、热爱服务行业，认同企业文化，愿意与公司共同成长。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部和厨房的日常运营管理工作，包括餐厅、酒吧、宴会等区域的运营与服务标准制定与执行 2、制定并优化餐饮服务流程、管理制度及操作规范，确保服务质量和效率符合酒店标准 3、监督餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本优化，确保部门利润目标的达成 4、策划并执行餐饮促销活动及季节性菜单更新，提升客户满意度和营收业绩 5、负责餐饮部员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素质与服务意识 6、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 7、与其他部门（如前厅部、市场部）协调合作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮管理相关经验，熟悉高端酒店餐饮运营模式及服务标准 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效 3、较强的成本控制意识及数据分析能力，能够制定合理的预算与经营计划 4、出色的沟通协调能力，能够处理复杂客户关系及跨部门协作事务 5、对餐饮市场趋势敏感，具备创新思维与营销策划能力 6、能适应高强度工作压力，具备灵活排班及节假日工作的意愿

工作职责： 领导力和团队管理：能够领导、激励和管理多元化团队，以实现高绩效并保持士气。 卓越客户服务：高度重视提供卓越的客户体验并保持高标准的服务。 财务敏锐度：精通预算、预测和财务管理，以实现盈利最大化。 运营专业知识：深入了解食品和饮料运营，包括菜单开发、质量标准和成本控制。 沟通技巧：出色的口头和书面沟通技巧，可与团队成员、客户和利益相关者进行有效互动。 协作：能够与各个部门密切合作，确保无缝运营。 创新：创造性地开发新概念、促销和策略，以增强客户体验并增加收入。 适应性：灵活适应不断变化的环境和客户需求。 任职资格： 如果您拥有 5－7 年的管理经验和创新天赋，那么您可能是最佳人选。

嘿，这里是一个有意思的地方。我们爱不同，爱新奇，有很多古灵精怪的想法，每天都乐趣无穷。 在这个充满活力的大家庭里，你随时都可以大胆说出你的想法，因为，你不只是员工，更是无可替代的主人翁！为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动；此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，有了你的加入，一切都变得更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加北京东隅了吗？ 东隅为这样一群人而来，他们从不盲从潮流，无论是工作、生活、饮食还是娱乐休闲，总是带着一颗好奇心去大胆尝试，追求新意，热衷于体验，拥抱可持续的生活方式。欢迎来到东隅，即刻展开你的新奇探索。 让我们直奔主题，了解一下全日制餐厅实习生主要做什么？ * 热烈欢迎/告别所有客人通过称呼他们的名字 *用餐引领、点菜、收台等餐饮服务 * 确保所有客户联系方式都得到礼貌和有效的处理 * 有效并准确满足所有客人的需求 * 妥善保管所有操作设备，以确保最小的破损和损坏 * 履行管理层不时的任何其他合理职责要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮？ 必备项 : 至少可以实习6个月的时间，具备高效的沟通能力和人际交往能力。 加分项 : 外向，注重细节。能够在压力下工作。 简而言之，以上是我们的基本需求。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正让你独一无二的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力。 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 职位福利 集团每一位成员皆可以享受： * 在我们的团队食堂用餐，节省餐费！ * 享受每年一次的带薪开心假，这是属于你照顾自己、保持健康和快乐的日子！ * 在一个充满感激和支持的文化中享受，让你成为最好的自己。 * 为你时尚的自己感到欢迎，如果你有配饰、染发或纹身！ * 大胆说出你的想法并付诸行动。敢于不同思考！ * 轻松地呼啸而入酒店，因为它便利地位于公交车站附近，并且可以通过公交通轻松到达！

