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  • 客服

  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理,包括OTA平台维护、房态管理及价格策略制定 2、策划并执行特色主题活动,提升客户体验与复购率 3、带领服务团队完成接待、客房布置及场地准备工作 4、处理客户投诉与突发情况,确保服务质量达标 5、监控线上评价体系,针对性优化服务流程 【岗位要求】 1、大专及以上学历,3年以上民宿/酒店管理工作经验 2、熟练操作美团、携程等OTA平台后台管理系统 3、具备活动策划能力与客户社群运营经验 4、性格开朗善于沟通,能主动发现并解决服务痛点 5、适应弹性工作时间,对在地文化有深刻理解者优先
  • 成都 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 社保(六险)
    • 意外险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 司龄工资
    • 月休六天
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度经营计划,达成营收与利润目标 3、统筹前台、客房、餐饮等部门协作,优化服务流程 4、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象 5、控制运营成本,监督物资采购及库存管理 6、负责员工培训、排班及绩效考核 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业运营管理经验 2、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等业务流程 3、出色的团队管理能力与跨部门协调能力 4、具备市场敏锐度与成本控制意识 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间 6、有较强的客户服务意识与问题解决能力
  • 民宿店长

    1万-1.2万
    重庆 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    项目:重庆仙女山云上远见千里走单骑度假酒店 岗位职责: 1、全面负责民宿运营管理工作; 2、根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作;根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 4、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的各方关系(业主关系、客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格: 1、全日制统招大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉精品民宿经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.全面负责公寓日常工作,配合各项运营策略的实施,根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 2.公寓日常工作安排.监督.检查以及指导; 3.配合公寓的客户入住.退房.清洁.保卫.防火.娱乐活动等各项工作的落实; 4.及时掌握空间的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 5.建立.维护良好的公共关系(客户关系.邻里关系.社会关系),独立处理突发事件; 6.按时完成空间运营报表的制作或复核; 7.处理客户投诉,不断改善空间的运维工作。 任职要求: 1.大专以上学历,特别优秀者可以酌情放宽; 2.具有良好的客户服务意识,沟通能力.谈判协调能力佳; 3.1年以上公寓.酒店.物业或连锁行业门店管理经验优先。
  • 客服专员

    4千-4.5千
    天津 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉,及时向上级反馈客人需求并及时与相关部门协调和跟进。 2. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 3. 用专业的态度、及时的补救措施让客人反馈的问题感到满意。 4. 跟进重要VIP及特殊客人的入住,离店手续办理,必要时提供快速离店服务。 5. 能够处理紧急事件,必须掌握处理紧急事件程序的相关知识。 6. 配合管家部经理完成在住客人续约事宜。 7. 辅助市场开发及客户维系,增加并保留客源。 8. 客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 9. 良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 10. 领导交办的其他工作任务。
  • 济南 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责:1.代表公司对酒店管理集团的决策及其实施过程进行严格且有效的检查与监督,积极协调酒店管理团队与业主之间的利益关系,切实保障公司合法权益得以充分体现 2.负责全面规划酒店的筹建及运营管理工作,包括但不限于市场调研、定位分析、投资预算制定及成本控制策略设计,确保项目符合公司战略及市场需求 3.制定月度/季度巡检计划,现场核查门店安全、卫生、服务达标情况 4.对接门店总经理,拆解应收入住率客单价核心指标,跟踪达成进度 5.统筹重大客诉,制定规避方案,降低复诉率 岗位要求:1.具有10年及以上工作经验 2.有业主公司工作经验、国际连锁高端酒店筹备开业经验者优先 3.酒店管理、市场营销、酒店管理或工商管理等相关专业
  • 三亚 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责别墅客人的日常接待工作,包括入住登记、退房手续办理及全程跟进服务; 2、为客人提供个性化的旅游线路推荐及本地游玩建议,协助安排交通、餐饮等配套服务; 3、及时响应并处理客人的各类需求与投诉,确保服务高效、专业; 4、定期检查别墅设施设备运行情况,协调维护及保洁工作,保障环境整洁与安全; 5、建立并维护客户档案,定期回访收集反馈,提升客户满意度; 6、协助完成别墅物资管理,包括日常用品补充及库存盘点。 【岗位要求】 1、年龄22-35岁,形象气质佳,具备良好的服务意识与职业素养; 2、5年以上高端酒店、度假别墅或同类客户服务岗位工作经验; 3、熟悉三亚本地旅游资源及文化特色,能独立设计个性化行程方案; 4、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理经验,抗压性强; 5、普通话流利,掌握基础英语交流能力者优先; 6、可接受弹性工作时间及节假日排班安排。
  • 洛阳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.锅炉系统:燃气/热水锅炉、换热站、循环泵、补水定压装置运维 空气源热泵(模块机):机组启停、参数监控、除霜、管路与阀件维修 磁悬浮冷水机组:离心机运维、变频控制、油系统、冷媒系统排查 2. 给排水与管网维保 酒店供水管网、排水系统、阀门、水泵、稳压装置日常巡检与维修 3. 日常维修与值班 执行设备维保计划,填写运行/巡检/维修台账 二、任职要求 2年以上酒店/商业暖通运维经验,熟悉酒店多系统运维优先
  • 民宿店长

