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  • 客服

  • 博州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1、全面负责酒店前厅日常运营管理,统筹接待、入住、退房、问询等服务流程,负责前厅团队管理; 2.、维护携程、美团、飞猪等 OTA 平台店铺运营,及时回复客人咨询,处理订单及售后问 题,维护店铺评分; 【任职要求】 1.、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2.、3 年以上星级酒店或高端民宿前厅管理工作经验,1 年以上同等岗位经验; 3.、熟悉 OTA 平台运营规则,有携程、美团等平台店铺管理经验优先; 4.、能适应赛里木湖景区远离城市的工作环境。 5.、熟练使用 Office 办公软件,具备基本的数据分析和报表能力。
  • 天津-河北区 | 2年以上 | 大专 | 提供住
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店前台的日常运营管理,包括员工排班、考勤及服务质量监督。 2. 协助处理宾客入住、退房及问询服务,确保流程高效、合规,提升客户满意度。 3. 负责前台团队培训与考核,指导员工掌握酒店系统操作及接待规范,协调解决突发事件。 4. 监控客房预订及房态信息,配合销售部门优化入住率,控制成本。 5. 定期汇总运营数据,分析客户反馈,提出改进方案并向店长汇报。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游服务等相关专业优先。 2. 2年以上酒店前台工作经验,至少1年同岗位或领班管理经验。 3. 年龄25至60岁,身体健康,熟悉天津本地酒店行业服务标准。 4. 熟练使用酒店PMS系统及办公软件,具备较强的数据整理能力。 5. 沟通协调能力突出,能妥善处理客诉及员工关系,抗压性强。
  • 天津-河北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,办理客人入住、退房、换房及续住等手续,确保信息录入准确无误。 2、接听和转接内外线电话,解答客人关于酒店服务、设施及周边信息的咨询,耐心处理客人的合理需求与投诉。 3、协助预订部处理客房预订业务,核对订单信息,维护前台区域的整洁与秩序。 4、根据酒店标准流程,管理房态、房卡及备用金,完成每日营收报表的核对与上交。 5、配合安保及保洁部门,协调客人的行李寄存、失物招领等临时性服务。 【岗位要求】 1、年龄18至40周岁,学历、工作经验不限,有无相关经验均可,公司提供系统化岗前培训。 2、具备良好的服务意识和沟通表达能力,普通话标准,能适应倒班制工作安排。 3、工作认真细致,责任心强,操作电脑熟练或能快速学习前台系统。 4、形象端正,待人热情礼貌,能够吃苦耐劳,具备团队协作精神。
  • 崇左 | 经验不限 | 大专
    【岗位职责】 1、认真阅读交班记录,妥善处理上一班次移交的待办事项,确保服务无缝衔接; 2、主动熟悉预订资料与客情动态,准确记忆即将到店的贵宾及常客姓名,掌握酒店各项活动安排; 3、深入理解酒店客房销售政策,积极面向宾客进行客房推销,助力提升客房收益; 4、熟练掌握总台各项业务操作及对客服务技能,高效、规范地完成接待工作; 5、及时掌握并准确传递店内信息,为宾客提供精准的问讯服务; 6、为下榻宾客办理入住登记手续,确保手续合规、信息准确; 7、负责客房钥匙的管理与发放,严格执行验证制度,保障客房安全; 8、按要求制作相关报表,为其他部门提供准确的接待信息支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、性格开朗,思维敏捷,工作踏实细致,具备较强的服务意识、推销意识与责任感; 3、全面了解酒店对客政策、设施设备、服务项目及总台工作流程与规范。
  • 酒店前台

    3千-5千
    嘉兴 | 经验不限 | 高中
    • 投递简历
    日常办理入住退房、和客人沟通处理问题、登记、对账即可,需懂得基础电脑,坐岗不用久站,无销售压力,氛围轻松,有人带。 排班:12小时制,上4休2,2白2夜休2天白班08:00-20:00,晚班20:00-8:00
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    • 投递简历
    日常接待、要好评、处理客诉,会日常办公软件以及酒店管理系统,性格开朗
  • 酒店前台