岗位职责： 1. 有责任确保餐厅所有已建立的服务程序和服务标准在任何时间内都被实施及运用。 2. 协助制定适当的培训发展计划来培训员工， 以便确保并提高服务水平。 3. 协助餐厅经理正确管理与餐厅有关的一切设备。 4. 保证餐厅及后台的清洁卫生。。 5. 确保员工的仪容仪表在任何时候都保持高标准。 6. 建立并维护与客人良好的关系，并且让所 有的员工都能自觉去做好这项工作。 7. 协助建立客人资料库。 8. 保证餐厅在任何时间都能够给客人提供高效、优质的服务。 9. 负责每日管理所有的员工，餐厅的销售及餐厅相关的成本。 10. 负责每日把相关信息传达给餐厅的员工。比如：新菜单、酒、食品节的内容，等等。 11. 分派餐厅各区域的工作并且制定工作时间表。 12. 努力增加餐厅收入，提高服务水平并且能够提出一些恰当的建议。 岗位要求： 1.同岗位5年以上经验，大专及以上学历； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳； 4.仪容仪表干净整齐、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.时刻关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。 2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。 3.协助其助手或员工摆台,清洁。 4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。 5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。 6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。 岗位要求 1.大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 2.有5年以上宴会餐厅服务经验，有一定餐厅管理经理优先，具有餐饮管理、市场营销学等方面知识，良好英语水平。 3.掌握餐厅服务的标准和要求，了解宴会、会议服务程序，善于处理各类客人的实际问题。 4.具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。 5.热爱音乐，易于接受新思想与新事物。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理，确保各项服务工作符合酒店高标准服务规范。 2、督导并带领团队成员完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，保障用餐环境整洁、优雅、有序。 3、合理调配餐厅人力，科学安排排班与分工，确保高峰时段服务质量与出餐效率。 4、及时处理宾客投诉与突发状况，收集宾客反馈并持续优化服务流程，提升顾客满意度。 5、协助制定并执行西餐厅各项服务标准、操作流程及规章制度，监督员工严格执行。 6、负责西餐厅物资、餐具、布草等用品的申领、保管与盘点，控制运营成本，减少损耗。 7、组织开展员工在岗培训，包括服务技能、产品知识、礼仪规范及安全操作，提升团队整体业务能力。 8、配合厨师长做好菜品推广与酒水销售，及时传递宾客意见，协助优化菜单与出品。 9、负责西餐厅的设施设备日常检查与维护报修，确保运营安全无隐患。 10、完成上级交办的其他餐饮相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，1年以上同岗位工作经验，具有餐饮服务或酒店行业从业经验者优先考虑。 2、熟悉西餐服务流程及基本礼仪，具备一定的酒水、菜品知识者优先。 3、具备良好的团队管理意识与组织协调能力，能有效带领员工完成各项工作。 4、工作责任心强，服务意识敏锐，面对顾客始终热情、耐心、细致。 5、具备较强的沟通表达能力和突发问题处理能力，能妥善处理宾客投诉。 6、身体健康，能适应餐饮行业排班制及站立服务的工作节奏。