    6千-8千
    北京-密云区 | 1年以上 | 本科
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作经验:1-3年民宿/酒店运营经验优先 学历要求:本科及以上 职位描述 1. 全面负责民宿日常运营管理,执行规章制度与工作计划,保障营业秩序,提升经营效益; 2. 统筹民宿整体经营、客户服务、西餐厅服务等全流程管理; 3. 负责客房卫生检查,确保入住前房间整洁、物品摆放规范; 4. 维护客户关系,处理客诉并做好复盘分析,提升口碑与复购; 5. 会咖啡拉花、擅长摄影者优先录用。 任职要求 1. 本科及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先; 2. 有民宿/酒店运营管理经验,有成功运营案例者优先; 3. 熟悉房源管理、预订流程、客户服务、营销推广、新媒体运营; 4. 了解民宿行业法规与标准,具备风险防控意识; 5. 懂互联网营销,会使用线上平台提升民宿曝光与订单; 6. 沟通协调能力强,能高效带团队、配合协作; 7. 具备数据分析能力,可根据数据优化运营策略。 我们提供 1. 民宿占地1500㎡,7间精品客房+西餐厅+会议室+冥想空间,环境优质; 2. 月休4天,包吃包住; 3. 工作氛围轻松,发展空间稳定,可全面负责一家精品民宿。
  • 酒店店长

    8千-1.5万
    延边 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    一、店长招聘条件 职位概述 全面负责酒店的筹备、运营及管理工作,确保酒店在市场竞争中占据优势地位,实现业主的盈利目标。 岗位职责: 全渠道销售整合与业绩提升统筹管理酒店线上(OTA平台、社交媒体)及线下(旅行社、协议客户、散客)销售渠道,制定联动策略,提升整体营收; 分析市场数据,优化房态、定价及促销方案,确保每间可售房收入同比提升; 主导会员体系搭建与私域流量运营,提升复购率及客户黏性。 2.团队协同与跨部门管理 协调前厅、客房、餐饮、市场部资源,确保服务流程无缝衔接(如“客房+餐饮”套餐销售落地); 定期召开销售复盘会,推动线上线下团队目标对齐、资源共享; 建立跨部门绩效考核机制,打破信息孤岛,实现业绩捆绑激励。 3. 精细化运营与成本管控,制定标准化服务流程(SOP) 任职要求 1、教育背景: • 酒店管理、旅游管理或工商管理等相关专业本科及以上学历。 • 拥有国际或国内知名酒店管理品牌培训或认证优先。 2、工作经验: • 至少3年以上高端精品酒店或温泉度假酒店店长岗位经验。 •场定位和运营模式。 • 财务与盈利能力:熟悉预算管理、成本控制和财务报表分 析。 • 市场营销能力:擅长高端酒店的市场定位、品牌建设及数字化营销。 • 团队领导力:具有卓越的领导能力,擅长团队建设和跨部门协作。 4、技能要求: • 掌握英语,多语言能力者。 • 熟悉高端酒店管理软件(如Opera、PMS系统)。 5、个人素质: • 热爱酒店行业,注重细节,具有卓越的服务意识和客户洞察力。 • 思维灵活,善于创新,有卓越的抗压能力。 6、优先条件: • 有国际高端酒店管理集团工作经历者优先。 • 对长白山区域市场熟悉,了解东北旅游及温泉酒店的客群需求。
  • 运营经理