    3千-5千
    嘉兴 | 经验不限 | 高中 | 提供吃
    • 投递简历
    懂得基础电脑操作,日常办理入住退房、和客人沟通处理问题、登记、对账即可,坐岗不用久站,无销售压力,氛围轻松,有人带。 排班:12小时制,上4休2,排班为白白夜夜休休轮班 (白班08:00-20:00,晚班20:00-8:00) 有意私聊预约面试
  • 石家庄 | 1年以上 | 本科 | 食宿面议
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】:全面负责宾客服务团队的日常运营管理,包括前台接待、礼宾服务、电话接听及宾客关系维护,确保服务标准与品牌一致。高效处理宾客投诉与突发事件,运用专业沟通技巧化解矛盾,提升宾客满意度及忠诚度。监督并优化入住/退房流程,协调客房、餐饮、工程等部门,保障宾客入住体验顺畅无阻。制定并执行员工培训计划,提升团队成员服务意识、操作规范及应急处理能力。定期收集与分析宾客反馈数据,提出改进方案并推动服务品质持续提升。 【岗位要求】:具备优秀的沟通协调能力与亲和力,能灵活应对各类宾客需求及突发状况。服务意识强,拥有良好的团队管理潜力或基础领导力,能够激励团队达成服务目标。熟练操作酒店管理系统及常用办公软件,具备基础的数据分析能力。适应弹性工作时间(含夜班、周末及节假日),抗压能力强,注重细节与执行力。具备品牌酒店前台或宾客服务相关经验者将优先考虑。 在假日酒店,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备。 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步。
  • 石家庄 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】:2025年6月-202年6月间毕业的本科及以上人才;专业不限,酒店管理、旅游管理、人力资源管理、会计、财务管理、市场营销、工程管理专业毕业优先考虑;具备抗压能力、团队精神、进取精神等优点,实习期结束后,根据工作表现安排至少主管级别岗位。 在假日酒店,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备。 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步。
  • 前台主管

    4千-5千
    长春 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 负责前台团队的日常管理与排班调度,确保服务流程高效运转。 2. 监督前台员工的服务质量,处理客户投诉与突发问题,维护酒店品牌形象。 3. 优化前台接待、入住登记、退房结算等核心流程,提升客户体验与运营效率。 4. 配合酒店其他部门完成数据统计、报表提交及跨部门协作工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 拥有2年以上酒店前台工作经验,其中1年以上团队管理经验。 3. 熟悉酒店预订系统操作,具备良好的客户服务意识与沟通能力。 4. 具备较强的应变能力,能独立处理前台常见突发情况(如客满协调、投诉处理)。
  • 行李员

    3千-4千
    长春 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 负责宾客入住/离店时的行李搬运、寄存与递送服务,确保行李安全无损坏。 2. 主动引导宾客熟悉酒店设施,解答关于交通、周边环境的咨询,提供个性化出行建议。 3. 协助维护酒店大堂及入口区域的整洁,配合完成临时性的宾客服务需求(如叫车、取送物品)。 4. 严格执行行李寄存制度,准确记录存取信息,保障宾客财物安全。 任职要求 1. 具备良好的服务意识与沟通能力,能以热情、礼貌的态度对待每一位宾客。 2. 身体健康,能适应长时间站立及搬运重物的工作强度,无不良嗜好。 3. 熟悉酒店服务流程优先,具备基础的应急处理能力,能冷静应对宾客的突发需求。 4. 工作细致严谨,责任心强,能严格遵守酒店的服务规范与安全制度。
  • 长春 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台经理

    6千-8千
    长春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店前台的日常运营管理,包括宾客接待、入住/退房办理、预订确认等核心服务流程的监督与优化。 2. 带领前台团队执行标准化服务规范,提升宾客满意度与入住体验,处理宾客投诉及突发问题。 3. 协调前厅与客房、餐饮等部门的协作,确保信息传递及时准确,保障酒店服务链条的高效运转。 4. 负责前台员工的排班调度、培训指导及绩效评估,提升团队整体服务能力与专业素养。 5. 监控前台运营数据(如入住率、平均房价、客户满意度),定期分析并提出改进方案。 任职要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备5年以上酒店前台工作经验,其中2年以上管理岗位经验。 3. 拥有优秀的服务意识与沟通能力,能快速响应宾客需求并妥善处理各类服务问题。 4. 具备较强的团队管理能力与抗压能力,能在高峰时段高效协调资源、保障服务质量。 5. 熟悉酒店行业服务标准与运营流程。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    主要负责酒店前台入住退房手续办理,上班时间两个白班两个夜班休息两天,包吃包住,具体情况面谈
  • 前厅主管

