岗位职责 1、负责民宿前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练民宿前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳 民宿有10幢别墅，40间客房。民宿地址位于湖州市安吉县上墅乡刘家塘狮子石自然村1号。

我们需要的是—— 1. 全面负责民宿的接待和管家部管理工作，熟知民宿各服务设施设备的功能； 2. 负责民宿内活动对接，带领团队做好大型活动的接待工作； 3. 督导管家对客以及餐饮服务质量标准、操作流程标准并对部门各项工作实施全面监管； 4. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 5. 有效贯彻、落实并完成部门制订的工作计划； 6. 协助其它部门，配合店长处理突发事件。 我们希望你是—— 1. 两年以上精品民宿同岗位工作经验； 2. 熟悉酒店或者民宿管家的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3. 英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 4. 全面掌握民宿PMS系统，预订等基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的各项问题； 5. 掌握中高端餐饮服务技巧、熟知服务流程与标准 6. 认同公司的经营理念，喜爱乡村生活，了解民宿，热爱民宿行业。 你的加分项： 取得莫干山民宿管家培训中心金牌管家证书+2000，银牌管家证书+1000 国家甲级民宿或浙江省白金宿+2000， 基础房型单价2000元以上民宿、酒店或金宿工作经验 +1000 酒店、旅游相关专业全日制硕士学历/国外酒店管理专业学习经历+1000 有Aman、soneva、belmond等国际奢华度假酒店工作经验 +2000 福利待遇：五险一金，生日福利，高温福利，团建活动，员工折扣房，节假日福利，高温补贴，年度体检，健康监测，心理疏导，带薪年假。

Job Summary 职位简述 To ensure a memorable arrival & departure experiences for Owner VIP guests as well as quality reception service that is consistent with SOPs. 确保为业主VIP客人提供难忘的体验以及根据标准运营程序提供高质量的接待服务。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Responsible for assigned Owner VIP guest, anticipating guest preference and needs throughout the guest stay 负责服务业主VIP客人，在客人入住期间，预见客人的喜好和需求。 Attend to duty timely, wearing the correct uniform, name badge and well groomed in compliance to the resort grooming policy. 按时上岗，身着合适的制服，佩戴名牌，根据酒店的仪容仪表标准整理好仪容仪表。 Managing the reception for the guest of owner office effectively and efficiently. 有效、高效的组织业主公司客人的接待工作。 Ensures that the guests are communicated with and assisted in an efficient, warm and professional manner by all team members. 确保所有人员以有效、热情和专业的方式与客人沟通及帮助客人。 Actively review guest comments and feedback, communicate this with the team members and implement procedures to enhance guest satisfaction. 主动查看客人的意见和反馈，将意见和反馈传递给团队成员并采取措施提高客人满意度。 Have full knowledge of all products and services provided by the resort and in the local area. 熟悉酒店及周边地区的产品知识和所具备的服务。 Have full knowledge and able to carry out all butler duties and requested tasks when required. 具备丰富的管家服务知识，能够承担管家职责，当客人有需求时，可以提供帮助。

招聘要求： 我们现正寻找两名富有激情、细心周到的民宿管家加入我们的团队。您将是民宿客人的贴心助手，为他们打造一段难忘的入住体验。具体要求如下： 1. 具备良好的咖啡制作技巧，能调制出多种口味的咖啡，为客人带来美味的享受； 2. 精通茶艺，能够熟练泡制各种茶叶，了解茶文化的相关知识，为客人提供专业的茶艺服务； 3. 能接受弹性工作制，灵活适应民宿的工作节奏和需求，具备较强的应变能力和团队合作精神； 4. 热爱民宿生活，对民宿行业充满热情，具备良好的服务意识和沟通技巧； 5. 男女不限，具备基本的摄影技能，能够拍摄出精美的民宿照片，会拍照者优先考虑。 岗位待遇： 我们提供具有竞争力的薪资待遇，月薪范围在4000至5000元之间，具体根据个人能力和工作经验面议。 福利： 1. 月休四天，让您有足够的时间休息和调整，保持良好的工作状态； 2. 包吃住，提供舒适的住宿环境和营养均衡的膳食，让您在工作中无后顾之忧； 3. 入职购买五险，为您提供全方位的保障，让您安心工作。 我们期待您的加入，共同为客人提供温馨舒适的民宿体验。如果您符合以上要求，并对民宿行业充满热情，请尽快与我们取得联系，我们将为您提供一个充满挑战和机遇的工作平台。