    1万-1.3万
    上海-青浦区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转,提升宾客满意度; 2、制定并执行运营标准与流程,监督服务质量,及时处理突发事件及宾客投诉; 3、协调前厅、客房、餐饮等部门协作,优化资源分配,控制运营成本; 4、定期分析运营数据(如入住率、营收等),提出改进方案并推动落实; 5、负责员工培训与团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉万豪运营模式优先; 2、优秀的统筹协调与执行能力,能高效解决跨部门问题; 3、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备敏锐的市场洞察力; 4、抗压能力强,适应弹性工作时间,可应对突发情况; 5、良好的沟通技巧与团队管理经验,能激励员工达成目标;
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    乐富强酒店管理公司旗下乐富强·岱鳌山居项目,项目地址位于:安徽省合肥市庐江乐桥镇。 【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    - 职责: 统筹民宿、咖啡、餐饮、夜酒全盘运营;制定活动策划(如曲水流觞、读书会);团队管理与培训。 - 要求: 3年以上复合空间管理经验;热爱生活美学;具备极强的统筹与活动策划能力。
  • 民宿店长

    1.5万-1.8万
    甘孜州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    负责甘孜白玉县48间房全面管理工作(筹开项目) 岗位职责: 1、全面负责民宿运营管理工作; 2、根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作;根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 4、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的各方关系(业主关系、客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格: 1、全日制统招大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉精品民宿经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 宾馆店长

    6千-8千
    绍兴 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责宾馆100间房间的运营,其中电竞房20多间,需要有宾馆店长管理经验
  • 民宿管家

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    包食宿,入职缴纳五险;需上夜班(每周1-2天),有夜班补贴。  *可接受优秀实习生,120-150/天,提供毕业留任转正机会。 工作内容:  1、学习民宿行业的经营特点和阿那亚民宿产品内容,负责将它们准确的介绍给阿那亚的业主和访客们,并学会主动思考和深化完善产品。  2、根据业主提交的资料,负责对资料进行登记造册,并学会保密性管理。  3、根据预订的访客,负责热情接待提供有温度的服务,让他们感受到阿那亚的生活方式,认可阿那亚的文化追求,并学会品牌的塑造。  4、在业主和访客入住前中后,整合相关的资源为他们提供更符合实际需求的服务,让大家感受到家一般的温暖 。 5、负责对业主和访客们退房后的房间进行卫生、设备设施的检查,必要时配合保洁抢房;了解突发的情况及提前做好预防或突发处理方案,并提高自身紧急处理事情能力。  6、协助民宿负责人完成其它工作安排。   任职条件:  1、大专学历及以上,拥有良好的精神面貌和气质形象(女生165以上/男生175以上)。  2、认可阿那亚的文化和追求,寻求丰盈的精神内核,展现积极向上的状态。  3、掌握良好的沟通技巧和较强的服务意识,能让周边人处于一个轻松愉悦的工作或生活环境。 4、掌握较强的工作主动性和团队协作能力,能让周边人处于一个信任友好的工作或生活氛围。 5、掌握较强的电脑办公技能和口头表达及是非辨别能力,能让自身的工作以及周边人的工作有一定效率和良好的结果。 6、能接受服务行业的错峰休息时间和早晚班及单休的模式。
  • 公寓管家