岗位职责 1. 餐饮板块全面经营（核心） 统筹营地全部餐饮业态：早餐、正餐、西餐、融合菜、酒吧、咖啡吧、下午茶 对餐饮板块的营收、毛利、成本三项指标负责 制定并执行月度、季度经营计划，定期复盘 2. 酒吧经营（重点） 不需要你亲自调酒，但你要懂酒吧运营: 酒水结构设计：酒单怎么配、什么价位带占多少、主推哪几款 酒水成本与毛利管控：知道每杯酒的原料成本、整体酒水毛利率该在什么区间 库存与周转：酒水保质期、动销分析、滞销品处理 氛围与场景运营：吧台怎么布置、音乐灯光怎么配合、什么时段做活动 管理调酒师/吧员团队，把控出品标准与服务节奏 3. 咖啡吧运营 咖啡出品标准、豆子选品与成本控制 结合观星、日出、湖景场景，设计咖啡消费时段与产品组合 4. 早餐与正餐出品管理 早餐体系搭建：自助早餐、客房送餐的标准与效率 西餐与融合菜出品管理：与主厨配合，把控菜单结构、出品质量、更新节奏 结合本地食材（湖鱼、牛羊肉、奶制品、野菌）开发有地域特色的融合菜 5. 成本与效率管控 食材成本率、人力成本率、能耗三大成本的日常监控 采购、验收、库存、损耗全链路管理 排班优化，旺季保供、淡季控本 6. 团队管理 餐饮团队的招聘、培训、排班、考核 建立服务SOP与出品标准，推动团队正规化 培养本地员工，做好梯队 7. 与营地业务联动 配合营地活动设计餐饮产品：星空晚宴、篝火餐、观星套餐、节日主题餐 与客房、前台、活动部门协同，提升客人整体体验 参与线上口碑管理（点评、小红书等平台评价响应） 任职要求 必须满足 5年以上餐饮行业经验，其中至少2年独立负责一个餐饮板块或单店/单店群的管理 有酒吧或咖啡吧的运营管理经验——懂酒水成本结构、酒单设计逻辑、吧台氛围运营（不要求本人是调酒师） 有西餐或融合菜的出品管理经验，能看懂菜单、能和厨师对话、能判断出品好坏 懂餐饮财务：会看成本率、毛利率、人效，会做经营分析 有团队管理能力：带过10人以上团队，能做培训和排班 大专及以上学历 能接受驻场工作（赛里木湖），适应旺季高强度节奏 加分项 有酒店、度假村、景区餐饮管理经验 有精品咖啡、精酿、鸡尾酒吧的实际运营经验 有从0到1搭建餐饮团队或新店筹开的经验 会做线上运营（大众点评、小红书、抖音本地生活） 熟悉新疆本地食材与饮食文化

【岗位职责】 1、负责西餐厅的日常运营管理，确保用餐区域整洁、有序，符合酒店卫生与服务标准； 2、督导并协助服务员完成餐前准备、餐中服务及餐后收档工作，保证服务流程规范高效； 3、热情接待宾客，妥善处理现场投诉及突发状况，提升顾客用餐体验与满意度； 4、掌握每日菜品、酒水及特殊推荐信息，为宾客提供专业点餐建议； 5、协助主管控制食材及物料成本，检查设备设施运行状况，及时报修维护； 6、配合其他部门完成预定等餐饮接待任务，确保团队协作顺畅。 【岗位要求】 1、有同岗位经验者优先 2、热爱酒店服务业，具备良好的服务意识、沟通能力及团队合作精神； 3、工作认真细致，责任心强，能适应酒店排班制（含早、晚班及节假日）； 4、具备基本餐饮服务知识或相关技能者优先，无经验可提供系统培训； 5、形象气质佳，普通话流利，具备简单英文沟通能力者优先考虑。