你需要做的是—— 1.日常楼栋维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验； 2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备； 3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等； 4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务； 5.与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决； 6.及时配合宾客关系专员有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7.准确掌握酒店各类信息，为客人提供问询服务。 我们希望你是—— 1、大学专科以上学历，旅游管理，酒店管理专业优先； 2、曾服务过明星、艺人或政府要员并收到好评者优先考虑； 3、未因个人原因和其他部门成员产生争吵和矛盾; 4、能准确描述3个以上精品民宿品牌，具有一年以上民宿管家工作经验； 5、知道且详细了解过目涯巫山地理位置。 你的加分项： 取得莫干山民宿管家培训中心金牌管家证书+2000，银牌管家证书+1000 国家甲级民宿或浙江省白金宿+2000， 基础房型单价2000元以上民宿、酒店或金宿工作经验 +1000 酒店、旅游相关专业全日制硕士学历/国外酒店管理专业学习经历+1000 有Aman、soneva、belmond等国际奢华度假酒店工作经验 +1000 福利待遇：五险一金，生日福利，高温福利，团建活动，员工折扣房，节假日福利，高温补贴，年度体检，健康监测，心理疏导，带薪年假。

工作地点：丰台和义 【岗位职责】 1、 全面负责公司公寓项目的管理工作，向分管高层汇报管理状况。 2、负债部门队伍建设及人才储备；执行公正、公平、公开的工资考核方案。 3、负责组织、实施及督导部门sop标准完善及执行落地。 4、负责指导各店长与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。 5、负责及时妥善处理门店突发事件，维护品牌形象。 【岗位要求】 1、大专以上学历，专业不限。 2、有酒店、公寓、连锁门店运营管理经验者优先。 3、逻辑清晰，有条理，执行力强。 4、熟练使用办公软件，有较强的方案制作和展现能力。

岗位职责： 1、热情快捷为宾客办理入住、离店等手续，完善信息登记工作。 2、跟进客人入住期间的住店要求，如入住登记、电话预定、换房等工作。 3、掌握社区每日房态、客情信息，为客人提供准确服务。 4、掌握前台各项专业技能，服从部门领导分配，负责当班次的接待服务工作。 5、做好班前准备及交接班记录工作。 任职要求： 1、基本素质：要有责任心，认真负责，应变能力、服务意识强，具有一点社区服务意识，普通话标准，电脑操作熟练。 2、身体健康、相貌端正，男女不限年龄20-30周岁，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上学历。 4、具有2年及以上高星级酒店前台工作经历，有一定销售意识。

岗位职责 1、基础工作：门店物资、客房管理，做好各项业务操作（如客户接洽、入住、续租、退换房、收费，安排清洁、维修等项）； 2、网络发布招租信息，负责公寓招租工作，招租将有额外奖金。 3、核心工作：建立客户关系。以门店为中心，依靠门店的工作团队，策划及组织好各项围绕完善客户服务、提升客户体验的小细节、小活动，创造感动。 岗位要求 1、大专以上学历，若其余条件匹配度高经面试可放宽至中专； 2、有勤于思考、关注细节、眼到手到，谢绝光动口不动手人士； 3、有酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优先； 4、创新力很重要，我们不需要20年前那种刻板的“规范服务”，需要的是您接人待物的亲近真诚，想客户之所想、个性化服务做到极致，出其不意却令客户倍受感动，毫无创造性和能动性的请绕道，热爱生活、兴趣广泛，这是和客户拉近距离的法宝； 5、现代化自媒体工具运用熟练，微博、微信、QQ等，组织策划各类吃喝玩乐活动拿手的伙伴优先。 【工资待遇】 底薪+业绩奖（经营和业绩提成）+补贴，能力=薪资，五险一金； 业务线管理岗位无空降兵，内部晋升机会多；欢迎实习生，可转正。