    6千-8千
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供住
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 大公司大平台
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 主要负责门店日常运营管理工作,如物品配备预算与采购,各项设备设施的安全排查等; 2、 监督、检查门店的运营标准,员工日常工作任务指令的下达,确保接待工作的有序进行; 3、 结合项目地的具体实际,提出合理的新意与营销计划,达成门店空置房源出租工作; 4、 及时有效解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作,做好运营突发事件的处理; 5、 维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度,维护和协调周边关系。 任职资格: 1、工作年限:2年以上工作经验优先; 2、性格特征:善于沟通,工作积极,有一定抗压能力,执行力强,较强服务精神; 3、工作经验:有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 公寓全周期运营管理:全面负责381间公寓(主要对内,暂不涉及对外招租和经营)的日常运营,包括入住办理、合同管理、房间分配、日常服务、退宿检查、资产盘点等全流程工作。 2. 客群关系与体验管理:面向科研人员等长住客群,建立常态化沟通机制,组织社群活动,及时响应并解决住户诉求,营造安静、有序、友好的居住社区氛围。 3. 服务团队管理与培训:带领公寓服务团队制定并落实公寓服务标准(SOP),定期开展培训与考核,确保服务品质与响应效率。 4. 成本与物料管控:负责公寓运营预算编制与执行,管控采购与库存,推行节能降耗措施,实现精细化成本管理。 5. 设施维护与安全管理:协调工程团队或外包单位,确保公寓设施设备正常运行,组织定期安全巡检,制定并演练应急预案,保障住户安全。 6. 房务B角职责:具备并了解酒店前厅、客房运营流程及管理能力,在房务负责人缺席时,能代理其职责,保障酒店对客服务的连续性与稳定性。 任职要求: 1. 学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业优先;3年以上高端公寓、服务式公寓或酒店式公寓管理经验,或2年以上酒店房务主管经验。 2. 专业能力:熟悉长住客运营模式,具备较强的客户关系维护、活动策划、成本控制及团队管理能力;对房间状态管理、工单系统、基础设施报修流程有实操经验。 3. 客群理解与服务意识:对科研人员、高知长住客的生活习惯与需求有敏锐洞察,注重隐私保护、安静环境与细节服务,具备良好的沟通技巧与同理心。 4. 协作与应变能力:具备优秀的跨部门协作能力,能妥善协调工程、安保、保洁等多方资源;抗压性强,能有效处理突发事件与客户投诉。 5. 优先条件:有大型人才公寓、企业宿舍或高端租赁社区管理经验者优先;具备酒店客房管理能力者者优先。
  • 泉州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店主理人及各板块负责人统筹管理前厅、餐厅或楼层日常运营工作,确保服务流程标准化执行2、督导对客服务质量,定期开展服务技能培训,提升宾客满意度及员工服务效能 3、推动在地文化与酒店标准服务的创新融合,设计并落实个性化服务方案 4、执行扁平化管理模式,协调处理跨部门协作事务,优化运营流程效率 5、建立服务问题快速响应机制,处理突发事件及宾客投诉 6、负责管辖区域物资管理、成本控制及服务数据统计分析 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上高星级酒店前厅/餐厅/楼层主管工作经验,持有酒店职业资格证者加分 3、熟悉酒店各部门协作流程及相关系统操作 4、具备优秀的服务设计能力,能独立策划特色服务项目,能适应弹性排班 5、认同安腾企业文化,具有服务创新意识和成本管控思维
  • 阿坝州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:四川九寨沟 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度经营计划,达成营收与利润目标 3、督导前厅、客房、餐饮等部门工作流程优化与成本控制 4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 5、负责员工培训、排班管理与团队建设 6、落实安全管理制度及卫生防疫标准 7、分析经营数据并定期提交运营报告 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心业务模块 3、出色的团队管理能力与跨部门协调能力 4、具备较强的市场敏锐度与成本控制意识 5、能适应弹性工作时间安排 6、普通话流利,基础英语沟通能力 7、持有酒店职业经理人资格证者优先
  • 民宿店长

