【岗位职责】 1、全面负责组织参与政府有关的服务接待工作，包括日常接待、会议参与、活动组织等 2、与政府客户保持密切的联系，高效认知和掌握销售线索； 3、建立和维护与外部合作伙伴、客户、政府部门等的良好关系； 4、日常维护政府单位，扩展本地及外地有公务出差需求和会议需求的政府单位。 5、负责政府接待队伍培养的考核激励，以及教学文件和制度的制定； 6、协助制定和实施内部的质量核心流程，如制定业务所需的标准和程序； 7、确保客人正在接受最有效的服务，员工都是专业、受过良好的培训，提供友好和高效的服务。

【岗位职责】 1. 负责董事长日常行程安排、会议组织及商务接待协调，确保工作高效有序； 2. 协助董事长处理内外部文件、报告、信函的起草、审核、归档及流转，确保信息准确及时； 3. 跟进董事长交办的各项重点工作任务，协调各部门落实执行，并定期反馈进展； 4. 参与公司重要会议，负责会议记录、纪要整理及决议事项的跟踪督办； 5. 负责董事长办公室日常事务管理，包括文件整理、办公用品补充、来访接待等； 6. 协助董事长进行行业调研、信息收集与分析，为决策提供支持； 7. 在授权范围内处理公司对外公共关系及商务沟通事宜，维护企业形象； 8. 完成董事长临时交办的其他专项工作。 【岗位要求】 1. 本科学历、男、具备扎实的文字功底和公文写作能力，能独立完成各类文稿； 2. 工作经验不限，但有酒店、服务业或秘书相关工作经历者优先考虑； 3. 熟悉商务礼仪，形象气质佳，具备较强的沟通协调能力和应变能力； 4. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT）及基本办公设备； 5. 工作细致严谨，责任心强，具有高度保密意识及良好的职业素养； 6. 能适应弹性工作及出差，具备较强的抗压能力和时间管理能力； 7. 性格沉稳，思维敏捷，执行力强，能快速领会董事长意图并妥善落实。

【岗位职责】 1、负责乐园部门日常行政事务处理，包括文件整理、资料归档、会议安排及纪要撰写； 2、协助乐园经理完成日常运营数据的统计与分析，编制各类报表； 3、协调乐园内各岗位间的沟通，确保信息传递及时准确； 4、负责乐园宾客投诉、建议的登记与反馈跟进，协助提升服务质量； 5、管理乐园办公用品、消耗品的采购申请与库存盘点； 6、协助乐园新员工入职手续办理及培训安排； 7、完成上级交办的其他临时性行政支持工作。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，具备良好的学习能力与适应能力； 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），有一定数据处理能力； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调与服务意识； 4、能适应酒店行业工作节奏，有团队合作精神，服从管理； 5、有行政、文员或酒店相关工作经验者优先考虑。

岗位职责 1、熟悉希尔顿酒店人事行政全套工作流程，熟练操作希尔顿内部各类办公及人事系统，包含Lobby Buzz、Hilton Worldwide后台、员工信息系统、培训系统、排班系统、薪酬人事台账系统等，可独立完成系统信息录入、更新、维护、截图留档、数据上报、台账年审QA自查工作。 2、负责酒店内部文化宣传、员工活动、员工公告栏更新、月度人事资料更新、培训台账整理、新员工入职引导及企业文化宣导，落地希尔顿明朗好客服务文化及集团各项制度。 3、负责酒店行政日常事务：物资申领管控、文件整理归档、会议记录、部门台账、各类年审、QA内审资料准备。 7、完成上级交办的人事行政及希尔顿总部、区域下发的各类报表、资料、专项任务。 任职要求 1、有希尔顿花园/希尔顿逸林/希尔顿全系酒店人事行政在岗经验优先，熟悉希尔顿内部系统操作者优先录用。 2、熟练掌握酒店人事行政全套流程，懂酒店SOP、QA审核标准、各类台账资料整理。 3、熟练电脑办公，做事细心、执行力强、有台账思维、会自查自纠，能独立完成岗位全套工作。 4、沟通能力良好，抗压能力强，服从管理，有酒店从业稳定性。 5、认同希尔顿企业文化，有酒店人力资源、行政工作经验者优先。