岗位职责 1、基础工作：公寓物资、客房管理，做好各项业务操作（如客户接洽、入住、续租、退换房、收费，安排清洁、维修等项）； 2、网络发布招租信息，负责公寓招租工作，招租将有额外奖金。 3、核心工作：建立客户关系。以门店为中心，依靠门店的工作团队，策划及组织好各项围绕完善客户服务、提升客户体验的小细节、小活动，创造感动。 岗位要求 1、大专以上学历，； 2、有勤于思考、关注细节、眼到手到，谢绝光动口不动手人士； 3、有长租公寓、物业管理工作经验者优先； 4、创新力很重要，我们不需要20年前那种刻板的“规范服务”，需要的是您接人待物的亲近真诚，想客户之所想、个性化服务做到极致，出其不意却令客户倍受感动，毫无创造性和能动性的请绕道，热爱生活、兴趣广泛，这是和客户拉近距离的法宝； 5、现代化自媒体工具运用熟练，微博、微信、QQ等，组织策划各类吃喝玩乐活动拿手的伙伴优先； 6、同等条件下，男士优先。 【工资待遇】 国企大平台，五险一金，包吃包住包员工制服。

岗位介绍： 1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等； 2、服务堂握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益最大化，并处理需要特殊安排的订房； 3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求； 4、周期性轮岗，负责日常各岗位的标准化管理； 5、负责以自身特长或店内各类培训，能在日常工作中体现出一种生活方式，引导客人并形成良性互动； 6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动； 7、负责客户关系的后期维护； 职位要求： 1.大专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业者优先； 2. 性格外向，热情开朗，乐于助人； 2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性； 3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4. 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5. 具有民宿、酒店运营、咖啡饮品制作等相关工作经验者为佳； 6. 认同乡居的经营理念，喜爱乡村生活，热爱民宿行业

工作职责 1、熟悉掌握酒店的产品知识、服务标准及当地人文情况，解决客人各类问询服务； 2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备。 3、负责宾客从入住前到退房后的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等； 4、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务； 5、熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，协助前台文客人办理入住登记和离店结账手续 6、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 7、熟悉酒店各项设施设备的使用及简单的基本维修； 8、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 9、完成上级交代的其他事宜。    任职要求： 1、年龄20-45周岁； 2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 3、具备良好的宾客服务意识和服务态度； 4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 5、认同栖衡石舍的经营理念，适应恬静悠闲的乡村生活； 6、积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神； 7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。

我们需要的是—— 1、 全面负责民宿的接待和管家部管理工作，熟知民宿各服务设施设备的功能； 2、 负责民宿内活动对接，带领团队做好大型活动的接待工作； 3、 督导管家对客服务质量标准、操作流程标准并对部门各项工作实施全面监管； 4、 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 5、 有效贯彻、落实并完成部门制订的工作计划； 6、 协助其它部门，配合店长处理突发事件。   我们希望你是—— 1、 两年以上精品民宿同岗位工作经验； 2、能准确描述精品民宿品牌，带过2人及以上的团队； 3、 处理过管家部门因各种问题产生的内部矛盾；处理过如客人受伤、财产损失及其他突发事件的经历； 4、 全面掌握民宿PMS系统，预订等基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的各项问题； 5、 掌握中高端客人的服务技巧、熟知服务流程与标准； 6、知道且详细了解过草帽姑娘地理位置和slogan。 加分项： 取得莫干山民宿管家培训中心金/银牌管家证书 +2000/1000 国家甲级民宿或浙江省白金宿/基础房型单价2000元以上民宿、酒店或金宿工作经验 +2000/1000 酒店、旅游相关专业全日制硕士学历/国外酒店管理专业学习经历 +1000 有安缦、soneva、belmond等国际奢华度假酒店工作经验 +2000 创始人特批 +500-2000

任职要求： 1.有长租公寓或集中式公寓一年以上接待服务工作经验。 2.主要负责公寓前台接待、报修、快递收发、代看房等日常工作。 3.具有较高的服务意识，确保为租住宾客提供高效、优质的服务。 4.大专或以上学历，形象气质佳。 5.年龄要求：25-35岁