The Role 岗位职责： 1. Is a passionate leader with a Can Do attitude, which gets respect by knowledge, guidance and fairness. A leader which service teammates look up and practices an open-door policy to all teammates. 富有激情的主管秉持着可以做到的态度，通过专业知识，指导和公平公正受到同伴的尊敬并对所有的同伴都敞开心扉。 2. Ensures that all teammates are assigned to service stations, have sufficient equipment and supplies and that tables in the restaurant are clean, well maintained and properly set up according to the meal period set up at all times. 确保给所有同伴分配好服务区域，有足够设备和物品使用，始终保持餐厅餐桌干净整洁并根据相应餐段进行摆台。 3. Supports and coaches service attendants in serving food and beverage to guest according to prescribed service standards and procedures of restaurant service with emphasis on quality, speed, accuracy and attention. 根据既定的服务标准，支持和训练服务人员如何服务食物和酒水以及餐厅服务流程，重点强调质量，速度，准确性及所有细节精益求精。 4. Is fully proficient on the Point of Sale system (POS), Restaurant Reservation procedures. 精通使用POS系统和餐厅预订系统。 5. Checks the cleanliness and maintenance of equipment, fixtures, storage and service area and menus in the restaurant assigned and acts if rectification is necessary. 检查及维护所分配区域餐厅设备，固定装置，仓库，服务区域及菜单的是否整洁，如有需要应及时修正。 6. Knowledgeable on all food and beverage menus of the restaurant including buffet. 熟悉所有餐厅的菜单及酒水单，包括自助餐。 7. Takes accurate orders for all guests according to the given standard and practices suggestive selling to boost restaurant sales and checks the status of all orders and ensures that they are delivered within designated timelines. 根据既定标准为客人准确的点单，练习进阶销售来增加餐厅收入，检查所有点单的状态，确保所有点单都按时上菜。 8. Attends the daily Line-up, the monthly colleague meeting and relevant trainings conducted by the hotel management. 参加每日的部门会议，月度团队成员会议及酒店组织的相关培训。 9. Is attentive and takes note of anniversaries, birthdays and special dates discussed by guests in order to surprise guests and create a wow-effect. 留意并记录宾客谈论到的生日、纪念日及特殊日期，为宾客准备惊喜，让宾客留下终身难忘的美好回忆。 10. Follow and maintain established par levels for supplies and equipment. Complete requisitions to replenish shortages or additional items needed for the anticipated business and informs the Assistant Manager about it. 遵循和维持物品和设备的既定最低库存。完成补充短缺申请或为可预见生意增减新项目的申请表并告知副经理。 11. Inspect grooming and attire of teammates; coaches and helps to rectify any deficiencies. 检查同伴的仪容仪表和着装，如有不合适的帮助他们改正。 12. Anticipate guests’ needs, respond promptly and acknowledge all guests, however busy and whatever time of day. Promote positive, thoughtful and respectful guest relations at all times. 预见客人需求，适当回复及回应客人，无论何时无论多忙。与客人建立积极体贴尊重的客户关系。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 2 years F&B experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少2年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店餐饮部工作经验。

岗位职责： 1.负责使用酒店标准，完成上级指示的所有准备工作和餐厅布置； 2.根据部门服务流程和标准为客人提供或协助其他工作人员为客人提供餐饮用品； 3.根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且另客人满意的客户体验； 4.清洁并且整理分配的工作区域； 5.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； 6.熟知菜单，食品配方及其他方面知识，向客人推荐特色食品及饮料。 岗位要求： 1.工作态度端正，能吃苦耐劳； 2.掌握必须的食品、酒水知识； 3.具备良好的客户服务意识和沟通表达能力； 4.具备一定的英文能力。