工作职责： 1. 负责酒店车队调度、车辆维护与司机团队管理，保障宾客接送与礼宾用车安全准点； 2. 制定安全驾驶、车辆保养与调度规范，监控车况与油耗，控制运营成本； 3. 统筹 VIP、团队及日常用车需求，合理派车并跟进突发/应急调度； 4. 培训司机服务意识与安全规范，维护车容车貌与乘客体验； 5. 管理车辆保险、年检、证照与维修台账，确保合规可控； 6. 配合安保与前厅，保障夜间及特殊时段用车秩序与安全。 任职资格： 1. 高中 / 中专及以上学历，物流、旅游或相关专业优先； 2. 2 年以上酒店车队、礼宾交通或大型车队调度管理经验； 3. 持有效 C1 及以上驾驶证，熟悉本地路况与旅游动线，无重大交通责任事故； 4. 熟悉车辆日常保养、年检、保险及派遣台账管理，具备基础成本意识； 5. 服务意识强，具备宾客接送礼仪与突发交通状况的应急处理能力； 6. 沟通协调良好，能适应早班、晚班及节假日轮值。

工作职责： 1. 直接向总经理汇报，处理总办各项行政事务，确保酒店日常行政所需得以落实； 2. 负责总经理日常行程、商务接待、重要约会与外出会务的统筹安排与提醒； 3. 起草、校对公文、报告、发言稿等文字材料，统筹文件收发、归档与保密管理； 4. 组织酒店各类管理层会议，做好会议纪要并跟进决议事项落实闭环； 5. 协调总经理与各部门、业主、集团总部及政府/行业协会/重要客户的内外对接与商务接待； 6. 汇总各部门经营数据，制作运营报表，跟进制度与部署落地，为管理决策提供支持； 7. 处理总经理交办的其他事务，严守机密信息的保密性。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、行政管理、商务英语、秘书学等相关专业优先； 2. 2 年以上高端星级酒店总经理助理或总办行政工作经验，有洲际品牌酒店从业经验者优先； 3. 中英文听说读写流利（英语可作为工作语言），具备会议纪要、公文及商务信函撰写能力； 4. 熟练使用 Word / Excel / PowerPoint 等办公软件，具备基础数据处理与报表制作能力； 5. 具备良好的沟通协调、跨部门统筹与保密意识，能独立处理对内对外事务； 6. 国际联号工作经历优先，能适应弹性工作节奏。

工作内容： 1、熟悉或参与过人资工作。 2、负责酒店日常行政工作，包括文件收发、档案管理、办公用品申请采购与分发、办公设施维护等，确保办公环境高效有序。 3、制定和执行办公室规章制度，规范工作流程，提高行政效率。起草、审核和发布 各类行政文件，如通知、报告、计划、总结、会议纪要等。 4、组织安排 内部会议、培训活动及对外接待活动，包括会议筹备、场地安排、资料准备、会议记录等，确保活动顺利进行。 5、协调解决部门间的工作衔接问题，促进协作与配合。与外部政府部门等保持良好沟通，维护公司对外关系。 8、督促、检查各部门对 领导指示、会议决议及规章制度的贯彻执行情况，确保工作落实到位。巡视办公区域，检查办公秩序、环境卫生、安全状况等，及时发现问题并督促整改。 9、对员工餐厅和食堂及院内公共区域卫生进行管理； 10、完成完成总经理交办的其他临时性工作，如特殊项目协调、紧急事务处理等。 任职要求： 1、性别不限， 2、大专及以上学历，行政管理专业优先考虑； 3、有3-5年相关岗位工作经验； 4、有较强的沟通协调能力，及抗压工作能力，精熟所有办公软件的使用。 5、具备较强的文字功底。

【岗位职责】 1、负责厨务部各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具有专科以上文化程度，熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

培训方向的培训专员 【岗位职责】 1、协助经理完成日常的质检工作。 2、协助经理跟进各部门培训的落实和效果跟踪，并对部门培训给予适当的意见。 3、协助经理组织各项活动。 4、完成入职培训等基础培训的授课及考核工作。 5、网络差评、服务案例、培训计划的收集和审核走签。 6、季度、年度评优的组织。 7、培训总结的制作。 8、培训资料的存档。 9、其他与培训相关的工作。 10、有必要时协助行政文书的起草、归档与管理工作，确保文件分类清晰、存档规范。 12、有必要时协助完成部分人事工作。 13、会议纪要的撰写。 14、维护培训用品库存，定期盘点并提交采购申请，控制行政成本。 15、完成上级交办的其他事务性工作，配合跨部门协调沟通。 【岗位要求】 1、女性，大专及以上学历，净身高163及以上，形象良好，表达清晰流畅 。28周岁及以内、工作经验不限，能适应酒店行业工作节奏。 2、熟练使用Word、Excel等基础办公软件，具备中文打字速度要求。 3、工作细致认真，有责任心，具备良好的沟通表达与团队协作能力。 4、性格开朗。 5、能接受偶尔紧急加班（如大型活动支持），服从部门工作安排。