    6千-8千
    东莞 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责前厅部的日常运营管理,确保接待、问询、入住、退房等流程高效规范。 2. 监督并指导前台员工执行酒店服务标准,提升客户满意度,处理宾客投诉及突发问题。 3. 合理排班,控制人力成本,组织团队培训,提升员工业务技能与服务意识。 4. 负责预订系统的维护与数据核对,做好房态监控及超额预订的防范。 5. 协调前厅与客房、销售、财务等部门的工作衔接,确保信息畅通与对账准确。 6. 定期检查前台区域卫生、设备运行及安全状况,及时上报维修需求。 7. 协助经理完成每月报表分析、物资盘点及绩效考核等工作。 【岗位要求】 1. 学历不限,有酒店前厅工作经验者优先 2. 年龄不限,性别不限,能适应倒班制(含夜班)。 3. 熟悉酒店管理系统 4. 具备良好的沟通协调能力、亲和力,能有效处理客户纠纷。 5. 责任心强,工作细致,具备基础的数据统计与办公软件操作能力。 6. 身体健康,能承受一定工作压力,团队合作意识佳。
  • 通化 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 全方位满足住客特殊需求,提供行李服务、托婴服务、行政酒廊服务、特色餐饮推荐、导游导购等各类委托代办服务 协助大堂副理处理酒店各类宾客投诉,维护良好的客群关系 管理行李员日常工作,做好服务记录,保障行李部各类服务设备正常运转 检查大堂及公共区域安全隐患,协同保安部处理异常情况,维护酒店门前车辆通行秩序 任职要求 · ‌人品优良、相貌端正,大专及以上学历 · ‌酒店行业从业5年以上,其中至少3年在酒店大堂/礼宾部岗位工作,有五星级酒店同岗位经验优先 · ‌掌握一门以上外语,能进行基础英语会话,普通话标准流利 · ‌对客人、酒店、社会法律忠诚,具备敬业乐业精神,有强烈的服务意识 · ‌优秀的沟通交际能力,应变能力强,能独立处理宾客投诉,具备广泛的社会关系协调网络 · ‌持有中国酒店金钥匙组织正式会员资质者优先录用
  • 夜班主管

    5.3千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 社保
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店夜间运营管理工作,确保夜班期间各部门(前台、客房等)高效协作。 2、工作性质为双人夜班,监督前台接待、入住及退房流程,处理夜间突发客诉及紧急事件(如设备故障、安全警报等)。 3、巡查酒店公共区域及楼层安全,检查消防设施、监控系统运行状态,确保夜间安全标准达标。 4、审核夜班客房清洁及维修报修进度,协调工程部处理突发设施问题。 5、完成夜班交接班记录及日报表,汇总当日运营数据并向上级汇报。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,具备酒店或服务行业夜班经验者优先。 2、能适应长期夜班工作(通常22:00-次日7:00),具备较强的抗压能力与责任心。 3、具备基础英语沟通能力,能处理外籍宾客入住、咨询等简单需求。 4、熟悉酒店PMS系统操作,或愿意接受岗前培训。 【福利待遇】 1、月休八天 2、缴纳五险 3、交通补贴、夜班补贴 4、入职享受7天年假
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 .热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验 •当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客 •接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会,并向宾客告知提升住宿体验的方式 •处理现金和信用卡交易 •迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡 •先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务,处理他们的信息、请求、问题和疑虑 •成为所有宾客可以信赖的求助对象,就各种问题为宾客提供帮助,例如账单问题、本地信息等,并在必要时参与管理 •始终保证安全。遵守我们的安全规程,报告所有事故并佩戴所需的防护装备 •担任品牌的形象大使,并为此感到自豪 •对每天安排的计划和活动了熟于心 •发现任何设备不安全、用品不足或发生安全事故时向上级主管或值班经理汇报 •遵守我们的安全程序,佩戴必要的防护设备,协助打造安全的工作环境 •保持非比寻常的洁净度——符合或超过当地洁净和卫生法律规定 •帮助解答疑问或提出建议,为宾客提供更好的体验 •穿着工作服,展现自豪感 •在同事需要帮助时,能立即承担其它临时职责 我们对您的要求 •沟通技巧——宾客可能会向您提出顾虑或赞赏,您需要能够轻松应对 •您解决问题的能力将把问题转化为机遇,给每一位宾客留下美好的回忆 •本地语言流利;如掌握其它语言更佳,但并非必要条件 •能读会写,电脑熟练:您需要掌握良好的阅读、写作技能,以及基本的数学和计算机知识 弹性排班——这份工作需要在夜间、周末和节假日轮班工作 •您需要拥有高中文凭或资格证书。高等教育文凭或大学学历更佳,但并非必要条件 •工作经验——理想情况下,您应至少拥有一年的前台或客服领域工作经验 •身强体健——有时您需要抬起或推/拉50磅(23公斤)的大件物品,并可能需要弯腰和膝盖着地
  • 珠海 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格按照酒店标准流程,为宾客办理入住登记、换房、续住及离店退房等手续,确保信息准确无误。 2、负责接听并处理前台电话,解答宾客咨询,高效处理客房预订、变更及取消等业务。 3、准确掌握当日及次日酒店房态、预订情况,与客房、销售等部门保持沟通协调,确保宾客需求及时满足。 4、主动关注宾客在店期间的服务需求,妥善处理宾客投诉、意见及突发事件,提升宾客满意度。 5、负责前台区域及大堂的环境维护,确保设备正常运行,保持整洁有序的工作环境。 6、做好收银结账工作,控制现金及票据管理,确保账目清晰无误。 7、协助完成酒店住客信息录入、报表统计及交接班记录等日常行政工作。 【岗位要求】 1、学历要求:高中及以上学历,专业不限。 2、年龄要求:19岁至40岁,性别不限。 3、工作经验不限,有酒店或服务行业实习、兼职经历者优先。 4、具备良好的沟通表达能力、亲和力及服务意识,能用普通话进行清晰交流。 5、工作认真细致,责任心强,能适应轮班制工作(含夜班、节假日)。 6、熟练操作电脑和常用办公软件,有酒店前台系统操作经验者优先。 7、身体健康,五官端正,无不良嗜好,能够胜任站立式服务及一定强度的接待工作。
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 法定三薪
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续,确保信息准确无误。 2、热情接待来访客人,提供问询、指引及行李寄存等基础服务,维护酒店大堂秩序。 3、接听预订电话及处理线上订单,准确录入系统并确认客房状态。 4、掌握当日房态及酒店周边信息,主动为客人推荐景点、交通及餐饮建议。 5、协助处理宾客投诉及突发情况(如延迟退房、物品遗失等),及时上报至值班经理。 6、维护前台区域卫生整洁,补充宣传资料、备用金及日常耗品。 7、完成每日营业报表、交接班记录及房费核对,保障账务清晰。 【岗位要求】 1、学历、年龄不限,有经验者优先,需具备良好的服务意识及沟通表达能力。 2、熟悉基本电脑操作(如酒店管理系统、Excel表格)。 3、普通话标准,能听懂或简单使用日常英语者优先。 4、适应酒店轮班制(含夜班、节假日),具备抗压能力和团队协作精神。 5、形象端正,性格开朗,有酒店前台或服务行业经验者优先考虑。 6、执行力强,能严格遵循酒店财务制度及操作规范,无不良信用记录。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责健身中心、泳池、书吧、精品店的日常运营工作,确保康乐部环境整洁、安全; 2、定期检查健身设备的使用状态,及时报修故障设备,并跟进维修进度; 3、协助处理客人投诉与建议,提升客户满意度; 4、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心解答客人问题; 2、工作认真负责,注重细节,具备团队协作精神; 3、形象端正,积极开朗。
  • 前厅主管