【岗位职责】 1、按照酒店标准及餐厅服务流程，做好餐前各项准备工作，包括餐桌布置、餐具摆台及环境检查； 2、熟悉当日菜单及酒水信息，准确向客人介绍推荐，并正确记录点单内容，及时传递至厨房或吧台； 3、为宾客提供主动、热情、耐心、周到的用餐服务，包括上菜、斟酒、撤盘、更换骨碟及添加茶水等； 4、关注宾客用餐过程中的需求与意见，及时响应并协助解决，对异常情况及时上报领班或主管； 5、负责餐后收尾工作，包括清理台面、归类餐具、按要求完成各项清洁及消毒任务； 6、做好区域内的卫生维护与设施设备检查，确保餐厅环境整洁、物品摆放规范； 7、配合团队完成宴会、会议或其他大型活动的餐饮接待服务，服从排班安排； 8、严格遵守酒店各项规章制度及食品卫生安全规范，执行标准操作流程，确保服务安全与质量。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，欢迎应届毕业生及有志于酒店行业的人士加入； 2、年龄不限，身体健康，需持有效健康证（或入职前办理）； 3、五官端正，仪表整洁，普通话流利，具备基本沟通表达能力； 4、工作态度端正，吃苦耐劳，具备良好的服务意识和团队协作精神； 5、适应酒店服务行业排班制，工作时间为轮班轮休制（月休6天）； 6、具备较强的责任心及应变能力，能承受一定工作压力，保持积极心态； 7、服从工作安排，遵守纪律，诚实守信，注重职业操守及酒店品牌形象。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理，确保开餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作按标准流程执行。 2、督导服务员严格执行服务规范，提供高效、热情、细致的用餐服务，提升宾客满意度。 3、负责餐厅环境、卫生、设施设备的日常检查与维护，确保符合食品安全及酒店卫生标准。 4、协助制定并执行餐厅排班计划，合理调配人力，保障各时段服务人手充足。 5、组织召开餐前例会，传达当日重点信息，检查员工仪容仪表及精神状态。 6、处理宾客投诉及突发状况，及时上报并跟进解决，维护酒店品牌形象。 7、协助管理餐厅物资，做好餐具、布草、易耗品的盘点与申领，控制运营成本。 8、配合厨房团队协调出菜节奏，确保出品质量与上菜速度符合标准。 9、执行酒店安全管理制度，做好防火、防盗及食品留样等日常工作。 10、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，欢迎有服务热情及管理潜质者加入。 2、熟悉餐厅服务流程，有酒店或餐饮行业从业经验者优先考虑。 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识，能有效带动员工积极性。 4、工作认真负责，执行力强，能适应餐饮行业排班及快节奏工作环境。 5、有较强的宾客服务意识，善于处理现场问题与突发状况。 6、身体健康，品行端正，无不良嗜好，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部日常运营管理，统筹协调中餐、西餐及宴会服务，确保各环节高效有序运转； 2、督导下属领班及服务员执行酒店服务标准与操作规范，定期组织技能培训与考核，提升团队整体服务水平； 3、负责餐厅现场督导，及时处理宾客投诉及突发状况，跟踪并优化宾客体验，维护酒店良好口碑； 4、协助餐饮部经理制定并落实月度、季度经营目标，合理控制食材成本、人力成本及物料损耗，提升营业利润； 5、负责餐饮区域卫生、安全及消防管理，严格执行食品安全法规与酒店各项制度，杜绝安全隐患； 6、参与菜单设计与菜品定价建议，收集市场反馈及竞品信息，配合厨房研发适销对路的新菜品； 7、做好与厨房、采购、财务、工程等部门的横向沟通协调，保障物资供应及时、设备设施正常运转； 8、完成上级交办的其他餐饮管理相关工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2、具有5年以上餐饮行业工作经验，其中至少2年同等管理岗位经验，有星级酒店或连锁餐饮背景者优先； 3、年龄28至38周岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏及排班安排； 4、熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及成本控制方法，具备较强的现场管理和突发事件处置能力； 5、具备良好的团队领导力、沟通协调能力和抗压能力，工作严谨细致，责任心强； 6、形象端正，服务意识优秀，对客沟通亲和力强，能妥善处理各类宾客关系； 7、熟练使用常用办公软件及餐饮管理系统。