岗位职责： 1、负责客人的接待和引见。 2、文件以及各种指令的上传下达。 3、撰写会议记录，发给相关人员传阅。 4、部门各种表格、数据的制作以及统计。 5、协助总经理处理其他日常工作。 6、公司安排的其他事宜。 岗位要求 1、本科以上，具有秘书工作经验1年以上。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、英文听说读写流利。

储备培养人才，要求学习能力强，打字速度快，制表熟练，写作能力强，速记能力强，沟通表达能力强，品质好，能吃苦。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店人力资源战略规划，确保与集团文化及运营目标一致。 2. 全面负责人事管理，包括招聘、入职、培训、绩效、薪酬福利及员工关系等模块。 3. 主导企业文化落地，策划并组织内部文化活动，提升员工凝聚力与归属感。 4. 建立并优化人才发展体系，推动员工职业成长路径设计及继任计划。 5. 处理员工投诉、纠纷及劳动合规事务，确保符合法律法规及集团标准。 6. 监督人事系统数据维护，提供人力分析报告为管理层决策支持。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限，但需具备人力资源全盘管理能力或等同资质。 2. 熟悉劳动法律法规及酒店行业人事管理特点，有较强合规意识。 3. 优秀的沟通协调能力，能跨部门推动文化宣导与变革。 4. 具备团队领导经验，能独立搭建或优化人事体系。 5. 注重细节，逻辑清晰，能高效处理多任务并解决问题。 6. 价值观匹配酒店服务文化，认同“以人为本、追求卓越”的管理理念。

【岗位职责】 1、负责酒店员工招聘全流程管理。 2、办理员工入职、转正、调岗、离职等手续，建立并维护人事档案，确保劳动合同签订与续签的合规性。 3、组织新员工入职培训及在职技能培训，跟踪培训效果。 4、执行考勤统计、薪酬核算等日常薪酬福利工作。 5、管理员工劳动关系，优化员工关系维护措施。 6、协助制定并监督执行酒店行政管理制度，包括办公用品采购、固定资产管理、会议安排等。 7、负责行政公文、通知的起草与发布，以及各类人事行政报表的汇总与上报。 8、组织企业文化员工福利等活动，跟踪效果。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理或酒店管理专业优先。 2、1年以上人事行政工作经验，有酒店或服务业相关经验者优先。 3、熟悉国家劳动法律法规及社保公积金操作流程，能独立处理基础劳动关系事务。 4、具备良好的沟通协调能力、服务意识及抗压能力，工作细致严谨，性格活泼开朗。 5、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PowerPoint） 操作电脑。 6、年龄24-38周岁，能适应酒店行业工作节奏。

【岗位职责】 1、根据每天接送站预约表按时接送客人。 2、车辆做到勤保养、勤擦洗，车厢内整洁无异味。 3、上岗前检查车况，做好出车准备。 4、车辆有故障及时向酒店汇报，安排修理，严禁开带病车上路。 5、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 6、遵守酒店各项规定，完成酒店用车任务。 【岗位要求】 1、持A1或B1驾照，有3年以上大中型客车驾驶经验，高中以上学历，退伍军人优先。 2、性格开朗，语言表达能力强，有良好的服务意识。 3、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 4、能够按照出车通知单安全行车。 5、熟悉当地及周边城市的交通路线。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，管理层考勤统计及外出人员管理。 7、合同审核及用章用印管理。 【岗位要求】 1、本科毕业优先。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。 5、法律专业或有纪检先关经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店日常行政事务处理，包括文件收发、档案管理、会议安排及纪要撰写。 2、协调各部门间信息传递，协助组织员工活动与内部培训，维护办公环境秩序。 3、管理办公用品、固定资产的采购、登记与领用，控制行政成本。 4、接听及转接内外线电话，处理来访宾客接待、登记与引导工作。 5、协助完成人事基础工作，如员工入职手续办理、考勤统计及福利发放。 6、完成部门领导交办的其他临时性行政支持工作。 【岗位要求】 1、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备基础公文写作能力。 2、工作细致认真，责任心强，具有良好的沟通协调与团队合作能力。 3、能适应酒店行业工作节奏，具备较强的服务意识和执行力。 4、大专及以上学历，有行政或酒店从业经验者优先考虑。 5、年龄、性别不限，欢迎应届毕业生或转行者投递，酒店提供岗前培训。

【岗位职责】 1、负责保障公司主要领导用车，执行外事出车以及接待服务任务； 2.负责公司现有车辆的日常管理及车辆的使用登记、审批安排及行车记录，负责公司车辆的日常维护、保养、维修、保险、年检等各类与车辆相关事务； 3、协助公司车辆处置、采购、上牌等工作； 4、负责行车安全检查，发现问题及时排除，确保用车安全和服务质量；严格遵守公司用车制度规定，坚决杜绝公车私用，未经批准，不将自己保管的车辆随便交给他人驾驶； 5、协助办公区设施、设备报修、维修等相关物业工作及安全保卫、安全生产相关工作； 6、领导交代的其他工作事宜。