岗位职责： 1、熟练部门各项专业业务和技能，搞好对客服务； 2、熟练掌握度假村信息，提供准确的问讯服务； 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、负责客人的入住、接待及退房工作； 5、协助度假村入住客人的迎宾、车辆指引； 6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 7、按照安排认真做好做好餐厅厅面、会议活动、宴会等摆台，准备好各种用品，确保正常运营； 8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品； 9、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 10、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 11、区域内所有物品的管理、领用； 12、为顾客提供主动、热情、礼貌、耐心、使顾客有宾客如归之感； 13、积极参加培训，不断提高服务技能； 14、 领导交代的其他工作。 岗位要求： 1、 大专及以上学历，热爱旅游服务行业； 2、熟悉办公软件及电脑操作； 3、 热爱旅游、善于分享，有故事有情怀； 4、 具备服务意识，敏锐的观察力、较强的适应能力、学习能力和应变能力； 5、 优秀的人际交往和协调能力； 6、 简单真诚，坚韧亲切，善良乐观，热情大方； 7、 积极主动，学习能力强，富有团队合作精神； 8、 拥抱变化，勇于迎接挑战，期待成为更好的自己； 9、懂网络营销和民宿推广者优先考虑。

岗位职责： 1、 主要负责门店日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全排查等； 2、 监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、 结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、 及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理； 5、 维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。 任职资格： 1、工作年限：2年以上工作经验优先； 2、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 3、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

岗位介绍： 1、遵守乡居的各项规章制度和服务规范。 2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求。 3、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清。打扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时向前台管家通报入住退房时间、客用消耗品库存情况、维修情况。 4、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。 5、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，及时汇报主理人。正确堂握客房各类电器的使用方法，为客人提供需。 6、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告。熟知“突发事件应急预案”，出现紧急情况按规定要求处理。 职位要求： 1、年龄50岁以下； 2、沟通能力和应变能力较强； 3、有客房服务工作经验者优先。

你需要做的是—— 1、日常民宿维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验； 2、实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备； 3、负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等； 4、协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务； 5、与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，准确掌握民宿各类信息，为客人提供问询服务。 我们希望你是—— 1、 大学专科以上学历，旅游管理，酒店管理专业优先； 2、曾服务过明星、艺人或政府要员并收到好评者优先考虑； 3、 未因个人原因和其他部门成员产生争吵和矛盾; 4、 能准确描述3个以上精品民宿品牌，具有一年以上民宿管家工作经验； 5、知道且详细了解过草帽姑娘地理位置和slogan。 福利待遇： 1、不定时工作制（双休） 2、弹性休假（存假制） 3、五险一金 4、节假日福利（春节、中秋、端午） 5、带薪年假（入职满一年后可享受带薪年休假） 加分项： 取得莫干山民宿管家培训中心金/银牌管家证书 +2000/1000 国家甲级民宿或浙江省白金宿/基础房型单价2000元以上民宿、酒店或金宿工作经验 +2000/1000 酒店、旅游相关专业全日制硕士学历/国外酒店管理专业学习经历 +1000 有安缦、soneva、belmond等国际奢华度假酒店工作经验 +1000 创始人特批 +500-2000

工作地点为未迟莫干山、桐庐、绍兴店 你需要做的是—— 1.日常客房维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验； 2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备； 3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等； 4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务； 5.与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决； 6.及时配合宾客关系专员有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7.准确掌握民宿各类信息，为客人提供问询服务。 我们希望你是—— 1. 性格外向，热情开朗，乐于助人； 2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4. 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5. 认同公司的经营理念，喜爱乡村生活，了解民宿，热爱民宿行业。

位职责： 1、根据冠寓地区运营的要求，完成公寓门店的运营计划，协助店长开展门店的日常管理和基础服务； 2、采取有效措施保障门店收入和增值服务目标的实现； 3、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和维护； 4、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系)及时处理突然事件； 5、处理客户投诉不断改善公寓门店的运维工作； 6、协助店长组织门店活动，提高客户粘性。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、对公寓行业感兴趣； 3、良好的解决问题的能力，逻辑清晰，服务意识强。