    6千-8千
    十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 旅宿管家

    3千-4千
    汉中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店高质量服务品质,制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准; 2清楚了解酒店的各项规章制度及熟练掌握前台所有工作流程和标准,诚对待每位宾客,建立融洽的客户关系,提高客户满意度; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4.跟踪酒店线路接待订单,保证服务的全程落实和执行,及时处理客户在旅行期间的突发状况; 5.搜罗当地资源,提供线路产品设计部门更好的在地文化资源;协助旅游产品项目组完成在地产品开发、服务标准的完善、后期目的地信息的及时更新; 6.维护公司旅行社及门店在地供应商,做好内部资料更新和外部往来沟通; 任职要求: 1.有耐心、较强的亲和力和良好的服务意识; 2.热爱旅行,热爱旅游事业,接受新事物能力强,喜爱新媒体。立志在旅游行业长远发展 3.,热爱服务行业认同行李旅宿价值观;接受公司合理的出差要求; 4.具备较强的组织力、沟通协调力,面对多难问题能够找到解决问题的办法,抗压能力较好;
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗​位​职​责​ ​1​、​负​责​五​间​房​酒​店​前​台​的​日​常​工​作​,​包​括​:​前​台​迎​宾​接​待​及​退​房​处​理​,​客​房​设​施​介​绍​,​安​排​客​人​周​边​游​及​用​餐​安​排​等​ ​2​、​熟​练​七​间​房​前​台​工​作​的​日​常​流​程​及​工​作​标​准​,​负​责​有​关​住​房​、​房​价​、​餐​厅​服​务​设​施​的​日​常​对​客​咨​询​及​沟​通​。​ ​3​、​负​责​日​常​后​台​P​M​S​系​统​的​更​新​及​各​O​T​A​后​台​系​统​的​信​息​更​新​ ​4​、​与​客​人​保​持​良​好​的​沟​通​,​及​时​了​解​客​人​各​方​面​的​需​求​和​意​见​,​及​时​落​实​解​决​,​并​协​调​内​部​其​他​部​门​人​员​共​同​为​客​人​提​供​优​质​专​业​的​管​家​服​务​ ​5​、​及​时​有​效​的​解​决​客​人​投​诉​,​以​及​协​调​处​理​酒​店​突​发​紧​急​状​况​ ​ ​岗​位​要​求​ ​1​、​性​格​外​向​,​热​情​开​朗​,​乐​于​助​人​;​ ​2​、​具​备​较​强​的​学​习​及​能​力​、​执​行​力​、​沟​通​能​力​、​有​韧​性​、​抗​压​能​力​强​;​ ​3​、​良​好​的​客​户​服​务​意​识​,​善​于​观​察​及​应​变​,​谈​判​协​调​能​力​佳​;​ ​4​、​较​强​的​独​立​工​作​能​力​和​团​队​精​神​,​善​于​协​调​内​部​及​外​部​关​系​ ​5​、​熟​悉​酒​店​民​宿​运​营​,​有​相​关​工​作​经​验​者​为​佳​
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 集团实力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有竞争力薪酬
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.24-35周岁,男女不限,大专以上学历,酒店管理、旅游管理类相关专业。 2.具备良好的宾客服务意识和服务态度;良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。 3.认同企业的经营理念,适应娴静悠闲的乡村生活,积极主动,吃苦耐劳。 4.沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神。 5.优秀应届毕业生,及有国际品牌酒店,私人管家经验者优先录取。 工作职责: 1.熟练掌握酒店的产品知识及服务标准。熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的业务技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续。 2.实时掌握预抵客人信息和房态天气、交通等信息,提前做好服务准备。 3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务,餐饮服务,宾客活动等。 4.作为宾客服务的主导者,统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。 5.与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决。及时有效的解决宾客投诉以及协调处理酒店突发事件。 6.准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。
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