【岗位职责】 1、负责餐厅区域的日常接待服务工作，包括迎宾、引座、点单、上菜、撤盘等，确保用餐流程顺畅高效； 2、熟悉本餐厅菜单及酒水知识，能根据客人需求提供专业、合理的点餐建议，并准确记录订单，及时传递至厨房及吧台； 3、主动关注客人用餐过程中的各类需求，及时响应并解决投诉或突发问题，确保客人满意度； 4、负责所辖区域的环境卫生及餐前准备，包括餐桌布置、餐具摆放、备品补充等，并做好餐后收尾清理及物品归位工作； 5、严格遵守酒店及香港地区食品安全、卫生安全及操作规范，按照标准流程执行传菜、服务、清洁等环节，杜绝安全隐患； 6、积极配合团队完成高峰时段的协作分工，参与酒店安排的服务技能培训及例会，持续提升个人服务意识与专业素养； 7、正确使用各类服务设备及器具，注意轻拿轻放，发现破损或异常及时报修，协助维护餐厅固定资产； 8、完成上级交办的与岗位相关的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历要求大专及以上，形象气质佳，身高163以上，有2年国际五星级酒店或高端社会餐饮同岗位工作经验； 2、具备良好的服务意识和沟通表达能力，能使用普通话或粤语进行日常交流； 3、工作态度认真负责，吃苦耐劳，能够适应餐饮行业排班制的工作节奏； 4、身体健康，无传染性疾病，需持有有效健康证或入职前配合办理香港工作所需相关证件； 5、注重个人仪容仪表，性格开朗热情，具备较强的团队协作精神和抗压能力； 6、服从主管工作安排，严格遵守酒店各项规章制度及香港本地劳动法规； 7、有酒店餐饮或相关服务行业经验者优先，但非硬性条件，公司将提供系统的岗前培训及在职指导。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店餐饮部日常运营管理，统筹中餐厅、宴会厅、包厢等区域服务、出品、接待工作，保障服务标准落地。 2. 制定餐饮月度、季度经营计划，管控营收、成本、毛利率，做好客源维护、宴席推广，完成经营指标。 3. 负责餐饮团队管理：排班、培训、绩效考核、员工沟通，搭建稳定服务团队，提升服务品质。 4. 对接宴会、会议、团餐接待，统筹前期对接、现场统筹、收尾复盘，处理客诉，维护宾客口碑。 5. 管控食材、餐具、物资领用，做好库存管理，严控损耗；落实食品安全、卫生规范、消防安全，定期自查。 6. 协同后厨沟通出品质量、上新、套餐调整；收集宾客意见，优化菜品与服务流程。 7. 执行酒店各项管理制度，做好台账记录、报表汇总，按时向上级汇报经营情况。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先；3年及以上酒店餐饮管理经验，有万达酒店餐饮管理经验优先。 2. 熟悉餐饮全流程运营，懂成本管控、宴席销售、客户接待，熟悉食品安全相关法规。 3. 具备良好统筹能力、现场应变能力，擅长团队管理，能高效处理各类客诉及突发情况。 4. 服务意识强，沟通表达得体，熟悉酒店接待标准；能适应餐饮早晚班、节假日在岗。 5. 品行端正，责任心强，有较强目标感，熟悉办公软件，可独立制作经营报表。 【福利待遇】 包食宿、上五休二、五险一金、岗位津贴、通话补贴

1. 负责管事部班组排班、现场管理、员工培训，保障餐具清洗消毒供应。 2. 管控餐具、器皿盘点及破损，控制耗材成本，提报申购。 3. 监管洗碗间、后厨公共区域卫生，落实食品安全与消毒规范。 4. 巡检洗碗机等设备，督促保养，故障及时报修。 5. 对接厨房、餐厅，处理突发事宜，做好各类台账记录。

岗位职责： 1.全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率达到酒店标准; 2.制定并执行餐厅年度、季度、月度经营计划，完成公司下达的营收和利润指标; 3.监督餐厅食品质量、卫生标准和服务流程，定期检查并落实整改措施； 4.负责餐厅员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能; 5.处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象和客户关系; 6.控制餐厅运营成本，做好食材采购、库存管理及损耗控制; 7.收集分析市场信息和顾客反馈，提出菜品创新和服务改进建议; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.2年以上同岗位工作经验； 2.5年以上酒店或餐饮行业管理相关工作经验， 3.精通餐饮部业务知识，熟练掌握全日餐厅、酒吧、茶吧的技能及管理技巧； 4.熟悉全日餐服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐厅管理的协调发展； 5.具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导西餐服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务标准统一； 3、协助制定西餐厅菜单，参与菜品研发与成本控制，优化出品质量； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施； 5、负责西餐厅物资管理，包括餐具、布草、食材等，定期盘点并控制损耗； 6、配合厨房团队协调出餐节奏，确保菜品按时、按标准呈现； 7、组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备西餐厅服务或管理经验，熟悉西餐服务流程及标准； 2、良好的沟通协调能力，能够高效处理顾客及员工关系； 3、具备较强的团队管理能力，能调动员工积极性并提升工作效率； 4、对西餐文化及菜品有一定了解，关注行业趋势； 5、工作细致认真，责任心强，能适应倒班及高强度工作； 6、具备基础的英语沟通能力者优先；