岗位职责 1、负责公寓运营事务处理，包括处理来访接待，租户看房、处理客人日常问题，物业工作处理，合同释义，租户入住，退租等事宜； 2、协助公寓总监处理一般客诉问题，并具有敏捷思维及危机处理能力； 3、熟悉每一位租户的喜好及生活习惯，并在租户提出要求时能快速做出解决； 4、维护客户关系、组织住户活动、提升租户满意度； 5、定期巡查公寓空置房源，确保归属房源设备功能正常，房态完好； 6、完成领导交代的其他任务。 岗位要求 1、大专及以上学历，形象良好，气质佳优先，具有酒店、长租公寓、物业管理经验者优先； 2、具备优秀的亲和力，出色的人际交往和组织协调能力，以及良好的服务意识； 3、掌握基本办公软件，具备一定的文字功底。

职责描述： 1、配合总部制定公寓销售策略及执行。 2、进行公寓销售工作，按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门，给客户介绍房源信息，完成签约。 4、定期进行长短租市场调研，了解最新的市场和相关政策动态。 任职要求： 1、 大专以上学历 2、 至少4年以上同行销售经验，有酒店或服务式公寓的销售经验者优先 3、 熟悉浦东区域，有协议客户资源、中介资源优先 4、 注重团队协作，有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力，能够熟练运用Excel和PPT等工具

职位描述 我们是一家追求高品质服务的五星级酒店，致力于为客人提供身心舒缓、愉悦体验的住宿环境。为了进一步提升我们的服务质量，现招聘具有身心疗愈技能的酒店管家，为客人提供独特且深度的放松体验。 岗位职责 1. 为客人提供专业的身心疗愈服务，包括但不限于瑜伽、颂钵、八段锦等技能。 2. 根据客人的需求和身体状况，制定个性化的疗愈计划。 3. 维护和管理疗愈区域的设施和设备，确保其处于良好的工作状态。 4. 与其他部门紧密合作，确保客人在酒店的整个体验过程中都能感受到身心的舒适与放松。 5. 持续关注和学习新的身心疗愈技能和方法，不断提升自己的专业能力。 职位要求 1. 具有相关身心疗愈技能证书或培训经验，如瑜伽教练证、颂钵疗愈师证等。 2. 热爱身心疗愈事业，对瑜伽、颂钵、八段锦等技能有浓厚的兴趣和研究。 3. 具备良好的沟通和服务意识，能够与客人建立良好的关系，提供专业的建议和指导。 4. 具有团队合作精神，能够与其他部门紧密合作，确保客人体验的连贯性和高质量。 5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够不断学习和掌握新的身心疗愈技能和方法。 我们为您提供 1. 竞争力的薪资待遇和福利。 2. 完善的培训和发展体系，为您提供持续学习和成长的机会。 3. 舒适的工作环境和团队氛围，让您在工作中感受到家的温暖。 4. 与行业内优秀的同事共事，共同打造高品质的酒店服务体验。 加入我们，成为酒店管家岗的一员，共同为客人提供身心舒缓、愉悦体验的住宿环境！

职责描述： 1、进行公寓销售工作，按时达成入住率指标。 2、通过线上线下的方式邀约客户上门，给客户介绍房源信息，完成签约。 3、定期进行长短租市场调研，了解最新的市场和相关政策动态。 任职要求： 1、 高中以上学历 2、1年以上销售经验，有酒店或服务式公寓的销售经验者优先（无经验也可） 3、 具有良好的沟通谈判能力，执行力与创造力，抗压能力强 4、 注重团队协作，有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力，能够熟练运用Excel和PPT等工具

工作内容: 1、依据民宿的整体发展目标和统一的标准流程，带领团队完成业绩营收指标。 2、严格执行民宿各项服务品质要求和安全工作规范，以确保宾客杰出的入住体验。 3、关心团队伙伴的工作和思想状况，营造积极愉快的工作环境。与民宿其它部门保持有效沟通。 4、带领团队热情友好地提供对客服务，妥善安排好客户关于瑶里的吃喝游购娱。有效地解决客人投诉事件，对于重大投诉要求能积极地代表民宿亲力亲为地解决，不推诿。 5、熟悉并且熟练民宿前台例如订单来了、携程等平台的后台操作；熟悉客房的基本卫生标准以及厨房的餐服工作。 6、具有宾客管理的意识；具有问题分类汇总的意识，例如客户投诉问题的汇总并且思考提出解决方案，民宿各个设备如何正常运转等等。 7、民宿倾注了很多心血，希望对民宿有一定的忠诚度，有需求积极沟通，热爱乡村生活，不诚信者勿扰。