工作职责： 1.面向员工开展英语培训授课； 2.外籍客人较多时，在大堂与客人沟通，满足其需求； 任职资格： 1.本岗位为外籍人员兼职岗位，英文母语者优先； 2.本科及以上学历，专业不限； 3.性格外向，热爱沟通，有一定服务意识；

形象佳。气质好！专业性强，持导游证佳。热爱度假型企业工作

1. 必须有行政管理经验，能够独立完成行政工作。 2.为业主代表安排会议及预约，记录在工作日记中，确保使用正确的文件。 3. 按要求参加部门经理会议和行政会议，正确记录会议并及时传送到相关人员。 4. 根据各项工作任务的重要性帮助业主代表安排工作。 5.协助口头及笔头翻译。 6.保守秘密。 7.了解其他部门的工作职责并与部门合作。 8.坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 9.任何时候表现出职业态度及行为。 10. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 11. 确保所有报告和服务都按时完成。

工作职责：直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。有效统筹总经理的工作日程，合理安排会议及预约，记录在工作日志中。按要求参加部门经理会议和行政会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。正确记录会议并及时传达到相关人员。必要时配合，协调各部门领导的工作并与他们进行沟通。起草和维护文档、报告、信函、备忘录和其他相关业务资料。确保所有的报告和服务都按时完成。做好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确处理。安排内外会见。必要时预订客房。必要时翻译来信，文件和文章。针对社会政治问题提供相关信息。保存和保守所有保密信息。完成领导交办的其他工作。任职资格：精通微软办公软件每分钟的打字速度为45个字良好的沟通和写作技能具有工作和项目的管理能力

【岗位职责】 1、负责酒店群日常行政事务及采购事务的管理与协调，确保各部门高效运转； 2、制定和完善行政管理制度，优化工作流程，提升行政效率； 3、统筹部门文件、档案、合同等资料的整理与保管，确保信息准确性和安全性； 4、协调各部门之间的沟通与合作，解决行政及后勤相关问题； 5、负责酒店会议的组织与安排，包括会议记录和决议跟踪； 6、管理办公用品及固定资产的采购、分配与维护； 7、协助上级完成其他临时性行政工作。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够高效处理多任务； 2、熟悉行政管理流程，具备国企工作经验； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 5、具备一定的抗压能力，能够适应快节奏工作环境。

1.       Arrange appointments and meetings for the General Manager, record samein diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation foreach appointment . 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 2.       Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive CommitteeMeeting and any other when requested. 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 3.       Take minutes of attended meetings, accurately transcribe and circulateto relevant persons as soon as possible after the meeting. 正确记录会议并及时传送到相关人员。 4.       Receive visitors and guests. In the absence of the General Manager,answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 5.       Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel ifrequested. 为重要客人预定房间及订餐。 6.       Assist with travels arrangements for business trips as required. 按要求为商务旅行安排行程。 7.       Assist in compiling guest data to be used for service qualityimprovement . 协助编缉客人资料以备提高对客服务质量。 8.       Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing priorities. 根据各项工作任务的重要性区别工作优先等级。 9.       Answers telephones in the Executive Office as required. 接听行政办公室的电话。 10.   Prepare replies to correspondence as required. 按照要求准备回信。 11.   Take dictation of correspondence as required. 按照要求记录回信。 12.   Assist with translations, oral and written. 协助口头及笔头翻译。 13.   Maintain strictest confidentiality at all times on all matters. 保守秘密。 14.   Demonstrate essential overall knowledge of the organization. 充分了解酒店规划。 15.   Understand the responsibilities of other sections and departments andcooperate with them. 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 16.   Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 17.   Demonstrate professional attitude and behavior at all times. 任何时候表现出职业态度及行为。 18.   Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and otherrelevant business documentation. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 19.   Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 确保所有报告和服务都按时完成。 20.   Maintain an accurate tracking system for prompt handling of issuesconcerned. 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 21.   Order and maintain office supplies. 保证办公室内办公用品的充足。 22.   Abides by the team member handbook, hotel policies and procedures andhotel Code of Conduct. 遵守酒店员工守则，酒店的政策及程序，酒店的行为准则。 23.   Demonstrates professional attitude and behavior at all times. 在任何时候表现专业态度和形为。 24.   Maintain personal presentation to hotel standards. 根据酒店标准保持个人形象。

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、XX毕业或同等学历。有X年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。