【岗位职责】 1、按照星级酒店标准做好餐前准备工作，包括餐厅摆设、餐具清洁及各类用品补充，确保就餐环境整洁舒适； 2、热情接待宾客，引导入座并提供及时、周到、专业的餐饮服务，准确记录点餐内容并及时传递至厨房； 3、熟悉酒店菜品、酒水及特色推荐，能够根据宾客需求提供合理建议，提升顾客用餐体验； 4、主动巡台，关注宾客用餐过程中的各项需求，及时响应并处理各类服务请求； 5、配合完成餐后收台工作，协助做好餐具清洗、归类存放及相关区域的卫生整理，确保各类物品摆放规范； 6、严格遵守食品卫生安全标准及酒店各项服务规范，积极参加酒店组织的岗位培训，持续提升服务技能与专业素养。 【岗位要求】 1、学历要求大专及以上，2年以上国际四星以上酒店或高端社会餐饮同岗位工作经验，年龄35岁以下，热爱酒店餐饮行业； 2、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、主动、耐心的态度对待每一位宾客； 3、身体健康，能适应餐饮行业的工作节奏，包括节假日及早晚班轮班安排； 4、具备良好的沟通表达能力； 5、工作认真细致，责任心强，注重团队协作，服从上级工作安排，能够配合完成部门各项接待任务； 6、品行端正，吃苦耐劳，注重个人卫生及仪容仪表，具有持续学习和自我提升的意愿。

工作职责： 1.This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the Restaurant, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures by Waldorf Astoria Chengdu.餐厅主管职位要求能够提供专业快捷的服务。通过成及库存控制来获得计划盈利。直接督导员工的工作，通过遵守餐厅和 本酒店的规章制度以确保为客人提供符合 标准的完美服务。 2.To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 3.To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 4. To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 5.To actively promote the service and facilities of Waldorf Astoria Chengdu and Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 6.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 7.Confidently knowing the food and beverage menu contents and is able to explain them in detail to guests.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 8.Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 9.In consultation with the Manager, agreeing and implementing actions to make improvements to customer service.与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 10.By completing checklist in product knowledge.能够达到产品知识的要求。 11.Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 12.By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets.了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 13.Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 14.Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests.可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 15.To actively check team member product knowledge on each shift.在工作中随时检查员工的产品知识。 16.Undertake steps/process to ensure that all areas of the restaurant are set are set to the standards required for breakfast, lunch and dinner. This also includes checking the cashier desk set－up& communicating with the Chefs about any details for the shift including how many reservations for the day.遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 17.Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ready and large bookings have been confirmed by phone.检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 18.By assisting bartenders & kitchen team member where required and carry out any reasonable duties requested by the Manager.在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 19.By ensuring all team member is briefed for the details of the shift ahead.确保所有员工提前了解换班的详细安排。 20.By completing checklist on preparing the restaurant for service.完成账单检查表以准备餐厅服务。 21.Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself.微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 22.Ensure all guests are escorted to a table, asked if they would prefer smoking or non smoking.保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 23.Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager.满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 24.Ensure all service procedures are carried out to the standards required.确保所有服务都符合标准。 25.Make sure all areas are cleaned and maintained in accordance with operating procedure.确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 26.To supervise the restaurant roster on a daily basis and ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes in order to achieve the F&B Team service standards and budget goals.在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 27.Control the allocated labor for each shift to ensure that customer expectations are met whilst achieving the desired labor cost.控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 28.Assist the restaurant managers with training all team member for ‘induction training’ and ‘on the job training’.协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 29.Offer team member constructive feedback about their performance after every shift in an aim to develop their skills and confidence.为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 30.Provide leadership and direction for all team member while on duty by offering professional skills and leading by example.通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 31.Ensuring the shift is reviewed and hand－over and briefings are carried out.确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。 32.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 33.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2.To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 3.To maintain high team focus by showing co－operation and support to colleagues in the pursuit of team goals.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4.Strong in Leadership skills & good training conducting skills.领导技能及培训技巧。 5.Outgoing personality. Willing to work for long hours. 外向性格、可以长时间的工作。 6.Good English skills （written & verbal）. 良好的英语口译及书写能力。