    4千-5千
    延边 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有前厅接待及同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 首席礼宾司

    6.5千-7.5千
    武汉 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 广阔发展空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责监督管理礼宾部工作,包括:礼宾台,行李员,门童及司机。 2、向客人和其它部门提供关于酒店内外广泛的服务设施及相关信息。 3、监督大堂的活动并在需要时协助前台客人的指引工作。 4、参与准备和制定部门的目标。 5、评估部门运营工作,并在必要时制定调整计划。 6、监督员工遵守酒店纪律。 7、负责提供优质的对客服务。 【岗位要求】 1、持金钥匙证书及徽章; 2、掌握礼宾部的工作知识并熟悉礼宾部的日常运行。 3、良好的沟通技巧、组织以及解决问题的能力。 4、良好的培训以及展示技巧。 5、良好的英语能力以及沟通技巧。 6、至少5年以上礼宾部相关工作经验。
  • 前厅接待

    3千-4千
    延边 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取酒店经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,流利的英语口语或韩语优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • PA技工

    6.5千-7.5千
    湖州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店公共区域的日常清洁与维护,确保环境卫生达标。 2. 熟练操作各类清洁设备,并按规范进行保养与报修。 3. 完成地毯、沙发、石材地面的定期清洗、去污、打蜡及抛光作业,保持材质光亮如新。 4. 根据季节及客情需求,执行专项深度清洁计划(如高空除尘、风口清洁、玻璃清洁等)。 5. 配合酒店其他部门完成重大活动、婚宴、会议前后的场地布置与清洁保障工作。 【岗位要求】 1. 有酒店或物业保洁经验者优先考虑。 2. 吃苦耐劳,适应轮班制工作),服从岗位调配。 3. 具备基本设备操作能力。 4. 工作细致认真,注重卫生细节,有良好的服务意识和团队协作精神。
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